提升自然下載量的3個(gè)小貼士

時(shí)至今日，市面上的移動(dòng)應(yīng)用程序總量已經(jīng)超過了440萬個(gè)，每個(gè)移動(dòng)設(shè)備用戶的App平均下載數(shù)量為11-20個(gè)，7成左右的App下載量少于5000次。由此，移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的競(jìng)爭之激烈可見一斑。越來越多的開發(fā)者亟待獲取更多下載量，那么，除了投放大筆預(yù)算到買量推廣中以外，是否還有其他辦法呢？

我們收集了有關(guān)用戶獲取策略和ASO方面的一些適用于移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品生命周期內(nèi)多個(gè)階段的tips，以期能夠幫助大家開啟獲得更多自然下載量的思路。

眾所周知，用戶們習(xí)慣在應(yīng)用商店中尋找與他們需求相關(guān)的App并進(jìn)行下載，因此我們的工作也應(yīng)該圍繞這一點(diǎn)展開。這樣看來，用戶獲取也并非難事，但我們必須了解影響用戶決定是否下載某個(gè)App的因素是哪些，例如：應(yīng)用排名、品牌口碑、以及當(dāng)前操作系統(tǒng)的適配性等等。為了充分利用這些因素使其發(fā)揮作用，我們通?？梢允褂靡恍┘记?。

分析跟蹤

ASO會(huì)影響到App在應(yīng)用商店中的排名和用戶可見機(jī)會(huì)，正確的ASO可以提供用戶獲取效率、App下載量以及收入。反之，欠佳的ASO可能影響商店搜索展示，進(jìn)而導(dǎo)致App下載量減少30%。

成功的ASO包含兩個(gè)部分，一是關(guān)鍵字優(yōu)化，二是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化。關(guān)鍵字優(yōu)化會(huì)影響App在搜索行為中的可見度，而轉(zhuǎn)化率優(yōu)化則會(huì)影響下載。兩種策略是相互依賴和作用的，如果不提升搜索可見度，那么就無法獲得更多下載，但是提升了可見度之后，如果不能完成轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，則獲量效果也不會(huì)理想。當(dāng)然，最根本的問題還是要完成關(guān)鍵字優(yōu)化，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，因?yàn)殛P(guān)鍵字會(huì)改變搜索結(jié)果下的排名。換言之，搜索特定關(guān)鍵字的人越多，關(guān)鍵字的排名也就越高。有必要的話，可以選擇代理商或者一些此類進(jìn)行輔助。

用戶評(píng)論和App排名

更多用戶好評(píng)一定可以增加下載量。數(shù)據(jù)證明，個(gè)人的推薦和反饋是近八成移動(dòng)App用戶是否下載一款產(chǎn)品的決策因素。此外，無論iOS還是安卓，移動(dòng)應(yīng)用商店的排名算法使得用戶評(píng)分和評(píng)論可以對(duì)產(chǎn)品排名起到作用。

為了提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的展示位置，我們應(yīng)該盡可能獲得用戶的正面評(píng)價(jià)，但這往往很難——即使用戶都對(duì)產(chǎn)品非常滿意，頻繁彈出的詢問窗口也可能會(huì)讓他們做出負(fù)面評(píng)價(jià)甚至“怒刪”。在這一點(diǎn)上，我們可以考慮以下辦法，例如先確定更活躍的用戶群體，從他們之中收集反饋，在收集到反饋的同時(shí)，也避免了在產(chǎn)品頁面上出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)；

此外，要給予用戶嘗試和體驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)間，很多產(chǎn)品要求用戶撰寫評(píng)論的時(shí)機(jī)都不夠好。要讓用戶愿意在商店中給予五星好評(píng)，最好是在某些特殊的時(shí)刻，例如一款游戲中攻克關(guān)卡收獲成就感的時(shí)候。簡而言之，要在用戶對(duì)產(chǎn)品最滿意的時(shí)刻發(fā)出這個(gè)請(qǐng)求。

結(jié)合變現(xiàn)手段提供虛擬獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠的方式來換取好評(píng)也是一種辦法，只要確保符合應(yīng)用商店和平臺(tái)的政策即可。

定期更新產(chǎn)品

一款產(chǎn)品發(fā)布的更新越多，它就會(huì)越經(jīng)常地出現(xiàn)在應(yīng)用商店的更新推薦中，其潛在用戶其中找到并進(jìn)行下載。因此，要獲得更多自然量下載，那么在iOS或安卓系統(tǒng)發(fā)布新版本時(shí)，我們也需要同步發(fā)布適配版本的更新。下圖是iOS 13發(fā)布后對(duì)展示量的影響示意圖：

除了要對(duì)新的操作系統(tǒng)進(jìn)行適配之外，我們的產(chǎn)品更新還應(yīng)該包括bug修復(fù)、用戶期盼的新功能或者改進(jìn)的設(shè)計(jì)元素。最成功的產(chǎn)品往往一個(gè)月要發(fā)布1-4次更新，對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品來說，不需要如此頻繁地進(jìn)行更新。每半年計(jì)劃2-4次更新以適應(yīng)市場(chǎng)需求即可。通過這種方式，產(chǎn)品在商店搜索中的可見性將會(huì)提高，在提升下載量的同時(shí)為用戶提供更加便捷的體驗(yàn)。