騰訊云開啟音視頻技術(shù)下半場(chǎng)

打開找房軟件的VR看房，點(diǎn)擊地面上的標(biāo)點(diǎn)進(jìn)行移動(dòng)，你可以走進(jìn)客廳查看沙發(fā)的擺放和布局，走進(jìn)衛(wèi)生間丈量一下具體的大小，你還可以走進(jìn)臥室看看午后的采光，甚至你還可以跳出場(chǎng)景查看整個(gè)房間的三維模型，或是在線邀約經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行實(shí)時(shí)帶看講解。

這是音視頻通信技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的一種。在這其中，長時(shí)通話的實(shí)施性及弱網(wǎng)下的穩(wěn)定性如何，是否通過一系列算法實(shí)現(xiàn)了音視頻的QoE，最多可以容納多少人同時(shí)在線，以及在場(chǎng)景化方面是否擁有一系列的個(gè)性化功能，都作為了音視頻在場(chǎng)景化應(yīng)用的技術(shù)指標(biāo)。

過去一年以來，隨著越來越多的公司因?yàn)橐咔閷I(yè)務(wù)從線下搬上線上，音視頻技術(shù)作為云技術(shù)的底層技術(shù)也逐漸走到臺(tái)前，市場(chǎng)迎來了更廣闊的發(fā)展。

典型的音視頻場(chǎng)景更多。諸如疫情期間大火的視頻會(huì)議軟件Zoom和騰訊會(huì)議，今年年初線上音頻應(yīng)用Clubhouse，移動(dòng)直播、在線長短視頻......背后都應(yīng)用著這項(xiàng)技術(shù)。

Timing是國內(nèi)第一個(gè)做在線自習(xí)室場(chǎng)景的應(yīng)用，用戶可以在Timing里面創(chuàng)建聯(lián)線的學(xué)習(xí)房間，用戶可以邀請(qǐng)好友和有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的陌生人一起到這房間里面，大家可以對(duì)著視頻討論，邊寫作業(yè)邊討論。這其中，在線自習(xí)室的場(chǎng)景里面有大量的實(shí)時(shí)音視頻溝通，這些都是基于騰訊RTC產(chǎn)品來進(jìn)行構(gòu)建。Timing公司——氪細(xì)胞CEO郭向云也強(qiáng)調(diào)了他們和騰訊云RTC類型產(chǎn)品的深度合作。

最近一到兩年以來，市場(chǎng)上有這樣需求的企業(yè)并不少。5月17日，騰訊宣布正式成立騰訊云音視頻品牌，同時(shí)發(fā)布三合一的RT-ONE?網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)整合了騰訊云實(shí)時(shí)音視頻通信網(wǎng)絡(luò)(TRTC)、即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)(IM)以及流媒體分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)三張網(wǎng)絡(luò)，為業(yè)界最完整的音視頻通信PaaS平臺(tái)構(gòu)建基座，面向泛互聯(lián)網(wǎng)、教育、零售、泛娛樂等行業(yè)需求提供服務(wù)。

隨著音視頻成為很多線上公司的技術(shù)基底，騰訊云也正式開辟了音視頻領(lǐng)域的下半場(chǎng)。

“我們可以說是業(yè)界唯一一家同時(shí)具備實(shí)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)和流媒體分發(fā)網(wǎng)絡(luò)于一體的云廠商?！彬v訊云一位人士稱。

20年的內(nèi)功修煉

騰訊的音視頻技術(shù)最早要追溯到20年前，QQ時(shí)代。

據(jù)品玩了解，騰訊在1999年深入這個(gè)領(lǐng)域，在2011年成立音視頻中心，2016年音視頻實(shí)驗(yàn)室成立，2017年的數(shù)據(jù)顯示，QQ的月活躍用戶超過8億——在這背后，QQ用戶每天的音視頻通話時(shí)長達(dá)12億分鐘。

1999年，QQ前身OICQ在聊天對(duì)話框中首次加入音視頻功能，人們可以開始在QQ上撥打語音電話。

QQ對(duì)于音視頻雙向通話的穩(wěn)定性提出了更高的技術(shù)要求，但起初騰訊是采購?fù)獠考夹g(shù)，但一旦出現(xiàn)技術(shù)難題，它本身就變成了一個(gè)“黑盒子”，這堅(jiān)定了騰訊在音視頻技術(shù)上持續(xù)投入的決心。

黃斌剛加入騰訊時(shí)在QQ后臺(tái)部門即通平臺(tái)部工作，那時(shí)候部門的首要任務(wù)就是如何支撐好QQ的海量并發(fā)全球互聯(lián)，比如海內(nèi)外的用戶需要流暢的視頻溝通，“那個(gè)時(shí)候QQ視頻通話的畫質(zhì)不見得非常好，但是非常流暢，不論你是在國內(nèi)還是國外。這個(gè)過程中團(tuán)隊(duì)積累了豐富的音視頻通信技術(shù)棧能力。這是騰訊音視頻技術(shù)的第一階段?！?/p>

