全球社交媒體平臺(tái)巨頭之一的Instagram月活躍度超過(guò)10億,70%以上的用戶(hù)年齡在35歲以下,人均日瀏覽時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)。這個(gè)以高顏值圖片分享為主的交流平臺(tái),也是一個(gè)容易出“爆款”和“網(wǎng)紅品牌”的營(yíng)銷(xiāo)陣地, 很適合初創(chuàng)品牌進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。
如何通過(guò)Instagram營(yíng)銷(xiāo)快速聚集粉絲,實(shí)現(xiàn)訂單暴增?這里有 4 種簡(jiǎn)單技巧可以幫助賣(mài)家成功實(shí)現(xiàn)ins營(yíng)銷(xiāo)。
01
利用工具提高內(nèi)容創(chuàng)作效率
1)設(shè)置內(nèi)容發(fā)布日歷
每隔幾個(gè)小時(shí)登錄 Instagram 帳戶(hù)去發(fā)布內(nèi)容會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
賣(mài)家可以使用諸如Lategramme 之類(lèi)的媒體營(yíng)銷(xiāo)工具預(yù)先加載內(nèi)容,它能夠根據(jù)你預(yù)先設(shè)置的時(shí)間定期發(fā)布內(nèi)容。
2)規(guī)定和粉絲互動(dòng)的時(shí)間
只發(fā)布吸引人的內(nèi)容是不夠的。這是一個(gè)社交平臺(tái),用戶(hù)生成的內(nèi)容很重要。因此,商家需要時(shí)?;貜?fù)粉絲評(píng)論。
但是,不要每隔幾分鐘就密切關(guān)注 Instagram 帳戶(hù)并等待新通知彈出。賣(mài)家可以規(guī)定一個(gè)專(zhuān)門(mén)用來(lái)回復(fù)評(píng)論的時(shí)間段,每天在嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間回復(fù)用戶(hù)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。
另外,如果店鋪通過(guò)ins獲得了大量訂單,賣(mài)家需要指定幾個(gè)專(zhuān)門(mén)客服來(lái)進(jìn)行售前售后服務(wù)。
注意:不建議賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)代表讓訪(fǎng)問(wèn)者自動(dòng)關(guān)注 Instagram 帳戶(hù)的軟件。盡管賣(mài)家可能會(huì)獲得更多 Instagram 粉絲,但他們并不會(huì)互動(dòng),甚至可能發(fā)表負(fù)面評(píng)論損害品牌形象。
02
勾起粉絲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的興趣
賣(mài)家通過(guò)分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在Instagram 上積攢了較高的粉絲關(guān)注量和參與度后,需要梳理營(yíng)銷(xiāo)漏斗并將媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量,讓業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
仔細(xì)梳理用戶(hù)從關(guān)注到下單的整個(gè)流程,看看哪些環(huán)節(jié)能夠進(jìn)行優(yōu)化,來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。
如果賣(mài)家只銷(xiāo)售一種產(chǎn)品,可以從 Instagram 個(gè)人資料頁(yè)面直接鏈接到該產(chǎn)品,并且配上一段文字去說(shuō)服潛在客戶(hù)去單擊產(chǎn)品鏈接。
如果賣(mài)家想讓潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)到SHOPLINE獨(dú)立站店鋪,可以利用 Instagram 的位置功能,并貼心地提醒粉絲通過(guò)主頁(yè)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入店鋪。
