編者按:本文作者為知乎 以史為賤,來自知乎專欄互聯(lián)網(wǎng)流量聯(lián)盟。
距離iOS14正式發(fā)布還有一個(gè)整月的時(shí)間,但是IDFA給我們留下多少時(shí)間和多少問題呢?
(一)去IDFA帶來的影響
IDFA是在iOS設(shè)備信息一級標(biāo)識用戶的一個(gè)重要ID,在如下圖一的這條用戶生命周期中,起到很重要的作用。
圖一:用戶的使用生命周期
“去IDFA化”其影響將是具體的,也是深遠(yuǎn)的;前者是運(yùn)營一級的影響,后者的影響是產(chǎn)業(yè)一級,其中產(chǎn)業(yè)一級的影響也分為兩個(gè)不同的層面,一個(gè)是現(xiàn)有廣告市場的生態(tài),正如做Tracking和歸因的企業(yè),這個(gè)市場可能要萎縮,甚至消失了。
更深一級的則是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一級的,對包括Android生態(tài)的影響,會(huì)促使谷歌也會(huì)做出類似的動(dòng)作,甚至影響硬件公司的商業(yè)戰(zhàn)略。硬件公司,不僅有服務(wù)業(yè)務(wù),也有廣告業(yè)務(wù),很多硬件公司是二者兼而有之,但這兩個(gè)業(yè)務(wù)是左右互搏的業(yè)務(wù),要想廣告做得好,就得利用用戶隱私數(shù)據(jù),要想隱私做的好,那就無法很好做廣告,顯然蘋果堅(jiān)定的選擇了服務(wù),而不是廣告,那么對于其他硬件巨頭而言,諸如,小米、華為、三星而言,從去何從呢?!
先說運(yùn)營一級的影響吧,這個(gè)比較清晰、具體,而且是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題,其影響主要集中在如下幾方面:
1】對廣告歸因和渠道結(jié)算造成重要影響;
2】對廣告媒體投放顆粒度的選擇造成重要影響;
3】對于精細(xì)化廣告投放造成影響,特別是創(chuàng)意型廣告的數(shù)據(jù)分析造成影響;
4】對作弊流量造成一定的影響;
5】對國內(nèi)盛行的積分墻媒體端造成一定的影響;
并造成有些事情無法操作,比如用戶喚醒業(yè)務(wù),用戶召回;
(二)Adjust方案的本質(zhì)是啥
針對蘋果IDFA政策,很多做歸因的公司都咬牙提出說:這是符合自己的主張的,要大力支持(不然呢?),已經(jīng)有了解決方案,是眾望所歸云云。
說法很多,然而清晰的有細(xì)節(jié)的提出自己方案只有Adjust。
Adjust的方案是個(gè)啥方案呢,其本質(zhì)是啥呢?
我們還得回到IDFA曾經(jīng)扮演的角色。IDFA作為一個(gè)可以標(biāo)識用戶的ID,并不是一個(gè)簡單的信息,而串聯(lián)各方合作協(xié)作的一根曲軸,實(shí)際上有三個(gè)隱含的屬性,分別是空間范圍、時(shí)間周期以及所有者:
1】空間范圍。作為一個(gè)設(shè)備信息,是跨App的全局信息,還是某App私有,即:全局屬性,還是局部屬性;;
2】時(shí)效性。如圖一所示,作為一個(gè)標(biāo)識信息,是貫穿了整個(gè)生命周期,全程有效;還是僅僅半程有效,發(fā)生在某個(gè)環(huán)節(jié);
3】ID的是誰提出,是蘋果,還是第三方?
