小狗電器閔農(nóng)：中國品牌跨境出海方法論

據(jù)悉，“2019全球跨境電商成都大會(huì)”于6月5日至6日在成都世紀(jì)城國際會(huì)議中心召開。本屆大會(huì)由成都市商務(wù)局主辦，億邦動(dòng)力承辦。

大會(huì)以“生態(tài)賦能 蓉通全球”為主題，旨在說明成都跨境電子商務(wù)生態(tài)氛圍漸起，且正在喚醒帶動(dòng)西部傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提振升級新一線城市消費(fèi)市場，互聯(lián)互通全球服務(wù)資源和市場，創(chuàng)新落實(shí) “四向拓展，全域開放”的魅力成都。

小狗電器副總裁閔農(nóng)

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。

以下是演講實(shí)錄：

閔農(nóng)：大家中午好！我是小狗飼養(yǎng)員閔農(nóng)。小狗電器成立了20年，18歲是一個(gè)成人禮，在成人禮沒有開企業(yè)類的Party，而是做了塵埃的發(fā)布會(huì)，塵埃是一個(gè)在全國做了8年的公益基金，直接面向小學(xué)生到中學(xué)生一對一的服務(wù)。目前服務(wù)了2000多個(gè)學(xué)生。

作為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，無論是中國品牌，還是走向國際市場，一定要有擔(dān)當(dāng)。我們給團(tuán)隊(duì)同學(xué)在傳遞社會(huì)責(zé)任的理念和想法。所以把18周歲作為一個(gè)非常重要的點(diǎn)，作為企業(yè)文化非常重要一部分。

很多人說小狗是不是可以嘗試做其他的，我們一直在想這個(gè)問題，我們在中國市場抱保有量大概12%，在全球市場，歐洲和美洲市場保有量很高，歐美接近100%。韓國、日本包括西歐，這個(gè)市場非常大。清潔市場和清潔家庭市場走向中國，走向全球還是很有機(jī)會(huì)。

作為清潔領(lǐng)域的市場來講，企業(yè)到底應(yīng)該做什么？00后也好，95后也好，他們更多會(huì)選擇專業(yè)性的品牌。如果你在做一個(gè)領(lǐng)域和市場時(shí)，你不能去堅(jiān)持做或者堅(jiān)持很多年做一件事情很難。我們20年只做這一件事，要經(jīng)歷很多坑，走了很多路，整合很多前端后端，前臺(tái)后臺(tái)。

我們今天走向國際市場也發(fā)現(xiàn)有很多坑需要注意，特別中國品牌出海一定要解決很多好問題。不單單是平臺(tái)問題，我們跟阿里平臺(tái)、亞馬遜平臺(tái)、Lazada合作，首先要解決很多很重要的問題。

第一點(diǎn)：三軍未動(dòng)、糧草先行

今天立足于全世界市場必須做品牌，我們過去參加展會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不光中國企業(yè)或國外企業(yè)被當(dāng)?shù)氐膶＠M織、品牌組織直接封了展位，驅(qū)除展位會(huì)場，看到很多這樣血淋淋的經(jīng)驗(yàn)。今天如果想做未來的做市場，必須要記住做品牌，做自己的IP。

小狗很多年前在全球范圍內(nèi)去做品牌的注冊，這個(gè)錢是值得花的。走出國外市場不要給別人做嫁衣，不要有后顧之憂，所有走向世界上的，中國很多品牌已經(jīng)在國外被注冊掉，甚至很多中國的品牌走向歐洲時(shí)，通過政府力量通過談判協(xié)商，讓品牌有一個(gè)合理的價(jià)位段收回來，這有很多血淋淋的現(xiàn)實(shí)，在小狗全球布局當(dāng)中，做跨境電商中，一定要做國際品牌的注冊。這是布局未來的事情，今天的投資是值得的。這非常重要，也是我們的一個(gè)根基。

第二點(diǎn)：專利

這次中美貿(mào)易戰(zhàn)爭，華為最難受的就是標(biāo)準(zhǔn)和專利。小狗在過去時(shí)間做大量的專利申請，發(fā)明專利外觀。它的風(fēng)道設(shè)計(jì)、電機(jī)設(shè)計(jì)、過濾方式設(shè)計(jì)等等一整套東西，有很多文章可以做。今天在國際市場當(dāng)中，在當(dāng)?shù)厥袌鲆A得用戶的尊重，特別歐洲市場、美洲市場。在德國，一個(gè)專利可以讓你傾家蕩產(chǎn)，如果你賣侵權(quán)的產(chǎn)品或者假冒產(chǎn)品，今天我們走向世界要贏得當(dāng)?shù)厥袌龅淖鹬乇仨毎褜＠湓谇懊嫒?，這些錢值得花。那不是做國際市場，那只是做一個(gè)生意而已。做品牌一定要把專利這個(gè)事做好。

