東南亞支付及電商市場(chǎng)宏觀報(bào)告

東南亞的在線支付市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到拐點(diǎn)，這一領(lǐng)域的增長(zhǎng)很可能會(huì)推動(dòng)該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在2025年之前達(dá)到3000億美元的市場(chǎng)。

實(shí)際上，由于該地區(qū)的電子商務(wù)（Lazada，shopee，京東和Shopify的合作項(xiàng)目等等...）和叫車服務(wù)公司（諸如Grab）的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，該市值已經(jīng)超出了先前的估計(jì)。

與這兩個(gè)行業(yè)的興起相匹配的是，近年來，數(shù)字支付（定義為包括卡，對(duì)等轉(zhuǎn)賬和電子錢包的無現(xiàn)金交易）的采用率也在激增，增長(zhǎng)率達(dá)到兩位數(shù)。到2025年，東南亞的數(shù)字支付市場(chǎng)預(yù)計(jì)將超過1萬億美元，在東南亞，每2美元中幾乎有1美元的交易由在線支付完成。

報(bào)告指出，盡管其他數(shù)字金融服務(wù)（匯款，貸款，投資和保險(xiǎn)）正處于起步階段，但預(yù)計(jì)在未來五年中它們將增長(zhǎng)兩到三倍。

但是，東南亞的數(shù)字金融領(lǐng)域仍存在未開發(fā)的機(jī)會(huì)。盡管該地區(qū)有3.6億互聯(lián)網(wǎng)用戶，但有一半尚未使用數(shù)字金融服務(wù)。此外，仍有約1.98億人沒有銀行服務(wù)。

谷歌東南亞董事總經(jīng)理斯蒂芬妮·戴維斯（Stephanie Davis）在新聞發(fā)布會(huì)上說：“如果我們留意余量，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

這個(gè)市場(chǎng)吸引了許多非銀行參與者的極大興趣，他們希望在現(xiàn)有銀行中占一席之地。其中包括在線市場(chǎng)Lazada，機(jī)器人咨詢公司StashAway，印度尼西亞數(shù)字貸款機(jī)構(gòu)Akulaku以及Grab和Gojek。

淡馬錫投資組合戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)小組聯(lián)合負(fù)責(zé)人Rohit Sipahimalani在接受《商業(yè)時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，東南亞的金融科技資金被低估了，因?yàn)榻鹑诳萍嫉墓δ芤呀?jīng)嵌入在諸如Grab之類的獨(dú)角獸產(chǎn)品中，Gojek和Tokopedia。

在過去的四年中，電子商務(wù)行業(yè)從55億美元躍升至380億美元，增長(zhǎng)了近7倍，使在線旅游成為該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中最大的行業(yè)。嵌入式支付的需求也隨之而來，因?yàn)闁|南亞移動(dòng)消費(fèi)者在結(jié)賬之前往往比在美國(guó)，歐洲和日本的同行花費(fèi)更多的時(shí)間在線瀏覽。

為了加深用戶在其平臺(tái)上的參與度，該地區(qū)的電子商務(wù)參與者推出了娛樂產(chǎn)品，例如社交媒體有影響力者（KOL）通過視頻分享他們喜歡的產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)拍賣和APP內(nèi)購(gòu)物分享等，以使購(gòu)買過程更具互動(dòng)性。

其中許多舉措還帶有游戲化元素。例如，通常會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者在購(gòu)物節(jié)（例如雙十一（11月11日）和12.12（12月12日））期間共同努力降低商品價(jià)格。在線市場(chǎng)Lazada是該地區(qū)最早推出購(gòu)物節(jié)的參與者之一（當(dāng)然，阿里收了LAZADA，隨便沿襲了雙十一），LAZADA對(duì)英國(guó)電信表示，其目標(biāo)是到2030年為3億消費(fèi)者提供服務(wù)。

貝恩公司（Bain＆Company）新加坡合伙人弗洛里安·霍普（Florian Hoppe）在報(bào)告發(fā)布時(shí)表示，該地區(qū)的人們深度參與應(yīng)用程序是“獨(dú)特的東南亞”?！鞍l(fā)生這種情況時(shí)，您會(huì)看到GMV（商品總價(jià)值）上升?！?/span>

這使“超級(jí)應(yīng)用程序”模型成為關(guān)注的焦點(diǎn)，目標(biāo)是在單個(gè)應(yīng)用程序中將盡可能多的電子商務(wù)服務(wù)整合在一起，以保持客戶的參與度。

以前，送餐服務(wù)主要由Foodpanda和Deliveroo等公司運(yùn)營(yíng)。但“超級(jí)應(yīng)用程序”已經(jīng)改變了乘車產(chǎn)業(yè)-如今是該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的第二大部門-送餐成為增長(zhǎng)和盈利能力的主要驅(qū)動(dòng)力。

Sipahimalani說：“ Super Apps的整個(gè)想法是要吸引客戶并使他們保持粘性……這正變得越來越重要，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)上的房地產(chǎn)是有限的?！彼赋?，在線品牌之間有望建立更多的合作伙伴關(guān)系。

“您仍然會(huì)訪問多個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn)，所以我認(rèn)為它不會(huì)成為一個(gè)將占領(lǐng)該地區(qū)的應(yīng)用程序。但是很顯然，它表明規(guī)模很重要?！?/span>

來源：J.P. Morgan，NATALIE CHOY，《新加坡商業(yè)時(shí)報(bào)》