Instagram 銷售指南之流量變現(xiàn):如何利用平臺功能推動增長

來源: Shopify 官方
作者:Shopify 官方
時間:2021-12-28
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Instagram 在全球每月活躍用戶超過 10 億,每天使用 Instagram 快拍的人數(shù)超過 5 億,Instagram 為商家提供了大量尋找新客戶的機會。

Instagram 在全球每月活躍用戶超過 10 億,每天使用 Instagram 快拍的人數(shù)超過 5 億,Instagram 為商家提供了大量尋找新客戶的機會。

現(xiàn)在,Instagram 購物可將你的在線商店鏈接到你的 Instagram 帳戶,社交媒體網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展成為品牌與消費者聯(lián)系的繁榮市場。了解如何在 Instagram 上獲得認證,并使用認證徽章提高在線商店的銷售額。

但將 Instagram 購物融入營銷活動仍然需要一些創(chuàng)造力??傊?,你有很多方法可以做到這一點。那么,讓我們來看看一些世界頂級電子商務品牌如何利用 Instagram 購物來推動銷售和增長的。

從今天開始在 IG 上銷售

  • 為什么直接在 Instagram 銷售產(chǎn)品?

  • 如何設置 Instagram 購物

  • 如何在 Instagram 銷售產(chǎn)品

  • 使用 Shopify 在 Instagram 銷售產(chǎn)品

  • 頂級品牌的 Instagram 重要使用心得

  • 如何使用 Instagram 銷售產(chǎn)品?

  • Instagram 常見問題解答

為什么直接在 Instagram 銷售產(chǎn)品?

Instagram 購物正迅速成為消費者的首選方式,用戶不僅可以在 Instagram 上了解新品牌和新產(chǎn)品,還可以通過幾個簡單的步驟進行購買。

事實上,90%的 Instagram 用戶使用業(yè)務帳戶,這使得 Instagram 購物的擴展比以往任何時候都更加有效,商家可以在帖子中標記產(chǎn)品,開設在線店面,簡化從發(fā)現(xiàn)到結賬的整個買家流程。如果你希望在 Instagram 上獲得認證徽章,請查看我們的指南,了解如何在 Instagram 上獲得認證。

從小本經(jīng)營到大品牌,世界各地的企業(yè)都在通過 Instagram 購物推動驗證成果。

 Instagram購物示例

通過 Instagram 購物銷售更多

開始在你的帖子和快拍中標記產(chǎn)品,通過 Instagram 購物銷售渠道將參與轉(zhuǎn)化為購買。Shopify 的 Facebook 銷售渠道可以更輕松地將 Shopify 產(chǎn)品與 Facebook 同步,并在帖子、快拍、短視頻和更多內(nèi)容中使用產(chǎn)品標記功能。

如何設置 Instagram 購物

第一件事,要在 Instagram 上銷售產(chǎn)品,請確保:

  • 你的個人帳戶已轉(zhuǎn)換為 Instagram 業(yè)務帳戶

  • 你的企業(yè)銷售符合 Instagram 商業(yè)交易政策的實物商品

  • 你的 Instagram 業(yè)務檔案與 business Manager 中的 Facebook 目錄相關聯(lián)(請參閱關于使用 Instagram 業(yè)務檔案創(chuàng)建 Facebook 目錄的 Instagram 分步指南)

當你掌握了以上的詳細信息,你就可以開始在 Instagram 上銷售產(chǎn)品了。

如何在 Instagram 銷售產(chǎn)品

在我們深入探討頂級品牌如何使用 Instagram 購物的具體示例之前,讓我們先簡要介紹一下五種主要工具,你可以一起使用它們來推動 Instagram 的自然銷售:

可購買貼子。簡而言之,可購買貼子可以讓你在內(nèi)容中添加產(chǎn)品標記,這樣人們就可以直接從中購買。Instagram 上的產(chǎn)品標記與在其他帖子中添加的用戶標記類似,而此處是在為產(chǎn)品添加標記。購物者只需點擊標記,即可快速購買一系列產(chǎn)品。