IDFA之所以有這么大的影響力,在于其一,IDFA是一個(gè)全局信息,不是某App所獨(dú)有獨(dú)享。
也就是,這個(gè)IDFA不僅僅屬于某個(gè)應(yīng)用,而是整個(gè)這部手機(jī)所有的應(yīng)用(App)都用的是同一個(gè)IDFA,這是關(guān)鍵所在,也是隱私的關(guān)鍵所在。正是因?yàn)镮DFA是一個(gè)全局信息,如果跟蹤IDFA下的所有行為,就可以還原用戶在線的軌跡,就可以侵犯用戶的隱私了。
其二,這個(gè)信息是全程有效的,從媒體端的點(diǎn)擊,到App Store的下載,再到用戶設(shè)備端的安裝,再到之后的使用,乃至整個(gè)生命周期,如圖一所示,這個(gè)IDFA始終在發(fā)生作用,是全程的,而有的不是,比如蘋果提出的SKAdNetwork框架中的簽名(AD Signature)就是半程有效,安裝完成之后就失效了;
第三個(gè)問題,IDFA是有蘋果提出的(這點(diǎn)很關(guān)鍵哦)。
沒有對比,就沒有傷害。
再看看蘋果提出的SKAdNetwork提出的解決方案:
1】Ad Signature是一個(gè)局部屬性的信息,僅僅發(fā)生在一個(gè)應(yīng)用的這次點(diǎn)擊,而其他應(yīng)用的其他點(diǎn)擊就不是這個(gè)信息了;
2】這個(gè)信息只有半程有效,這個(gè)簽名的有效性僅僅發(fā)生在這個(gè)用戶的點(diǎn)擊和安裝之間(如圖一所示),用戶安裝之后就失效了;
3】第三個(gè),這個(gè)信息是由蘋果掌握的,蘋果還是有公信力的,對于保護(hù)用戶隱私而言。
如下表格所示:
因此這個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)在于:解決了用戶的隱私問題,但是造成了一個(gè)小麻煩,就是不能全程使用,對于歸因和廣告投放的優(yōu)化不友好;
總體來說是中規(guī)中矩。
再來看看Adjust的方案:
Adjust提出的用戶標(biāo)識是把IDFA和IDFV組合起來做哈希處理(Hash算法,詳細(xì)知識可以百度),得到一個(gè)不可逆的唯一ID,作為用戶標(biāo)識,我們簡稱HASHID,表面上保護(hù)和隱藏了IDFA,但在那三個(gè)關(guān)鍵問題上的表現(xiàn)分別是:
1】HASHID是由IDFA+IDFV組合后哈希得到,理論上不是一個(gè)全局的信息,因?yàn)椴煌拈_發(fā)者擁有不同的IDFV;
2】這個(gè)形式是全程有效,從廣告點(diǎn)擊一直用戶用戶注冊、使用、購買等等;
3】這個(gè)信息是由Adjust掌握的;
然而,這里有三個(gè)前提:
1】需要蘋果的支持,在AppTrackingTransparency框架中提供這個(gè)接口;
2】需要廣告平臺(AdNet)的支持,而且需要Media首先知道廣告主的IDFV,這點(diǎn)同意需要蘋果的支持;
3】需要廣告主的支持。
蘋果會(huì)答應(yīng)嗎?讓我們拭目以待哈。
(三)IDFA將何去何從;
目前,蘋果針對“去IDFA”提出的替代方案是Ad Signature。
Ad Signature滿足了保護(hù)用戶隱私的使命,但也造成了一些開發(fā)者在運(yùn)營方面的問題。
那么IDFA會(huì)往哪個(gè)方向走,蘋果后續(xù)會(huì)怎么呢?
總的來說有三條路:
1】維持和優(yōu)化Ad Signature,即優(yōu)化SKAdNetwork框架,以協(xié)助AppTracking。畢竟作為生態(tài)的統(tǒng)治者,蘋果也要考慮整個(gè)生態(tài)的利益均衡;
2】為一個(gè)每個(gè)應(yīng)用提供單獨(dú)的IDFA,即局部的IDFA;
3】對開發(fā)者的信用評級,提供不同等級的信息接口,符合條件的可以獲取全局IDFA;
無論是哪條路,保護(hù)用戶隱私這件事已經(jīng)是大勢所趨了。無論是歐盟的歐盟的GDPR《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》、美國加州的CCPA、美國紐約的SHIELD,還是中國將要制定的個(gè)人信息保護(hù)法、數(shù)據(jù)安全法,都毫無疑問的在限制用戶隱私數(shù)據(jù)的使用。
情況都不會(huì)變的更好,因此,讀懂政策,適應(yīng)好環(huán)境,才是當(dāng)下我們能做的事情。
(四)我們還能做點(diǎn)啥
美國時(shí)間9月16日,iOS14就要發(fā)布了,按照以往的iOS升級數(shù)據(jù),iOS14將在11月底之前完成70%的覆蓋(參考iOS12、13等的升級進(jìn)度,如下圖所示),對開發(fā)者而言,就剩下了70天的時(shí)間了,我們能做點(diǎn)什么?!
