全球社交媒體平臺巨頭之一的Instagram月活躍度超過10億,70%以上的用戶年齡在35歲以下,人均日瀏覽時長超過1小時。這個以高顏值圖片分享為主的交流平臺,也是一個容易出“爆款”和“網(wǎng)紅品牌”的營銷陣地, 很適合初創(chuàng)品牌進行社交媒體營銷。
如何通過Instagram營銷快速聚集粉絲,實現(xiàn)訂單暴增?這里有 4 種簡單技巧可以幫助賣家成功實現(xiàn)ins營銷。
01
利用工具提高內(nèi)容創(chuàng)作效率
1)設(shè)置內(nèi)容發(fā)布日歷
每隔幾個小時登錄 Instagram 帳戶去發(fā)布內(nèi)容會很浪費時間。
賣家可以使用諸如Lategramme 之類的媒體營銷工具預(yù)先加載內(nèi)容,它能夠根據(jù)你預(yù)先設(shè)置的時間定期發(fā)布內(nèi)容。
2)規(guī)定和粉絲互動的時間
只發(fā)布吸引人的內(nèi)容是不夠的。這是一個社交平臺,用戶生成的內(nèi)容很重要。因此,商家需要時?;貜?fù)粉絲評論。
但是,不要每隔幾分鐘就密切關(guān)注 Instagram 帳戶并等待新通知彈出。賣家可以規(guī)定一個專門用來回復(fù)評論的時間段,每天在嚴格按照規(guī)定的時間回復(fù)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。
另外,如果店鋪通過ins獲得了大量訂單,賣家需要指定幾個專門客服來進行售前售后服務(wù)。
注意:不建議賣家購買代表讓訪問者自動關(guān)注 Instagram 帳戶的軟件。盡管賣家可能會獲得更多 Instagram 粉絲,但他們并不會互動,甚至可能發(fā)表負面評論損害品牌形象。
02
勾起粉絲購買產(chǎn)品的興趣
賣家通過分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在Instagram 上積攢了較高的粉絲關(guān)注量和參與度后,需要梳理營銷漏斗并將媒體營銷活動轉(zhuǎn)化為銷量,讓業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
仔細梳理用戶從關(guān)注到下單的整個流程,看看哪些環(huán)節(jié)能夠進行優(yōu)化,來提高轉(zhuǎn)化率。
如果賣家只銷售一種產(chǎn)品,可以從 Instagram 個人資料頁面直接鏈接到該產(chǎn)品,并且配上一段文字去說服潛在客戶去單擊產(chǎn)品鏈接。
如果賣家想讓潛在客戶轉(zhuǎn)到SHOPLINE獨立站店鋪,可以利用 Instagram 的位置功能,并貼心地提醒粉絲通過主頁點擊鏈接進入店鋪。
在社交媒體營銷過程中,直接發(fā)布過多的產(chǎn)品照片可能會顯得營銷目的太強,降低粉絲的好感。但是,如果賣家能發(fā)揮創(chuàng)意,就不會降低粉絲好感。
在下面的示例中,Asos用有趣的方式展示產(chǎn)品, 并激發(fā)粉絲對產(chǎn)品的消費熱情,還收獲了許多用戶在回復(fù)中生成的產(chǎn)品內(nèi)容。
匡威利用花邊藝術(shù)推廣產(chǎn)品,給粉絲留下了深刻印象,吸引了不少客戶下單。
圍繞產(chǎn)品展示生活方式和文化是另一種營銷方式。耐克以發(fā)布與其品牌積極關(guān)聯(lián)的生活內(nèi)容而聞名——這是一種很好的媒體營銷策略。
03
激發(fā)粉絲創(chuàng)作內(nèi)容
社交平臺的優(yōu)勢在于,通過為目標受眾提供具有藝術(shù)性和啟發(fā)性的活動,在漏斗頂部為增加更多潛在客戶。要讓粉絲感到自己很特別,并創(chuàng)建一個擁有大量用戶參與生成內(nèi)容的社區(qū)。
1)產(chǎn)品的幕后照片
Megan of Peppermintpine的 Instagram 定期分享個人和私人照片,展示她的針織品/鉤針編織產(chǎn)品的進展。這有利于和粉絲建立情感上的聯(lián)系,可以了解到產(chǎn)品制作過程。
Emily Weiss 通過展示幕后照片取悅了粉絲一個月,將 Glossier Instagram 帳戶的追隨者增加到 15,000。然而在她發(fā)帖之前,很多人甚至不知道 Glossier 是什么。
如果賣家能夠分享來自現(xiàn)場活動的獨家鏡頭和照片,它還可以拉近粉絲和品牌之間的距離。不要忘記標記位置,帶有位置標簽的帖子參與度將提高 79%。
2)發(fā)布客戶創(chuàng)建的內(nèi)容
發(fā)布客戶展示產(chǎn)品的照片,不僅能夠塑造接地氣、有人情味的品牌形象,還能給其它客戶帶來積極的情緒,并讓潛在客戶間接感受到產(chǎn)品的佩戴效果。
在 Iconosquare 的一項研究中,65% 的客戶表示,如果一個品牌喜歡他們的帖子,他們會很榮幸。這會讓他們欣喜若狂。
賣家也可以在主頁描述中進行展示,例如 bikiniluxe。
賣家也可以使用Instafeed 之類的工具提取與產(chǎn)品相關(guān)的主題標簽,并將它們顯示在產(chǎn)品頁面上。
3)舉辦比賽并贈送獨家優(yōu)惠券
41% 的 Instagram 用戶純粹是為了福利和贈品而關(guān)注一個品牌,70% 的 Instagram 用戶曾在某個時候參加過攝影比賽或比賽。
簡而言之,Instagram 是品牌為粉絲提供優(yōu)惠并提升轉(zhuǎn)化率的好地方。
通過吸引人的圖形和清晰的文字疊加,直觀地宣布折扣。
04
和KOL合作
比起賣家的自我推銷,消費者更相信KOL的推薦。
FoundrMag 招募了有影響力的人一起分享產(chǎn)品內(nèi)容,在一年內(nèi)暴增至百萬粉絲。
某品牌發(fā)起了“Instagram 快閃族”活動,與 500 名員工、時尚博主以及 Marie Claire 和 Elle 的編輯協(xié)調(diào),發(fā)起了一項運動,讓用戶在日常生活中思考牛仔布。
該活動總共創(chuàng)建了 1,600 個帖子,產(chǎn)生了 160,000 個贊, 總展示次數(shù)為 850 萬。