產(chǎn)品標簽

快拍產(chǎn)品貼紙。通過產(chǎn)品貼紙,電子商務品牌可以在快拍中標記特定產(chǎn)品,就像在帖子中使用標準產(chǎn)品標記一樣。

個人資料中的“商店”選項。訪問者可以在選項中找到你在 Instagram 帖子中標記的所有產(chǎn)品,包括它們的特色內(nèi)容。

快拍上滑鏈接。雖然不是 Instagram 購物的一項功能,但上滑鏈接是一個很好的工具,可以直接從快拍中將流量推送到特定的登錄頁面。以前只有經(jīng)過認證的帳戶才可以使用,所有擁有 10000 或更多粉絲的 Instagram 業(yè)務帳戶現(xiàn)在都可以添加 Instagram 快拍鏈接。

Instagram 結賬。啟用 Instagram 結賬后,人們可以直接從直播購物、產(chǎn)品發(fā)布和 Shopping for Creators 中購買。如果你是 Shopify 商家,你可以使用 Facebook 渠道整合在 Instagram 和 Facebook 上設置結賬。Shop Pay 將自動為客戶顯示,為他們提供更快、更方便的結賬方式。

帖子

由于 Instagram 的高度可視性,Instagram 購物的產(chǎn)品標記自然適合多個行業(yè)和垂直領域的各種電子商務商戶。

盡管如此,許多品牌仍努力在 Instagram 帖子中創(chuàng)造引人注目的審美觀,這使得在擁擠的電子商務環(huán)境中銷售產(chǎn)品變得困難。以下是我們?yōu)槌浞掷?Instagram 購物帖子提供的三大要點。

1.創(chuàng)建高質(zhì)量的產(chǎn)品照片

現(xiàn)今的品牌無法承受在 Instagram(或任何其他渠道)發(fā)布低質(zhì)量產(chǎn)品照片。但別擔心,如果你的預算有限,如今的智能手機攝像頭通常足以拍攝高質(zhì)量的產(chǎn)品照片。

例如,Beardbrand 使用平面產(chǎn)品快照來展示粉絲的最愛,為每個商品添加產(chǎn)品標記。

Beardbrand 收集和展示高質(zhì)量產(chǎn)品圖

收集和整理高質(zhì)量的產(chǎn)品照片

但讓我們來看看造就 Beardbrand 的“高品質(zhì)”產(chǎn)品形象的三個要素:

背景:在產(chǎn)品背后使用黑色、白色或淺灰色背景,使照片在多個產(chǎn)品中呈現(xiàn)干凈一致的外觀。

桌子:使用一張桌子,使產(chǎn)品放置得更高,這將使你在拍攝過程中更容易拍照。

光:最經(jīng)濟實惠的選擇是自然采光。將產(chǎn)品和設備設置在一個大窗口附近,以便在框架中提供充足的光線。如果沒有自然光,請使用更大的燈或租用軟盒型照明套件,記住“白光”最適合拍攝產(chǎn)品。

通過在一張照片中展示多個產(chǎn)品,您可以分別標記每個產(chǎn)品,讓購物者了解更多他們感興趣的產(chǎn)品。

為了拍攝高質(zhì)量的產(chǎn)品照片,前期似乎需要做很多工作,但從長遠來看,這將對銷售產(chǎn)生巨大影響。請記住:你正在創(chuàng)建可以隨時間調(diào)整用途和重新使用的資產(chǎn)。

當然,產(chǎn)品圖片并不是玩轉(zhuǎn) Instagram 購物的唯一方式。

2.通過生活方式來展示產(chǎn)品

如果你想了解 Instagram 的視覺特性,最好的辦法就是展示你的產(chǎn)品。這將有助于購物者實際想象自己在使用你的產(chǎn)品,并采取下一步購買行動。

Herschel Supply 是業(yè)內(nèi)最好的供應商之一,能夠幫助購物者通過其產(chǎn)品來聯(lián)想一種生活方式。

Herschel Supply 展示產(chǎn)品應用場景

通過行為來展示產(chǎn)品

Instagram 的營銷策略之所以如此有效,是因為品牌沒有在產(chǎn)品照片中使用像“購物”或“購買”這樣的行動號召,而是簡單地分享熱愛其產(chǎn)品的真實用戶快拍。它甚至在帖子上標記了用戶!

