2019社交媒體指數(shù)報(bào)告

Sprout Social發(fā)布了新報(bào)告“2019社交媒體指數(shù)”。

沒(méi)有人質(zhì)疑社交媒體的價(jià)值，這是一個(gè)令人尊敬的力量，在過(guò)去十年幾乎支持了從品牌認(rèn)知到宣傳的每一個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)。

70%的社交營(yíng)銷人員表示，他們?cè)谏缃幻襟w營(yíng)銷方面的最大目標(biāo)是提高認(rèn)知度，超過(guò)一半的受訪者（59%）利用社交媒體支持他們的銷售目標(biāo)。

44%的消費(fèi)者對(duì)社交媒體平臺(tái)的使用有所增加。當(dāng)消費(fèi)者在社交網(wǎng)站上關(guān)注某個(gè)品牌時(shí)，87%的消費(fèi)者可能會(huì)訪問(wèn)該品牌的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。

Facebook繼續(xù)主導(dǎo)著社交版圖。89%的營(yíng)銷人員使用Facebook進(jìn)行品牌營(yíng)銷，83%的受訪消費(fèi)者使用Facebook。66%的消費(fèi)者表示，他們喜歡或關(guān)注Facebook上的品牌簡(jiǎn)介。

近一半的營(yíng)銷人員（47%）認(rèn)為制定支持整體商業(yè)目標(biāo)的社交戰(zhàn)略是頭號(hào)挑戰(zhàn)。43%的營(yíng)銷人員認(rèn)為確定和理解他們的目標(biāo)受眾是重要挑戰(zhàn)。

營(yíng)銷人員需要更深入地了解他們的受眾。63%的營(yíng)銷人員認(rèn)為，社交媒體上傾聽受眾很重要。50%的營(yíng)銷人員表示，在幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面，娛樂(lè)帖子比折扣和銷售內(nèi)容更有效。

22%的營(yíng)銷高管擔(dān)心他們的品牌社交營(yíng)銷策略是無(wú)效的。雖然71%的營(yíng)銷人員認(rèn)為他們能夠向部門以外的團(tuán)隊(duì)提供有用的見解，但只有12%的社交媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主要功能是為整個(gè)企業(yè)提供業(yè)務(wù)見解。39%的營(yíng)銷人員很難向企業(yè)的其他部門展示社交媒體營(yíng)銷的價(jià)值。