Facebook和Instagram成假冒奢侈品新熱土 殃及香奈兒、古馳等品牌

新浪科技訊 北京時(shí)間2月10日早間消息，據(jù)報(bào)道，Meta旗下Facebook和Instagram幾大社交平臺(tái)已經(jīng)成為全球兜售假冒奢侈品的熱土，殃及古馳、香奈兒等品牌，而Meta正在千方百計(jì)打擊這些假貨。

據(jù)報(bào)道，假冒奢侈品牌在Meta旗下平臺(tái)日益猖獗，造假售假人正在利用私信在內(nèi)的各種社交工具，尋找賣家。

行業(yè)人士表示，知名奢侈品牌在Facebook、Instagram和Whatsapp三大品牌監(jiān)控打擊各種假貨，但幾乎沒用。

據(jù)報(bào)道，10年前，假貨熱門市場(chǎng)是eBay，5年前則是亞馬遜，如今則變成了Facebook和Instagram。社交媒體上的假冒商品損害了古馳、路易威登、香奈兒、芬迪、普拉達(dá)等知名奢侈品牌。

在2021年6月到10月的研究中，社交媒體研究企業(yè)“鬼數(shù)據(jù)”公司發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook平臺(tái)上一共有2.6萬個(gè)銷售假冒奢侈品的活躍賬號(hào)。這也是有關(guān)Facebook假冒商品的第一次研究。

而在Instagram上則發(fā)現(xiàn)了2萬個(gè)售假賬號(hào)，數(shù)量高于上一年，但是低于2019年的峰值（當(dāng)年發(fā)現(xiàn)一共有5.6萬個(gè)售假賬號(hào)）。

在媒體舉報(bào)之后，Meta公司很快刪除了內(nèi)容或賬號(hào)，理由是違反社區(qū)規(guī)則。

對(duì)于Meta來說，電子商務(wù)已經(jīng)成為新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)。面對(duì)活躍用戶下滑，以及外部公司調(diào)整網(wǎng)民隱私監(jiān)控措施（比如蘋果）影響廣告，Meta開始在社交產(chǎn)品中增加更多的網(wǎng)絡(luò)購物功能，希望開辟新的營收來源。與此同時(shí)，Meta也開始打擊銷售假冒行為。

Instagram方面介紹說，目前包括迪奧、巴黎世家、范思哲等奢侈品牌已經(jīng)在自家平臺(tái)中推出了購物功能，另外像奧斯卡.德拉倫塔、巴爾曼等品牌已經(jīng)開始使用應(yīng)用內(nèi)支付結(jié)算功能。

然而一些用戶利用Instagram銷售假冒奢侈品，給該平臺(tái)帶來了問題。需要指出，過去因?yàn)閮?nèi)容審核的原因，該平臺(tái)已經(jīng)面臨各國議員和監(jiān)管部門的壓力。

Meta公司一名發(fā)言人表示，在一些新科技領(lǐng)域，銷售假冒商品和欺詐的問題是個(gè)長(zhǎng)期存在的問題，Meta公司正在采取更好的措施，打擊售假者和騙子賣家。

售假手段層出不窮

一些消費(fèi)者在社交平臺(tái)上花費(fèi)100美元，購買一個(gè)實(shí)際銷售5000美元的手包，他們很清楚自己買的不是正品。但是行業(yè)專家指出，這種售假損害了知名品牌的聲譽(yù)和銷售收入，未接受監(jiān)管的假冒商品存在使用安全問題，此外銷售假冒和犯罪集團(tuán)還存在關(guān)聯(lián)。

在打擊售假方面，Meta已經(jīng)開始和一些電商網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)合作。但是和eBay、亞馬遜這些商品公開陳列的平臺(tái)相比，社交平臺(tái)具有獨(dú)特性，售假人擁有大量封閉空間的管道去聯(lián)系消費(fèi)者，比如發(fā)送私信或是閱后即焚內(nèi)容（比如Instagram的“Stories”信息）。

國際反假冒聯(lián)盟的副總裁米勒（Lara Miller）表示，社交平臺(tái)提供了很多機(jī)會(huì)，讓售假人藏身，打假機(jī)構(gòu)在玩貓捉老鼠的游戲。

