2019年香港數(shù)字支付報告

Tofugear發(fā)布了“2019年香港數(shù)字支付報告”。

最受香港消費(fèi)者歡迎的數(shù)字錢包是支付寶HK、微信支付和 PayPal。

過去一年，9/10的消費(fèi)者使用了數(shù)字錢包。

店內(nèi)三大付款方式是現(xiàn)金（88%）、八達(dá)通（85%）和信用卡（81%）。

網(wǎng)上付款前三名是信用卡（82%）、數(shù)字錢包（55%）和貨到付款（24%）。

香港支付市場的主要調(diào)查結(jié)果：

現(xiàn)金仍然是商店的主要支付方式，但香港消費(fèi)者也廣泛使用八達(dá)通、信用卡和數(shù)字錢包支付。

千禧一代更有可能使用數(shù)字錢包，較高的普及率與高等教育和收入水平有關(guān)。

信用卡是在線交易的主要支付方式，但貨到付款在Z世代消費(fèi)者中產(chǎn)生了很大的共鳴。

香港零售商在商店里提供各種各樣的付款選擇，但尚未推廣到他們的電子商務(wù)網(wǎng)站。

影響數(shù)碼錢包使用的障礙

千禧一代對使用數(shù)字錢包的擔(dān)憂最少。在消息靈通的Z世代和謹(jǐn)慎的X世代消費(fèi)者的推動下，提高移動支付使用量的最大障礙是安全和隱私問題。

1/2的非數(shù)字錢包用戶表示，他們已經(jīng)對當(dāng)前的支付方式感到滿意。

Z世代沒有信用卡，這也阻礙了數(shù)字錢包的使用。

香港支付的未來

在未來6個月內(nèi)，還沒有使用數(shù)字錢包的消費(fèi)者也不太可能這樣做。理想的在線支付經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是可靠的，并提供較低或無交易費(fèi)用。

消費(fèi)者最希望使用的付款技術(shù)是自助結(jié)賬技術(shù)和移動POS。

香港正在走向一個有多種支付選擇的未來，而不是一個完全沒有現(xiàn)金的社會。