Twitter（推特）最初在2006年被設(shè)想為一個微博平臺，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成一個全球生態(tài)系統(tǒng)，人們和各種組織可以在上面輕松連接、發(fā)現(xiàn)和互動。因其140個字符的限制， Twitter 為用戶提供了一種獨一無二的快節(jié)奏實時體驗。如何開展推特推廣，為自己的品牌開拓又一社交媒體渠道，也成為了許多中小企業(yè)主關(guān)心的話題。
由于它的實時性， Twitter 已經(jīng)改變了人們的交流方式、新聞發(fā)布方式以及公司發(fā)展方式。該平臺的覆蓋范圍也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其活躍用戶群體。任何在過去五年里看過新聞廣播或讀過網(wǎng)上文章的人，肯定看到過以引用或?qū)崟r回應(yīng)形式嵌入新聞報道中的推文。2016年，超過3.32億活躍用戶以每秒6000條的速度發(fā)布推文。據(jù) Twitter 稱，每天的推文瀏覽總量達(dá)110億。重點是要記住，雖然 Twitter 上“只有”3.32億活躍用戶，但其受眾數(shù)量非常龐大。
與其他社交網(wǎng)絡(luò)（尤其是 Facebook）相比， Twitter 吸引了大量負(fù)面新聞。然而，這些分析未能認(rèn)識到 Twitter 對通過該平臺分享的信息的重要性和影響。CNN 因其在電視上發(fā)布新聞的能力而聞名，現(xiàn)在它經(jīng)常引用目擊者和關(guān)鍵消息來源的推文來展開新聞報道。從鳳凰號火星探測器發(fā)現(xiàn)火星上有冰，到 Marshawn Lynch 無言的退役推文， Twitter 一直是發(fā)布簡短、重要公告的首選平臺。這些推文以及無數(shù)其他推文引發(fā)了全球范圍的對話，包括回復(fù)、提及、轉(zhuǎn)推和喜歡。
世界各地的品牌學(xué)會了都開始利用 Twitter 能夠?qū)崟r發(fā)起對話、解決問題的特點，以及最重要的，充當(dāng)品牌聲音。Denny’s、Taco Bell 和 Oreo 等公司成功在 Twitter 上培養(yǎng)了受眾群；然而，小公司和新品牌不應(yīng)心生畏懼。 Twitter 的強(qiáng)大之處還取決于一家公司發(fā)掘其受眾的能力，我們會在后文進(jìn)行深入探討。當(dāng)你擁有自己專有且高度參與的社區(qū)時，就沒必要與大型全球品牌競爭了。
Twitter 是小型企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)和營銷工具之一，需要時間。你付出多少就會得到多少。這是一種長期的品牌實踐，可幫助你建立受眾群體并產(chǎn)生對你公司的正面情緒。假以時日，你將利用網(wǎng)絡(luò)的力量和靈活性，通過 Twitter 直接向你的關(guān)注者銷售產(chǎn)品。但首先，讓我們從基礎(chǔ)知識開始。
Twitter 是一個流行的社交網(wǎng)絡(luò)，所以你很有可能了解并使用 Twitter。如果你的個人資料已經(jīng)構(gòu)建好并正在運(yùn)行，并且你了解該平臺的基礎(chǔ)知識，可以只閱讀第2章：確定推特推廣目標(biāo)。通過該章節(jié)你將深入了解更多有關(guān)優(yōu)化營銷工作并通過你的策略獲利的細(xì)節(jié)。
在進(jìn)入 Twitter 之前，請先概述你的目標(biāo)。顯然，作為一名企業(yè)主，你的首要目標(biāo)是銷售，但你應(yīng)該嘗試更深入地研究。你不會經(jīng)?？吹綂W利奧推銷，或是 Gap 反向鏈接至他們的服裝系列。這些公司的動機(jī)都是盈利，但他們會以多種方式推動銷售，從提供搞笑娛樂信息到與顧客進(jìn)行一對一對話。
先問你自己這些問題：
我的顧客為什么喜歡我？還沒有更多的顧客？猜猜你的品牌受眾會喜歡什么。我們會看看你是否正確，稍后你可以隨時更改答案。
我的顧客如何與我互動？他們會去你的零售店嗎？你是否在寫一個經(jīng)常有讀者閱讀的博客？了解受眾目前是如何與你互動的很重要，以便我們可以在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。相比簡單地將人吸引過來，更重要的是參與到他們已經(jīng)熟悉的（實體或數(shù)字）領(lǐng)域中。我們也將對此進(jìn)行更多探討，以便你能夠通過尋找與現(xiàn)有受眾相似的新顧客來擴(kuò)大受眾群。
