Twitter是若何晉升新注冊(cè)用戶保存率的？

Twitter初期因?yàn)槠洚a(chǎn)物特點(diǎn)，吸引了很多用戶存眷和注冊(cè)。

不外讓團(tuán)隊(duì)?wèi)n的是，年夜部門用戶注冊(cè)后看了下以后，就不再來(lái)了，換句話說(shuō)，產(chǎn)物的保存率很是低。

針對(duì)這個(gè)成績(jī)，團(tuán)隊(duì)停止了研討和查詢拜訪，他們具體地闡發(fā)了一下，有持續(xù)留上去利用的活潑用戶和來(lái)一次就走的用戶有甚么區(qū)分，一位叫做Josh Elman的員工發(fā)明了一個(gè)區(qū)分：

保存上去的活潑用戶有一個(gè)行動(dòng)特點(diǎn)，會(huì)在注冊(cè)確當(dāng)天，本身再去多遴選5-10個(gè)用戶存眷；而流掉的用戶年夜部門都是，直接接管了零碎默許保舉的20個(gè)用戶。

因而他們?cè)诋a(chǎn)物長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)劑，在用戶注冊(cè)以后，會(huì)鼓動(dòng)勉勵(lì)用戶本身選擇10個(gè)最但愿存眷的用戶存眷，存眷完以后，再給用戶保舉一批名單，用戶只需選擇性地存眷便可以了。

經(jīng)由過(guò)程保舉用戶自動(dòng)選擇存眷，用戶接上去可以看到更多本身關(guān)懷的名流靜態(tài)，用戶起頭意想到存眷更多用戶的益處，保存率也就較著晉升了很多。

再厥后，指導(dǎo)存眷的流程和保舉存眷工具也在不竭優(yōu)化，延續(xù)晉升了保存率。

開導(dǎo)

這是個(gè)很是早的案例了，經(jīng)由過(guò)程增添新用戶存眷行動(dòng)晉升保存，也其實(shí)不合用在其他的產(chǎn)物上，但我們?nèi)匀豢梢赃M(jìn)修這類研討晉升保存的方式：

經(jīng)由過(guò)程跟蹤對(duì)照活潑用戶和流掉用戶的行動(dòng)差別，闡發(fā)找出讓用戶保存/流掉的緣由。

這個(gè)案例中，Josh找出的流掉緣由是，部門用戶未能體味到存眷更多用戶帶來(lái)的信息代價(jià)。

然后顛末產(chǎn)物和運(yùn)營(yíng)的調(diào)劑，讓用戶更多感觸感染到產(chǎn)物的代價(jià)，以是保存了上去。

你曉得你的流掉用戶和活潑用戶行動(dòng)有哪些差別嗎？可以如何指導(dǎo)流掉用戶成為活潑用戶呢？接待留言說(shuō)說(shuō)你的觀點(diǎn)。

案例來(lái)歷：《GrowthHacker Markerting》，Ryan·Holiday

參考材料：https://blog.twitter.com/2010/discovering-who-to-follow