月活用戶(hù)數(shù)突破10億、全球累計(jì)下載次數(shù)突破30億次、超越谷歌成為全球第五大社交應(yīng)用。
2021年,TikTok毫無(wú)疑問(wèn)收獲了一份完美的成績(jī)單。
隨著TikTok以迅猛之勢(shì)沖出海外之時(shí),TikTok電商也成了各大賣(mài)家爭(zhēng)相入局的渠道。
但對(duì)于TikTok電商,許多賣(mài)家還是有疑慮,不知如何入手?
1月21日下午,賣(mài)家之家「大麥養(yǎng)成館」線(xiàn)上分享會(huì)第十三期,就特別邀請(qǐng)了杭州國(guó)家短視頻直播基地特聘講師嘉偉老師,為大家講解TikTok電商的底層引流邏輯,幫助大家從0到1快速了解TikTok電商的入局門(mén)道。
01
TikTok是什么樣的平臺(tái)?
入局一個(gè)新平臺(tái),首先要了解平臺(tái)的用戶(hù)體系,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆!
從整體的數(shù)據(jù)來(lái)看,TikTok用戶(hù)有這么幾個(gè)特征:
第一個(gè),用戶(hù)數(shù)量龐大。在美國(guó)還有歐洲,月活都突破了1億。
第二個(gè),用戶(hù)群體年輕化。以美國(guó)為例,tiktok的整個(gè)用戶(hù)61%是30歲以下的人群,和我們熟悉的Facebook的用戶(hù)相比要偏年輕很多。
第三個(gè),女性用戶(hù)占比多于男性。基本上女性占比60%以上,男性占40%。
其次,我們需要了解平臺(tái)的電商模式。
從引流方式來(lái)看,TikTok包含了4個(gè)流量入口:
第一個(gè)就是信息流廣告。這個(gè)和Facebook廣告的邏輯一樣,廣告投放出去,視頻下面會(huì)有一個(gè)廣告的標(biāo)簽,用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊這個(gè)標(biāo)簽,就可以直接跳轉(zhuǎn)到獨(dú)立站,或者是我們的平臺(tái)電商。
第二個(gè)是短視頻。短視頻包括你自己發(fā)的視頻,也包括找聯(lián)盟的達(dá)人合作的視頻。發(fā)布視頻的時(shí)候,你可以引導(dǎo)用戶(hù)去主頁(yè)點(diǎn)擊你的網(wǎng)址鏈接,也可以通過(guò)主頁(yè)櫥窗或者小黃車(chē)來(lái)承接引入的流量。
第三個(gè)是直播。可以從直播間引導(dǎo)用戶(hù)去小黃車(chē),或是主頁(yè)鏈接和主頁(yè)櫥窗,然后進(jìn)入到小店里。
第四個(gè)是評(píng)論私信。有很多人會(huì)用工具批量發(fā)私信給有意向的粉絲,然后將他們引流到網(wǎng)站或是電商平臺(tái)。
但值得注意的是,不同流量入口的承接方式是有區(qū)別的。
1.信息流廣告是通過(guò)廣告標(biāo)簽的方式引流到獨(dú)立站、平臺(tái)電商,或是WhatsApp的私域里。
2.短視頻和直播則是有兩種不同的承接方式:
其一是主頁(yè)的鏈接。主頁(yè)鏈接沒(méi)有限制,用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接可以跳轉(zhuǎn)到獨(dú)立站、平臺(tái)電商和WhatsApp。
其二是主頁(yè)櫥窗和小黃車(chē)。這兩種方式目前就只能去到shopify或是合作的獨(dú)立站,以及小店這兩個(gè)地方。
3.評(píng)論私信,是通過(guò)消息框推送鏈接給用戶(hù),而用戶(hù)通過(guò)瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)址,以這種方式轉(zhuǎn)化成私域流量。
通過(guò)對(duì)TikTok基礎(chǔ)框架的了解,大家應(yīng)該對(duì)TikTok平臺(tái)有了一定的認(rèn)知。
但TikTok電商還不止于此,接下來(lái)我們一起來(lái)看下TikTok體系下的不同電商模式。
02
TikTok體系
3種電商模式的區(qū)別
TikTok Shop是一個(gè)獨(dú)立的電商平臺(tái),類(lèi)似于亞馬遜平臺(tái),里面負(fù)載了很多的商家工具,包括聯(lián)盟的一些工具。
TikTok Shopping就是大家所說(shuō)的美國(guó)購(gòu)物車(chē),產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)在TikTok用戶(hù)端,訂單的管理、發(fā)貨和收款等操作是在獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)的,所以它是一種半閉環(huán)的電商模式。
Fanno是一個(gè)獨(dú)立的APP,類(lèi)似于速賣(mài)通和Wish。目前開(kāi)放了英、法、德、意大利還有西班牙5個(gè)地區(qū),但現(xiàn)在月活比較低,他們會(huì)邀請(qǐng)一些亞馬遜的大賣(mài)入駐,對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)是比較難入駐的。
