Google Play：Aftenposten 允許用戶自定義通知，從而提升用戶留存率

背景

Aftenposten是挪威發(fā)行量最大的報社之一。他們于2013年發(fā)布了Android版新聞應(yīng)用。

Aftenposten發(fā)現(xiàn)，由于應(yīng)用發(fā)送的通知太多，而用戶無法控制默認為“開啟”的通知設(shè)置，也無法區(qū)分普通新聞和重大新聞，導(dǎo)致許多用戶選擇卸載他們的應(yīng)用。他們通過更改用戶對通知的控制選項，并在應(yīng)用中采用原生Android分享按鈕，減少了用戶卸載應(yīng)用的情況。

策略

Aftenposten開發(fā)了一套全新的“新手上路”流程，除了向用戶介紹應(yīng)用提供的各項通知之外，還允許用戶管理他們的偏好設(shè)置并自定義多達三個主題。另外，他們還更改了原生Android應(yīng)用的自定義分享圖標。

結(jié)果

結(jié)果表明，在全新通知管理“新手上路”屏幕上線后，應(yīng)用在60天內(nèi)的卸載率降低了9.2%。推出通知自定義選項后，在可自定義的三個主題中，51%的用戶選擇始終開啟其中兩個主題的通知。由此帶來的成果是，在60天內(nèi)將通知完全設(shè)為“忽略”的用戶人數(shù)減少了28%。這也為分析用戶的內(nèi)容偏好提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，其中最不受歡迎的通知是“體育”主題的通知。

僅僅依靠將自定義分享圖標替換為原生Android分享圖標這一項舉措，Aftenposten還將分享互動率提升了17%。

Aftenposten對此評論說：看到“新手上路”屏幕的許多用戶都會至少關(guān)閉一個通知主題。這意味著，用戶正在接受一個或多個主題的推送通知，而非完全關(guān)閉通知。另外，在我們添加Android標準分享圖標后，用戶分享的文章數(shù)也更多了。

使用入門

了解有關(guān)通知和構(gòu)建帶內(nèi)容分享功能的應(yīng)用的更多最佳做法。