Google Play：幫助您的用戶使用 Google 助理進(jìn)行操作

通過構(gòu)建Action將您的服務(wù)與Google助理相集成。

提示：您可以訂閱簡報，從而隨時掌握Actions on Google為開發(fā)者提供的最新機(jī)會。

這樣做的好處

通過Actions on Google，您可以將自己的服務(wù)與Google助理無縫集成，并覆蓋超過5億臺設(shè)備的用戶，其中包括Google Home等智能音響設(shè)備、手機(jī)、汽車、電視、頭戴式耳機(jī)等。

了解基礎(chǔ)知識

了解對話型界面。了解奠定用戶體驗基礎(chǔ)的核心界面原則。

了解開發(fā)工具。獲取SDK并探索可用于針對Google助理構(gòu)建Action的工具。

在需要時獲取幫助。向Actions on Google團(tuán)隊發(fā)送支持請求，或在Stack Overflow上使用actions-on-google標(biāo)簽來尋求幫助。

使用自定義徽章推廣服務(wù)。只要您遵守Google助理平臺的品牌政策，便可使用“支持Google助理”徽章。

設(shè)計最佳做法

找出適合使用語音的情況。不要只是將現(xiàn)有的圖形界面轉(zhuǎn)換成語音體驗，而應(yīng)尋找本身更適合使用語音的情況（例如，用戶雙手在忙碌或眼睛無暇他顧的情形）。

創(chuàng)造一個角色。用戶會將您的服務(wù)當(dāng)成一個人物角色（不論您是否計劃如此），因此建議您不妨按照自己的意圖賦予角色形象。

編寫對話?？紤]您希望用戶如何調(diào)用您的服務(wù)以及您將如何歡迎用戶。既要考慮到成功調(diào)用的一面，也要考慮可能出錯的情況以及如何讓對話回到正軌。此外，不要忘了設(shè)置得體的告別語，用于用戶順利使用完服務(wù)的情形以及需要提前退出的情形。

大聲讀出對話。大聲朗讀對話，找出怪異或不自然的詞句，并根據(jù)需要調(diào)整措辭。您可以使用Google Home網(wǎng)頁模擬器，這也是測試文字轉(zhuǎn)語音的效果的絕佳方法。

語音界面(VUI)設(shè)計的最佳做法

模仿用戶與語音界面互動。確定您的識別語法，編寫完善的修正提示，適應(yīng)不同用戶的說話方式，并讓用戶憑直覺就能知道該說些什么。

釋放口語的力量。確保對話內(nèi)容能夠為系統(tǒng)所理解，在告知用戶可以說的內(nèi)容時提供有用示例，避免對不言自明的事情加以說明，而應(yīng)僅在需要時提供說明。

為用戶樹立信心。向用戶提供確認(rèn)信息：針對高風(fēng)險請求，提供明確的確認(rèn)信息，以求清晰；針對簡單請求，提供大略的確認(rèn)信息，以求速度。避免使用“返回”指示。使用“確認(rèn)信息”讓用戶安心，告知他們系統(tǒng)已聽到他們的說話內(nèi)容，但是可以隨機(jī)設(shè)置這類信息，以避免單調(diào)。

遵守Actions on Google政策。確保對話內(nèi)容符合政策要求。避免使用禁止的內(nèi)容，尊重版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，保護(hù)用戶的隱私和安全。

有關(guān)易發(fā)現(xiàn)性的最佳做法

選擇一個獨特、容易識別的調(diào)用名稱。用戶將通過名稱調(diào)用您的Action，因此請確保所選名稱獨特、無同音詞，且朗朗上口。另外，請確保名稱符合調(diào)用名稱政策的規(guī)定。最好讓不同性別和有不同口音的人員在Play管理中心、網(wǎng)頁模擬器中進(jìn)行測試，尤其是需要在Google Home設(shè)備上進(jìn)行預(yù)先試用。

提供示例操作語句，幫助用戶發(fā)現(xiàn)服務(wù)。用戶可能不知道您的服務(wù)名稱，但可能會嘗試使用查詢請求（例如“Ok Google，我要查找食譜”）進(jìn)行查找。因此，請為所支持的服務(wù)提供一些具體示例，以作為Google助理的提示。