在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,直接發(fā)布過(guò)多的產(chǎn)品照片可能會(huì)顯得營(yíng)銷(xiāo)目的太強(qiáng),降低粉絲的好感。但是,如果賣(mài)家能發(fā)揮創(chuàng)意,就不會(huì)降低粉絲好感。
在下面的示例中,Asos用有趣的方式展示產(chǎn)品, 并激發(fā)粉絲對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)熱情,還收獲了許多用戶(hù)在回復(fù)中生成的產(chǎn)品內(nèi)容。
匡威利用花邊藝術(shù)推廣產(chǎn)品,給粉絲留下了深刻印象,吸引了不少客戶(hù)下單。
圍繞產(chǎn)品展示生活方式和文化是另一種營(yíng)銷(xiāo)方式。耐克以發(fā)布與其品牌積極關(guān)聯(lián)的生活內(nèi)容而聞名——這是一種很好的媒體營(yíng)銷(xiāo)策略。
03
激發(fā)粉絲創(chuàng)作內(nèi)容
社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于,通過(guò)為目標(biāo)受眾提供具有藝術(shù)性和啟發(fā)性的活動(dòng),在漏斗頂部為增加更多潛在客戶(hù)。要讓粉絲感到自己很特別,并創(chuàng)建一個(gè)擁有大量用戶(hù)參與生成內(nèi)容的社區(qū)。
1)產(chǎn)品的幕后照片
Megan of Peppermintpine的 Instagram 定期分享個(gè)人和私人照片,展示她的針織品/鉤針編織產(chǎn)品的進(jìn)展。這有利于和粉絲建立情感上的聯(lián)系,可以了解到產(chǎn)品制作過(guò)程。
Emily Weiss 通過(guò)展示幕后照片取悅了粉絲一個(gè)月,將 Glossier Instagram 帳戶(hù)的追隨者增加到 15,000。然而在她發(fā)帖之前,很多人甚至不知道 Glossier 是什么。
如果賣(mài)家能夠分享來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的獨(dú)家鏡頭和照片,它還可以拉近粉絲和品牌之間的距離。不要忘記標(biāo)記位置,帶有位置標(biāo)簽的帖子參與度將提高 79%。
2)發(fā)布客戶(hù)創(chuàng)建的內(nèi)容
發(fā)布客戶(hù)展示產(chǎn)品的照片,不僅能夠塑造接地氣、有人情味的品牌形象,還能給其它客戶(hù)帶來(lái)積極的情緒,并讓潛在客戶(hù)間接感受到產(chǎn)品的佩戴效果。
在 Iconosquare 的一項(xiàng)研究中,65% 的客戶(hù)表示,如果一個(gè)品牌喜歡他們的帖子,他們會(huì)很榮幸。這會(huì)讓他們欣喜若狂。
賣(mài)家也可以在主頁(yè)描述中進(jìn)行展示,例如 bikiniluxe。
賣(mài)家也可以使用Instafeed 之類(lèi)的工具提取與產(chǎn)品相關(guān)的主題標(biāo)簽,并將它們顯示在產(chǎn)品頁(yè)面上。
3)舉辦比賽并贈(zèng)送獨(dú)家優(yōu)惠券
41% 的 Instagram 用戶(hù)純粹是為了福利和贈(zèng)品而關(guān)注一個(gè)品牌,70% 的 Instagram 用戶(hù)曾在某個(gè)時(shí)候參加過(guò)攝影比賽或比賽。
簡(jiǎn)而言之,Instagram 是品牌為粉絲提供優(yōu)惠并提升轉(zhuǎn)化率的好地方。
通過(guò)吸引人的圖形和清晰的文字疊加,直觀(guān)地宣布折扣。
04
和KOL合作
比起賣(mài)家的自我推銷(xiāo),消費(fèi)者更相信KOL的推薦。
FoundrMag 招募了有影響力的人一起分享產(chǎn)品內(nèi)容,在一年內(nèi)暴增至百萬(wàn)粉絲。
某品牌發(fā)起了“Instagram 快閃族”活動(dòng),與 500 名員工、時(shí)尚博主以及 Marie Claire 和 Elle 的編輯協(xié)調(diào),發(fā)起了一項(xiàng)運(yùn)動(dòng),讓用戶(hù)在日常生活中思考牛仔布。
該活動(dòng)總共創(chuàng)建了 1,600 個(gè)帖子,產(chǎn)生了 160,000 個(gè)贊, 總展示次數(shù)為 850 萬(wàn)。