鬼數(shù)據(jù)公司的報(bào)告顯示，一些售假人還會(huì)利用一些社交媒體特殊功能，比如WhatsApp的商品目錄。這一目錄并未加密，存在于企業(yè)賬戶的自我介紹中，售假人可以在這里展示商品。

鬼數(shù)據(jù)公司的司多帕表示，他發(fā)現(xiàn)了一種日益明顯的趨勢(shì)，假冒商品的交易完全在Meta旗下平臺(tái)完成，交易雙方無需跳轉(zhuǎn)到外部網(wǎng)站。

目前包括電商網(wǎng)站和社交工具在內(nèi)的大型平臺(tái)，已經(jīng)開始打擊假冒商品，但是一些高端品牌仍然對(duì)他們的打假能力心存憂慮。

歐盟委員會(huì)此前曾推出一個(gè)計(jì)劃，目的是增加大品牌和網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)平臺(tái)（包括eBay以及和Facebook旗下賣場(chǎng)）的合作，共同打假。然而在2020年，香奈兒、“法國鱷魚”、甘特宣布退出這一合作計(jì)劃，理由是合作效果不佳。

去年在接受采訪時(shí)，香奈兒首席財(cái)務(wù)官布隆迪（Philippe Blondiaux）表示，香奈兒在網(wǎng)絡(luò)上僅僅銷售化妝品和香水，但是他們已經(jīng)不相信Facebook和Instagram是兩個(gè)銷售奢侈品的理想場(chǎng)所。布隆迪也指出，香奈兒希望給客戶創(chuàng)造一個(gè)受保護(hù)、更親密的銷售環(huán)境。

經(jīng)合組織預(yù)測(cè)，全球假冒商品市場(chǎng)規(guī)模在2019年就已經(jīng)達(dá)到了4640億美元，其中2020年到2021年全球電子商務(wù)大發(fā)展，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)假貨的暴增。

專家介紹說，在全球新冠疫情期間，制假售假再次迎來高潮，而美國和歐盟的法律似乎對(duì)這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)無能為力。

打擊售假

香奈兒、古馳和普拉達(dá)三家公司介紹說，去年他們的打假努力，已經(jīng)導(dǎo)致幾十萬條社交媒體帖子被刪除，不過三家公司并未評(píng)論Meta旗下平臺(tái)的表現(xiàn)。路易威登和芬迪東家LVMH沒有發(fā)表評(píng)論。據(jù)悉，LVMH提交的報(bào)告顯示，2020年該公司打假投入高達(dá)3300萬美元。

去年，Meta和古馳聯(lián)手發(fā)起一宗對(duì)售假人的訴訟。據(jù)悉，一名俄羅斯莫斯科的女賣家控制150多個(gè)社交帳號(hào)銷售假冒商品，然而從2015年到現(xiàn)在，Meta還不能徹底終止其售假活動(dòng)。

Meta一名法務(wù)負(fù)責(zé)人弗雷（Mark Fiore）去年曾表示，電子商務(wù)在Meta占據(jù)更高的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，公司正在開發(fā)全新的購物功能，同時(shí)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)意識(shí)到，必須得確保購物體驗(yàn)安全，才能獲得品牌和消費(fèi)者兩方面的信任。

Meta旗下的四大社交工具目前一共有35.9億活躍用戶。去年，該公司升級(jí)了一個(gè)提供品牌方的工具，可以在海量帖子、廣告和各種商品中搜索、舉報(bào)假冒商品。該公司表示，對(duì)于售假投訴一般會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)作出反應(yīng)。

在最近的一份報(bào)告中，Meta宣布已經(jīng)刪除了120萬條包括賣家賬號(hào)在內(nèi)的Facebook售假數(shù)據(jù)，以及50萬條Instagram售假數(shù)據(jù)。

Meta還表示，已經(jīng)“主動(dòng)刪除”了2.8億條Facebook平臺(tái)涉及假冒和版權(quán)侵權(quán)的信息，Instagram被刪除數(shù)量則是300萬條。