Facebook主頁的基本設(shè)置和運(yùn)營技巧，輕松獲得大量粉絲！

今天我們接著講解Facebook主頁的基本設(shè)置和運(yùn)營，幫你在Facebook主頁上樹立良好的企業(yè)形象，輕松獲得大量粉絲！
首先，我們將Facebook主頁分為6部分進(jìn)行講解：

①頭像
主頁的頭像建議用公司的Logo，不低于180*180像素
②主頁名稱和創(chuàng)建主頁賬號(hào)
a.名稱不等同于公共主頁的URL。
更改名稱的方法：

b.主頁賬號(hào)等同于公共主頁的URL，具有唯一性。用戶可以直接通過這個(gè)地址訪問到你的主頁。
下圖是Facebook對(duì)創(chuàng)建主頁賬號(hào)的一些規(guī)定：

注意：當(dāng)你在自定義的時(shí)候，若顯示無法創(chuàng)建此賬號(hào)，那么可能就是你使用了不允許的字符、字符短于5個(gè)或者此賬號(hào)已被他人使用。
新建的公共主頁不可立即創(chuàng)建賬號(hào)，當(dāng)主頁的點(diǎn)贊人數(shù)超過25人以上才可以。
主頁賬號(hào)要簡單易記，最好包含關(guān)鍵詞。
③添加封面
封面照是需要時(shí)常更換的，好的封面會(huì)給用戶留下好的第一印象，從而產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。
另外，封面照也應(yīng)該配合我們的營銷活動(dòng)，能向粉絲提供有用的信息，促進(jìn)消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)化。
如何設(shè)置封面照片?主要有下面幾條思路：
a. 隨時(shí)而變
強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間概念，封面照隨著季節(jié)或者節(jié)日的變化而設(shè)置。
大家不妨想一想，每次圣誕節(jié)，商場里都裝飾著圣誕樹和圣誕老人，你是不是覺得很新鮮有趣，并且覺得商場很用心很親切?
這對(duì)于公共主頁的封面照道理是一樣的。它還能激發(fā)大家在不同節(jié)日的購買欲望。
b.推廣新產(chǎn)品和展現(xiàn)新趨勢(shì)
行業(yè)有了新的發(fā)展趨勢(shì)，或者有新產(chǎn)品推出，我們完全可以借助封面照來表現(xiàn)。
c. 表示慶?；蛘呒o(jì)念
在紀(jì)念日、店慶或者企業(yè)周年慶時(shí)，可以用封面來向粉絲們表示謝意。(可同時(shí)發(fā)放些優(yōu)惠券等)
d. 引導(dǎo)用戶
可通過封面照片來引導(dǎo)人們進(jìn)行某些有意義的操作。
比如用封面照來引導(dǎo)用戶點(diǎn)贊或突出展示網(wǎng)址來引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊等。
當(dāng)然，一定要記得在封面下面設(shè)置相應(yīng)的點(diǎn)贊等按鈕。
e. 趣味性
封面照不一定非得抱著營銷目的去設(shè)置，也許大家看慣了高樓大廈反而更喜歡小橋流水。
所以，單純的趣味性強(qiáng)的封面有時(shí)會(huì)給人耳目一新的感覺，使用戶印象深刻，并激發(fā)他們參與的積極性。
f.權(quán)威證書
如果你有比較厲害的行業(yè)證書，那可以把它用作你的封面照。
話不多說，我的厲害不言而喻，簡直霸氣又霸屏。
g.展示公司業(yè)務(wù)
這是最簡單也是最基本的，把你公司的主營業(yè)務(wù)做成封面，讓用戶第一眼就能知道你是干嘛的。
h.突出差異性
比如你的產(chǎn)品是最便宜的，那就可以在封面上放上行業(yè)的平均價(jià)格和你的價(jià)格。對(duì)比之下，你的優(yōu)勢(shì)一目了然!
i.親民
舉個(gè)例子：奧利奧每天都會(huì)把粉絲的生日照放在封面上，效果很顯著，評(píng)論頗多，并且照片的主人公一般都還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)分享…這樣一來，相當(dāng)于粉絲在幫忙做廣告，不斷地?cái)U(kuò)大影響圈子….
當(dāng)粉絲較多且較活躍時(shí)，做B2C的朋友們不妨試一試這個(gè)。
j.與客戶拉近距離，提高客戶忠誠度
比如你是做母嬰產(chǎn)品的，在母親節(jié)等節(jié)日，你可以專門為媽媽們制定一個(gè)封面，說你們?cè)趹c祝母親節(jié)，媽媽們可以得到特殊的優(yōu)惠或者小禮品等。
k.更新公司的最新動(dòng)態(tài)
公司舉辦了一個(gè)大型活動(dòng)或講座，拿下了一個(gè)大訂單，參加了某某展會(huì)等，都是可以的。
l.營造緊張感
設(shè)置一張有時(shí)間限制的封面照，比如，你們公司要舉行一天的促銷活動(dòng)，那就可以制作一張封面照，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)僅持續(xù)24小時(shí)馬上就截止了，營造一種緊張的氣氛，催促粉絲趕快行動(dòng)下單~
④簡介
在主頁的左側(cè)選項(xiàng)中，選擇“簡介”，如下圖所示：

