不用開店！這小伙僅靠社交媒體月銷80多萬美金

月銷售額達(dá)82.9萬美元

作為一名漁民的兒子，Anurak Saruethai從未真正熱愛過海上生活，但是海鮮產(chǎn)品讓他的生活水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

Anurak善于講笑話，也善于與顧客互動(dòng)，他每晚都會(huì)在Facebook上直播蝦米、魷魚干和魚干。

他背后有一個(gè)團(tuán)隊(duì)支撐著他，幫助他回復(fù)訂單、在Facebook Messenger上回答問題，監(jiān)控他的銀行賬戶，以了解付款情況。為了達(dá)到喜劇效果，他們還會(huì)在鏡頭外大聲喊口號(hào)。

這種模式非常好用，Anurak說他僅在3月份的銷售額就達(dá)到了82.9萬美元。

“Facebook和Instagram給了人們一個(gè)機(jī)會(huì)，如果你用好內(nèi)容做對(duì)了，七個(gè)月就能賺到幾百萬?！?/span>

社交電商占電商銷售的44%

Anurak的成功是泰國社交媒體商業(yè)蓬勃發(fā)展的象征。在泰國，企業(yè)家通過Facebook、Instagram以及日本的Line等通訊應(yīng)用程序直接向客戶銷售產(chǎn)品。

泰國電子交易發(fā)展局（Electronic Transaction Development Agency）的最新報(bào)告顯示，受手機(jī)銀行應(yīng)用程序升級(jí)的推動(dòng)，2017年泰國社交媒體的銷售額增長了一倍多，達(dá)到了109億美元左右。這些銷售額占泰國電子商務(wù)的44%，而在2016年，社交電商只占泰國電商的21%。

社交電商在泰國的流行在很大程度上歸功于：（1）大型電子商務(wù)公司相對(duì)較晚才出現(xiàn)；（2）文化購物偏好；（3）Facebook 和Instagram的廣泛使用。

官方數(shù)據(jù)顯示，在泰國，每天約有3800萬人或57%的人口使用Facebook。

社交媒體推廣咨詢公司Crea聯(lián)合創(chuàng)始人Alessandro Psicini表示:“社交電商是一個(gè)值得關(guān)注的市場，因?yàn)镕acebook最近推出了許多有利于商務(wù)發(fā)展的功能，使其向商業(yè)方向邁出了更大的步伐。”

Facebook表示，希望將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到支付領(lǐng)域，并推出自己的貨幣。今年3月，Instagram推出了結(jié)賬功能，允許用戶在不離開應(yīng)用程序的情況下購物，不過目前這一功能僅限于少數(shù)品牌和美國消費(fèi)者。

社交電商的吸引力

在亞洲，只有印度尼西亞能在社交電商方面與泰國匹敵。據(jù)咨詢公司麥肯錫說，在印尼，社交電商約占電商40%的份額，但價(jià)值只有30億美元。由于許多印尼人沒有銀行賬戶，而且在這個(gè)群島國家運(yùn)送貨物面臨諸多挑戰(zhàn)，因此這個(gè)市場還不夠發(fā)達(dá)。

在亞洲其他地區(qū)，在大型電子商務(wù)平臺(tái)上購物是一種常態(tài)，盡管在一些國家通過社交媒體進(jìn)行銷售的趨勢正在上升。

賣家直播在中國越來越受歡迎，而在印度，社交電商公司在過去一年里也出現(xiàn)了。Forrester研究公司高級(jí)分析師Satish Meena表示，據(jù)公司初步估計(jì)，印度每年的社交銷售收入在1億至1.5億美元之間。

通過社交媒體完成一筆交易可能很麻煩。在泰國，消費(fèi)者可以在Facebook或Instagram上找到產(chǎn)品，而聊天和支付通常是在不同的應(yīng)用程序上進(jìn)行。但對(duì)許多泰國人來說，社交媒體購物的吸引力在于與商家的直接溝通。

35歲的Chonticha Srisawang擁有自己的假睫毛品牌，在Instagram上有超過7.65萬名粉絲。她說，在她花時(shí)間在聊天應(yīng)用程序Line上回答問題后，顧客們就習(xí)慣了下訂單。

普華永道泰國合伙人Vilaiporn Taweelappontong表示:“泰國市場非常以客戶為中心?！彼a(bǔ)充稱，泰國消費(fèi)者喜歡瀏覽和分享，相對(duì)于大型在線購物中心，泰國消費(fèi)者更喜歡社交媒體。

“在泰國，賣家盡一切努力確保顧客有一個(gè)良好的體驗(yàn)。在美國和歐洲，標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，選擇更少，因?yàn)橹攸c(diǎn)放在后端，而且發(fā)展速度更快?！?/span>

電商巨頭招攬社交媒體賣家

泰國最大的兩家網(wǎng)絡(luò)購物中心Lazada和Shopee正在努力爭取社交媒體商家的支持，據(jù)行業(yè)專家估計(jì)，社交媒體賣家的數(shù)量超過了10萬。

阿里巴巴旗下的Lazada于2012年在泰國推出，今年8月還啟動(dòng)了一項(xiàng)只接受邀請(qǐng)的項(xiàng)目，將擁有廣泛客戶群的社交媒體賣家吸引到其網(wǎng)站上，已經(jīng)有大約300家商家加入了。

Shopee母公司Sea 在3月份籌集了15億美元資金，其中一部分將用于教育商家如何最好地使用其Shopee平臺(tái)。

然而，一些賣家并不買賬。

在Instagram上銷售泳裝的Patchararak Thanasintrakul由于擔(dān)心仿冒品和打折的潛在壓力而猶豫不決。

“我們一直在考慮這件事，Lazada找到了我們，但我們擔(dān)心品牌形象，而且Lazada喜歡支持打折，但我們的品牌從來沒有打折過，”她說。

對(duì)此，Lazada發(fā)言人說，公司不會(huì)強(qiáng)迫商家打折。