問完這些問題，你就有了制定推特推廣策略的一些關(guān)鍵信息。理解你與顧客的關(guān)系以及他們注重什么對創(chuàng)建一個持久的品牌并在 Twitter 上取得成功至關(guān)重要。
要回答這些問題并不容易，你可能需要開始深入了解你的受眾。這里有一些研究方法可以幫助你入門。
導(dǎo)航欄右上角的搜索框讓你能夠搜索與特定關(guān)鍵詞相關(guān)的推文、人、視頻、新聞和時間線（Twitter 列表和合集）。
你可以使用高級搜索選項來獲取更具體的搜索結(jié)果。高級搜索讓你能夠搜索包含或排除特定關(guān)鍵詞的推文，來自特定位置的用戶發(fā)布的推文，或使用如下所示的任何條件：
利用 Twitter 搜索功能可以幫助你找到潛在的顧客并與他們交談。Twitter 還結(jié)合了基本的情緒分析，可用于了解人們是在發(fā)布積極言論還是消極言論，亦或在提問。
優(yōu)化建議：
搜索與你的業(yè)務(wù)密切相關(guān)的關(guān)鍵詞。留意哪些網(wǎng)紅用戶活躍于對你的品牌很重要的話題?？梢?將這些用戶添加到私人網(wǎng)紅列表，你可以在將來聯(lián)系他們。
難免已經(jīng)有人在經(jīng)營與你類似的業(yè)務(wù)了。選擇五到十名競爭對手開始。在梳理他們的推文時，觀察以下幾點：
他們多久發(fā)一次推文？除了回復(fù)他人，他們多久發(fā)布一次獨特內(nèi)容？
他們什么時候發(fā)推文？他們的推文是不定時發(fā)布還是只在特定時間發(fā)布？
他們發(fā)布什么內(nèi)容？他們會不會經(jīng)常發(fā)布與自己產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的推文？他們會談?wù)撃闼诘男袠I(yè)嗎？所有內(nèi)容都是隨機(jī)的嗎？
他們會分享什么類型的推文？引用、問題和經(jīng)典內(nèi)容鏈接。
他們使用什么類型的媒介？你的競爭對手會加入圖片、視頻和幻燈片，還是通常只有文字？
他們的推文在吸引受眾方面有多有效？當(dāng)你瀏覽他們的推文時，你可以看到每條推文的轉(zhuǎn)推數(shù)和喜歡數(shù)。留意那些受歡迎的。
你可以手動進(jìn)行這項調(diào)查，也可以使用 Rival IQ 進(jìn)行輔助。這款工具允許你輸入自己的 Twitter 企業(yè)賬號，以及競爭對手賬號，以查看你們的活躍度對比。
對你的幾個競爭對手進(jìn)行這項調(diào)查后，你可能已經(jīng)知道為自己的策略回答相同問題時應(yīng)該從何入手了。一旦你調(diào)查過多位競爭對手，你就能夠為自己的業(yè)務(wù)組合最佳推特推廣策略了。
優(yōu)化你的個人資料可以讓 Twitter 用戶更容易發(fā)現(xiàn)你的企業(yè)并與之互動。結(jié)合其他優(yōu)化好的社交媒體頁面，還有助于樹立一個專業(yè)且統(tǒng)一的品牌形象。
設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的 Twitter 個人資料很容易，但針對業(yè)務(wù)對其進(jìn)行優(yōu)化需要一些專業(yè)知識 。不論你是剛剛加入 Twitter，還是已經(jīng)活躍了多年，以下技巧都可以幫助你充分利用你的個人資料。
你的用戶名，有時也稱為你的句柄，是以 @ 符號開頭的獨一無二的標(biāo)識符。這就是其他用戶在 Twitter 上提及和稱呼你的方式。雖然 Twitter 上只有超過3.32億的月度活躍用戶，但超過10億人注冊了 Twitter，這意味著上面有超過10億個不同用戶名。也就是說你必須發(fā)揮創(chuàng)意，想出合適的用戶名，因為你的理想用戶名很可能已經(jīng)被占用了。
理想情況是，出于一致性和品牌推廣目的，在你所有的社交資料中使用統(tǒng)一的用戶名，如下所示：
http://twitter.com/shopify
http://facebook.com/shopify
http://instagram.com/shopify
http://pinterest.com/shopify
http://linkedin.com/company/shopify
http://plus.google.com/+shopify
http://youtube.com/user/shopify
對于可能已經(jīng)被占用的常見名，比如 Beyonce 的運(yùn)動服系列 Ivy Park，可以考慮添加一個獨一無二的標(biāo)識符（@WeAreIvyPark）。其他選項可能是 @GetIvyPark 或 @WearIvyPark。請記住，最理想的是在所有社交網(wǎng)絡(luò)上使用一致的用戶名；盡力而為！
參考技巧：