但是,如果你沒有時間或資源創(chuàng)建自己的高質(zhì)量產(chǎn)品圖片,這也是另一種可以讓你的 Instagram 帳戶脫穎而出的好方法。

3.打造用戶生成內(nèi)容

如果人們正在購買并享受你的產(chǎn)品,那么他們很可能會在社交媒體上發(fā)布關于它的信息。用戶生成內(nèi)容是一種很好的方式,可以在你的動態(tài)中填充高質(zhì)量內(nèi)容,同時還可以利用Instagram的各種購物功能。

我最喜歡的一個用戶生成內(nèi)容的例子是 Inkbox Tattoos,它擁有 150 多萬 Instagram 粉絲,這是用戶生成內(nèi)容對品牌的有效性典范。在主頁上加入 Instagram 商店選項卡后,效果就更好了。

Inkbox Tattoos 展示有趣優(yōu)質(zhì)的用戶生成內(nèi)容

打造有趣且高質(zhì)量的用戶生成內(nèi)容

Instagram 于 2016 年 11 月開始測試一項購物功能,幾個月后在全球推出?,F(xiàn)在,隨著商店選項卡的增加,Instagram 的算法可以選擇用戶感興趣的商品。下圖為該功能界面:

Instagram 算法推薦購買的商品

許多品牌已經(jīng)開始將社交媒體視為一個門戶,可以讓他們與用戶進行真正的一對一溝通。通過用戶生成內(nèi)容,品牌讓用戶有機會講述真實且相關的故事,而傳統(tǒng)品牌生成的內(nèi)容很難做到這一點。

4.使用正確的話題標簽

Instagram 話題標簽是一種建立品牌知名度并將內(nèi)容與特定主題或?qū)υ捖?lián)系起來的方法。話題標簽可以讓你的可購買內(nèi)容在 Instagram 上被發(fā)現(xiàn),并幫助它接觸到更多的人。當你發(fā)布帶有標簽的可購物帖子時,它會在動態(tài)中顯示一個購物袋圖標,以告知用戶帖子中的某個產(chǎn)品可以購買。

Instagram 購物功能中的話題標簽

如果你對于品牌標簽已經(jīng)有了很好的想法,并考慮在可購物帖子上使用它們。你可以使用諸如“#風格(#style)”或“#時尚(#fashion)”之類的標簽進行廣泛宣傳,或者更具體一點(如“耳環(huán)控(#earringsaddict)”),并與更具針對性的受眾建立聯(lián)系。

5.與網(wǎng)紅進行合作

毫無疑問,網(wǎng)紅營銷有助于你在Instagram上的銷售。Instagram 的網(wǎng)紅是那些在平臺上圍繞某個商機建立了聲譽和 58 億美元產(chǎn)業(yè)的人。他們會是你企業(yè)的品牌大使,與目標受眾分享你的產(chǎn)品,以換取金錢、免費產(chǎn)品或曝光率。

Instagram 網(wǎng)紅推廣帖子

由于在特定行業(yè)中有一定的權威,網(wǎng)紅可以影響用戶購買習慣。在以上例子中,@lizarch 是一位擁有57000名粉絲的瑜珈網(wǎng)紅,她向用戶贈送 Savhera 有機精油。該精油品牌選擇與 Liz 合作,因為她的粉絲相信她的建議和推薦。

有人認為,網(wǎng)紅的價格非常昂貴,就好像每個品牌都要向 Kim Kardashian 支付100 萬美元來推廣產(chǎn)品一樣,但這與事實相差甚遠。

納米網(wǎng)紅和微型網(wǎng)紅傾向于獲得更高的參與度。最好的網(wǎng)紅是那些對產(chǎn)品真正感興趣,并渴望與粉絲分享的人。—— Rhiannon Taylor, RT1home 創(chuàng)始人