小狗現(xiàn)在也是高新技術(shù)企業(yè)。在中國通過專利機(jī)構(gòu)申請大量的專利，我們也是專利試點(diǎn)單位，在北京高新技術(shù)當(dāng)中也是高新技術(shù)企業(yè)。專利一個(gè)是防守，我們做專利不是為了簡單進(jìn)攻，當(dāng)別人進(jìn)攻你時(shí)，你有護(hù)城河和護(hù)城墻這很重要，有護(hù)城河和沒有護(hù)城河你面對的對手挑戰(zhàn)不一樣。你激發(fā)企業(yè)研發(fā)投入，你必須做根本的創(chuàng)造。只有這樣才能在全球范圍內(nèi)不能成為別人的靶子，甚至你可以主動(dòng)進(jìn)攻。當(dāng)你向巨無霸發(fā)起挑戰(zhàn)是可以的，因?yàn)槟阌形淦髟谑稚稀?/span>

我們遇到很多挑戰(zhàn)，很多品牌在緯度上沒有邁出一步，當(dāng)你邁出這一步你覺得不那么難，這樣對你企業(yè)以后的發(fā)展是一個(gè)很好的回報(bào)。

第三點(diǎn)：“顛覆式”創(chuàng)新

小狗做跨境電商跟其他不一樣，我們跟Lazada、亞馬遜做的都是B2C生意。今天進(jìn)入歐洲市場、美國市場、韓國、日本市場或者東南亞市場，這些發(fā)達(dá)地區(qū)市場已經(jīng)非常成熟。全球頂級的家電品牌做吸塵器有一百多年歷史，在歐洲和美洲市場已經(jīng)很成熟，你怎么去撬動(dòng)它，大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)緯度，還有模式創(chuàng)新，跨境電商也是構(gòu)成企業(yè)競爭力的緯度?？梢杂脤＠?、品牌、服務(wù)，渠道模式去完成至產(chǎn)品定價(jià)。現(xiàn)在我們做跨境電商，非洲人民也需要清潔，如果7到10天能運(yùn)到非洲這是很了不起的事情。

我們現(xiàn)在自己的團(tuán)隊(duì)有日語、法語、德語、意大利語、西班牙語、韓語、俄羅斯語這些都是我們自己LOCAL團(tuán)隊(duì)去做這個(gè)事情。

家電品牌有當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)合規(guī)技術(shù)規(guī)格，這需要每個(gè)做品牌進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌龇浅ｊP(guān)注的，特別家電和3C的數(shù)碼產(chǎn)品都會(huì)遇到這樣的挑戰(zhàn)。

今天跟過去市場不一樣，中國更加開放，我們要以更高的姿態(tài)，更強(qiáng)的能力支撐未來可持續(xù)發(fā)展。你必須能夠提供8到10年的服務(wù)，除了給中國用戶，還要給外國用戶提供這樣的服務(wù)。

我們做了很多創(chuàng)新，在中國的創(chuàng)新是非常顛覆式的，今天從成都到北京我們通過中央直倉的模式，未來家電服務(wù)和售后服務(wù)和購物一樣簡單，你只要點(diǎn)一下鼠標(biāo)或者喊一句話就可以有全套的后臺(tái)支撐你。這個(gè)創(chuàng)新在全球范圍內(nèi)也可以去做，在中國現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟。稱它為“顛覆式創(chuàng)新”，以服務(wù)和體驗(yàn)為主的服務(wù)模式。未來在俄羅斯、歐洲、美洲、韓國、日本會(huì)做這樣的LOCAL服務(wù)，這樣的服務(wù)能夠?yàn)楫?dāng)?shù)赜脩籼峁?到10年的服務(wù)。

講品牌也好，專利也好，LOCAL的服務(wù)也好，我希望大家更遠(yuǎn)的去看自己在未來的發(fā)展，更遠(yuǎn)的投資未來，只有這樣才能把你的產(chǎn)品和服務(wù)，以及最后的品牌在全球范圍內(nèi)立于不敗之地。

先做好1件事，再考慮是否做第2件事，全球范圍內(nèi)每年幾千萬臺(tái)的吸塵器出口量在中國，小狗在這個(gè)市場當(dāng)中，希望跟大家一起把市場拓展更開，在世界環(huán)境日一起掃天下，謝謝大家！