2018印尼移動支付趨勢調(diào)查報告

隨著智能手機滲透率的不斷提高，印尼移動&數(shù)字支付系統(tǒng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。近期，印尼移動支付市場的興起為當?shù)責(zé)o銀行賬戶人群提供了使用且方便的支付方式。直到今天甚至有越來越多的銀行將數(shù)字科技視為其戰(zhàn)略的一部分。

根據(jù)印尼市場調(diào)查研究機構(gòu)Jakpat 2017年相關(guān)報告，許多印尼人表示將更頻繁地運用移動支付到生活中。為了了解市場最新情況，Jakpat再次對移動支付市場進行了調(diào)查，具體如下：

受訪者屬性：性別&年齡等

調(diào)查亮點

一、Go-Pay和手機銀行是受訪者最常用的兩種移動支付。

二、超過50%的受訪者將移動支付運用于手機話費充值、網(wǎng)購和轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。

三、“方便”是絕大多數(shù)受訪者（將近60%）使用移動支付的首要原因。

四、超過73%的受訪者表示將在未來使用更多種類型的移動支付，包括手機銀行、Mandiri的ecash及Tcash。

五、飛機場、火車站、咖啡館及餐館等是大多數(shù)（60%）受訪者經(jīng)常使用移動支付的場所。

最常使用移動支付方式

除了Go-Pay和手機銀行這兩種較為常用的移動支付工具之外，印尼本土手機錢包OVO和Tcash也有不少的用戶。2016年推出的Go-Pay和2017年推出的OVO已經(jīng)超越曾在早期主導(dǎo)市場的Tcash。

使用場景

移動支付被大多數(shù)受訪者應(yīng)用于手機充值、網(wǎng)購、轉(zhuǎn)賬、外賣及出行等等服務(wù)。

五大應(yīng)用于賬單支付的移動支付

手機銀行為受訪者最常應(yīng)用于公用事業(yè)、電信業(yè)、電子貨幣充值的移動支付，其次為Go-Pay。

五大應(yīng)用于銀行服務(wù)的移動支付

手機銀行也是大多數(shù)受訪者應(yīng)用于轉(zhuǎn)賬、信用卡支付及存款等等銀行服務(wù)的移動支付。

五大應(yīng)用于餐飲的移動支付

Go-Pay和OVO等手機錢包在餐飲業(yè)的應(yīng)用指數(shù)相對比較高，其中將近83%的受訪者在外賣運送服務(wù)中使用Go-Pay，將近60%的受訪者在線下餐館使用Go-Pay。

五大應(yīng)用于交通的移動支付

手機銀行滲透飛機&火車服務(wù)，Go-Pay滲透公共交通&在線約車服務(wù)。其中OVO在在線約車行業(yè)的使用率也相對較高。

五大應(yīng)用于購物的移動支付

使用頻率

使用理由

2019年或使用移動支付類型

注：以上內(nèi)容均取自網(wǎng)絡(luò)，主要參考來源Jakpat。