關(guān)于琥珀移動
琥珀移動是一家移動應用開發(fā)公司，以其頂尖的應用Amber Weather而聞名。Amber Weather是一個個人化的“天氣預報站“應用，能根據(jù)用戶的地理位置，提供每小時的天氣預測。除了已經(jīng)累計超過1億下載量的Amber Weather App及系列Widgets插件之外，琥珀移動也運營其他兩個應用：協(xié)助用戶個人化手機桌面的Apex Launcher，以及幫助冥想和睡眠的Ease。琥珀移動的企業(yè)使命是打造讓生活更便利的數(shù)字產(chǎn)品。通過持續(xù)從數(shù)據(jù)中發(fā)掘新的用戶需求，琥珀移動希望能繼續(xù)開發(fā)解決人們?nèi)粘ｋy題的新產(chǎn)品。琥珀移動在2015年獲得Google Play的頂尖開發(fā)者徽章。
Google Cloud 的有力支持：
● 通過AB測試了解用戶喜好，幫助應用留存率提升20%
● 通過推送用戶偏好的產(chǎn)品，擴大用戶基礎(chǔ)，并讓互動率成長了一倍
● 與Google Cloud的生態(tài)系統(tǒng)無縫整合，建立更完整的數(shù)據(jù)組，以了解顧客需求
● 基于BigQuery和Firebase提供的數(shù)據(jù)，優(yōu)化加載邏輯，提升廣告點擊率達20%
如果你所在國家的天氣非常不穩(wěn)定，每天早上醒來的時候，能確切得知一天的天氣（以及應該穿什么衣服）是非常方便的事。這正是琥珀移動打造其備受歡迎的天氣應用Amber Weather的初衷。
“我們發(fā)現(xiàn)很多人喜歡看到天氣信息直接呈現(xiàn)在手機桌面上，這樣他們可以更方便地得知天氣預測，并規(guī)劃一天的行程，“琥珀移動的創(chuàng)始人暨總裁湯城說。
此外，琥珀移動也發(fā)現(xiàn)，安卓手機的用戶也喜歡將他們的手機個性化。除了將天氣預報呈現(xiàn)在桌面上，并使用桌面管理平臺之外，人們也希望擁有個性化的使用體驗。這些用戶希望取得能展現(xiàn)他們個性的主題和背景畫面，并提升手機的美感。當Amber Weather于2015年推出的時候，市場上也有許多提供相似天氣預報服務(wù)的競爭者。為了提高競爭力，琥珀移動特別注重提升Amber Weather的用戶體驗，并與不同的設(shè)計師合作，時常推出令人驚喜的新主題，以滿足用戶的需求。
到目前為止，Amber Weather擁有超過1億次的下載量?！拔覀円蕾嘑irebase和BigQuery來分析用戶行為，并使用Google Data Studio和Google Sheets來推動商業(yè)變現(xiàn)和廣告業(yè)務(wù)，“湯城解釋?！癎oogle Cloud的這些功能，以及其支持我們應用高流量的能力，讓Google Cloud成為一個很好的云服務(wù)選擇?！?/span>
注重基于數(shù)據(jù)的決策
極佳的用戶體驗，是讓Amber Weather應用如此成功的主要原因。為了提供最好的用戶體驗，琥珀移動的團隊倚賴數(shù)據(jù)來了解顧客面臨的問題，并找到改進產(chǎn)品的方法?；旧?，數(shù)據(jù)分析一直是琥珀移動成長的關(guān)鍵因素。
琥珀移動的團隊使用遠程配置、AB測試和用戶留存漏斗分析等Firebase的功能?！白詮氖褂肍irebase之后，我們就發(fā)現(xiàn)留存率增加了20%。用戶在應用內(nèi)和對通知的點擊率及響應率也獲得提升，“琥珀移動商業(yè)分析師鄭君嘉表示?！霸谖覀冮_始基于分析結(jié)果，向用戶推送他們更喜歡的產(chǎn)品之后，響應率增加了一倍?！扮暌苿釉谄洚a(chǎn)品上使用流量引導系統(tǒng)，因此能根據(jù)用戶需求推薦商品，避免雜亂無章和過量的信息。
通過了解并滿足用戶需求，提升用戶互動率
使用Firebase的同時，琥珀移動也用BigQuery來提供更理想的分析工具。琥珀移動之所以會特別選擇這兩個Google Cloud的產(chǎn)品，是因為當時這兩個產(chǎn)品是市場上功能最強大的。此外，F(xiàn)irebase和BigQuery也能與Google Cloud生態(tài)系統(tǒng)的其他產(chǎn)品無縫整合。
2018年，琥珀移動開始使用Google Data Studio來協(xié)助降低成本?！拔覀兒虶oogle Cloud的合作伙伴做了一次深入的討論。通過那次討論，我對Google Cloud的產(chǎn)品有了更好的理解。我發(fā)現(xiàn)在不同Google Cloud產(chǎn)品間傳輸數(shù)據(jù)原來這么簡單。而且更棒的是，這個過程不需要任何費用，“琥珀移動資深技術(shù)專家史翔鵬說。他解釋，在Firebase上將數(shù)據(jù)傳輸?shù)紹igQuery的成本已經(jīng)很低，但從BigQuery傳輸數(shù)據(jù)到Cloud Storage是完全免費的?！叭绻行枰?，我可以隨時將數(shù)據(jù)傳輸回來，這非常方便?！?/span>