使其與你的品牌相關(guān)。顧客可能會積極地尋找你，因此你需要讓搜索變得輕松。@Aldo 由一個與該品牌沒有任何關(guān)聯(lián)的私人賬號擁有。因此 Aldo 公司創(chuàng)建了 @Aldo_Shoes 作為替代。簡單，相關(guān)且容易找到。
把不相關(guān)的詞和通用詞縮短成首字母。社交媒體 Examiner 本可以用 @SocialMediaExaminer；然而，他們選擇了更清晰簡潔的 @SMExaminer。
Twitter 已經(jīng)認(rèn)識到獨特的用戶名不是用戶可以找到彼此的唯一方式。擁有數(shù)億用戶的 Twitter 提供了一個結(jié)合品牌名和關(guān)鍵詞的強(qiáng)大搜索工具。Lebron James 的 Twitter 用戶名是 @KingJames，但他3000萬的用戶似乎都能輕而易舉地找到他。因為 Twitter 的搜索工具很好用，你沒有得到完美的用戶名并不是世界末日。記住，你可以隨時在你的 Twitter 設(shè)置中切換用戶名。
優(yōu)化建議：對于那些剛剛開始創(chuàng)建社交媒體形象的人，可以使用 KnowEm 來驗證用戶名在許多流行網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)上的可用性。
頭像照片即出現(xiàn)在你個人資料和所有 Twitter 推文旁邊的圓形照片。這是識別一個賬號最快的方法之一，因此請使用你的公司 logo 或與你品牌緊密相關(guān)的東西。建議尺寸為 400x400 像素。
優(yōu)化建議：為了建立強(qiáng)大的品牌和一致性，請在所有社交網(wǎng)絡(luò)上使用相同的頭像照片。
你的簡介是在 Twitter 上對你的企業(yè)160個字符的描述。它出現(xiàn)在你的頭像照片下方，以及Twitter 和谷歌搜索結(jié)果中。
你的 Twitter 簡介應(yīng)該包含你用來優(yōu)化業(yè)務(wù)的的主要關(guān)鍵詞短語，加上你的網(wǎng)站鏈接或 @提到與你企業(yè)相關(guān)的其他 Twitter 賬號。這個方法將在只顯示你個人簡介的區(qū)域（比如 Twitter 的搜索結(jié)果）提供額外曝光。你也可以添加一個話題標(biāo)簽來幫助自己獲取關(guān)注。稍后會有更多關(guān)于#話題標(biāo)簽的內(nèi)容。
Twitter 簡介可以幫助顧客找到你的個人資料，并鼓勵他們點擊進(jìn)入你的網(wǎng)站。請仔細(xì)編寫。
優(yōu)化建議：如果你不確定自己的 Twitter 簡介應(yīng)該包含什么內(nèi)容，看一眼競爭對手的。Rival IQ 之類的工具可以快速瀏覽其他公司的簡介和更新。嘗試用 Twitter Bio Generator 修改一些古怪的簡介想法，以更加匹配你的企業(yè)。只需要復(fù)制粘貼你喜歡的簡介，合并幾個你喜歡的，然后輸入你的企業(yè)關(guān)鍵詞以生成自己的簡介。
你個人資料頁面上的“媒體”展示了你在推文中分享的最新照片和視頻。桌面端用戶可以點擊該選項卡以查看完整圖庫。
優(yōu)化技巧：在推文中分享照片和視頻將幫助它們出現(xiàn)在你的時間線、你關(guān)注者的主要時間線和 Twitter 搜索結(jié)果中。如果你在 Twitter 上發(fā)布重大新聞或特別聲明，可以嘗試將其整合成一張圖片。
橫幅照片是你的 Twitter 個人資料頂部的大圖。建議尺寸為1500x500像素。
你可以利用你的橫幅照片來推廣最新產(chǎn)品，或吸引對新促銷和活動的關(guān)注。一定要在桌面端和移動端瀏覽器上檢查你的橫幅照片，以確保它能正?？s放。
優(yōu)化建議：如果你沒有平面設(shè)計技能，你可以使用 Canva 之類的免費工具上傳自己的背景圖片（或使用由 Canva 提供的圖庫照片），并疊加文本。
雖然 Twitter 不是最復(fù)雜的社交網(wǎng)絡(luò)，但你需要了解其中一些特性和功能。這些是我們進(jìn)行基本操作的地方。不僅是一個詞匯表，但仍然只是一個起點。我們鼓勵你進(jìn)行探索并想出更多有創(chuàng)意的方式來使用這些功能。
這些是你140個字符的帖子和更新。你還會看到你發(fā)過的每一條推文都有存檔。你可以看到自己和其他用戶的推文。
瀏覽另一名用戶的近期推文可以讓你很好地了解他們把時間花在了什么上，以及他們看重什么。
你關(guān)注的用戶發(fā)布的按時間順序排序的推文。
了解一下當(dāng)天情況，看看人們在說些什么。找到有趣、及時的對話并加入。
一系列與你的 Twitter 賬號相關(guān)的活動，包括提及、最新關(guān)注者、轉(zhuǎn)推、喜歡以及添加到公共列表中的內(nèi)容。