2015年開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已過萌芽，4G和智能手機(jī)逐漸普及，技術(shù)和媒介的更迭創(chuàng)造了新的業(yè)態(tài)，流媒體技術(shù)和移動(dòng)直播成為市場(chǎng)上新的熱點(diǎn)。在普及的過程中，技術(shù)人員們也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性逐漸成為了一個(gè)技術(shù)問題。

比如直播中音頻和視頻可能出現(xiàn)延遲，但人們可能一般會(huì)簡單總結(jié)為帶寬問題。殊不知，這背后可能涉及到的是網(wǎng)絡(luò)帶寬檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)丟包、抖動(dòng)以及如何自動(dòng)平衡視頻質(zhì)量和傳輸速度的帶寬檢測(cè)等更細(xì)節(jié)的技術(shù)問題。

音視頻技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生——其實(shí)就是因?yàn)楸澈蠡ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸方式的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用往富媒體的方向演進(jìn)，背后隨之而來的技術(shù)更迭是編解碼、帶寬以及終端性能的幾方面的變化。

這正是以QQ為代表，深耕音視頻多年的騰訊的強(qiáng)項(xiàng)。后來，即通平臺(tái)部將IM后臺(tái)、音視頻后臺(tái)等幾塊以開放接口形式提供給第三方使用。這些音視頻通信技術(shù)匯入了云服務(wù)的潮流，成為騰訊云To B成長的排頭兵。騰訊云視頻云也從一個(gè)原生的To C技術(shù)團(tuán)隊(duì)從頭開始“創(chuàng)業(yè)”，經(jīng)歷了組建團(tuán)隊(duì)、跟客戶磨合、積累技術(shù)解決方案、復(fù)制到整個(gè)行業(yè)的過程，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)To B商業(yè)化產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。

黃斌稱，無論是2016年、2017年的直播風(fēng)口，還是2018、2019年的短視頻，又或是這幾年音視頻從泛娛樂發(fā)展到各個(gè)垂直行業(yè)，音視頻成為了各個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。一項(xiàng)20年前開始的技術(shù)在最近奇妙地與時(shí)代產(chǎn)生了共振。

換句話說，騰訊抓住了直播和短視頻的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)技術(shù)的演進(jìn)、平臺(tái)和產(chǎn)品的積累和豐富，針對(duì)各行各業(yè)垂直行業(yè)的場(chǎng)景和解決方案，并且和越來越多的行業(yè)合作伙伴落地了更多的實(shí)際應(yīng)用和案例。據(jù)了解，騰訊云目前已經(jīng)覆蓋了國內(nèi)90%音視頻客戶，視頻云解決方案市場(chǎng)份額位列行業(yè)第一。

為何要統(tǒng)一為RT-ONE？

實(shí)際上，這里最好做一個(gè)概念上的區(qū)分。

傳統(tǒng)通信在向互聯(lián)網(wǎng)通信轉(zhuǎn)變的過程中，分類出了更多的概念。比如即時(shí)通訊（Instant Messaging，IM），主要基于發(fā)送者到接受者的即時(shí)聊天消息傳輸，強(qiáng)調(diào)消息的可靠性和送達(dá)率，而實(shí)時(shí)音視頻（Real Time Communication，RTC），多應(yīng)用于互動(dòng)直播、視頻會(huì)議等場(chǎng)景，滿足實(shí)時(shí)的通信需求，強(qiáng)調(diào)低延時(shí)和接通率。

而騰訊云音視頻品牌發(fā)布的RT-ONE網(wǎng)絡(luò)提倡的是一站式滿足需求，整合騰訊云實(shí)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)（TRTC）、即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)（IM）以及流媒體分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）三張網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)騰訊云介紹，CDN則負(fù)責(zé)通過海量加速節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了低延時(shí)、超高畫質(zhì)、大并發(fā)訪問量的需求。三方融合在一起，騰訊云提供的價(jià)值因此與眾不同。

為什么要統(tǒng)一為一個(gè)RT-ONE解決方案？

騰訊云副總裁李郁韜在接受品玩采訪時(shí)表示，多數(shù)音視頻需求要搭建三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這是底層需求，而RT-ONE網(wǎng)絡(luò)可以一站式滿足需求。

2020年，一家使用騰訊云技術(shù)產(chǎn)品的公司宣布要將線下的工作全部搬向線上，除去更大流量的CDN需求，他們也需要構(gòu)建IM和RTC網(wǎng)絡(luò)。

騰訊云副總裁李郁韜對(duì)品玩稱，后疫情時(shí)代，騰訊云也是在接觸客戶的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這3個(gè)需求是并存的。而且這3張網(wǎng)有很多的共通性：它們的基礎(chǔ)設(shè)施天然就是一起的，從IDC到網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建都在一起；而從技術(shù)能力來看，3張網(wǎng)都需要有就近接入的能力、有海量調(diào)度的能力和有傳輸優(yōu)化的能力。正是基于這幾個(gè)點(diǎn)，騰訊云把3張網(wǎng)融合在一起。

品玩了解到的另外一個(gè)案例是：2020年，有一家廠商在對(duì)接市場(chǎng)CDN服務(wù)時(shí)也出現(xiàn)了RTC的需求，但公司就找了兩組人對(duì)接兩個(gè)需求，操作流程和技術(shù)難度上都比較大。