隨著納米網(wǎng)紅(粉絲少于 5000 人)和微型網(wǎng)紅(粉絲在 5000 到 20000 人之間)的崛起,小品牌現(xiàn)在可以以合理的價格與網(wǎng)紅合作,并提高 Instagram 銷售額。

請閱讀《2021年如何尋找 Instagram 網(wǎng)紅并與之合作?》,在 Instagram 上設置你的第一個網(wǎng)紅推廣活動。

快拍

Instagram 快拍在全球消費者中的普及和使用迅速增長,每天使用 Instagram 快拍的用戶超過5 億。無論你是否相信,瀏覽量最多的快拍有三分之一來自品牌客戶。

隨著 Instagram 購物擴展到快拍(甚至是探索頁面),品牌現(xiàn)在有更多的方式直接在熱切的買家面前提供產(chǎn)品和服務。

1.引導或娛樂觀眾(不僅僅是推銷)

Instagram 快拍內(nèi)容最大的優(yōu)點之一是,由于其短暫的性質(zhì),無需過多策劃,而更加人性化。換句話說,Instagram 動態(tài)通常是一個品牌最好的內(nèi)容,而快拍則更加原始和未經(jīng)過濾。

引導或娛樂你的觀眾,而不是直接推銷將確保內(nèi)容符合快拍敘述,并向觀眾提供一個令人信服的理由來了解更多關于你的產(chǎn)品或服務。

雖然產(chǎn)品貼紙可以推廣你的特定產(chǎn)品,但你也可以使用上滑鏈接(若粉絲數(shù)大于 10000 )來展示你的內(nèi)容或其他關鍵網(wǎng)頁。

例如,Parachute 圍繞看似平凡的主題(床單和被褥),在創(chuàng)造引導內(nèi)容方面做了一項令人難以置信的工作。在發(fā)布了一系列有趣的內(nèi)容后,它鼓勵其粉絲如果想了解更多信息,就進行上滑。

然后,快拍鏈接會引導購物者進入一個登錄頁面,該頁面包含更多關于床上用品、多種產(chǎn)品的提示,以及一個電子郵件彈窗,以吸引新聞通訊的注冊。

Parachute 證明你仍然可以在銷售產(chǎn)品的同時,改善你粉絲的生活。

2.使用視頻展示產(chǎn)品

你知道嗎,在觀看視頻后,64% 的社交媒體用戶更有可能在網(wǎng)上購買產(chǎn)品?或者 15% 到 25% 的快拍觀眾會瀏覽鏈接并直接與品牌網(wǎng)站互動?

不用說,視頻應該是 Instagram 購物策略不可或缺的一部分。

例如,Letterfolk 在快拍中很好地利用了視頻。從產(chǎn)品演示到現(xiàn)場問答,Letterfolk 團隊完全清楚如何利用這種引人注目的方式。

letterfolk 利用視頻展示產(chǎn)品

利用視頻來展示你的產(chǎn)品

最好的視頻內(nèi)容會講述與觀眾有深層次聯(lián)系的故事。你講述的關于品牌或產(chǎn)品的故事越好,觀眾就越有可能理解你的公司在提供什么以及它能為他們做些什么。反過來,他們購買的可能性就越大。

最重要的是,你可以添加產(chǎn)品貼紙,或瀏覽視頻快拍的鏈接,以推動銷售,甚至可以在你的快拍精選中永久地展示它們,讓新的主頁訪客看到。

3.在快拍中使用產(chǎn)品貼紙

正如你現(xiàn)在可能已經(jīng)了解到的,Instagram 快拍是品牌引人入勝利地來展示和推廣其產(chǎn)品的有效方式。但直到最近,在直接銷售產(chǎn)品和推動流量方面,快拍還存在一些局限。