看看誰在聽你要說的話。打聲招呼，向他們道謝，并在你決定推送給關(guān)注者的相關(guān)內(nèi)容時記住他們。
這是你的私信收件箱。私信長度為140個字節(jié)，可以私下發(fā)送給關(guān)注你賬號的 Twitter 用戶。你可以把它們當(dāng)做私人推文。
如果有人對你的公司有疑問或擔(dān)憂而不需要全世界的關(guān)注，這是一個很好的跟進(jìn)方式。
這是你關(guān)注的 Twitter 用戶列表。點擊另一名用戶個人資料上的“關(guān)注”按鈕有點像訂閱。每次他們發(fā)布推文，你都會在自己的信息流中看到。
找出你所在行業(yè)有影響力的人，密切關(guān)注他們所說的話。當(dāng)你關(guān)注他們時，他們可能也有興趣關(guān)注你。
這是關(guān)注你的人的名單。雖然你的推文是公開的，每個人都可以找到，但你的關(guān)注者會在他們的信息流中看到你的推文。
這是你的核心 Twitter 受眾。如果他們喜歡你發(fā)布的內(nèi)容，就會參與并轉(zhuǎn)推你的推文，傳播你的信息和品牌。
這顯示了所有你喜歡過的推文。你可以通過點擊小心形圖標(biāo)來喜歡一條推文。
喜歡一條推文是確認(rèn)收到另一名用戶信息的好方法、這也是引起潛在關(guān)注者注意的好方法。當(dāng)你不斷喜歡他們的推文時，他們會留意到，并可能有興趣進(jìn)一步了解你。
轉(zhuǎn)推是對原創(chuàng)推文的再分享。點擊小循環(huán)圖標(biāo)可以將該條推文再分享給你的關(guān)注者。
這是支持另一名用戶的想法或信息的好方式。這基本上是在說：“我同意，我認(rèn)為更多人應(yīng)該看到這個?！边@一功能是 Twitter 能夠在幾秒內(nèi)將信息傳播至世界各地背后的力量。請記住，你是作為一個品牌在運(yùn)營，任何你認(rèn)可或轉(zhuǎn)推的內(nèi)容將會（永遠(yuǎn)）與你的品牌聯(lián)系在一起。
將你的一條推文置頂?shù)絺€人資料頂部，這樣即使你發(fā)布新的推文，它也會保持可見。
置頂人們需要看到的推文?？梢允窍迺r促銷，可以是你最新博客文章的鏈接，可以是你想分享的一個好想法。
優(yōu)化建議：你可以通過多種方法利用“喜歡”。以下是幾個示例。
推薦列表：你可以喜歡提及或稱贊過你的企業(yè)，以供將來參考。
待辦事項：你可以喜歡你回到電腦桌面收集更多信息后需要回復(fù)的推文。
稍后閱讀列表：如果你看到你想要稍后閱讀的新聞，你可以喜歡這條推文。
我們將在這里暫停一下，花點時間欣賞一下 Twitter 的隱藏寶藏之一：列表。目前，列表是社交網(wǎng)絡(luò)中未被充分利用的一個部分，因為該功能提供了在數(shù)百萬用戶中細(xì)分和識別基于興趣的用戶群體的功能。Twitter 列表可用于關(guān)注按照話題、分類或其他共性整理的 Twitter 用戶群體的更新。你可以創(chuàng)建最多500名 Twitter 用戶的公開或私人 Twitter 列表。
你可以創(chuàng)建自己的列表，或訂閱別人的列表。
要將某人添加到 Twitter 列表，請前往其個人資料并點擊“關(guān)注”按鈕旁邊的三個小點。接著點擊“從列表添加/移除”。然后可以將該名用戶添加至現(xiàn)有列表，或重新創(chuàng)建一個新列表。
其他人也可以將你添加至 Twitter 列表。當(dāng)人們?yōu)g覽你的個人資料時，他們可以點擊你的列表鏈接，查看你關(guān)注的列表，以及你被添加到哪些列表。
優(yōu)化建議：你可以通過多種方式使用 Twitter 列表。以下是幾個示例：
在 Twitter 上創(chuàng)建你的競爭對手的私人列表，以便在不被公眾知道的情況下關(guān)注和監(jiān)控他們的更新。
創(chuàng)建你所在利基市場或行業(yè)中熱門網(wǎng)紅的私人列表，與他們建立友好關(guān)系，宣傳你的業(yè)務(wù)。
創(chuàng)建現(xiàn)有顧客的私人列表，以便你可以輕松地與他們聯(lián)系和互動。
創(chuàng)建你企業(yè)名下所有品牌的公開列表，以及時更新其最新消息和產(chǎn)品。
創(chuàng)建你的品牌商店的公開列表，以便顧客了解新地點或政策。
使用 Audiense 之類的工具自動創(chuàng)建 Twitter 列表。稍后我們將進(jìn)一步討論高級 Twitter 工具。
制定了推特推廣計劃并發(fā)布了一些推文后，你就可以開始推廣你的 Twitter 賬號并增加受眾了。首先我們將集中討論免費受眾的構(gòu)建方法。
