曾幾何時，人們對Twitter的普遍看法是(對于名人和他們的粉絲來說)，Twitter是一個非常輕浮的平臺。
實際上，就平臺而言，它具有兩面性，它有其嚴肅的一面，在2011年左右的阿拉伯之春（Arab Spring circa 2011）和2014年的弗格森抗議活動（Ferguson protests of 2014）中扮演了顯著的角色。
同時，Twitter也有其陰暗面，包括來自匿名賬戶的猖獗種族主義和貶低女性的現(xiàn)象。但在2016年之前，它不是一個政治和社會文化戰(zhàn)場，而是一個只存在流行文化傳播的場所，就像2014年艾倫·德杰尼勒斯（Ellen DeGeneres）拍攝的奧斯卡自拍，打破了有史以來分享微博最多的紀錄。
同樣容易忘記的是，在2016年，Twitter的前景受到質(zhì)疑。它的用戶群停滯不前，Twitter正在賠錢。最糟糕的是，它還無法摸清楚自己未來的定義。一個被動的跟隨熱點話題的地方？現(xiàn)場活動的直播平臺？但它本身就是一個視頻直播中心。總之，它嘗試了什么似乎并不重要：正如《邊緣》雜志2016年的一篇頭條所說，“Twitter現(xiàn)在做的一切都不起作用。”該公司的前景如此黯淡，以至于它正在征集企業(yè)收購要約，但沒有人愿意收購它。
迪士尼和salesforce都曾對Twitter表達過興趣，但據(jù)知情人士透露，這些企業(yè)如今都不太可能發(fā)起競購。迪斯尼之所以不想收購Twitter，是因為它認為Twitter“太惡心了”，Twitter這個社交媒體網(wǎng)站存在恐嚇和不文明的傳播，可能玷污迪士尼健康的形象。緊接著，在Salesforce CEO馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）膝蓋受傷后，Salesforce退出了這一競購，并將其視為一種天意。
接著是唐納德·特朗普（Donald Trump）當(dāng)選，四年來，一切都發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。但那四年快到了（特朗普不再連任）。Twitter是否準備好在沒有特朗普的情況下蓬勃發(fā)展？一系列即將到來的產(chǎn)品變革，包括本周推出的Fleets，將考驗其引流的能力。
模式
特朗普重新定義了Twitter?，F(xiàn)在Twitter必須重新定義自己。
特朗普的總統(tǒng)任期或許拯救了推特，一位因推特陰謀和MAGA（ps.特朗普的競選口號“Make America Great Again”）標簽而成為候選人的總統(tǒng)，開始依賴這個平臺作為他與公眾和支持者的直接聯(lián)系線。這不僅讓他繞過了傳統(tǒng)媒體，也繞過了自己的白宮通訊機構(gòu)，通過煽動性的推文，推動了全國新聞周期的日常運作，有時甚至是全球事務(wù)。
這反過來又在網(wǎng)上引發(fā)了一場“抵抗”，因為左翼(Ps.反抗特朗普勢力的群體，支持平等)試圖在自己的數(shù)字地盤上對抗特朗普。如果說推特是特朗普反對民族主義的沃土，那么它對亞歷山德里亞·奧卡西奧·科爾特斯等進步民族主義同樣起到了推動作用。
如果不是特朗普拯救了Twitter，那可能是算法時間軸的功勞。2016年中期，推特從按時間倒序的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)镕acebook新聞信息流式的算法，向每個用戶展示他們想看到的內(nèi)容，這一轉(zhuǎn)變的影響再怎么夸張也不為過。它不僅提高了參與度，還可能放大了兩極分化和嘩眾取寵的動態(tài)，使這個平臺更容易被宣傳人員和煽動者利用——包括特朗普。事實上，特朗普在推特的統(tǒng)治地位和算法時間軸的成功似乎是交織在一起的，兩者相輔相成。