郭向云在選擇騰訊云音視頻解決方案之前也綜合考慮過市場(chǎng)其他幾家供應(yīng)商之后，他認(rèn)為騰訊云“還挺有性價(jià)比”、“很平衡”。

“我們之前和別的廠家合作的時(shí)候，要么響應(yīng)不及時(shí)，要么就是價(jià)格過高，很難有像騰訊云這樣，幾方面都做得特別平衡的廠商，所以整體來看，性價(jià)比確實(shí)是我們考量特別重要的維度。但是不僅僅是價(jià)格，還包括不穩(wěn)定之后所造成的損失和解決速度過慢造成的損失。”

實(shí)際上，“平衡”確實(shí)是騰訊云相比其他一些提供類似服務(wù)公司的優(yōu)勢(shì)。疫情期間，騰訊云音視頻在在線教育（比如騰訊會(huì)議、騰訊課堂）和電商直播等新領(lǐng)域上取得快速突破，這些自身的案例正是對(duì)其技術(shù)能力的公開驗(yàn)證。

音視頻市場(chǎng)后續(xù)

在過去一年時(shí)間，在線教育顯然算是疫情催生最明顯的快速增長行業(yè)。李郁韜認(rèn)為，如果按正常發(fā)展的話，他估計(jì)還需要3—5年才會(huì)達(dá)到線下往線上搬的過程。

疫情催生的行業(yè)不止在線教育。醫(yī)療、金融、政務(wù)民生和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)都是音視頻技術(shù)可以覆蓋的場(chǎng)景。

不過，音視頻技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)趨勢(shì)也必須要回應(yīng)一個(gè)問題：如果疫情問題得以解決，市場(chǎng)是否會(huì)繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長？

此前，品玩一篇文章中介紹過另外一家音視頻巨頭——聲網(wǎng)。2020年疫情之下，全球范圍內(nèi)對(duì)于實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的爆發(fā)式需求在一定程度上促成了聲網(wǎng)在服務(wù)規(guī)模上的質(zhì)變。一年內(nèi)聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)音視頻月均用量超過400億分鐘，累計(jì)純RTC(real-time communication)的PaaS實(shí)時(shí)音視頻分鐘數(shù)超10,000億分鐘。目前公司市值在46億美元左右。

李郁韜所負(fù)責(zé)的音視頻平臺(tái)的業(yè)務(wù)目前不僅在服務(wù)外部客戶，在騰訊體系內(nèi)的絕大部分音視頻的服務(wù)——比如微信視頻號(hào)的直播，也是他的團(tuán)隊(duì)在承接。他認(rèn)為音視頻技術(shù)的市場(chǎng)空間主要分為三個(gè)部分：一是邊緣計(jì)算，國內(nèi)市場(chǎng)會(huì)在數(shù)百億的市場(chǎng)規(guī)模，全球估計(jì)在500億左右；二是音視頻的直播、實(shí)時(shí)音視頻兩個(gè)加起來，跟實(shí)時(shí)相關(guān)的領(lǐng)域，大概會(huì)是邊緣計(jì)算的十分之一左右，有超過50億的市場(chǎng)份額；三是RTC多人互動(dòng)實(shí)時(shí)音視頻領(lǐng)域，騰訊預(yù)估今年的市場(chǎng)空間大概在15-20個(gè)億，未來每年會(huì)有30%-40%的復(fù)合增長。

他認(rèn)為，全球的資本市場(chǎng)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域都非?？春谩?yàn)閷?shí)時(shí)音視頻是非常核心底層的基礎(chǔ)設(shè)施，只有這個(gè)東西存在，你才能夠?qū)崿F(xiàn)大家在線上無縫的溝通，所以這就會(huì)被大家描繪成未來的基礎(chǔ)設(shè)施之一。

當(dāng)然，這也會(huì)牽出另一個(gè)問題，與垂直企業(yè)相比，大型公有云廠商提供這類服務(wù)能實(shí)現(xiàn)多大的差異性？

騰訊云把市場(chǎng)提供的能力比作十八般武藝，有時(shí)候可能會(huì)被一個(gè)直拳在某個(gè)領(lǐng)域打倒，但是隨著時(shí)間的演變，單做一個(gè)領(lǐng)域是沒有辦法去做觸類旁通的——很多招式都是基于內(nèi)功，所以騰訊云未來的提升會(huì)更快。

騰訊云當(dāng)天演示的另外一個(gè)重要場(chǎng)景是云游戲。這個(gè)場(chǎng)景也剛好印證了“更全面更平衡”這個(gè)趨勢(shì)。云游戲涉及到了很多要素：一是內(nèi)容版權(quán)，二是基礎(chǔ)設(shè)施（邊緣計(jì)算、服務(wù)器、GPU是否具備足夠低的成本和足夠高的性能），三是音視頻技術(shù)和音視頻云服務(wù)是否配套。

而騰訊的獨(dú)特性就在于此——它又是唯一一家同時(shí)擁有3個(gè)要素的云廠商。