除了以下策略之外，你首先應(yīng)該專注于為受眾創(chuàng)造價值。分享有嘗試的想法，開展對話并保持一致。作為一種資源和可依賴的聲音，你的受眾自然會增長。也就是說，你仍然可以采取一些措施來刺激增長。
第一步應(yīng)該是將 Twitter 關(guān)注按鈕添加到你的網(wǎng)站。Twitter 用戶只要點擊這個按鈕就可以在 Twitter 上關(guān)注你，而無需離開你的網(wǎng)站。簡單且快速，也是一個了解誰在訪問你網(wǎng)站的好方法。
你應(yīng)該將 Twitter 的發(fā)推文按鈕添加到你的內(nèi)容和產(chǎn)品列表。除了鼓勵 Twitter 用戶分享你的內(nèi)容和產(chǎn)品之外，這個按鈕還會建議他們關(guān)注你。
如果你只有一個 Twitter 用戶名，將其包含在 Via 字段將確保它被推薦給發(fā)送推文的用戶。在 Recommend 字段添加其他用戶名以提供第二次推薦。
如果你在 Instagram、Facebook 上有大量關(guān)注，可以分享一個更新，讓你的受眾知道你的 Twitter 賬號。
總之，抓住任何機(jī)會鏈接至你的 Twitter 個人資料：企業(yè)列表、當(dāng)?shù)卦u論網(wǎng)站等。這也包括你所寫文章的作者署名、論壇個人資料、論壇簽名以及任何其他你可以獲取曝光的地方。
在你的通訊、訂單確認(rèn)或其他自動郵件中包含你的社交個人資料鏈接。你可以放在郵件正文中，也可以巧妙地放在頁腳中。
對于通過 Gmail 之類的服務(wù)發(fā)送的直接郵件，WiseStamp 可以創(chuàng)建專業(yè)的郵件簽名，附帶你的社交媒體網(wǎng)絡(luò)鏈接。你甚至可以讓你最新的推文自動包含在你的郵件中。
另一種增加關(guān)注的方法是關(guān)注其他人。例如，你可以用 Followerwonk 來查找簡介中包含特定關(guān)鍵詞的人，或是居住在特定位置的人。
關(guān)注他們并發(fā)送一條友善的問好推文，或回復(fù)他們最近的一條推文。如果他們一兩周后還未與你互動或關(guān)注你的賬號，你可以取消關(guān)注他們。要知道誰關(guān)注了你，可以前往你的個人資料頁面，點擊你關(guān)注的人，尋找“關(guān)注你”符號。
TwitNerd 之類的工具可以簡化查找未關(guān)注你的人的過程。另一款寶貴的工具是 Commun.it ，它可以幫助你發(fā)現(xiàn)新顧客來關(guān)注和進(jìn)行互動，也可以幫你發(fā)現(xiàn)你關(guān)注了但沒有跟你互動或關(guān)注你的人。
除了使用 Followerwonk 之類的 Twitter 搜索工具之外，你還可以訪問那些關(guān)注者正是你理想受眾的人的個人資料。查看你競爭對手的受眾以及業(yè)內(nèi)網(wǎng)紅是一個不錯的起點。
這個策略的關(guān)鍵是不要做得過火；Twitter 有關(guān)于激進(jìn)關(guān)注的具體規(guī)則，并根據(jù)每日關(guān)注人數(shù)和特定的賬號比例來限制關(guān)注數(shù)量。你可以在 Twitter 限制和關(guān)注規(guī)則等文檔中了解更多信息。
獲得 Twitter 關(guān)注的最好方法就是與其他人互動。如果你在 Twitter 上定期與潛在顧客、合作伙伴、同行和網(wǎng)紅交談，那么你自然會開始構(gòu)建受眾。記住你之前記錄的那些話題標(biāo)簽和網(wǎng)紅。是時候開始與他們交談了。
不要試圖在閑聊時向別人推銷你的產(chǎn)品或服務(wù)。通過在你的互動中提供幫助，人們自然會想要進(jìn)一步了解你的業(yè)務(wù)，并查看你的個人資料。
通過 Twitter 聊天可以獲取企業(yè)曝光率，增加 Twitter 受眾并結(jié)識潛在顧客。這些聊天是通過在特定時間使用的話題標(biāo)簽來整理的。
許多 Twitter 聊天都是按與客座專家的問答形式進(jìn)行的。Twitter 聊天的發(fā)起人會向其所在行業(yè)的專家提出一個問題，該名專家會給出回答。任何參與聊天的人也可以回答問題或討論專家給出的回答。
時裝賣家可以參與 #時尚聊天，化妝品賣家可以參與 #美容聊天，圖書賣家可以參與“圖書聊天。只要找到與你的產(chǎn)品相匹配的聊天，你就會發(fā)現(xiàn)你的理想顧客很可能會參與其中。更棒的是，你還會找到愿意評測你產(chǎn)品的博主。
你可以使用 Twitter、HootSuite 之類的社交媒體管理工具，或 TweetChat 之類的工具來參與 Twitter 聊天。TweetChat 會讓你可以集中精力在特定于 Twitter 聊天話題標(biāo)簽的推文。它還會自動為你的推文添加話題標(biāo)簽，讓你可以暫停不斷涌入的推文，按你自己的節(jié)奏閱讀和回復(fù)它們。