隨著最近在快拍中推出產(chǎn)品貼紙,這一切都發(fā)生了變化。有了產(chǎn)品貼紙,電子商務品牌和企業(yè)不再局限于試圖讓粉絲上滑以導向商店。

用戶可以點擊產(chǎn)品貼紙了解更多關于特色產(chǎn)品的信息,然后再次點擊直接進入產(chǎn)品頁面購買。

例如,服裝公司 Madewell 1937 在快拍中使用產(chǎn)品貼紙來直觀地展示他們最新的服裝系列。

Madewell 1937 在快拍中試驗 instagram 的新產(chǎn)品貼圖

在快拍中試驗 INSTAGRAM 的新產(chǎn)品貼紙

Instagram 在 2020 年增加的其他酷炫貼紙功能還包括食品配送和禮品卡貼紙。為了在新冠疫情期間幫助小企業(yè),你現(xiàn)在可以在快拍和個人資料中分享禮品卡、食品訂單或籌款貼紙。

快拍貼紙

4.進行直播

設置 Instagram 商店和產(chǎn)品目錄后,你可以開啟 Instagram 購物直播。直播購物讓品牌和創(chuàng)作者通過直播銷售產(chǎn)品。把它想象成一場電視購物,但在你的手機上有更多的互動。直播購物讓你可以展示產(chǎn)品,與粉絲互動,與其他品牌和創(chuàng)作者合作。

作為銷售商,你可以標記目錄中的產(chǎn)品,以便在直播期間展示在屏幕底部。買家只需單擊“添加至購物車”按鈕,然后結賬。

Bagsnob 直播截圖

唯一的限制?要使用 Instagram 直播購物,你必須是美國企業(yè),而且可以使用 Instagram 結賬功能。

廣告

Instagram 現(xiàn)在是人們可以購物的地方。Instagram 的研究表明,84% 的用戶希望在平臺上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。到 2021 年底,手機銷售額預計將達到 3.5 萬億美元,比 2020 年增長 22.3%,Instagram 推出了可購買廣告,以利用移動商務趨勢。

Instagram 購物廣告

可購物的 Instagram 廣告是標準 Instagram 廣告,但帶有產(chǎn)品標記。當有人對你的促銷產(chǎn)品感興趣時,他們可以直接轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細信息頁面了解更多信息。若你們是一家美國企業(yè),你們也可以搭配 Instagram 結賬運行廣告,這樣人們就可以直接在應用程序中購買。

這些廣告在動態(tài)或探索頁面中運行,使用產(chǎn)品目錄中的單個圖像、輪播或視頻格式。它們的工作原理與普通 Instagram 廣告一樣:你可以在廣告管理器中構建它們,并可以向自定義受眾或相關受眾展示,以找到新的潛在客戶。

Reels 短視頻

Reels 短視頻可以讓你的的企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)布長達30秒的視頻。通過簡單明了的文本、AR 濾鏡和音頻來講述品牌故事,輕松打造創(chuàng)意。短視頻也可以出現(xiàn)在“探索”頁面上,Instagram 上的任何人都可以看到。

還有最酷的是,你可以在短視頻中標記產(chǎn)品,這樣當有人觀看你的短視頻時,他們可以輕松瀏覽其中提到的產(chǎn)品或組合。

在短視頻中標記產(chǎn)品

使用 Shopify 在 Instagram 銷售產(chǎn)品

在 Instagram 上用 Shopify 這樣的電子商務平臺進行銷售很簡單。當你將商店鏈接到 Facebook 銷售渠道時,你的 Shopify 產(chǎn)品會自動同步到 Instagram,這樣你就可以輕松創(chuàng)建廣告和可購買帖子。

你可以使用 Shopify 創(chuàng)建、跟蹤和管理你的 Instagram 廣告活動和訂單,還可以自定義你的店鋪,并為其帶來 Shopify 店鋪的外觀和感覺。