A. 先看紅圈所示部分：
編輯商家故事、編輯使命：這些都是主頁描述，要包含關(guān)鍵詞。注意語言友好生動(dòng)。
聯(lián)系方式：需要填上公司的電話號(hào)碼，郵箱，以及網(wǎng)站。你還可以點(diǎn)擊“編輯其他用戶，

添加上你們公司的youtube頻道鏈接及其他公司賬戶。
在界面下方的更多信息區(qū)域：
編輯簡介：即主頁簡短概要，需要簡明扼要地說清楚你是干嘛的，優(yōu)勢(shì)是什么。限 255 字以內(nèi)。
當(dāng)你的主頁出現(xiàn)在用戶的搜索結(jié)果里時(shí)，簡介就是顯示出來的介紹。如下圖紅圈所示。

(如果沒有編輯簡介，在用戶搜索結(jié)果你主頁的介紹將默認(rèn)使用你編輯的商家故事)
編輯商品：輸入主頁所售的商品。
B.再看紅色箭頭所指的“編輯主頁信息”：
點(diǎn)擊后出現(xiàn)下圖界面：

這里的描述跟前面的“商家故事”是同一個(gè)東西。
聯(lián)系方式也跟前面的無異。
不同的就是這里允許你添加“位置”(最好填寫真實(shí)的位置)和“營業(yè)時(shí)間”：

⑤贊主頁

有幾位用戶贊了主頁，就是主頁有多少粉絲。
怎么增加主頁的贊數(shù)(粉絲數(shù))?
方法A. 身為主頁的管理員(即主頁是你建立的)你可以直接邀請(qǐng)你的Facebook好友贊(like)主頁。點(diǎn)擊上圖箭頭所示，然后就出現(xiàn)了下圖的邀請(qǐng)界面：

方法B. 前面我們提到了facebook賬號(hào)的分類問題，建主頁的賬號(hào)是主賬號(hào)，其他的賬號(hào)用來做營銷賬號(hào)，且營銷賬號(hào)用來為主賬號(hào)服務(wù)。
對(duì)于營銷賬號(hào)，你肯定加了很多好友，你可以把他們導(dǎo)成主頁的粉絲：
How?
搜索主頁名稱(或者通過主頁URL)，進(jìn)入主頁，在主頁的右側(cè)，點(diǎn)擊“邀請(qǐng)好友為主頁點(diǎn)贊”這個(gè)選項(xiàng)即可。
如下圖：