如果你經(jīng)常參加特定 Twitter 聊天，你很可能找到機(jī)會來推文你的業(yè)務(wù)。你應(yīng)該尋找你的產(chǎn)品能夠回答某人問題的時機(jī)。例如，在 #美容聊天中可能會有人詢問關(guān)于天然化妝品的問題。如果你銷售天然化妝品，你可以插話并推銷自己。只是不要突然拋出一條帶有 Twitter 聊天話題標(biāo)簽的促銷推文。
如果你找不到與你的業(yè)務(wù)相匹配的 Twitter 聊天，你可能需要考慮自己創(chuàng)建。要發(fā)起一次聊天，你需要執(zhí)行以下操作：
選擇每周、兩周或每月的日期和時間。確保它不會與你的目標(biāo)受眾已經(jīng)參與的 Twitter 聊天互相沖突。更好的是，確保你的 Twitter 聊天緊隨其后，這樣你就可以用一條推文推銷它了，比如“#時尚聊天的粉絲你們好！加入10分鐘后開始的關(guān)于時尚的 #我們的時尚聊天 吧！”確保你是 #時尚聊天的參與者，這樣你的推廣不會顯得太像垃圾推廣信息。
在你的網(wǎng)站上專門創(chuàng)建一個頁面，介紹聊天內(nèi)容、將會進(jìn)行討論的話題列表，以及將會參加的嘉賓。該頁面應(yīng)該說明有關(guān) Twitter 聊天的基礎(chǔ)知識，以及 Twitter 用戶如何參與。它還應(yīng)該包含聯(lián)系表格，供希望作為嘉賓加入聊天的人或希望在聊天期間做廣告（如果你允許的話）的企業(yè)使用。
聯(lián)系你所在行業(yè)的知名人士和專家，安排他們參與你的 Twitter 聊天。安排好他們后，確保你在聊天開始前一周、前一天分別發(fā)送了提醒，以確保他們會出現(xiàn)。想好備選參與者，以防出現(xiàn)緊急情況。
提前向嘉賓發(fā)送問題列表，讓他們有時間準(zhǔn)備深思熟慮、有意義的回答。
向你的 Twitter 關(guān)注者發(fā)送有關(guān)聊天的提醒推廣。交叉發(fā)布這些提醒給你的 Facebook 和Instagram 受眾。
創(chuàng)建一篇新的博客文章，概括你的 Twitter 聊天要點，或更新公告文章，概述最佳推文、熱門參與者和其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
在聊天過程中，要做好以下準(zhǔn)備：
介紹聊天話題。
介紹嘉賓并感謝他們的到來。
歡迎在 Twitter 上發(fā)布聊天話題標(biāo)簽的參與者。
以穩(wěn)定的節(jié)奏提出主要問題。
轉(zhuǎn)推嘉賓的回答以及其他參與者的好回答。
轉(zhuǎn)推好問題以及參與者的相關(guān)評論。
針對需要說明的部分，向嘉賓提出后續(xù)問題。
最后感謝你的嘉賓，并讓參與者知道下一個 Twitter 聊天話題和嘉賓。
為了促進(jìn)銷售，你可能需要針對你的產(chǎn)品創(chuàng)建一個促銷優(yōu)惠，比如一個參與者可以使用的，與你的 Twitter 聊天話題標(biāo)簽相匹配的折扣碼。
請注意，由于 Twitter 聊天及其話題標(biāo)簽是公開的，任何人都可以加入對話。這包括了發(fā)垃圾信息的人，他們可能只是想推銷自己、他們的產(chǎn)品或散播無關(guān)信息。你可以給他們發(fā)推文，讓他們知道他們的推文與聊天無關(guān)，有些人可能不會再打擾你，但有些人可能正在使用自動工具而沒有注意到。
我們已經(jīng)討論過在推特上推廣并增加受眾的不同方式了，包括免費和收費的，現(xiàn)在我們將討論將 Twitter 作為銷售工具，一個你可以促成交易的平臺。在這個激動人心、熱愛賺錢的章節(jié)里，請記住二八定律。確保你只有20%的 Twitter 活動是以產(chǎn)品為主的。余下的應(yīng)該是為你的受眾提供價值。
根據(jù)你的業(yè)務(wù)類型以及你提供的產(chǎn)品或服務(wù)，你可能會找到直接機(jī)會，將你的業(yè)務(wù)直接展示在準(zhǔn)備好購買的人面前。方法之一就是利用 Twitter 的搜索功能，找到正在尋找你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的人。
嘗試以下同的搜索方式：
（你的產(chǎn)品或服務(wù)）推薦
尋找新的（你的產(chǎn)品或服務(wù)）
需要（你的產(chǎn)品或服務(wù)）
你最喜歡的（你的產(chǎn)品或服務(wù)）
