月活用戶數(shù)突破10億、全球累計下載次數(shù)突破30億次、超越谷歌成為全球第五大社交應(yīng)用。
2021年,TikTok毫無疑問收獲了一份完美的成績單。
隨著TikTok以迅猛之勢沖出海外之時,TikTok電商也成了各大賣家爭相入局的渠道。
但對于TikTok電商,許多賣家還是有疑慮,不知如何入手?
1月21日下午,賣家之家「大麥養(yǎng)成館」線上分享會第十三期,就特別邀請了杭州國家短視頻直播基地特聘講師嘉偉老師,為大家講解TikTok電商的底層引流邏輯,幫助大家從0到1快速了解TikTok電商的入局門道。
01
TikTok是什么樣的平臺?
入局一個新平臺,首先要了解平臺的用戶體系,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆!
從整體的數(shù)據(jù)來看,TikTok用戶有這么幾個特征:
第一個,用戶數(shù)量龐大。在美國還有歐洲,月活都突破了1億。
第二個,用戶群體年輕化。以美國為例,tiktok的整個用戶61%是30歲以下的人群,和我們熟悉的Facebook的用戶相比要偏年輕很多。
第三個,女性用戶占比多于男性?;旧吓哉急?0%以上,男性占40%。
其次,我們需要了解平臺的電商模式。
從引流方式來看,TikTok包含了4個流量入口:
第一個就是信息流廣告。這個和Facebook廣告的邏輯一樣,廣告投放出去,視頻下面會有一個廣告的標(biāo)簽,用戶通過點擊這個標(biāo)簽,就可以直接跳轉(zhuǎn)到獨立站,或者是我們的平臺電商。
第二個是短視頻。短視頻包括你自己發(fā)的視頻,也包括找聯(lián)盟的達(dá)人合作的視頻。發(fā)布視頻的時候,你可以引導(dǎo)用戶去主頁點擊你的網(wǎng)址鏈接,也可以通過主頁櫥窗或者小黃車來承接引入的流量。
第三個是直播。可以從直播間引導(dǎo)用戶去小黃車,或是主頁鏈接和主頁櫥窗,然后進(jìn)入到小店里。
第四個是評論私信。有很多人會用工具批量發(fā)私信給有意向的粉絲,然后將他們引流到網(wǎng)站或是電商平臺。
但值得注意的是,不同流量入口的承接方式是有區(qū)別的。
1.信息流廣告是通過廣告標(biāo)簽的方式引流到獨立站、平臺電商,或是WhatsApp的私域里。
2.短視頻和直播則是有兩種不同的承接方式:
其一是主頁的鏈接。主頁鏈接沒有限制,用戶點擊鏈接可以跳轉(zhuǎn)到獨立站、平臺電商和WhatsApp。
其二是主頁櫥窗和小黃車。這兩種方式目前就只能去到shopify或是合作的獨立站,以及小店這兩個地方。
3.評論私信,是通過消息框推送鏈接給用戶,而用戶通過瀏覽器打開網(wǎng)址,以這種方式轉(zhuǎn)化成私域流量。
通過對TikTok基礎(chǔ)框架的了解,大家應(yīng)該對TikTok平臺有了一定的認(rèn)知。
但TikTok電商還不止于此,接下來我們一起來看下TikTok體系下的不同電商模式。
02
TikTok體系
3種電商模式的區(qū)別
TikTok Shop是一個獨立的電商平臺,類似于亞馬遜平臺,里面負(fù)載了很多的商家工具,包括聯(lián)盟的一些工具。
TikTok Shopping就是大家所說的美國購物車,產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)在TikTok用戶端,訂單的管理、發(fā)貨和收款等操作是在獨立站實現(xiàn)的,所以它是一種半閉環(huán)的電商模式。
Fanno是一個獨立的APP,類似于速賣通和Wish。目前開放了英、法、德、意大利還有西班牙5個地區(qū),但現(xiàn)在月活比較低,他們會邀請一些亞馬遜的大賣入駐,對于小賣家來說是比較難入駐的。
