Facebook 攻略 | 隱私vs體驗，掌握3大策略你就躺贏啦

全球有超過45 億的互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶，且關注點各不相同，但都十分注重個性化體驗和隱私保護。數(shù)據(jù)顯示，有91% 的消費者表示，購物時更有可能選擇那些了解他們的需求，并提供相關的優(yōu)惠和推薦的品牌；也有97% 的消費者表示比較或非常關注個人數(shù)據(jù)隱私保護。

隨著消費者日益重視對個人數(shù)據(jù)安全和隱私的保護，廣告生態(tài)系統(tǒng)也因此飛速發(fā)展。出海商家想要在激烈的競爭中脫穎而出，就必須與時俱進，在保護消費者隱私的基礎上，迎合其需求打造個性化的廣告體驗。

那么如何同時兼顧用戶隱私和個性化體驗？熊貓君總結了三步走，廣告主們躺平上岸吧~

01# 數(shù)據(jù)透明可控 #

幫助用戶了解數(shù)據(jù)使用方式

商家應該將介紹數(shù)據(jù)使用方式視為用戶體驗的一個組成部分，要為不熟悉數(shù)字領域的人做出清楚解釋，制定內容策略來幫助介紹數(shù)據(jù)使用方式。

明確征得用戶同意

商家可以通過許多方式來征得顧客的同意，例如在頁面首次加載時，顯示醒目且明確的消息。如有要求，商家可在用戶注冊其網(wǎng)站或應用時征得對方的同意，用現(xiàn)實案例說明數(shù)據(jù)使用情形，幫助用戶了解自己為何應該同意。

02# 使用符合用戶隱私選擇的工具 #

網(wǎng)頁端采用可直接從分享數(shù)據(jù)的工具

轉化 API 會遵循顧客針對平臺所做出的數(shù)據(jù)分享選擇，借助轉化 API可直接從自己的服務器向 Facebook 分享數(shù)據(jù)，從而減少對 Cookie 的依賴。

應用端可采用加強數(shù)據(jù)分享的工具

? Facebook SDK

商家可將應用事件 (App Event) 數(shù)據(jù)傳遞給Facebook，以便追蹤和衡量用戶在其應用中采取的操作。

? 應用事件API

商家可追蹤其應用中發(fā)生的操作，例如應用安裝和購物事件，以便利用這些數(shù)據(jù)來定位廣告受眾。

? 移動應用成效衡量合作伙伴

商家可通過合作伙伴發(fā)送應用事件，從而深入了解營銷活動的情況，跨平臺衡量廣告成效。

03# 為顧客創(chuàng)造切實價值

為用戶提供有價值的體驗

如果顧客與您分享信息，他們應該是自愿的，賣家可通過例如獎勵、積分、折扣和VIP體驗等方式為他們創(chuàng)造價值。

重視有助維持表現(xiàn)的優(yōu)質信息

沒有了 Cookie 和設備編號，很難將漏斗上層的網(wǎng)站或應用操作與相關用戶進行匹配，商家將需要手動配置發(fā)送給廣告平臺的顧客信息。商家應重視最適合將用戶與其操作相匹配的信息，例如電子郵箱和手機號。

確保負責任的數(shù)據(jù)處理

商家應采取的最重要的行動就是確保負責任的數(shù)據(jù)處理。開展這項工作有助您在未來更輕松地應對監(jiān)管要求，以及為用戶提供更大的信息透明度和數(shù)據(jù)控制權?？梢詮囊韵氯矫嫒胧帧?/p>

? 出于匹配目的與第三方分享敏感信息之前，先要對信息進行散列處理。

? 在與第三方分享任何數(shù)據(jù)之前，確保已獲得適當?shù)暮戏嘞藓腿魏伪匾闹橥狻?/p>

? 檢查通過業(yè)務工具與 Facebook 分享的信息，包括存儲在網(wǎng)址參數(shù)和自定義事件中的信息。