修改這些搜索方式，直到你找到正在尋找你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的人。將搜索結(jié)果保存在 Twitter 或 TweetDeck 之類的 Twitter 管理工具中，以便你持續(xù)監(jiān)控他們并快速響應(yīng)查詢請求。
如果你找不到可以回復(fù)的推文，那么你的下一個最佳選擇就是與理想顧客進(jìn)行互動。例如，假設(shè)你的理想顧客是金融行業(yè)的首席執(zhí)行官。你可以使用 Followerwonk 之類的工具在 Twitter 上找到他們。
你可以點擊每個理想顧客的個人資料，關(guān)注他們，或?qū)⑺麄兲砑又了饺?Twitter 列表中，然后通過閑聊與他們在 Twitter 上互動。
或者，你可以使用 Audiense，根據(jù)符合你理想顧客的標(biāo)準(zhǔn)自動創(chuàng)建 Twitter 列表。有了 Audiense 等工具，你可以生成與你互動過的用戶報告，從而提供一個收集潛在未來顧客信息的機(jī)會。
如果你有一家 Shopify 商店，你可以查看關(guān)于如何在你的網(wǎng)站上執(zhí)行 Twitter Card 的說明。否則，你將需要查看 Twitter 開發(fā)者文檔部分，找到你想要安裝在自己網(wǎng)站上的 Twitter card 類型的指定代碼。
當(dāng)你或你的網(wǎng)站訪客在 Twitter 上分享你的頁面時，你只需要針對產(chǎn)品的 Product Card 和針對內(nèi)容的 Summary Card 就可以在 Twitter 上獲得更多關(guān)注了。
有數(shù)百種在線工具、程序和智能手機(jī)應(yīng)用程序是設(shè)計來幫助管理你的社交媒體形象的。其中一些專門針對 Twitter，但許多也適用于 Facebook、LinkedIn 等。本指南無法涵蓋所有的工具，因此我們選出了我們最喜歡的一小部分工具。
TweetDeck 是一個社交媒體看板，最初由一個獨立團(tuán)隊開發(fā)，但后來被 Twitter 收購了。其關(guān)鍵功能是能夠?qū)⒍鄠€ Twitter 賬號的信息流整理成便捷、自動滾動的專欄。
你可以利用這些專欄及時了解你關(guān)注的人的實時動態(tài)，符合搜索查詢的推文，提到你的 Twitter 用戶名，你的私信，最新活動，你收藏的推文，來自特定 Twitter 列表的推文，等等。
你還可以執(zhí)行一些比較基本的 Twitter 操作而無需在網(wǎng)絡(luò)上登錄多個賬號。包括發(fā)推文，轉(zhuǎn)推，收藏推文等。
基本上，TweetDeck 讓你可以執(zhí)行和查看 Twitter 上的一切，而無需瀏覽該網(wǎng)站。最棒的是，它是完全免費的。
對于有興趣在其他網(wǎng)絡(luò)上利用這些功能的用戶來說，Hootsuite 是一個不錯的替代選項。它最多可以登陸五個社交賬號，對于需要登錄更多賬號的用戶，套餐定價每月9.99美元起。
Buffer 允許用戶計劃更新 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 賬號。
與 TweetDeck 相比，在 Buffer 中安排發(fā)送推文的區(qū)別在于 Buffer 允許用戶創(chuàng)建發(fā)布計劃，任何你添加到隊列中的推文都會在計劃中的下一個可用時間段內(nèi)被發(fā)出。這讓你能夠預(yù)先上傳幾個更新，并在你知道你的受眾最忙的時候錯開發(fā)布。
Buffer 旨在保持社交媒體賬號活躍，并與預(yù)定的更新保持一致。因此，它沒有與 TweetDeck 一樣的社交監(jiān)控工具。不過，它會針對你發(fā)布的推文提供了一些有用的分析數(shù)據(jù)。
Buffer 定價為每月10美元起。還提供商業(yè)版和企業(yè)版賬號。
Audiense 是一款適合企業(yè)的 Twitter 管理工具，它可以讓你更深入地了解你的受眾和參與度。
Audiense 的主要功能分為四類：
將你的目標(biāo)受眾調(diào)整為對你的業(yè)務(wù)真正有興趣的人。你可以發(fā)現(xiàn)新關(guān)注者，對關(guān)注者進(jìn)行細(xì)分，導(dǎo)入郵件數(shù)據(jù)庫以查找 Twitter 上的潛在顧客和顧客，鎖定網(wǎng)紅，并定位你的 Twitter 社區(qū)。
自定義、優(yōu)化并個性化你的參與度。通過 Audiense，你可以發(fā)現(xiàn)最適合發(fā)推文的時間段，找到與你的推文最相關(guān)的用戶，制定私信發(fā)送活動，并根據(jù)你的受眾興趣量身定制內(nèi)容。