得以概覽更詳細的用戶使用情況，也是琥珀移動選擇使用Google Cloud產(chǎn)品的另一個原因。史翔鵬解釋，盡管便利的數(shù)據(jù)同步化和低成本對公司的業(yè)務(wù)來說很重要，了解核心事件也非常關(guān)鍵，因為這能幫助公司了解產(chǎn)品的特性，以及用戶如何使用這些產(chǎn)品。有了Google Cloud，琥珀移動的團隊可以看到應用卸載等事件，這么詳細的數(shù)據(jù)內(nèi)容在其他云服務(wù)商的產(chǎn)品中并不常見。
Google Data Studio自動并立即生產(chǎn)報表的功能，也讓琥珀移動得以提升運營效率?！耙郧?，我們需要一名員工一天花一個小時來制作報表，但Data Studio現(xiàn)在能幫我們自動生成報表。這讓我們能將時間投注在更復雜的工作上，像是開發(fā)新產(chǎn)品，或是改善應用，”鄭君嘉說。
“我們也做了許多變現(xiàn)的AB測試，并將這些數(shù)據(jù)通過BigQuery傳輸?shù)紾oogle Data Studio上進行可視化。這讓我們節(jié)省了很多時間，因為我們不需要自己搜索數(shù)據(jù)，或是手動制作圖表?！?/span>
由于Google Cloud產(chǎn)品的高度易用性，琥珀移動的運營、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)平臺和變現(xiàn)部門的員工都有非常良好的使用體驗?！皢T工的反饋一直都很正向，“史翔鵬說?！拔覀冊谠O(shè)計架構(gòu)的時候，也考量到如何讓大家更容易適應新的系統(tǒng)。比方說，有些人對Excel比較熟悉，有些人則已經(jīng)習慣使用Google Sheets。我們就盡量把數(shù)據(jù)多樣化，有的輸出到Google Data Studio，有的輸出到Google Sheets上。這樣一來，我們的員工能用各自熟悉的工具去有效率地生產(chǎn)報表和分析數(shù)據(jù)，讓他們更容易適應遷移到Google Cloud的過程。“
用更清晰的洞見增加營收
對于琥珀移動的管理團隊來說，遷移到Google Cloud的決定毋庸置疑。公司的業(yè)績數(shù)字也證明了這是個正確的決定?！罢w來說，Google Cloud的產(chǎn)品共同幫助我們將營收提升了15-20%，”湯城表示。
由于公司所有的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)都在Google Cloud平臺上進行，琥珀移動的團隊可以連接到Google AdMob和Google Ads來檢視用戶在應用內(nèi)的活動，像是使用的功能、支付行為，以及看到的廣告。由Firebase和BigQuery支持的這些功能，讓琥珀移動的團隊能輕易地看到詳盡的用戶使用情況。大多其他分析工具只會顯示用戶如何使用應用的功能，而不會透露用戶通過哪個廣告或渠道接觸到特定應用。
鄭君嘉解釋，這樣的洞見讓琥珀移動的團隊在決定特定情況下該向用戶展示哪些廣告，或該如何設(shè)定廣告加載和展示邏輯時，得以做出更好的決策?！斑€未使用Google Cloud之前，用戶有時候會無法加載廣告。在我們根據(jù)Firebase和BigQuery的數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化加載邏輯之后，廣告展示和點擊量都提升了20%?！?/span>
更進一步探索Google Cloud生態(tài)系統(tǒng)
盡管琥珀移動正采用多云策略，由于將所有數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)遷移到Google Cloud上得到了正面效果，公司的管理團隊也正在評估使用其他Google Cloud產(chǎn)品的可能性?！拔覀冋谏钊肓私釭oogle Cloud的新機器學習工具和Looker等不同產(chǎn)品的信息，“湯城說?！蔽艺J為Google Cloud有許多可以協(xié)助我們的新工具，我們也希望能盡可能深入地了解這些產(chǎn)品，看看它們能給我們的業(yè)務(wù)帶來那些好處?！?/span>
史翔鵬補充說：”Google Cloud的產(chǎn)品都是成熟、可靠、可信賴的。因此，花一些時間和成本去嘗試這些新的工具，將會帶給我們回報，包括業(yè)務(wù)的成長，以及工作效率的提升。這點我非常確信?！?/span>
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