Facebook 作為跨境電商獨(dú)立站賣(mài)家獲取流量的核心渠道之一,想要用低成本獲取精準(zhǔn)用戶(hù)是每一個(gè)賣(mài)家最為關(guān)心的問(wèn)題。
那么,怎樣才能在Facebook上把廣告成本達(dá)到理想狀態(tài)呢?我們需要分析產(chǎn)品的目標(biāo)人群,包括年齡、性別偏好、興趣愛(ài)好、地域分布、地域習(xí)俗等,然后根據(jù)目標(biāo)受眾的定義來(lái)制作符合他們喜好的創(chuàng)意素材,再進(jìn)行廣告上線(xiàn)測(cè)試。
一、定位精準(zhǔn)受眾
賣(mài)家們?cè)谕?Facebook 廣告前必須要清楚你的產(chǎn)品想要賣(mài)給誰(shuí),你的廣告想展示給誰(shuí)。受眾是影響 Facebook 廣告成本的重要因素之一。目標(biāo)受眾的選擇直接決定著你的廣告能否成功吸引到目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。
Facebook 受眾分為三種:核心受眾、自定義受眾、類(lèi)似受眾。
核心受眾(Audiences):根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、地區(qū)、興趣及相關(guān)行為等進(jìn)行細(xì)分;
自定義受眾(Custom Audiences):根據(jù)賣(mài)家數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息(網(wǎng)站、客戶(hù)表單等),系統(tǒng)對(duì) Facebook 受眾進(jìn)行匹配尋找到現(xiàn)有受眾。
類(lèi)似受眾(Lookalike Audiences):創(chuàng)建與現(xiàn)有受眾相似的類(lèi)似受眾,相似點(diǎn)可能體現(xiàn)在地區(qū)、年齡、性別、興趣和行為等,這樣 Facebook 廣告就可以覆蓋更多關(guān)注你產(chǎn)品的受眾。
從核心受眾、類(lèi)似受眾到自定義受眾再營(yíng)銷(xiāo),賣(mài)家們通過(guò)對(duì)受眾進(jìn)行層層細(xì)分,選擇不同受眾進(jìn)行投放,可以更加高效利用預(yù)算觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者,從而達(dá)成更多轉(zhuǎn)化。
二、確認(rèn)廣告目標(biāo)
Facebook 廣告管理后臺(tái)的廣告目標(biāo)主要分為三種:品牌認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)意向、行動(dòng)轉(zhuǎn)化。
不同的廣告目標(biāo)對(duì)應(yīng)的廣告成本是有差別的。一般情況下,行動(dòng)轉(zhuǎn)化廣告比品牌認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)意向廣告成本比成本貴兩倍以上,因?yàn)檫@個(gè)廣告目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)是直接帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
三、競(jìng)價(jià)策略
選好的目標(biāo)受眾,再進(jìn)一步設(shè)置廣告后臺(tái)的競(jìng)價(jià)策略,通過(guò)競(jìng)價(jià)策略尋找潛在消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)化測(cè)試。Facebook 廣告有兩種競(jìng)價(jià)策略:「目標(biāo)費(fèi)用競(jìng)價(jià)」和「最低競(jìng)價(jià)策略」。
前者為人工競(jìng)價(jià),ROAS 比較穩(wěn)定,但會(huì)錯(cuò)過(guò)高效益的轉(zhuǎn)化。此外,如果 CPA 目標(biāo)設(shè)置過(guò)高,可能會(huì)導(dǎo)致廣告投不出去;
后者為自動(dòng)競(jìng)價(jià),系統(tǒng)自動(dòng)優(yōu)化,可以有效利用預(yù)算獲取便宜的潛在消費(fèi)者,但是效果不穩(wěn)定,更適合短期廣告。
建議:兩種競(jìng)價(jià)策略結(jié)合使用,在測(cè)新廣告組效果時(shí),建議優(yōu)先自動(dòng)出價(jià),系統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)可以達(dá)到最優(yōu)的轉(zhuǎn)化效果。如果想擴(kuò)量,可以視情況將自動(dòng)出價(jià)改為手動(dòng)出價(jià),提高轉(zhuǎn)化出價(jià)上限,保證最高效利用預(yù)算,同時(shí)降低轉(zhuǎn)化成本。