通過分析你的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，推文分析，性能基準(zhǔn)，競爭對手分析和關(guān)注者留存率，深入了解你的 Twitter 社區(qū)和內(nèi)容。
創(chuàng)建自定義活動以監(jiān)控、自動化、搜索、復(fù)選、管理列表，并關(guān)注或取消關(guān)注你的 Twitter 社區(qū)成員。
Audiense 的定價取決于你的聯(lián)系人數(shù)量以及你需要的功能。上面提到的功能，加上5萬名聯(lián)系人（關(guān)注者）限制，都包含在39美元/月的套餐內(nèi)。還提供機(jī)構(gòu)和企業(yè)套餐。
對于那些有興趣自動管理其社交媒體形象的人，可以選擇 IFTTT (If This, Then That)。IFTTT 是一個免費服務(wù)，允許用戶使用以下格式的“配方”執(zhí)行自動操作：如果（觸發(fā)機(jī)制），則（采取行動）。
你可以為 Twitter 創(chuàng)建配方，當(dāng)特定事件觸發(fā)機(jī)制時，發(fā)布新的推文，給自己發(fā)私信，更新你的頭像照片，等等。
以下是幾個只涉及 Twitter 觸發(fā)機(jī)制和操作的配方示例：
將提到你用戶名或特定關(guān)鍵詞的用戶添加到某個列表。
向在 Twitter 上關(guān)注你的新用戶發(fā)送特定消息。
向任何發(fā)送你的網(wǎng)站鏈接的人發(fā)送感謝推文。
轉(zhuǎn)推在 Twitter 稱贊你的企業(yè)的用戶，前面加上“謝謝！”。
你也可以創(chuàng)建涉及 Twitter 和任何其他150多個 IFTTT 支持的渠道（應(yīng)用程序、工具、社交網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等）的配方。下面是幾個示例：
當(dāng)用戶在在推文中提到你或特定關(guān)鍵詞時給你自己發(fā)郵件。
當(dāng)你更新 Facebook 頭像照片時自動更新你的 Twitter 頭像。
將你所有的推文記錄在谷歌電子表格中。
將來自 RSS 訂閱源的新項目發(fā)布到你的 Twitter 賬號。
你可以瀏覽 Twitter 渠道，看看你可以為自己的 Twitter 賬號創(chuàng)建的優(yōu)秀 IFTTT 配方示例。你也可以選擇 Zapier 作為 IFTTT 的優(yōu)質(zhì)替代品。他們提供連接到你 Twitter 賬號的附加業(yè)務(wù)工具和網(wǎng)絡(luò)。
前面提到的工具，還有下面不同的免費和付費專業(yè)服務(wù)。我們鼓勵你嘗試一下，看看什么最適合你！
Zapier 與 IFTTT 相似，可以在應(yīng)用程序之間觸發(fā)不同的操作。
Keyhole 很適合跟蹤 Twitter （還有 Instagram）上的關(guān)鍵詞和話題標(biāo)簽。
Twitonomy 提供與 Twitter 現(xiàn)有工具類似的分析數(shù)據(jù)；但是，有一些特性和功能可以將你的數(shù)據(jù)進(jìn)一步分解。
Hootsuite 讓你可以輕松在 Twitter 上發(fā)布和跟蹤推文。隨著時間的推移，當(dāng)你添加更多社交渠道時，你也可以將 Hootsuite 應(yīng)用在這些渠道上。
Sprout Social 也是追蹤對話和吸引受眾的好工具。
Followerwonk、Crowdfire、Buzzsumo 和 Tagboard 提供了強(qiáng)大的趨勢跟蹤和監(jiān)控工具。
Twitter 是一個龐大的社交網(wǎng)絡(luò)，是現(xiàn)代企業(yè)的強(qiáng)大工具。對于一家公司來說，掌控自己的品牌聲音和形象并與受眾保持密切關(guān)系從未如此輕松。作為獲取實時信息和對話的必選社交網(wǎng)絡(luò)，你應(yīng)該考慮將推特推廣戰(zhàn)略作為品牌戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)構(gòu)建的關(guān)鍵組成部分。
隨著受眾的不斷增長，Twitter 將通過集中的活動和與現(xiàn)有在線商店的集成，成為一個收入來源。
有關(guān) Twitter 入門的更多信息，請訪問 business.twitter.com/basics。
要了解如何將 Twitter 與 Shopify 商店集成，請訪問 Shopify.com/Twitter。
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