Twitter在18年透露稱，還將對‘給我優(yōu)先展示最佳推文’的算法時間軸進行改進，用戶很快就能對算法推薦的內(nèi)容進行某種程度上的控制。
Twitter已經(jīng)成為一場文化戰(zhàn)爭的起點，這也不是巧合，這場戰(zhàn)爭迫使人們打開了“奧弗頓（Overton）之窗”（ps.倡導(dǎo)公眾不接受的政策毫無意義），讓人們看到曾經(jīng)被視為激進的右翼和左翼思想。正當(dāng)右翼的新納粹噴子激增之時，#MeToo和黑人生命問題抗議活動(Black Lives Matter)將Twitter推到了復(fù)興民權(quán)運動的先鋒。無論是好是壞，Twitter從來沒有像現(xiàn)在這樣重要，尤其是在其本土市場，美國仍然是Twitter最大的市場，也是迄今為止最賺錢的市場。
它顯示了公司的底線，四年來一直穩(wěn)步上升。在2016年中期的最低點，Twitter的估值不到100億美元。今天，它的估值是這個數(shù)字的三倍多。除了今年早些時候冠狀病毒引發(fā)的廣告崩潰，Twitter自2017年以來一直盈利。
Twitter4季度用戶增至1.5億利潤下滑，但仍然受市場追捧
2019年，Twitter停止統(tǒng)計每月臨時用戶——這個數(shù)字一直在緩慢萎縮——轉(zhuǎn)而使用“可貨幣化的每日活躍用戶”，這是一個范圍更窄的核心群體，并穩(wěn)步擴大。這一舉動標志著Twitter已經(jīng)完全放棄了Dick Costolo時代成為被動消費大眾媒體的想法，并接受了Jack Dorsey的構(gòu)想，即建立在習(xí)慣性用戶基礎(chǔ)上的互動平臺，而這些習(xí)慣性用戶不僅潛伏在外，還參與其中。
Twitter用戶增長緩慢，活躍度下滑
至此，Twitter對公眾人物、品牌和媒體的重要性毋庸置疑。但隨著特朗普即將離任（人們希望如此?。┙衲?月，特朗普在自2016年以來一直是吸引公眾的政治馬戲團中的主角角色。拜登在很多方面都是反特朗普的，他承諾的一部分是恢復(fù)正常狀態(tài)，讓美國和全世界關(guān)閉推特和有線新聞繼續(xù)生活。他在社交媒體上不自在，似乎不太可能發(fā)布引起全世界熱議的流氓推文。Twitter將繼續(xù)是華盛頓的“飲水機”，但它將不再是超級大國進行政治活動的主要舞臺。
特朗普下臺，他本人可能無法在Twitter上生存，也可能繼續(xù)頑強的生存下去。正如《華盛頓郵報》(Washington Post)和其他媒體報道的那樣，他將失去Twitter為世界領(lǐng)導(dǎo)人制定的特殊豁免權(quán)（而且，讓我們面對現(xiàn)實，主要是因為他的總統(tǒng)任期）。這意味著他可能會被禁止或者暫停服務(wù)，因為他在過去四年里一直在炮制同樣的職位。押注特朗普會改變自己的位置似乎是一個糟糕的賭注，因此這可能歸結(jié)為推特是否愿意繼續(xù)堅持下去，冒著把特朗普和他的MAGA軍隊輸給對手的風(fēng)險，比如帕勒（Parler）。
2018年入駐的肯塔基州參議員蘭德·保羅更是在推特上對著兩百余萬粉絲高呼：“為什么還有那么多人沒有用上Parler？”
在這種背景下，Twitter的下一系列產(chǎn)品變革至少可以部分地看作是該公司為后特朗普時代的前景所做的準備。這并不是說這就是它們背后的意圖——其中一些更新已經(jīng)醞釀了很長時間。但這是他們所處的環(huán)境，這讓他們覺得他們的成功，對于一個社交網(wǎng)絡(luò)來說是至關(guān)重要的，而這個社交網(wǎng)絡(luò)在時代精神中的地位可能會受到威脅。
