華為云如何一路向前？

說(shuō)到鋼鐵廠，我們總是會(huì)想起巨大的高爐、沸騰的鐵水……但是，在位于煙臺(tái)的華新不銹鋼，卻是另一番景象：AI正在進(jìn)入鋼鐵生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，通過(guò)場(chǎng)景化的AI應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)煉鋼的精細(xì)化生產(chǎn)和管理。

以合金鋼生產(chǎn)中關(guān)鍵的合金配比環(huán)節(jié)為例，傳統(tǒng)做法主要靠專家經(jīng)驗(yàn)，需要多次調(diào)整才能完成，鋼水出鋼準(zhǔn)確率約在80%左右。在AI的助力下，華新不銹鋼現(xiàn)在只需要10秒就能完成最優(yōu)合金配比計(jì)算，實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)，還能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)終點(diǎn)鋼水成分，準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上，僅此環(huán)節(jié)一年就能為公司節(jié)省成本2000萬(wàn)元。

這是當(dāng)下正在涌現(xiàn)的政企智能化大潮的縮影，智能化正在給千行百業(yè)帶來(lái)脫胎換骨的改變，而2017年成立的華為云也趁勢(shì)而起，在時(shí)代的潮頭奔跑。

不忘初心

時(shí)間倒回到三年多前，2017年，華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍宣布成立Cloud BU，華為強(qiáng)力投入公有云。彼時(shí)，業(yè)界頗多質(zhì)疑，因?yàn)楣性剖袌?chǎng)已經(jīng)高手林立，華為云作為后來(lái)者，要想在國(guó)外有亞馬遜AWS、微軟，國(guó)內(nèi)有BAT云的強(qiáng)手中殺出，談何容易。

但是，三年多過(guò)去，華為云帶來(lái)了這樣一張答卷：據(jù)Canalys數(shù)據(jù)，華為云以15.5%份額位居2020Q2中國(guó)公有云市場(chǎng)第二，同比增速高達(dá)259.6%，中國(guó)最快；放眼全球，Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2019年華為云IaaS排名上升至中國(guó)第三、全球第六，增速高達(dá)222.2%，全球最快。

就連一向要求苛刻的華為公司創(chuàng)始人任正非也在最近的講話中表示：“首先要肯定我們的華為云平臺(tái)是基本可用的，多年的努力沒(méi)有白費(fèi)……經(jīng)過(guò)多年的努力，華為云上線了200多個(gè)服務(wù)，發(fā)展了150多萬(wàn)開(kāi)發(fā)者和近2萬(wàn)個(gè)合作伙伴，已初具規(guī)模，具備了更大方向發(fā)展的基礎(chǔ)……”

走到這一步殊為不易！華為公司副總裁、華為云計(jì)算技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)鄭葉來(lái)曾表示在Cloud BU成立之初，已經(jīng)預(yù)估到了華為云將經(jīng)歷兩到三年的磨難，外部客戶不熟悉，內(nèi)部同事不理解。第一年，是補(bǔ)短板，搞明白自己弱的地方去補(bǔ)；第二年，是將選擇華為的客戶服務(wù)好；第三年，是思考面向未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃和投入。

的確，華為云在這三年經(jīng)歷了重重磨難。在外部，剛開(kāi)始時(shí)，很多企業(yè)不知道華為有公有云，一些公有云的項(xiàng)目華為云連入圍競(jìng)標(biāo)名單的資格都沒(méi)有；在內(nèi)部，華為云更是被討論頗多，被寄予厚望要快速成為公有云領(lǐng)導(dǎo)者，壓力很大。

在壓力和挑戰(zhàn)下，華為云沒(méi)有放棄初心，動(dòng)作沒(méi)有變形，堅(jiān)持自己的方向。鄭葉來(lái)曾經(jīng)多次闡述過(guò)華為云的三個(gè)初心："第一，把華為公司在ICT領(lǐng)域的研發(fā)投資以云服務(wù)的形式變現(xiàn)。第二，把華為公司30多年積累的各種能力，通過(guò)云服務(wù)的方式提供給客戶。第三，為華為公司自身，包括華為終端云服務(wù)、內(nèi)部IT提供云底座，支撐全球業(yè)務(wù)發(fā)展。"

回顧過(guò)去三年，無(wú)論內(nèi)外部的挑戰(zhàn)，華為云始終是在這三個(gè)初心上高速奔跑。例如，華為云的公有云服務(wù)數(shù)量從不到60個(gè)增加到了220多個(gè)，覆蓋了基礎(chǔ)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、人工智能、數(shù)據(jù)庫(kù)等領(lǐng)域，成為全棧公有云。

2020年，華為云還做的一件大事，推出針對(duì)政企市場(chǎng)的混合云方案華為云Stack。全新混合云持續(xù)同步公有云能力，可本地化部署，從資源混合到能力融合，匹配政企組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)用戶視角一朵云。