以上就是這三種模式的區(qū)別,目前大家比較關(guān)心的就是TikTok小店,下面就為大家梳理下關(guān)于小店的問(wèn)題。
目前TikTok小店只開(kāi)放了印尼和英國(guó)這兩個(gè)地區(qū),但2022年會(huì)開(kāi)放更多的地區(qū),主要集中在歐南、東南亞、歐洲、東南亞和歐洲。
那么像印尼為主的東南亞地區(qū),基本上是有兩個(gè)入駐要求:
第一個(gè),以海外的公司入駐的話(huà),需要準(zhǔn)備印尼本地的TikTok賬號(hào)、本地的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,本地的銀行卡,然后還有本地的倉(cāng)庫(kù)。
第二個(gè),以個(gè)人名義入駐的話(huà),主要是需要印尼的個(gè)人身份證、本地銀行卡和本地的倉(cāng)庫(kù)。
英國(guó)小店入住也是一樣的兩個(gè)要求。
第一個(gè)要求是要跨境平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)記錄,如果有亞馬遜、eBay、Wish等平臺(tái)電商經(jīng)驗(yàn),需要評(píng)分大于4.5分;如果是Shopify商家,需要過(guò)去6個(gè)月超過(guò)3萬(wàn)的GMV記錄,以及歐洲和美國(guó)地區(qū)有百分之80以上的成交。這兩個(gè)要求是2選1。
第二個(gè)要求是有英國(guó)的TikTok賬號(hào),并且同時(shí)有TikTok直播,這個(gè)就比較條件就比較簡(jiǎn)單。
那么,以上就是嘉偉老師關(guān)于TikTok電商內(nèi)容的分享。
03
問(wèn)答環(huán)節(jié)
最后賣(mài)家之家的家友們提出了很多關(guān)于TikTok Shop的問(wèn)題,嘉偉老師給出了如下解答:
Q1 亞馬遜有很多產(chǎn)品專(zhuān)利的限制,然后TikTok也有限制嗎?
TikTok是個(gè)內(nèi)容平臺(tái),所以它對(duì)于專(zhuān)利這種東西的話(huà),它是電商端的事情。如果你是入駐小店的商家,因?yàn)楠?dú)立站我們知道它其實(shí)對(duì)于IP是有要求的,你不能做侵權(quán)的產(chǎn)品。
Q2 申請(qǐng)TT賬號(hào)的時(shí)候需要直播記錄嗎?需要有1000粉絲才能開(kāi)小店嗎?
目前TikTok的政策一直在變,早期的時(shí)候比如你要有一個(gè)英國(guó)賬號(hào),然后達(dá)到1000粉你才能開(kāi)直播,并且附有直播場(chǎng)景的截圖,證明你有直播的能力,才能開(kāi)小店。那么現(xiàn)在又改了,改成要至少發(fā)布5個(gè)作品,就可以進(jìn)行申請(qǐng)了,所以它的規(guī)則在不斷的進(jìn)行變化。
Q3 國(guó)內(nèi)發(fā)貨要發(fā)去哪里,用哪個(gè)物流渠道,TikTok有沒(méi)有自己的海外倉(cāng)?
現(xiàn)在沒(méi)有給大家設(shè)置一個(gè)海外倉(cāng),發(fā)貨的話(huà)主要涉及到兩個(gè)部分,第一個(gè)部分的話(huà)就是自己發(fā)貨,那就是自己用小包用這種方式去發(fā)。第二個(gè)是針對(duì)我們小店的,特別是英國(guó)小店,英國(guó)小店現(xiàn)在發(fā)貨有兩種方式,第一種方式是你直接發(fā)到國(guó)內(nèi)的中轉(zhuǎn)倉(cāng),然后他幫你解決后面這一層發(fā)貨的問(wèn)題。然后還有一個(gè)是上門(mén)取件,針對(duì)部分的14個(gè)城市還是17個(gè)城市,下單以后官方有人會(huì)上門(mén)取件,取件以后他自己就發(fā)走了,就不需要再發(fā)到倉(cāng)庫(kù)。
Q4 關(guān)于收款的方式,是要用國(guó)內(nèi)的卡還是要用國(guó)外的卡?
目前收款是信用卡收款,就是客戶(hù)他只能用信用卡來(lái)給小店進(jìn)行一個(gè)付款,那么商家去做提現(xiàn)的時(shí)候,需要去注冊(cè)一個(gè)派安盈。注冊(cè)派安盈是免費(fèi)的,注冊(cè)以后綁定到我們小店的后臺(tái)進(jìn)行提現(xiàn)。
Q5 在選品方面,TikTok上哪些品類(lèi)會(huì)賣(mài)的比較好?
目前看英國(guó)數(shù)據(jù)的話(huà),主要像3C還有服裝賣(mài)的比較不錯(cuò),然后玩具、新、奇、特、水晶等產(chǎn)品銷(xiāo)量也挺好。關(guān)于珠寶類(lèi)的產(chǎn)品話(huà),像珍珠項(xiàng)鏈這些在TikTok上面也是賣(mài)的不錯(cuò)的,但是目前這類(lèi)產(chǎn)品都需要先報(bào)審,審批以后才能開(kāi)相關(guān)的小店。