Fleets是一個有趣的開始。雖然從產(chǎn)品開發(fā)的角度來看幾乎沒有創(chuàng)新——它們基本上只是Twitter的Instagram Stories版本，而Instagram Stories本身就是Snapchat Stories的克隆——但它們以令人振奮的方式震撼了Twitter的使用體驗。
在“Fleets”上線的頭幾天里充斥著狗狗圖片、自拍視頻、流行文化等，這與許多用戶的家庭時間線里無休止的恐慌和憤怒形成了鮮明的對比。許多人都流露出一種業(yè)余或熱情的態(tài)度，這在另一種情況下可能會讓人感到不快，但與Twitter的其他部分相比，這讓人耳目一新。
更有趣的是，F(xiàn)leets by design邀請用戶以個人回復(fù)的方式私下互發(fā)信息，而不是公開點贊或轉(zhuǎn)發(fā)對方的內(nèi)容。這是一種更親密、更人性化的聯(lián)系方式，而這從來都不是Twitter的強項——可能是因為你關(guān)注的很多人可能都是陌生人而不是朋友。
一旦新奇感消退，F(xiàn)leets和他們刺激的DMs可能會消失，使該功能降級為具有小眾吸引力的附加功能，就像之前的Periscope和Vine一樣。但如果它確實具有持久力，并像Snapchat和Instagram上的故事那樣成為Twitter體驗的核心，那么Fleets可能會帶來更豐富、更多樣的Twitter體驗，既會更有趣，也不會那么累人。
Spaces也有類似的潛力，這是Twitter在本周與記者的一次電話會議中提到的“即將推出”功能。在Twitter看來，這似乎是Twitter對這家時髦的初創(chuàng)公司俱樂部的回應(yīng)，Space允許用戶創(chuàng)建音頻聊天室，只有受邀者才能進行對話，任何人都可以收聽。值得注意的是，這項功能將首先提供給一小群女性和邊緣化社區(qū)的人——這感覺像是俱樂部會所的一個子網(wǎng)站，其早期用戶群偏向男性和特權(quán)階層。
與Fleets一樣，Spaces的獨特之處不在于產(chǎn)品理念本身，而在于它在Twitter環(huán)境下所所扮演的作用，即Twitter的公共性質(zhì)和不對稱的追隨者網(wǎng)絡(luò)。人們可以想象，Spaces與奧斯卡上的自拍有著相似的文化脈絡(luò)，也就是說，明星們可以在這里以一種自發(fā)的、個人化的方式相互交流，可以親近粉絲，又為普通粉絲所獨有?；蛟S他們會更像社交媒體版的小組討論，雖然不那么令人興奮，但可能更符合Twitter過去四年的發(fā)展方向。
Fleets和空間暗示的是一個可以想象的不久的將來，比如2022年的Twitter感覺與2020年的Twitter有本質(zhì)上的不同。Twitter自己對目標的表述圍繞著“健康對話”這一理念，但這似乎是一座橋梁，對于一個如今幾乎完全相反的平臺來說，這似乎有點遙不可及?？梢韵胂蟮氖?，Twitter成為了一個更加社交化的網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)中，娛樂和輕浮的角色被恢復(fù)到與政治并駕齊驅(qū)的位置。
然而，即便如此，無論是對Twitter重塑自身的能力，還是對現(xiàn)實世界事件的進程，都可能過于樂觀。但我們知道，特朗普下臺了，他所點燃的火焰仍將熊熊燃燒。當(dāng)整個世界都覺得自己處在一個黑暗的時間線上時，很難想象Twitter會有什么不同。一個更安全的賭注可能是，推特基本上仍然是我們今天所知所愛所恨的推特——一場思想和部落的持續(xù)沖突讓人上癮，又有點單調(diào)——也許少了一點特朗普，不管是什么，Twitter下一步都會為之奮斗。
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