另外,F(xiàn)acebook 廣告位的分配除了受到競(jìng)價(jià)的影響外,還受相關(guān)性分?jǐn)?shù)、預(yù)估行動(dòng)率的影響。其中高廣告質(zhì)量和相關(guān)性得分可以提高廣告競(jìng)價(jià),讓賣(mài)家以更低的成本獲取更好的廣告露出。
廣告質(zhì)量和相關(guān)性與素材創(chuàng)意是否符合目標(biāo)受眾偏好緊密相連,賣(mài)家們可以在 Facebook 廣告管理工具的定制欄中勾選廣告相關(guān)度診斷指標(biāo),來(lái)查看相關(guān)表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。
四、素材創(chuàng)意
在 Facebook 中,廣告素材更新迭代特別快,要想抓住用戶(hù)的眼球,就得對(duì)素材分類(lèi)優(yōu)化,可以突出產(chǎn)品特點(diǎn)(痛點(diǎn),細(xì)節(jié)、質(zhì)量等)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(折扣、包郵等)、結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)和豐富產(chǎn)品展示方式(場(chǎng)景、多角度等)。通過(guò) CTR(點(diǎn)擊率)、CPC(平均點(diǎn)擊成本)、CVR(轉(zhuǎn)化率)、 ROAS(廣告支出回報(bào)率) 等數(shù)據(jù)指標(biāo),來(lái)衡量和不斷優(yōu)化圖片、視頻的創(chuàng)意。
五、廣告測(cè)試邏輯
建議賣(mài)家們?cè)跍y(cè)試新產(chǎn)品時(shí),以單個(gè)產(chǎn)品為單位創(chuàng)建廣告,選擇的相應(yīng)廣告目標(biāo)及核心受眾,圖片和視頻素材分別準(zhǔn)備2-3個(gè)。
測(cè)試新產(chǎn)品,一般以Facebook廣告花費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn),我們可以設(shè)定不同的廣告預(yù)算,看每個(gè)階段的廣告表現(xiàn)決定繼續(xù)測(cè)試或是關(guān)閉廣告。另外,要注意廣告費(fèi)用的占比需看產(chǎn)品的售價(jià)和利潤(rùn)空間來(lái)調(diào)整。
廣告優(yōu)化方向:
●點(diǎn)擊和互動(dòng)都很低
某個(gè)廣告計(jì)劃沒(méi)有出單,也沒(méi)有加入購(gòu)物車(chē),同時(shí)點(diǎn)擊率低,CPM等較高,可以直接關(guān)掉。
●互動(dòng)率高有加購(gòu)
有加購(gòu)且互動(dòng)率很高,但沒(méi)有出單,可以考慮優(yōu)化受眾、素材,繼續(xù)測(cè)試該廣告。
廣告測(cè)試邏輯(數(shù)據(jù)僅做參考):
①測(cè)試費(fèi)用到$10
如出單,保持投放并多留意數(shù)據(jù)。
沒(méi)出單的話(huà),如果CPUATC<5,CTR>1,CPM<25,可以繼續(xù)跑下一個(gè)到$15階段再看。
②測(cè)試費(fèi)用到$15
如出單,就繼續(xù)投放和觀察廣告數(shù)據(jù)的變化。
沒(méi)出單的話(huà),且CPUATC沒(méi)有變化則關(guān)閉廣告;如果加購(gòu)有增多可以跑到$20。
③測(cè)試費(fèi)用到$20
如果出單,留著繼續(xù)跑。
沒(méi)出單的話(huà),如果該產(chǎn)品的總ROI沒(méi)有虧,其他數(shù)據(jù)還可以的情況下可以繼續(xù)跑,也可以選擇第二天再跑。
2. 廣告獲客增量
廣告獲客增量主要從以下3個(gè)方向考慮:
●直接加預(yù)算
如果當(dāng)日只有1單,建議不要加預(yù)算,數(shù)據(jù)偶然性較大;如果當(dāng)日有2-3單,可以增加20-30%的預(yù)算。
●直接復(fù)制廣告組
如果一開(kāi)始給了$5-$10的預(yù)算,出了2-3單,可以復(fù)制這個(gè)廣告組,同時(shí)把這個(gè)廣告組的預(yù)算加到$20-$30,如果加了預(yù)算之后,出單量繼續(xù)增加,可以再增加預(yù)算來(lái)拓量。
●受眾拓展
- 如果產(chǎn)品A在60-80%的興趣受眾中成本都很低,那么這個(gè)產(chǎn)品基本上不是爆品,但是可以有一定的市場(chǎng)需求,可以繼續(xù)跑。
- 如果產(chǎn)品在所選受眾中30-50%的廣告跑得效果不錯(cuò),則對(duì)受眾興趣進(jìn)行優(yōu)化。
在進(jìn)行Facebook廣告投放時(shí),特別看重分析各種轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和優(yōu)化策略,后續(xù)我們會(huì)分享更多關(guān)于Facebook的廣告知識(shí)...