華為云亮相2021中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)，共話保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

2021年12月24日-25日，由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦，華為云、妙健康、軟通動(dòng)力協(xié)辦的《‘?dāng)?shù)·智’雙引擎?驅(qū)動(dòng)新發(fā)展——2021中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)》在廣東佛山成功舉行。會(huì)上，保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人、技術(shù)公司代表與專(zhuān)家學(xué)者齊聚一堂，共話保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)與啟示。同時(shí)，峰會(huì)還重磅發(fā)布了2021年度中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例名單。

??會(huì)上華為公有云中國(guó)區(qū)總裁洪方明表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，線下經(jīng)濟(jì)遭受了極大挑戰(zhàn)，但與此同時(shí)，線上經(jīng)濟(jì)得到了極大發(fā)展。隨著新一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化的升級(jí)，各行各業(yè)都面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。例如，自動(dòng)駕駛技術(shù)的發(fā)展將帶來(lái)保險(xiǎn)業(yè)巨大變化，作為財(cái)險(xiǎn)重要收入來(lái)源的車(chē)險(xiǎn)將受到極大影響。

??華為公有云中國(guó)區(qū)總裁洪方明

??近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各領(lǐng)域全過(guò)程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。

??自動(dòng)駕駛技術(shù)帶來(lái)的變化之與金融業(yè)，就像我們過(guò)去20-30年中2G、3G、4G，到今天的5G帶來(lái)的變化，每一代技術(shù)變化，給相關(guān)市場(chǎng)的影響是格局性的，相關(guān)行業(yè)需要主動(dòng)擁抱變化，在變化中尋求發(fā)展機(jī)遇。

??以普惠金融為例，洪方明指出，只有借助數(shù)字化和智能化的技術(shù)，才能更好地應(yīng)對(duì)普惠金融的增長(zhǎng)壓力、滿足普惠金融的發(fā)展要求。華為將借助過(guò)去30多年來(lái)在整個(gè)ICT技術(shù)方面的積累，同時(shí)聚合了，包括華為云自身和華為終端云的用戶和流量方面的資源與能力，結(jié)合像中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商、各大流量平臺(tái)，構(gòu)建為金融行業(yè)面向用戶增長(zhǎng)、用戶發(fā)展的平臺(tái)。助力金融行業(yè)，特別是城商行、保險(xiǎn)、證券、基金等發(fā)展。

??未來(lái)華為云不僅聚焦金融行業(yè)與ICT及云基礎(chǔ)設(shè)施，還將聚焦用戶增長(zhǎng)、資管、風(fēng)控、安全等一系列金融客戶的核心訴求去構(gòu)建能力。

??據(jù)洪方明介紹，經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，華為云市場(chǎng)份額已成為了中國(guó)的第二，全球第五，這樣一個(gè)非?？焖俚脑鲩L(zhǎng)是得益于客戶的認(rèn)可，華為云一定更加踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，也希望更多的金融機(jī)構(gòu)客戶選擇華為云

??深耕數(shù)字智能化?金融科技再升級(jí)

??新一輪科技革命的加速演進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了新動(dòng)能，同時(shí)也在深刻改變金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和經(jīng)營(yíng)生態(tài)。轉(zhuǎn)變發(fā)展模式也已經(jīng)成為當(dāng)下保險(xiǎn)業(yè)謀求高質(zhì)量發(fā)展的新命題。通過(guò)數(shù)字化引領(lǐng)行業(yè)變革，既是適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的必然選擇，也是實(shí)現(xiàn)自身變革與創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇。

??華為云首席產(chǎn)品官汪洋

??峰會(huì)上，華為云首席產(chǎn)品官汪洋以《深耕數(shù)字智能化?金融科技再升級(jí)》為主題發(fā)表演講，他表示：從原保費(fèi)收入來(lái)看，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)歷了爆發(fā)增長(zhǎng)、快速收縮、恢復(fù)增長(zhǎng)的發(fā)展歷程。在2020年疫情嚴(yán)重壓縮H1保費(fèi)收入的背景下，全年保費(fèi)增速仍維持6.1%的平穩(wěn)水平，保險(xiǎn)行業(yè)的潛力正逐步釋放。當(dāng)前，保險(xiǎn)公司只有通過(guò)技術(shù)手段強(qiáng)化生態(tài)建設(shè)，才能更好的服務(wù)于客戶，在這一過(guò)程中，華為云以云原生2.0打造堅(jiān)實(shí)數(shù)字底座，在數(shù)智時(shí)代，護(hù)航保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量成長(zhǎng)。

