6月初,Pinterest宣布為消費(fèi)者和商家在平臺上發(fā)布、擴(kuò)展多項(xiàng)功能。他們將引入購物清單 (Shopping List),讓用戶可以將他們的想要購買的產(chǎn)品保存在一個地方,方便接收降價提醒。Pinterest表示,美國和英國的用戶還可以使用“The Goods by Pinterest”功能,它可以展示D2C(直接面向消費(fèi)者)品牌的限量版產(chǎn)品,如 Outdoor Voices、Brooklinen 和 Olive & June。
Pinterest 的功能擴(kuò)展是為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。它去年推出了商家認(rèn)證計劃和“Shop”標(biāo)簽的功能,今年5月還上線了Idea Pins和其他工具用于探索和分析。
在接觸新興的D2C品牌之前,Pinterest還曾經(jīng)與知名服裝和化妝品公司合作。Anthropologie 3月的時候在 Pinterest上推出了Anthro Living系列的第一個純數(shù)字產(chǎn)品目錄。早在1月份,Pinterest就已經(jīng)為一些眼影產(chǎn)品發(fā)布了試妝工具,和Urban Decay、YSL 和 NYX這些品牌也有試妝功能的合作。
Pinterest 購物產(chǎn)品全球負(fù)責(zé)人Dan Lurie說:“我們希望幫助用戶找到適合他們的產(chǎn)品,并且相信他們可以在可靠的商家里做出好的選擇,為他們提供無縫銜接的購物體驗(yàn)。這使我們離讓每個 Pinterest用戶都能更加方便地進(jìn)行購物的目標(biāo)又近了一步。”
Pinterest的假日季度收入較去年同期飆升了46%,達(dá)到了 3.999 億美元。他們推出了一項(xiàng)認(rèn)證商家的計劃,來幫助消費(fèi)者找到值得信賴的品牌并進(jìn)行購買。Pinterest為該計劃設(shè)立了候補(bǔ)名單,要求賣家分享明確的運(yùn)輸政策和客服聯(lián)系信息,提升在線購物體驗(yàn)。
消費(fèi)者通過收集他們可能想要購買的產(chǎn)品的圖片來表達(dá)購買意圖,Pinterest這個計劃也為營銷人員提供了另一種接觸消費(fèi)者的方式。隨著Pinterest用戶群的擴(kuò)大,營銷人員可以接觸到相較于傳統(tǒng)媒體在數(shù)字平臺上花費(fèi)更多時間的在線消費(fèi)者。其實(shí)在Pinterest上,幾乎所有(97%)的熱門搜索都是無品牌的,這其實(shí)很容易使一些商家有機(jī)會脫穎而出。但與此同時,又有83%的用戶會根據(jù)平臺上的品牌內(nèi)容進(jìn)行了購買。
新的商家驗(yàn)證計劃是Pinterest為進(jìn)軍電子商務(wù)做的準(zhǔn)備,旨在將被動的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃酉M(fèi)者。通過要求商家滿足某些準(zhǔn)則,Pinterest可以強(qiáng)化其提供安全購物場所的理念。早在19年11月為了迎接假日購物季,Pinterest就創(chuàng)建了Pinterest Shop,展示在其平臺上銷售產(chǎn)品的一系列小型商家。
營銷技術(shù)公司4C的首席營銷官Aaron Goldman表示:“Pinterest的品牌表現(xiàn)非常好,這可以在媒體預(yù)算分配上體現(xiàn)出來。雖然多年來在Pinterest上流行的一直是零售和包裝商品品牌,但最近我們開始看到,越來越多旅游、金融服務(wù)、娛樂和汽車等這些行業(yè)的品牌在Pinterest上打廣告?!?/span>
Pinterest 在聲明中暗示了 COVID-19 的爆發(fā)如何改變了消費(fèi)者的行為,改變的不僅是消費(fèi)者想要購買的商品類型,還有愿意消費(fèi)的公司類型。聲明還指出,自去年以來,Pinterest向零售商推薦的流量增加了一倍多,在 Pinterest 上購物的用戶數(shù)量同比增長了 44%。
Pinterest表示:“有這么多人在尋找網(wǎng)上購物的方式,我們正在讓 Pinterest 更具可購物性,尤其是在家居和時尚方面。”
這些新功能的推出是 Pinterest 為改善其購物體驗(yàn)所做的最新努力。2020年2月,該平臺推出了經(jīng)過驗(yàn)證的商家計劃,為了幫助消費(fèi)者尋找值得信賴的品牌。同年3月下旬,該社交平臺推出了“今日”標(biāo)簽,突出顯示熱門帖子和精選主題以激勵用戶。同年11月,Pinterest推出了另外一個精心策劃的活動,幫助小型商家在小企業(yè)周六之前得到流量。
Pinterest 并不是唯一一個希望推動小型企業(yè)發(fā)展的平臺。去年,F(xiàn)acebook也宣布向小企業(yè)提供 1 億美元的贈款,幫助支付營銷、租金和其他運(yùn)營費(fèi)用等成本。eBay也通過“加速器計劃”投入了 1 億美元,并免費(fèi)提供了一些網(wǎng)站功能,幫助小型企業(yè)在冠狀病毒大流行期間進(jìn)行網(wǎng)上交易。
Pinterest的增長和購物產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Dan Lurie堅持Pinterest時一個“視覺靈感平臺”,而不是社交媒體。
當(dāng)然,Pinterest 用戶將想法和靈感固定在板上,而且很多時候,這些產(chǎn)品越來越多地可以在平臺上購買。其全球月活躍用戶同比增長 37% 至 4.59 億,其中在2020年P(guān)interest增長了有1 億新用戶。
Lurie認(rèn)為,Pinteres處于有利地位,既可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)要購買的東西,以及如何設(shè)計這些商品,又能為用戶提供購買途徑。
與其他平臺相比,Pinterest的購物產(chǎn)品對于用戶體驗(yàn)的干擾更少,這被Lurie歸結(jié)為用戶的心態(tài)問題?!?strong>Pinterest的用戶在計劃,而不是在尋求社交互動。他們已經(jīng)準(zhǔn)備好并愿意購買和發(fā)現(xiàn)新品牌,正是這些意圖讓 Pinterest 成為一個不同類型的平臺?!?nbsp;
Pinterest想成為虛擬的購物通道,而不僅僅是用產(chǎn)品廣告影響用戶體驗(yàn)。其研究表明,84% 的每周用戶正在考慮購買產(chǎn)品和服務(wù)。Pinterest 上 97% 的熱門搜索都是無品牌的——所以想象一下,你是第一個在你的類別中進(jìn)行贊助搜索的品牌。在英國,Pinterest在圣誕節(jié)與零售商 John Lewis 合作銷售節(jié)日布置,包括 10 個可購物的輪播廣告和英國首個 Trend Badge——一種將廣告商與搜索最多的趨勢相結(jié)合的廣告解決方案。
Lurie在3月3日首次全球廣告峰會 Pinterest Presents上表示:“我們對購物的最終愿景是,用戶將能夠購買在Pinterest 上看到的任何東西,或者[通過虛擬搜索]獲得類似商品的個性化推薦。每張圖皮都可以成為購物的起點(diǎn),而且從圖片到購買應(yīng)該是無縫連接的?!?/span>