以上就是這三種模式的區(qū)別,目前大家比較關(guān)心的就是TikTok小店,下面就為大家梳理下關(guān)于小店的問題。
目前TikTok小店只開放了印尼和英國這兩個地區(qū),但2022年會開放更多的地區(qū),主要集中在歐南、東南亞、歐洲、東南亞和歐洲。
那么像印尼為主的東南亞地區(qū),基本上是有兩個入駐要求:
第一個,以海外的公司入駐的話,需要準(zhǔn)備印尼本地的TikTok賬號、本地的營業(yè)執(zhí)照,本地的銀行卡,然后還有本地的倉庫。
第二個,以個人名義入駐的話,主要是需要印尼的個人身份證、本地銀行卡和本地的倉庫。
英國小店入住也是一樣的兩個要求。
第一個要求是要跨境平臺的經(jīng)營記錄,如果有亞馬遜、eBay、Wish等平臺電商經(jīng)驗,需要評分大于4.5分;如果是Shopify商家,需要過去6個月超過3萬的GMV記錄,以及歐洲和美國地區(qū)有百分之80以上的成交。這兩個要求是2選1。
第二個要求是有英國的TikTok賬號,并且同時有TikTok直播,這個就比較條件就比較簡單。
那么,以上就是嘉偉老師關(guān)于TikTok電商內(nèi)容的分享。
03
問答環(huán)節(jié)
最后賣家之家的家友們提出了很多關(guān)于TikTok Shop的問題,嘉偉老師給出了如下解答:
Q1 亞馬遜有很多產(chǎn)品專利的限制,然后TikTok也有限制嗎?
TikTok是個內(nèi)容平臺,所以它對于專利這種東西的話,它是電商端的事情。如果你是入駐小店的商家,因為獨立站我們知道它其實對于IP是有要求的,你不能做侵權(quán)的產(chǎn)品。
Q2 申請TT賬號的時候需要直播記錄嗎?需要有1000粉絲才能開小店嗎?
目前TikTok的政策一直在變,早期的時候比如你要有一個英國賬號,然后達(dá)到1000粉你才能開直播,并且附有直播場景的截圖,證明你有直播的能力,才能開小店。那么現(xiàn)在又改了,改成要至少發(fā)布5個作品,就可以進(jìn)行申請了,所以它的規(guī)則在不斷的進(jìn)行變化。
Q3 國內(nèi)發(fā)貨要發(fā)去哪里,用哪個物流渠道,TikTok有沒有自己的海外倉?
現(xiàn)在沒有給大家設(shè)置一個海外倉,發(fā)貨的話主要涉及到兩個部分,第一個部分的話就是自己發(fā)貨,那就是自己用小包用這種方式去發(fā)。第二個是針對我們小店的,特別是英國小店,英國小店現(xiàn)在發(fā)貨有兩種方式,第一種方式是你直接發(fā)到國內(nèi)的中轉(zhuǎn)倉,然后他幫你解決后面這一層發(fā)貨的問題。然后還有一個是上門取件,針對部分的14個城市還是17個城市,下單以后官方有人會上門取件,取件以后他自己就發(fā)走了,就不需要再發(fā)到倉庫。
Q4 關(guān)于收款的方式,是要用國內(nèi)的卡還是要用國外的卡?
目前收款是信用卡收款,就是客戶他只能用信用卡來給小店進(jìn)行一個付款,那么商家去做提現(xiàn)的時候,需要去注冊一個派安盈。注冊派安盈是免費的,注冊以后綁定到我們小店的后臺進(jìn)行提現(xiàn)。
Q5 在選品方面,TikTok上哪些品類會賣的比較好?
目前看英國數(shù)據(jù)的話,主要像3C還有服裝賣的比較不錯,然后玩具、新、奇、特、水晶等產(chǎn)品銷量也挺好。關(guān)于珠寶類的產(chǎn)品話,像珍珠項鏈這些在TikTok上面也是賣的不錯的,但是目前這類產(chǎn)品都需要先報審,審批以后才能開相關(guān)的小店。