轉(zhuǎn)型維艱

華為云并不僅僅是發(fā)展云業(yè)務(wù)，而是承載著華為從硬件提供商到云服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型使命。

這一步實(shí)在太難，任正非也坦言，“我們是一個(gè)傳統(tǒng)的硬件先進(jìn)的公司，世界上轉(zhuǎn)型為軟件先進(jìn)公司的例子還沒(méi)有，我們的困難是可以想象的?！?/span>

的確，放眼業(yè)界，尚無(wú)這樣的先例。拿擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的IBM來(lái)說(shuō)，幾十年的時(shí)間里歷經(jīng)硬件、軟件、服務(wù)的轉(zhuǎn)型，最近這幾年IBM下定決心通過(guò)外部收購(gòu)和內(nèi)部變革轉(zhuǎn)型云服務(wù)，但是仍然與頭部的亞馬遜AWS、微軟云、谷歌云等廠商相距尚遠(yuǎn)。從這個(gè)角度來(lái)看華為云的進(jìn)步，就知道其三年沖進(jìn)中國(guó)公有云市場(chǎng)前二的意義。

華為云之所以能從硬件到云服務(wù)的轉(zhuǎn)型趟出一條路徑，首先是因?yàn)槿A為的歷史積累。橫向?qū)Ρ龋苌儆袕S商能像華為這樣在計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等各方面的技術(shù)實(shí)力都能成為業(yè)界的引領(lǐng)者，這種全棧的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓華為云集合了華為最強(qiáng)大的核心技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，從從硬件到軟件、從IT基礎(chǔ)設(shè)施到云服務(wù)、從邊緣計(jì)算到云計(jì)算，成就最強(qiáng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型"底座"。

這一點(diǎn)在云服務(wù)領(lǐng)域至關(guān)重要，因?yàn)槿绻阗u硬件產(chǎn)品，賣你最好的那款產(chǎn)品就行，不一定非要面面俱到，但是云服務(wù)不一樣，是對(duì)外提供整體服務(wù)能力，不能有短板。華為云的這三年，本質(zhì)上就是將華為數(shù)十年的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累組合成華為云這個(gè)木桶的一塊塊木板。同時(shí)，又發(fā)揮華為集中力量干大事的文化，調(diào)集精兵強(qiáng)將，力出一孔地去補(bǔ)短板。

在華為，有一句話很受推崇：“把復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單留給客戶”?？v觀華為云的技術(shù)架構(gòu)演進(jìn)，就很好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。歷經(jīng)不斷優(yōu)化，在去年底，華為云已經(jīng)形成了極簡(jiǎn)的“134”技術(shù)架構(gòu)：“134”，即1個(gè)基于擎天架構(gòu)的云基礎(chǔ)設(shè)施，3個(gè)技術(shù)使能服務(wù)（應(yīng)用使能ROMA、數(shù)據(jù)使能DAYU、AI使能ModelArts），4個(gè)面向行業(yè)場(chǎng)景化的聯(lián)接觸點(diǎn)（聯(lián)接應(yīng)用的華為云ROMA，聯(lián)接開(kāi)發(fā)者的DevCloud，聯(lián)接萬(wàn)物的IoT，聯(lián)接組織的華為云會(huì)議等服務(wù)）。

歷經(jīng)轉(zhuǎn)型維艱的華為，正在以華為云服務(wù)的形式，為同樣千行百業(yè)的智能轉(zhuǎn)型帶來(lái)支撐：在政務(wù)領(lǐng)域，華為云累計(jì)服務(wù)600+政務(wù)云項(xiàng)目，聯(lián)合9省市發(fā)布城市智能體；在金融領(lǐng)域，服務(wù)中國(guó)TOP10銀行，累計(jì)服務(wù)220+金融機(jī)構(gòu)；在醫(yī)療領(lǐng)域，支撐了65%省級(jí)醫(yī)保信息平臺(tái)建設(shè)；在電力和油氣領(lǐng)域，幫助國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)14個(gè)省公司、3家發(fā)電集團(tuán)實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)智能化；在交通領(lǐng)域，累計(jì)建設(shè)20+智慧機(jī)場(chǎng)、29省高速公路自由流……

智能世界的黑土地

華為云三年來(lái)的高速發(fā)展還有一點(diǎn)至關(guān)重要，那就是生態(tài)思維。

這從華為云的slogan可見(jiàn)一斑：與很多互聯(lián)網(wǎng)廠商的“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”不同，華為云的slogan是“+智能，見(jiàn)未來(lái)”。為什么華為云是"+智能"，而不是"智能+"？鄭葉來(lái)曾這樣解釋，"+智能”，而不是“智能+”，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)本質(zhì)還是各行各業(yè)，我們的使命應(yīng)該是使能各行各業(yè)，釋放他們的生產(chǎn)力。智能的本質(zhì)應(yīng)該是使能，而不是顛覆。"

