Facebook粉絲頁及落地頁政策合規(guī)指南

落地頁合規(guī)性----功能齊全可用、產(chǎn)品合規(guī)、素材及文案合規(guī)

1、網(wǎng)頁可正常安全打開，排版合理整齊，商品齊全可點(diǎn)擊；

2、域名鏈接能正常跳轉(zhuǎn)，并與開戶落地頁品牌名稱一致；

3、網(wǎng)站內(nèi)售賣產(chǎn)品合規(guī)且真實(shí)；

4、頁面上的搜索框可以正常使用；

5、必須保證產(chǎn)品有詳細(xì)介紹（有圖有文字）；

6、保證能正常購(gòu)物和加入購(gòu)物車，且落地頁無虛假宣傳、虛假營(yíng)銷熱度及虛假購(gòu)買信息；

7、保證落地頁無敏感詞會(huì)議、例如唯一、絕對(duì)、最等；

8、保證落地頁的折扣力度不大于或等于50%，沒有買一送一；

9、產(chǎn)品圖片不能暴露、恐怖、血腥等元素且不能對(duì)身體部位進(jìn)行特寫；

此產(chǎn)品圖片不行

駁回申請(qǐng)：網(wǎng)站里只賣一個(gè)產(chǎn)品的駁回、真人模特要膝蓋以上全身且無局部身體部位暴漏

落地頁合規(guī)性——排版美觀適配、無亂碼、語種一致

1、落地頁排版不能只適配手機(jī)端，需打開后界面完整；

2、落地頁支持多語種的，對(duì)應(yīng)網(wǎng)站產(chǎn)品描述、貨幣、文案都需要是對(duì)應(yīng)語種；

3、文案不能有亂碼等不可識(shí)別的字符；

4、COD違規(guī)內(nèi)容單品頁不可以提交開戶申請(qǐng)；

落地頁合規(guī)性——信息完整度

1、Contact Us：確保網(wǎng)頁上的公司名稱、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、官

方郵箱等信息準(zhǔn)確無誤；

2、About Us：準(zhǔn)確概述公司開戶主體、名稱及清晰的運(yùn)營(yíng)模式；

3、Payment Methods：網(wǎng)站首頁展現(xiàn)可使用的付款標(biāo)識(shí)至少含有

一種國(guó)際公認(rèn)可信任的支付模式；

4、Refund Policy：在網(wǎng)站上需表述清楚退貨時(shí)效（30/60天）、來

回運(yùn)費(fèi)是否是全額的承擔(dān)說明、客戶收到退款時(shí)間等等具體說明；

5、Privacy Policy：如需收集客戶信息，網(wǎng)站需要說明收集用戶信

息的目的，及收集信息的公司信息。如有此行為，需有明確的可

退出按鈕；

6、Terms of Service : 內(nèi)容根據(jù)每家網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)范圍有所不同，但必須

確保售賣的產(chǎn)品需與經(jīng)營(yíng)范圍一致；

粉絲頁合規(guī)性——信息一致

1、落地頁域名、落地頁品牌名稱、粉絲頁logo、粉絲頁品牌名稱要一致

2、粉絲頁主圖與產(chǎn)品落地頁產(chǎn)品內(nèi)容及圖片調(diào)性要一致

3、粉絲頁企業(yè)信息、貼文內(nèi)容、貼文圖片素材與產(chǎn)品落地頁要一致

粉絲頁合規(guī)性——基本信息完整且一致

粉絲頁合規(guī)性——語種一致

1、粉絲頁語種與落地頁語種要一致，該語種也需要是目標(biāo)投放區(qū)域?qū)?yīng)語種；

2、產(chǎn)品落地頁支持多國(guó)語種的，單一開戶申請(qǐng)中可提交多個(gè)對(duì)應(yīng)語種的粉絲頁；

3、不同語種粉絲頁的企業(yè)介紹、貼文內(nèi)容、文案都需要是對(duì)應(yīng)小語種；

4、多語種粉絲頁是唯一可以支持的單一開戶申請(qǐng)中，一個(gè)落地頁可綁定多個(gè)不同粉絲頁的情形；

粉絲頁合規(guī)性——貼文內(nèi)容豐富真實(shí)

1、粉絲頁為公開狀態(tài)；

2、發(fā)布5篇以上與推廣落地頁產(chǎn)品一致的貼文，內(nèi)容真實(shí)且圖文并茂；每周保持2~3篇貼文活躍度，降低粉絲頁被封風(fēng)險(xiǎn)；

3、綜合站覆蓋產(chǎn)品類別多的，粉絲頁中對(duì)不同類別也要有貼文體現(xiàn)，避免FB認(rèn)為宣傳內(nèi)容不一致；

4、企業(yè)介紹包含開戶名稱，營(yíng)業(yè)范圍，地址等信息；

5、不能有明顯違規(guī)內(nèi)容：包含圖片過于裸露，色情， 前后對(duì)比圖等等；

6、不能涉及明星侵權(quán)或者盜用品牌圖片或者LOGO ；不能將名人圖片或者視頻放到自己的網(wǎng)站上，利用名人效應(yīng)宣傳自己的產(chǎn)品；

7、素材視頻內(nèi)容不得過于夸張，不符合實(shí)際效果

重要提示——粉絲頁評(píng)分對(duì)電商廣告的重要影響

? 粉絲頁顧客評(píng)分 2 – 3，廣告主會(huì)在BM/Ads Manager收到通知建議他們?nèi)ジ纳祁櫩偷姆答仯?/p>

? 粉絲頁顧客評(píng)分1 - 2, 廣告投放有不同程度的減投懲罰；

? 粉絲頁顧客評(píng)分 <1， 改粉絲頁將永久停止廣告投放；

? Facebook主頁評(píng)級(jí)并不是用戶直接在主頁上留取的得分，而是Facebook用戶通過主頁廣告，跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站下單付款后，會(huì)在Newsfeed 里面收到一條信息提示和提醒，給購(gòu)物的商家一個(gè)feedback。

FB 粉絲頁評(píng)分查詢鏈接：

https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/www.facebook.com/ads/customer_feedback/

歷史違規(guī)記錄

? FB管理后臺(tái)過去28被封賬戶——被封賬戶記錄

? 被封賬戶解決辦法：申訴成功&等待28天

BPM違規(guī)記錄——被封賬戶&被拒廣告記錄

? 被拒廣告解決辦法1：申訴成功

? 被拒廣告解決辦法2：替換素材（推薦）

? 被拒廣告解決辦法3：刪除廣告（不推薦， 能徹底止損，但無法整改且賬戶數(shù)據(jù)有差異）