70%的消費者表示去年曾通過社交媒體購買新品牌產(chǎn)品。實際上，在社交媒體影響下，近一半（49%）的人會選擇購買新品牌而非熟悉的牌子。產(chǎn)品的相關(guān)性（47%）成為消費者從社交媒體中選擇新品牌的最主要原因，其次是產(chǎn)品優(yōu)點、功能或成分（41%），品牌的視覺內(nèi)容（27%）以及價格（27%）。
Bazaarvoice旗下的Influenster社區(qū)的一項新研究顯示，TikTok購物在疫情期間呈爆炸性增長，在過去12個月里增長了553%，幾乎是Instagram（189%）和Facebook（160%）購物增長的三倍。
在社交商務(wù)中，Instagram處于領(lǐng)先地位，去年有64%的消費者通過該平臺購物，其次是Facebook購物（45%）和TikTok購物（24%）。另一個值得關(guān)注的平臺是Pinterest，在過去的12個月里，該平臺的購買量增長了356%。
一份調(diào)查了3272名英國消費者的研究顯示，在過去一年里，使用手機(jī)移動端購物的人數(shù)大幅上漲了214%，通過社媒購物的人數(shù)增加了146%。
社交媒體對消費者購物偏好的影響力增強，社交平臺日益成為購物者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和購物的第一站，超過四分之三（79%）的消費者現(xiàn)在更傾向于在社交平臺上購物。這種轉(zhuǎn)變這為品牌提供了接觸消費者的新機(jī)會，也讓品牌建立和維持顧客忠誠度變得更加困難。
70%的消費者表示去年曾通過社交媒體購買新品牌產(chǎn)品。實際上，在社交媒體影響下，近一半（49%）的人會選擇購買新品牌而非熟悉的牌子。產(chǎn)品的相關(guān)性（47%）成為消費者從社交媒體中選擇新品牌的最主要原因，其次是產(chǎn)品優(yōu)點、功能或成分（41%），品牌的視覺內(nèi)容（27%）以及價格（27%）。
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