對(duì)于方法A和B進(jìn)行一點(diǎn)補(bǔ)充：
好友太多，手動(dòng)的挨個(gè)邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊既費(fèi)精力又費(fèi)時(shí)間，這時(shí)我們就需要“偷點(diǎn)懶”了：
在Google瀏覽器上添加“一鍵邀請(qǐng)”擴(kuò)展程序。
然后點(diǎn)擊“添加至CHROME”進(jìn)行安裝。如下圖所示：

安裝成功后，在谷歌瀏覽器的右上方會(huì)有一個(gè)對(duì)號(hào)形狀的小按鈕

如何使用一鍵邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊?
(邀請(qǐng)好友贊自己創(chuàng)建的主頁或者邀請(qǐng)好友贊非自己創(chuàng)建的主頁都可以。)
a.進(jìn)入主頁，如下圖所示進(jìn)行操作：

或者從右側(cè)的選項(xiàng)中點(diǎn)擊“邀請(qǐng)好友”

b.點(diǎn)擊邀請(qǐng)好友后 會(huì)出現(xiàn)下圖這個(gè)邀請(qǐng)框：

c.點(diǎn)擊已安裝的“一鍵邀請(qǐng)好友”按鈕，然后耐心等待即可。

注意：邀請(qǐng)過程中會(huì)有點(diǎn)卡，最好不要做其他操作。
邀請(qǐng)數(shù)是有限制的，達(dá)到上限會(huì)給你提示，然后就只能隔天再繼續(xù)了。
方法C. 高質(zhì)量的主頁內(nèi)容
你發(fā)的帖子質(zhì)量高，受粉絲青睞，大家就會(huì)分享帖子，這樣一來，主頁會(huì)有更大的曝光率，粉絲也會(huì)越來越多。
方法D. 在自己的網(wǎng)站頁面上 安裝Facebook Like 【贊】按鈕
添加Facebook贊按鈕后，一方面，如果你的主頁獲贊數(shù)多(粉絲多)，那就有助于增強(qiáng)用戶對(duì)你的網(wǎng)站的好感和信任。
另一方面，可以利用它將用戶從網(wǎng)站導(dǎo)入主頁，增加主頁的粉絲。
安裝方法：
a.對(duì)于wordpress ：嘗試依次點(diǎn)擊左側(cè)的Appearence—>Widgets—>Facebook like box Widget，如下圖：

然后按提示填寫信息即可。
注意：此方法并不適用于所有的wordpress主題(圖例中的是Total主題)。對(duì)于沒有這個(gè)小工具的主題，我們可以采取下面的方法。
b. 利用插件來完成，這方面的插件有很多，大家可自行選擇：

c.從facebook官網(wǎng)獲取網(wǎng)頁版“贊”按鈕：
鏈接： http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/
上面的步驟很詳細(xì)，大家按步驟來即可。
另外，我們還可以移除某點(diǎn)贊用戶或?qū)⑵浣?如果他對(duì)我們主頁進(jìn)行了垃圾評(píng)論和其他騷擾等)：
點(diǎn)擊主頁右上方的“設(shè)置”->用戶和其他主頁，如下圖所示：

⑥分享新鮮事

這就是我們主頁發(fā)帖子的地方?？梢园l(fā)布照片視頻，直播，寫網(wǎng)志等。
如果切換到訪客視圖，我們還會(huì)看到“在主頁留言”

這就是我們?cè)L客與主頁之間的互動(dòng)場所，有點(diǎn)類似顧客評(píng)價(jià)。
這里常被用來做留言引流。即我們可以去競爭對(duì)手的主頁留言，也可以對(duì)主頁已發(fā)表的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)引流，但一般主頁都會(huì)設(shè)置審核，所以你留的言不一定有效果，并且千萬不要純粹的去發(fā)廣告，被投訴就完了。
建議經(jīng)營主頁的朋友們，都設(shè)置下訪客留言審核。
How?
點(diǎn)擊Facebook主頁右上方的“設(shè)置”，進(jìn)入“常規(guī)選項(xiàng)”，然后在訪客來帖區(qū)域，選擇“其他用戶發(fā)帖，須經(jīng)過審核才能發(fā)布到主頁”