在開始在 Instagram 上銷售之前,你需要確保已經(jīng)建立了一個 Facebook 業(yè)務頁面,并且Facebook 目錄中有產(chǎn)品。

在此基礎上,請跟隨以下步驟:

  • 在 Shopify 后臺中,單擊 Facebook 銷售渠道 > 概覽。

  • 單擊 Instagram 購物區(qū)中的設置。

  • 將所需的 Facebook 帳戶連接到 Facebook 銷售渠道。

  • 查看并接受條款和條件,然后單擊“請求批準”。

Facebook 審查你的產(chǎn)品需要 24 到 48 小時。前提是你使用的是 Shopify Basic 或以上級別的套餐。

當你通過 Shopify 在 Instagram 和 Facebook 上進行銷售時,會有一些應用程序和集成將你的庫存、營銷、客戶和銷售數(shù)據(jù)連接到一個中央數(shù)據(jù)庫中。同步產(chǎn)品目錄,發(fā)現(xiàn)和推廣最受歡迎的產(chǎn)品,并創(chuàng)建廣告活動,所有這些都可在 Shopify 中完成。

頂級品牌的 Instagram 重要使用心得

正如我在一開始所提到的,由于超過 90% 的 Instagram 用戶使用業(yè)務帳戶,Instagram 購物的擴張為商家提供了一個絕佳機會,讓他們可以在帖子中標記產(chǎn)品,簡化從發(fā)現(xiàn)到結賬的整個買家旅程。

在你開始 Instagram 購物并在整個平臺上推廣產(chǎn)品或服務之前,一定要記住這三個要點。

1.質(zhì)量至關重要

從產(chǎn)品照片到在標題中描述產(chǎn)品的方式,都是買家流程中不可或缺的一部分。人們在幾秒鐘內(nèi)就會對你的品牌做出判斷,所以考慮所有因素是很重要的。

2.幫助購物者可視化

盡管使用 Instagram 購物推廣產(chǎn)品的方式層出不窮,但也許最吸引人的方式是幫助潛在客戶想象使用產(chǎn)品會是什么樣的生活。換句話說,你的 Instagram 內(nèi)容不應該關注于產(chǎn)品的功能,你的廣告應該關注人們可以用你的產(chǎn)品做什么,產(chǎn)品會帶給他們什么感覺,或者會如何豐富他們的生活。

3.利用視頻

視頻營銷將持續(xù)存在,它將在 Instagram 內(nèi)容的成功中扮演重要角色。與包含照片或鏈接的內(nèi)容相比,人們在觀看視頻后更有可能采取行動(如點擊或購買)。

如何使用 Instagram 銷售產(chǎn)品?

Instagram 購物對于那些希望通過 Instagram 提高銷售額的商家來說只是一個開始。隨著越來越多的消費者習慣于這一令人興奮的新購物領域,客戶會在社交媒體投入大部分時間,是否在此推廣產(chǎn)品,將取決于你。

Instagram 常見問題解答

可以直接在 Instagram 銷售產(chǎn)品嗎?

是的,你可以直接通過帖子、故事、直播流和帶有可購買 Instagram 頁面的廣告進行銷售。

如何在 Instagram 銷售產(chǎn)品?

  • 創(chuàng)建高質(zhì)量的產(chǎn)品照片

  • 策劃用戶生成的內(nèi)容

  • 與網(wǎng)紅合作

  • 使用視頻展示產(chǎn)品

  • 直播

  • 運行 Instagram 廣告

如何開設 Instagram 商店?

要開設 Instagram 商店,請點擊通知中的“開始”,或前往 Instagram 的“業(yè)務設置”并點擊“購物”。選擇你想在 Instagram 個人資料中展示的 Facebook 商店。然后所有產(chǎn)品將在 Instagram、Facebook 商店和 Shopify 商店之間同步。

設置 Instagram 購物需要多少粉絲?

激活 Instagram 購物沒有最低粉絲數(shù)要求。你所需要的只是一個 Instagram 業(yè)務帳戶,并遵守 Facebook 的商業(yè)交易政策。

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