Google Play引入全新用戶粘性指標(biāo)與獨(dú)特基準(zhǔn)，助力戰(zhàn)略決策

作者 / Google Play 產(chǎn)品經(jīng)理 Tom Grinsted

我們?cè)?Google Play 管理中心推出了全新的指標(biāo)和獨(dú)特對(duì)比基準(zhǔn)。利用這些工具，您可以參考對(duì)比多達(dá) 250 個(gè)同類應(yīng)用集評(píng)估應(yīng)用或游戲的用戶粘性和獲利趨勢(shì)，幫助您對(duì)產(chǎn)品路線圖和新商機(jī)做出更好、更明智的決策。

• 全新指標(biāo)

  https://play.google.com/console/app/statistics?tab=COMPARE_TO_PEERS

我們通過(guò)開(kāi)發(fā)者了解到，無(wú)論是要優(yōu)先考慮新功能來(lái)增強(qiáng)用戶粘性，還是想嘗試不同定價(jià)或提高留存，他們都需要優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)和洞察才能做出最佳決策。

雖然大型開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)對(duì)比自身產(chǎn)品組合中的數(shù)據(jù)，但這也有其局限性。例如，進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，尚未發(fā)布或剛發(fā)布了一兩款可參考的應(yīng)用或游戲時(shí)，在這種情況下，要如何了解應(yīng)用或游戲的表現(xiàn)是否良好，以及可以在哪些方面繼續(xù)提升？

我們希望通過(guò)此次更新幫助所有開(kāi)發(fā)者更好地了解其應(yīng)用或游戲的具體表現(xiàn)，具體更新如下:

新的用戶粘性和獲利指標(biāo)

我們與移動(dòng)應(yīng)用和游戲增長(zhǎng)方面的專家合作，根據(jù)評(píng)估應(yīng)用和游戲表現(xiàn)的最佳實(shí)踐，引入了一套新的用戶粘性和獲利指標(biāo)。包括:

• DAU/MAU

  每天與每月 (28 天滾動(dòng)周期) 打開(kāi)應(yīng)用的用戶比例。這是衡量 "粘性" 的關(guān)鍵指標(biāo)。它可表明您是否在推動(dòng)定期、習(xí)慣性的用戶使用。

• 28 天回訪用戶

  在過(guò)去 28 天內(nèi)曾使用過(guò)您應(yīng)用的日活用戶占比。這可以幫助您判斷您是否正在建立忠實(shí)的受眾群體。

• DAU 和 MAU 增長(zhǎng)率

  每天都打開(kāi)應(yīng)用和 28 天內(nèi)至少打開(kāi)一次應(yīng)用的用戶數(shù)量增長(zhǎng)速度。這些都是衡量您的受眾增長(zhǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

• ARPDAU

  每位每日活躍用戶平均收入。每日收入除以您的 DAU，衡量您從用戶獲得收入的成功度。

• 平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)值

  您平均從每筆交易中獲得的收入。這可以為定價(jià)優(yōu)化決策提供幫助。

• 每位付費(fèi)用戶的購(gòu)買(mǎi)量以及付費(fèi)用戶的占比

  付費(fèi)用戶的交易次數(shù)以及您的 DAU 和 MAU 中成為付費(fèi)用戶的比例。如果您想了解在付費(fèi)用戶量或交易頻率方面是否有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，這一指標(biāo)特別實(shí)用。

我們將總計(jì)發(fā)布 15 個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)與基準(zhǔn)，同時(shí)您也可以查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的絕對(duì)數(shù)值。這些信息均可以在 "統(tǒng)計(jì)信息" 頁(yè)面中 "與類似應(yīng)用比較" 標(biāo)簽頁(yè)下找到。為了方便查看，我們還添加了其他關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)，如 "商品詳情轉(zhuǎn)化率" 等。

• 15 個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)

  https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/139628#install

• "統(tǒng)計(jì)信息" 頁(yè)面

  https://play.google.com/console/app/statistics?tab=COMPARE_TO_PEERS

通過(guò)類似應(yīng)用群組對(duì)比跟蹤您的產(chǎn)品表現(xiàn)

為了給您的決策提供動(dòng)力，并幫助您發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)領(lǐng)域，所有新的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)均以類似應(yīng)用群組對(duì)比表現(xiàn)作為標(biāo)準(zhǔn)。您可以隨著時(shí)間推移跟蹤指標(biāo)，并對(duì)比多達(dá) 250 種不同類型的應(yīng)用和游戲，如 "三消游戲"、"有聲讀物" 或 "漫畫(huà)" 等。