圖三:iOS12用戶更新圖
確實(shí)能改變的大事情不多了,一個(gè)是大勢所趨,另外一個(gè)是在人家的地盤上,還得按照人家的規(guī)則來辦事。
小的工作還是能做一些,無外乎兩方面,一個(gè)是技術(shù)工作,另外一個(gè)是運(yùn)營工作。
1】技術(shù)工作。
技術(shù)工作的主旨就是吃透SKAdNetwork,把廣告流程搞明白了,最具參考價(jià)值的是蘋果官方信息,詳見如下鏈接:
https://developer.apple.com/documentation/storekit/skadnetwork
從如何原理講述到API接口,從注冊、配置和測試流程,從常見問題到注意事項(xiàng),基本都有了。
如果嫌英文費(fèi)勁的,可以看量江湖的轉(zhuǎn)譯的文字:
https://www.liangjianghu.com/docs/ios14-user-privarcy-idfa-skadnetwork-api-document.html;
2】運(yùn)營工作。
運(yùn)營工作主要有兩點(diǎn),一個(gè)是利用SKAdNetwork的規(guī)則合理安排廣告組;另外一個(gè)是延長歷史經(jīng)驗(yàn)的時(shí)效性,讓歷史經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮余熱。
我們把廣告分為兩大類:一大類是搜索廣告,一大類是創(chuàng)意廣告,這個(gè)兩類廣告的內(nèi)在規(guī)則是不同的,SKAdNetwork對他們的沖擊也是不同的。
搜索廣告。以Search Ads為例,用戶來搜索時(shí),本身是帶著強(qiáng)烈的意圖的,因此,每個(gè)關(guān)鍵詞是連接用戶意圖到應(yīng)用的連接器,這個(gè)連接器的轉(zhuǎn)化率相對穩(wěn)定的:
1】以品牌詞為例,轉(zhuǎn)化效率最高,波動(dòng)比較小。我們統(tǒng)計(jì)一下歷史上品牌詞的帶量情況和轉(zhuǎn)化率,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)是可以持續(xù)使用一段時(shí)間,即便沒有了后續(xù)這個(gè)顆粒度上的信息;
2】以行業(yè)詞為例,相關(guān)的大詞,其無論是帶量能力還是轉(zhuǎn)化率也相對穩(wěn)定一些,歷史經(jīng)驗(yàn)是有作用的,可以單獨(dú)積累一下大詞的轉(zhuǎn)化率和流量情況;
3】競品詞和長尾詞,他們的波動(dòng)比較大,可積累的經(jīng)驗(yàn)比較少,就可以放過了;
創(chuàng)意廣告,以信息流廣告為例,用戶瀏覽廣告時(shí)沒有帶著明確的意圖,因此,被什么樣的廣告吸引,受潛意識影響和時(shí)下的流行元素影響比較多,那么規(guī)律性就比較差。經(jīng)驗(yàn)就不太好提高時(shí)間窗口。
在無法深入挖掘的情況下,唯一選擇就是放寬視線。要全面了解情境化洞察,大規(guī)模數(shù)據(jù)聚合是關(guān)鍵。通過您的廣告數(shù)據(jù)來源,廣泛地、跨平臺地將有效的活動(dòng)級別數(shù)據(jù)聚合到一個(gè)解決方案中,這將讓您得到可見度,以彌補(bǔ)在用戶層面數(shù)據(jù)方面的損失。
量江湖將持續(xù)關(guān)注SKAdNetwork和蘋果廣告,隨著實(shí)踐的深入,將陸續(xù)推出相關(guān)的解決方案和知識分享。