Facebook已經(jīng)成為很多營銷人員拓展業(yè)務(wù)的重要資源,根據(jù)調(diào)查顯示,有74%的人說他們出于專業(yè)目而使用Facebook?,F(xiàn)在,不光很多專業(yè)的營銷人員利用Facebook開展業(yè)務(wù),很多用戶也把它當做搜索工具來用,在上面檢索自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)。那我們在利用Facebook進行外貿(mào)推廣的過程中,為了更好的開展業(yè)務(wù),達到一個好的營銷效果,有哪些需要注意的地方呢?
一、不要過早的打電話
一般,我們會在與目標用戶建立聯(lián)系之前,會想與對方進行電話溝通,但事實上這樣做是非常不妥當?shù)?。在Facebook營銷過程中,太早的致電會讓你看起來有迫切的需要,而且根據(jù)調(diào)查顯示,幾乎沒有用戶會進行有效的接聽。
我們可以在要求溝通之前,閱讀這個人的帖子,養(yǎng)成評論,分享和喜歡內(nèi)容的習慣。讓用戶看到并注意到你,也就是我們說的混個臉熟,這樣你電話電話接通情況會好一點。如果你愿意花時間在點贊、評論目標用戶群體的帖子上,以這種方式走進他們的社交世界,與之產(chǎn)生聯(lián)系,那么他們就更有可能會花費時間,去瀏覽你的產(chǎn)品優(yōu)惠信息和服務(wù)。
二、不為付費咨詢買單
我們在面對一些問題的時候,會找專家尋求一些建議,但是很多都是付費的。我們不要急于去為這些付費的咨詢買單,可以尋求一些免費的答案??梢园咽∠聛淼念A(yù)算更有價值的利用,例如培養(yǎng)有價值的粉絲或是聯(lián)系人。這樣做會給你帶來意想不到的回報。
三、不要在業(yè)務(wù)中經(jīng)常使用Messenger
Messenger在溝通的過程中,有幾個很明顯的問題,第一如果敏感數(shù)據(jù)是通過Messenger發(fā)送的,則很難返回你的聊天記錄并找到該信息。其次就是,如果你的對話分散在不同的媒介上面,要是做數(shù)據(jù)追蹤的話會比較困難。
針對于這個問題,我們可以在關(guān)鍵的問題確認,合同確認中使用電子郵件來輔助解決。如果用戶想要更進一步的了解產(chǎn)品,也可以使用電子郵件或是電話溝通。