每一個(gè)搜索背后都代表一個(gè)商機(jī),消費(fèi)者透過搜索關(guān)鍵字找到自己想要的物品,顯示購買意愿相當(dāng)強(qiáng)烈。相信您已經(jīng)聽過太多關(guān)鍵字廣告的好處,但怎樣操作關(guān)鍵字才能一舉致勝呢?Yahoo奇摩提出結(jié)合商品策略與品牌策略的關(guān)鍵字最佳運(yùn)用方法。
新消費(fèi)時(shí)代的選字策略
根據(jù)統(tǒng)計(jì),平均每人每月搜索13次,平均每次成交至少需要3次搜索,先搜索品類與活動(dòng),后搜索品牌。Yahoo推廣部經(jīng)理分析,網(wǎng)路新時(shí)代的消費(fèi)行為有三階段,首先是透過搜索廣泛收集資料,接下來進(jìn)入到考慮期,最后則進(jìn)入購買期。因此在商品策略上,Yahoo根據(jù)目標(biāo)群眾的思維,提出動(dòng)機(jī)字、精準(zhǔn)字與品牌字的三階段行銷,用字組一層一層的引導(dǎo)(動(dòng)機(jī)、中繼、成交)對(duì)應(yīng)到(需求、助攻、銷售),從消費(fèi)者需求面引導(dǎo)到品牌端。以夏裝為例,網(wǎng)友在第一階段的搜索以長(zhǎng)版女裝來蒐集相關(guān)女裝訊息,搜索的字組即是「動(dòng)機(jī)字」;接下來在考慮階段則會(huì)縮小篩選范圍,透過更精準(zhǔn)的字眼如長(zhǎng)版無袖上衣;最后進(jìn)入購買流程時(shí),則以「品牌」為決勝關(guān)鍵,如東京著衣長(zhǎng)版背心。我們建議企業(yè)在這三個(gè)階段可透過產(chǎn)品大字等動(dòng)機(jī)字來提高知名度,進(jìn)一步透過精準(zhǔn)字把網(wǎng)友需求導(dǎo)入銷售,最后利用品牌字成作為成交關(guān)鍵。
商品戰(zhàn)略新架構(gòu)=重點(diǎn)關(guān)鍵字+商品+品牌
Yahoo進(jìn)一步提出商品戰(zhàn)略思維,用重點(diǎn)關(guān)鍵字結(jié)合品牌與商品字,結(jié)合企業(yè)本身優(yōu)勢(shì)的文案與季節(jié)活動(dòng)帶進(jìn)新會(huì)員,如利用熱銷產(chǎn)品或策略商品帶進(jìn)新會(huì)員,進(jìn)一步透過出清商品等行銷策略,逐步維系會(huì)員情感。在長(zhǎng)期規(guī)劃上,可透過以銷售比例第一的品類帶進(jìn)新會(huì)員,并進(jìn)一步用銷售比例第二高的品項(xiàng)做進(jìn)攻,作為增加會(huì)員的主力商品。在短波行銷策略上,善用每一個(gè)搜索量的節(jié)奏,如在母親節(jié)或百貨公司週年慶前提前佈局,藉此搭便車收單順勢(shì)出清庫存。透過長(zhǎng)波佈局與短波策略,創(chuàng)造每一波段的高峰。
在關(guān)鍵字行銷的最后一環(huán)其實(shí)也是最重要的即是品牌策略,品牌字轉(zhuǎn)換率高,代表品牌價(jià)值與客戶忠誠度愈高。品牌字搜索率愈高,其市佔(zhàn)率與心佔(zhàn)率也愈高。我們建議,企業(yè)要善用強(qiáng)勢(shì)商品力結(jié)合行銷活動(dòng),創(chuàng)造目標(biāo)群眾對(duì)于品牌印象與延伸品牌活動(dòng)的記憶點(diǎn)。舉例來說,星巴克的買一送一好友分享日就是很成功的品牌連結(jié)。以momo購物網(wǎng)站為例,以夏季熱銷商品如隨行杯果汁機(jī)規(guī)劃省錢達(dá)人行銷活動(dòng),透過文案包裝與活動(dòng)結(jié)合品牌行銷,塑造消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶點(diǎn),延續(xù)省錢形象,進(jìn)一步規(guī)劃momo夜間快閃團(tuán),讓省錢這個(gè)品牌形象一致貫穿所有媒體及曝光。
找出熱銷或優(yōu)勢(shì)商品(銷售比例第一的商品),善用熱銷品帶入新會(huì)員,并重新檢視資源分配,以主力商品(銷售比例第二商品)做為預(yù)算的優(yōu)先規(guī)劃,透過動(dòng)機(jī)字、精準(zhǔn)字、品牌字的三字策略結(jié)合品牌行銷活動(dòng),打造屬于自己最佳的關(guān)鍵字投放方法。