在 Google Play 管理中心的 "統(tǒng)計(jì)信息" 頁(yè)面將您的應(yīng)用表現(xiàn)與類似應(yīng)用進(jìn)行對(duì)比。

國(guó)家/地區(qū)過(guò)濾條件允許您自定義這些數(shù)據(jù)分析，以適應(yīng)您的業(yè)務(wù)需求。例如，您可以查看與您類似的游戲是否從日本用戶獲得了更多收入，或者您團(tuán)隊(duì)最新的功能上線是否意味著您在印度用戶的忠誠(chéng)度方面優(yōu)于其他類似應(yīng)用。

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們與選定合作伙伴共同測(cè)試了這套新的數(shù)據(jù)分析。除了對(duì)我們的衡量方法有幫助外，他們的反饋也是非常積極的:

"這些新的指標(biāo)和對(duì)比有助于推動(dòng)我們的決策。這不僅涉及我們當(dāng)下對(duì)游戲的處理方式，還包括對(duì)未來(lái)游戲的戰(zhàn)略決策。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是 Play 管理中心上最有價(jià)值的功能之一了。"

Guy Ulmer，

Plarium Global Ltd.

• Plarium Global Ltd

  https://play.google.com/store/apps/dev?id=5766366711041032164&hl=en&gl=US

為了幫助您充分利用這些新指標(biāo)和數(shù)據(jù)分析，我們?cè)?/span>應(yīng)用成功學(xué)院 (Play Academy) 上開(kāi)設(shè)了新課程，引領(lǐng)您快速上手。您還可以查看我們的大師課堂網(wǎng)絡(luò)講座，了解如何為您的增長(zhǎng)提供超級(jí)推動(dòng)力。

• 應(yīng)用成功學(xué)院 (Play Academy)

  https://playacademy.exceedlms.com//student/activity/12019-play

• 大師課堂網(wǎng)絡(luò)講座

  https://www.youtube.com/playlist?list=PLWz5rJ2EKKc9nK58h74i2L_jetju1Hmo8&app=desktop

為用戶和開(kāi)發(fā)者提供隱私保護(hù)

支持這些新指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)自同意與 Google 共享其應(yīng)用活動(dòng)的用戶，并經(jīng)過(guò)建模以更好地代表整個(gè)群體。數(shù)據(jù)僅記錄是否在前臺(tái)打開(kāi)了應(yīng)用，用戶對(duì)自己的數(shù)據(jù)擁有控制權(quán)，可以在 myactivity.google.com 中選擇停止共享或者刪除單個(gè)事件。

此外，我們還對(duì)這些新的開(kāi)發(fā)者指標(biāo)首次采用了差分隱私 (differential privacy)。這種先進(jìn)技術(shù)可在不同數(shù)據(jù)集之間提供更多的隱私保護(hù)。您可以在我們的技術(shù)文章中找到關(guān)于這種方法的更多信息。

就像先前的基準(zhǔn)發(fā)布一樣，所有類似應(yīng)用對(duì)比指標(biāo)也都帶有開(kāi)發(fā)者隱私保護(hù)。數(shù)據(jù)由大量應(yīng)用和游戲生成，類似應(yīng)用群組經(jīng) Play 應(yīng)用商店高級(jí)標(biāo)記系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，不會(huì)共享單個(gè)應(yīng)用的表現(xiàn)。因此，盡管您可以找到可靠且實(shí)用的高質(zhì)量類似應(yīng)用群組對(duì)比，但我們會(huì)在您看到的類似應(yīng)用群組中模糊任何單個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用表現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)模糊您的應(yīng)用在類似應(yīng)用群組中的表現(xiàn)。

敬請(qǐng)期待更多功能

本次更新僅僅是這個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目的開(kāi)端，旨在為 Google Play 管理中心帶來(lái)更多實(shí)用數(shù)據(jù)分析和積極推薦。大型移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商們經(jīng)常通過(guò)咨詢?cè)鲩L(zhǎng)顧問(wèn)來(lái)協(xié)助其制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略產(chǎn)品決策。我們也希望通過(guò)管理中心為所有 Play 開(kāi)發(fā)者提供同樣的幫助和專業(yè)知識(shí)。敬請(qǐng)期待更多的精彩發(fā)布吧！