據(jù)外媒TechCrunch報道,TikTok正在擴大其對電子商務(wù)的投資。今年早些時候,該視頻平臺與Shopify合作,開始在美國、英國和加拿大試點TikTok購物(TikTok Shopping)。這項交易允許擁有TikTok For Business賬戶的Shopify商家在他們的TikTok檔案中添加一個購物標簽,并將他們的產(chǎn)品目錄同步到應(yīng)用程序中,以創(chuàng)建小型店面。
現(xiàn)在,TikTok宣布了TikTok購物的一系列新品牌合作伙伴,包括Square、Ecwid和PrestaShop,Wix、SHOPLINE、OpenCart和BASE也即將推出。它還為TikTok商務(wù)推出了更全面的解決方案,包括廣告產(chǎn)品和今年晚些時候推出的TikTok購物API。
該公司在周二舉行的名為TikTok World的在線活動上詳細介紹了TikTok購物的進一步計劃。
TikTok已經(jīng)分享了商業(yè)在其平臺上變得多么流行。例如,它指出#TikTokMadeMeBuyIt標簽--用戶在分享他們通過TikTok視頻發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品時發(fā)布的標簽--已經(jīng)發(fā)展到包括46億次瀏覽,而且還在不斷增加。該公司還稱其視頻能夠很好地推動用戶從產(chǎn)品意識到行動,聲稱與競爭對手相比,TikTok用戶通過該應(yīng)用購買產(chǎn)品的可能性是其1.7倍,并引用了Material公司在2021年8月進行的一項調(diào)查。
該公司表示,它能夠以幾種不同的方式與在線商家合作。一種是直接整合和全方位的購物解決方案,TikTok負責(zé)管理從運輸?shù)浇桓逗唾徺I點的一切。正如TechCrunch之前報道的那樣,這是一個TikTok在印度尼西亞測試的系統(tǒng)。它現(xiàn)在也可以在英國使用。
第二種方式是與第三方商務(wù)伙伴合作,如Shopify,他們可以為賣家提供基本的后臺工具和支持。
今年晚些時候,TikTok表示它還將推出TikTok購物API,這將允許企業(yè)將其產(chǎn)品目錄直接整合到TikTok中,并最終將這些產(chǎn)品納入其有機內(nèi)容中。
同時,TikTok將為企業(yè)提供其他一些工具,讓他們的產(chǎn)品出現(xiàn)在消費者面前。
通過產(chǎn)品鏈接,品牌可以直接從TikTok的有機視頻中突出一個或多個產(chǎn)品,然后將用戶指向他們自己網(wǎng)站上的產(chǎn)品詳情頁面,這是首次與TikTok購物試點一起推出。這基本上是TikTok的版本,就像Instagram的產(chǎn)品標簽和貼紙。
有了新的直播購物功能,TikTok上的品牌可以與社區(qū)的用戶實時聯(lián)系,并在直播內(nèi)容中分享產(chǎn)品和服務(wù)的動態(tài)鏈接。過去,沃爾瑪作為該功能的試點伙伴,舉辦了幾場直播購物活動。
該公司現(xiàn)在還為在線購物提供了三類in-feed廣告產(chǎn)品:采集廣告、動態(tài)展示廣告(DSA)和線索生成。
采集廣告是一種新的廣告產(chǎn)品,它允許品牌在其in-feed視頻中加入定制的產(chǎn)品卡片。每張卡片可以展示不同的銷售產(chǎn)品,當(dāng)點擊時,會將用戶帶到一個快速加載的即時圖庫頁面,TikTok用戶可以瀏覽商品并進行購買。這種類型的廣告可以用來為商家的網(wǎng)站帶來流量,對于諸如限時交易、季節(jié)性銷售和近期推出的產(chǎn)品尤其有用。TikTok引用了一個名為Princess Polly的品牌的案例研究,該品牌的廣告支出回報率為6倍,產(chǎn)品頁面總訪問量增加了50%以上。
動態(tài)展示廣告是另一個新產(chǎn)品,它允許品牌通過個性化的視頻廣告推廣數(shù)千(甚至數(shù)百萬)個產(chǎn)品SKU。DSA將根據(jù)特定受眾的興趣和商務(wù)活動(如向購物車添加物品或查看產(chǎn)品)生成針對他們的視頻廣告。TikTok創(chuàng)建了一套DSA模板,遵循該平臺的創(chuàng)意原則,提供帶有音樂和文本覆蓋的創(chuàng)意片段。TikTok稱,早期的DSA測試表明,這些模板為廣告商帶來了更高的點擊率和轉(zhuǎn)化率,但沒有分享指標。在這一努力中,它與視頻營銷公司SHAKR,以及可以幫助整合產(chǎn)品目錄的Productsup和feedonomics合作。
同時,"線索生成"繼續(xù)在視頻廣告中提供,為品牌提供了一種通過在線表格從TikTok用戶收集信息的簡單方法。這些廣告最適合銷售周期較長的企業(yè),如音頻和教育。它還與Zapier和LeadsBridge合作,自動將品牌的CRM與TikTok連接起來,以開展線索生成活動。TikTok表示,在與東南亞市場Lazada進行的一項測試中,有近一半的用戶在線索生成活動的第一周通過表格注冊,最終在市場上銷售。結(jié)合起來,這套解決方案就構(gòu)成了TikTok購物。
TikTok購物產(chǎn)品負責(zé)人Javier Irigoyen說:“TikTok上商業(yè)的未來是一種購物體驗,讓各種規(guī)模的品牌能夠利用我們用戶群的熱情。TikTok的‘魔法’發(fā)生在For You頁面,在這里,電子商務(wù)內(nèi)容以與短視頻和直播相同的方式推薦給我們的用戶。TikTok是一個用戶和品牌可以直接聯(lián)系的地方,在這里可以有機地發(fā)生端到端的購物體驗。這是我們建立一個長期商務(wù)部門的基礎(chǔ)?!?/p>