(注：在上圖所示的常規(guī)選項(xiàng)中，我們還可以設(shè)置多語言發(fā)帖功能，開啟多語言發(fā)帖功能后，我們的帖子在其他語言使用者那里會(huì)以他們的語言顯示。
但是，我不建議開啟這個(gè)功能，因?yàn)楫吘闺娔X沒那么智能，多語言發(fā)帖即自動(dòng)翻譯，翻譯的效果有時(shí)真不敢恭維，你的原意有可能都被曲解了。所以還是用最通用的國際語言英語吧~
另外，上圖中，還有“下載主頁”、“合并主頁”和“刪除主頁”等選項(xiàng)，下載主頁就是下載帖子、照片、視頻和主頁信息的副本，建議大家經(jīng)常下載備份，可降低賬號(hào)被封帶來的損失。
“合并主頁”后，被合并的主頁的粉絲以及所有簽到將會(huì)合并到你想保留的主頁。
“刪除主頁”后，如果后悔了，可在 14 天內(nèi)恢復(fù)主頁。此期限以后，將徹底刪除主頁。如果你改選為取消發(fā)布，那么你的主頁將只對(duì)管理員可見。)
最后，我們講講Facebook主頁運(yùn)營的其他注意事項(xiàng)：
①開通多人管理功能
這是很重要也很實(shí)用的一點(diǎn)。
首先，多人管理，不同的角色有不同的權(quán)限，這樣一來，就可以把主頁的管理分工給公司的員工，大家一起干~
其次，F(xiàn)acebook主頁如果只有創(chuàng)建人一個(gè)管理員的話，那么，萬一這個(gè)管理員被封號(hào)了，主頁也就跟著黃了!但如果還有其他管理員的話，其他管理員依舊可以運(yùn)營主頁，主頁不至于死掉。
設(shè)置方法：
點(diǎn)擊主頁右上方的“設(shè)置”，選擇“主頁用戶身份”選項(xiàng)，如下圖所示：

一共有六種身份，下表列出了6種主頁用戶身份(橫排)及其權(quán)限(豎排)：

②提高主頁的消息回復(fù)速度
每個(gè)主頁都允許用戶向主頁發(fā)送消息。我們可以進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置：

建議大家著重看下“消息回復(fù)助手”版塊：

如上圖所示，可以設(shè)置三種消息回復(fù)，大家可根據(jù)實(shí)際情況來選擇使用。
注意：在選擇啟用某種消息回復(fù)后，要點(diǎn)擊更改，去掉默認(rèn)的回復(fù)語，添加你的個(gè)性回復(fù)語。
另外，對(duì)于訪客的消息我們一定要及時(shí)回復(fù)!因?yàn)镕acebook會(huì)判斷我們的消息回復(fù)速度然后將其顯示在主頁上!

這個(gè)“一般回復(fù)時(shí)間”對(duì)用戶體驗(yàn)有著很重大的影響。
你的消息回復(fù)及時(shí)，說明你們?cè)诤苡眯牡倪\(yùn)營主頁，你們的服務(wù)態(tài)度好，做事嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，你說對(duì)于這樣的企業(yè)用戶怎么不信賴?
③設(shè)置首選主頁受眾

所有人都能看到你的主頁，但你在設(shè)置首選主頁受眾后，F(xiàn)acebook會(huì)盡力向目標(biāo)受眾優(yōu)先展示。
我們根據(jù)目標(biāo)客戶的特征來編輯好 受眾的地區(qū)、年齡、性別、興趣和語言即可。
說完Facebook主頁的基本設(shè)置和運(yùn)營，掌握一些專業(yè)小功能也非常有必要。具體請(qǐng)移步至《老司機(jī)都未必知道的粉絲專頁實(shí)用小功能》查看，這里就不再細(xì)說了。