2021跨境電商社交媒體：策略和工具

1、使用Instagram開發(fā)視覺(jué)社交店鋪

根據(jù)Instagram的說(shuō)法，有60％的人在其平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。用戶說(shuō)，當(dāng)他們從看到的東西中產(chǎn)生想法時(shí)時(shí)，就會(huì)采取措施立即找到并購(gòu)買。因此值得考慮Instagram Shopping（你需要首先設(shè)置Facebook Shop；你的Instagram Shop將從Facebook目錄中提取數(shù)據(jù)）。

可以公平地說(shuō)，如果你的產(chǎn)品有可能在用戶的新聞源中在視覺(jué)上脫穎而出，這將增強(qiáng)在Instagram上建立形象的論點(diǎn)。例如，購(gòu)物標(biāo)簽可讓你在Instagram故事和新聞源中突出顯示目錄中的產(chǎn)品，使人們可以立即查看有關(guān)產(chǎn)品以及如何購(gòu)買的更多信息：Instagram購(gòu)物標(biāo)簽。

通過(guò)Instagram Shops，你可以創(chuàng)建可定制的店面，在其中展示特定的產(chǎn)品系列和范圍：可定制的電子商務(wù)商店趨勢(shì)

2、在Facebook上創(chuàng)建定制的社交購(gòu)物體驗(yàn)

使用Facebook的主要好處之一是，它是無(wú)處不在的，已建立的社交渠道。另外，你很有可能已經(jīng)在該平臺(tái)上擁有了業(yè)務(wù)存在，因此，如果你決定進(jìn)入社交電商，則這是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的下一步。

使用Facebook進(jìn)行社交電商的重要功能之一是Facebook Shops是可定制的，因此你可以創(chuàng)建與你的品牌一致的量身定制的體驗(yàn)。你可以自定義字體，顏色和圖像，并從你的網(wǎng)站導(dǎo)入現(xiàn)有產(chǎn)品目錄：Facebook店鋪立即購(gòu)買CTA。

Facebook Shops還允許你通過(guò)其他Facebook平臺(tái)與客戶建立聯(lián)系，這意味著你可以通過(guò)WhatsApp，Messenger或Instagram與客戶建立聯(lián)系，以回答問(wèn)題或提供支持。

3、專注于流行的低成本產(chǎn)品

盡管人們更習(xí)慣于通過(guò)社交渠道購(gòu)買商品，但這很少是他們?cè)谀抢锏闹饕?。人們可以在Instagram，F(xiàn)acebook或Twitter上簽到，以體驗(yàn)精彩的攝影作品，與朋友見面或查看新聞動(dòng)態(tài)。

社交媒體用戶可能會(huì)心不在這里，不愿做出重大購(gòu)買決定。為了減少步驟，讓他們的生活更輕松，并優(yōu)先考慮在實(shí)體店或傳統(tǒng)電子商務(wù)中已經(jīng)表現(xiàn)良好的低成本產(chǎn)品。

4、與優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者合作以提高信譽(yù)和影響力

毫無(wú)疑問(wèn)，與有影響力的人一起工作有很多好處。這種策略可以為任何品牌帶來(lái)重大回報(bào)，無(wú)論其規(guī)?；蛐袠I(yè)如何。與有影響力的人一起支持社交電商策略有三個(gè)主要好處：

關(guān)聯(lián)-將你的品牌與網(wǎng)紅的現(xiàn)有（正面）聲譽(yù)聯(lián)系起來(lái)。

觸及率-利用既有影響者的受眾。

親和力-與影響者建立品牌一致性和創(chuàng)造力。

已經(jīng)看到有影響力人士以許多方式豐富了社交電商經(jīng)驗(yàn)，并預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)有更多創(chuàng)新。特別是Instagram，可以看到該平臺(tái)將自己定位為“一站式商店”，品牌可以在客戶旅程的每個(gè)階段征求影響者，“從發(fā)布新產(chǎn)品，分享評(píng)論和教程，通過(guò)購(gòu)買”。

社交媒體不斷發(fā)展，今年電子商務(wù)的爆炸性增長(zhǎng)將為品牌創(chuàng)造更多創(chuàng)造社交電商體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。社交電商可以使品牌創(chuàng)造無(wú)摩擦的購(gòu)物體驗(yàn)，并在重要的地方吸引消費(fèi)者。但是，要想在社交電商中取得成功，必須有清晰的策略并利用正確的渠道與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系。

如果你不熟悉社交電商，那么已建立的渠道（包括Facebook和Instagram）是一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)。對(duì)于希望采取下一步行動(dòng)的品牌，應(yīng)該通過(guò)聊天機(jī)器人等新的創(chuàng)新進(jìn)行測(cè)試和學(xué)習(xí)，以幫助節(jié)省時(shí)間，金錢并建立與消費(fèi)者的信任。