??24日下午，“創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用?提升險(xiǎn)企數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”和“夯實(shí)數(shù)字基建?提升核心能力”兩大主題活動(dòng)也同步進(jìn)行。此外，2021?中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例也重磅發(fā)布。

??把握時(shí)代機(jī)遇?技術(shù)使能持續(xù)創(chuàng)新

??華為云通信產(chǎn)品管理專(zhuān)家

??25日上午，由華為云主辦的閉門(mén)研討會(huì)也如期舉行。會(huì)上，華為云通信產(chǎn)品管理專(zhuān)家表示，當(dāng)前，疫情常態(tài)化與雙碳政策，加速了金融服務(wù)線上化。然而，目前依賴于APP的線上服務(wù)模式存在服務(wù)入口割裂、用戶操作復(fù)雜、無(wú)法直達(dá)用戶等挑戰(zhàn)。而5G多媒體通話服務(wù)，融合運(yùn)營(yíng)商原生通話與智能音視頻優(yōu)勢(shì)，打造場(chǎng)景化服務(wù)方案，將成為金融行業(yè)的智慧化通信引擎。在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，以汽車(chē)保險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損和金融銷(xiāo)售遠(yuǎn)程雙錄為例，華為云展示了5G多媒體通話如何使能線上服務(wù)實(shí)現(xiàn)免APP化，并為用戶帶來(lái)革命性的服務(wù)體驗(yàn)。

??華為云金融用戶增長(zhǎng)解決方案專(zhuān)家

??華為云金融用戶增長(zhǎng)解決方案專(zhuān)家則為大家?guī)?lái)了保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案的實(shí)踐。目前，保險(xiǎn)企業(yè)面臨客戶洞察基礎(chǔ)差、客戶信息分散各處、客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量低下、客戶行為信息難獲取以及尚未大規(guī)模展開(kāi)客戶畫(huà)像、客戶標(biāo)簽等建設(shè)，客戶分析能力低等難題，全面觸達(dá)客戶旅程成為保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)升級(jí)重要抓手。華為云數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案通過(guò)客戶接觸點(diǎn)偏好分析，在合適渠道向其推送最為匹配的產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)惠銷(xiāo)售方案，成為保險(xiǎn)企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系的重要支撐。

??軟通動(dòng)力保險(xiǎn)行業(yè)的CTO兼副總裁張東曉

??研討會(huì)上，來(lái)自軟通動(dòng)力保險(xiǎn)行業(yè)的CTO兼副總裁張東曉也就華為云攜手軟通助力保險(xiǎn)行業(yè)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)表了自身的觀點(diǎn)，他表示，自2019年7月軟通智慧成為首批華為云鯤鵬凌云伙伴以來(lái)，與華為共同打造計(jì)算產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高地，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。充分釋放生態(tài)優(yōu)勢(shì)，助力華為鯤鵬產(chǎn)業(yè)騰飛。在保險(xiǎn)行業(yè)，軟通全面覆蓋并標(biāo)準(zhǔn)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與服務(wù)場(chǎng)景，使保險(xiǎn)公司在與客戶和渠道的互融互動(dòng)，能力對(duì)接方面更快捷可控，充分體現(xiàn)保險(xiǎn)場(chǎng)景分享;同時(shí)結(jié)合華為云一系列能力，幫助保險(xiǎn)公司提高保險(xiǎn)生態(tài)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型能力。

??如今，銀行保險(xiǎn)業(yè)正處于從高速度向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，“數(shù)字化”作為提升經(jīng)營(yíng)效能的重要手段，被提高至前所未有的高度。在這一過(guò)程中，作為金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要伙伴，華為云也在持續(xù)賦能保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來(lái)，華為云將始終秉持“共創(chuàng)、共享、共贏”的理念，做好行業(yè)賦能應(yīng)用，使能行業(yè)數(shù)據(jù)，做智能世界的黑土地，激發(fā)保險(xiǎn)行業(yè)客戶的創(chuàng)新活力，以更好地融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。