有太多的案例顯示華為云的這種生態(tài)思維。以舒朗服飾為例，其在華為云的幫助下，將AI用于布料排版，原來(lái)排版時(shí)間需要40分鐘到1個(gè)小時(shí)左右，而AI助力下的布料排版能達(dá)到10分鐘到15分鐘左右，效率提升了500%。而這背后，就是華為云推出的行業(yè)知識(shí)和AI深度結(jié)合的知識(shí)計(jì)算，企業(yè)貢獻(xiàn)專業(yè)的行業(yè)知識(shí)，而華為云貢獻(xiàn)AI，兩者融會(huì)貫通，讓AI在千行百業(yè)的具體場(chǎng)景落地應(yīng)用。

這樣的生態(tài)思維還體現(xiàn)在華為云與行業(yè)合作伙伴的關(guān)系上，鄭葉來(lái)曾經(jīng)在一次采訪中點(diǎn)出生態(tài)的本質(zhì)：一個(gè)是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，你提供的解決方案有極致的性價(jià)比的時(shí)候，就會(huì)慢慢地有客戶來(lái)選擇你；另一個(gè)是價(jià)值分配問(wèn)題，你需要從一開(kāi)始就說(shuō)清楚自己做什么、不做什么，商業(yè)設(shè)計(jì)需要是利他的。

正是這兩點(diǎn)讓華為云的生態(tài)圈不斷擴(kuò)大：目前，華為云聚合了19000多家合作伙伴，包括13000多家咨詢類伙伴和6000多家技術(shù)類伙伴，并與全球多家頂級(jí)咨詢公司、運(yùn)營(yíng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。華為云與合作伙伴開(kāi)展聯(lián)合方案創(chuàng)新，云市場(chǎng)上架伙伴應(yīng)用數(shù)量超過(guò)4000個(gè)，年度交易金額超10億元。華為云與生態(tài)伙伴同生共長(zhǎng)，在華為云高速增長(zhǎng)的同時(shí)，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的合作伙伴，咨詢類合作伙伴年度業(yè)績(jī)億元以上的超過(guò)10家。

記得任正非曾說(shuō)，華為實(shí)質(zhì)是通過(guò)聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端，提供一塊信息化、自動(dòng)化、智能化的"黑土地"，這塊"黑土地"上可以種"玉米"、"大豆"、"高粱"、"花生"、"土豆"……華為云的生態(tài)思維，讓其成為智能世界的黑土地：“黑土地”肥力出色、十分肥沃，因?yàn)槿A為有這么多年巨額技術(shù)研發(fā)投入所積累的技術(shù)實(shí)力和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐富經(jīng)驗(yàn)；“黑土地”是平臺(tái)，承載各種技術(shù)、賦能千行百業(yè)。

正是甘當(dāng)這種海納百川有容乃大的黑土地，華為云也能聚合行業(yè)之力，快速成長(zhǎng)。例如，鄭葉來(lái)也曾坦承華為云一直以來(lái)有運(yùn)營(yíng)的短板，如產(chǎn)品交互的友好性、資源的運(yùn)營(yíng)能力等方面。不過(guò)，華為云用生態(tài)思維找到了一條解決這個(gè)問(wèn)題的路徑，通過(guò)將交互交給合作伙伴做，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合提升了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，也讓華為云的黑土地越來(lái)越肥沃。

后記：磨好豆腐

上面說(shuō)了這么多，其實(shí)最關(guān)鍵的還是要回到華為的企業(yè)文化和商業(yè)哲學(xué)。

任正非曾經(jīng)在一次訪談中說(shuō)：做企業(yè)像磨豆腐。我們就是要磨出最好的豆腐！為什么？因?yàn)榈远垢镆远垢?，孩子要吃豆腐。我們只要真正與全世界用戶心貼著心，磨好了豆腐，我們就可以全球整合資源為世界人民服務(wù)了！

這個(gè)比喻很樸素，卻點(diǎn)出了華為的秘密，同時(shí)也是華為云三年沖進(jìn)TOP2的秘密：以客戶為中心，磨好豆腐（做好產(chǎn)品、服務(wù)好客戶）。

云服務(wù)這樣的To B服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的To C服務(wù)還真不一樣，客戶一旦選擇了云服務(wù)，很難換掉，這就決定了其在選擇云服務(wù)時(shí)的謹(jǐn)慎，因?yàn)楸仨氁x一個(gè)穩(wěn)定可靠、安全可信、值得信賴的合作伙伴。由此，華為前期的多年積累，以及華為云的不懈進(jìn)擊，雖然痛苦，但是放在長(zhǎng)期來(lái)看都價(jià)值巨大，路會(huì)越來(lái)越順。

人生沒(méi)有白走的路，每一步都算數(shù)。同樣，企業(yè)也是這樣，每一次的投入、每一次的努力、每一次的堅(jiān)守，雖然短期不一定能看到回報(bào)，但是拉長(zhǎng)來(lái)看，都筑起競(jìng)爭(zhēng)力的城墻，厚積薄發(fā)。