沙特中小企業(yè)為留住回頭客，紛紛轉(zhuǎn)向電商

沙特的小型企業(yè)在適應2020年艱難時期時非常靈活。26％的沙特企業(yè)家增加了線上營銷活動以吸引更多客戶。

近三分之一的企業(yè)通過電商平臺來銷售商品或服務。根據(jù)GoDaddy 2022企業(yè)家調(diào)查，84％的企業(yè)確信他們的業(yè)務可以經(jīng)受第二波疫情沖擊。調(diào)查還顯示，有86％的中小型企業(yè)受訪者認為適應數(shù)字化對實現(xiàn)沙特阿拉伯的2030年愿景非常重要，該愿景設想了完善的數(shù)字基礎設施以提高沙特經(jīng)濟的基本競爭力。

定量報告研究了全球大流行對沙特阿拉伯的企業(yè)家和小企業(yè)主的影響，并指出有34％的沙特小企業(yè)打算在2021年通過社交媒體平臺出售其產(chǎn)品和服務，受訪者表示，他們計劃為其業(yè)務建立一個官方電商網(wǎng)站。

GoDaddy土耳其和中東和北非地區(qū)高級區(qū)域總監(jiān)Selina Bieber說：“ GoDaddy 2020企業(yè)家調(diào)查清楚地表明，去年沙特阿拉伯的企業(yè)家和小企業(yè)主受到全球大流行影響的方式。與當前的全球趨勢一致，我們已經(jīng)看到了向電子商務的轉(zhuǎn)變，以及使用技術作為這些企業(yè)保持活躍并與客戶互動的解決方案和應對機制的重要性?！?/span>

該調(diào)查著重指出，25％的受訪企業(yè)表示，在疫情之前，他們自己管理業(yè)務的技術需求。25％的人說他們有朋友或家人幫他們做，而只有五分之一的人有網(wǎng)絡開發(fā)人員/專業(yè)人士來管理他們的技術需求。

五分之四的企業(yè)家認為小型企業(yè)可以將電子商務的工具與資源很好地結合在一起，這使他們可以輕松地將企業(yè)數(shù)字化，四分之三的人認為沙特王國是小型企業(yè)的良好樞紐。

74％的企業(yè)家已經(jīng)擁有公司電商網(wǎng)站，五分之三的人打算在目前的情況下以及客戶傾向于線上購物的基礎上建立一個網(wǎng)站。自疫情以來，在擁有電商業(yè)務的用戶中，有45％的企業(yè)溝通有所增加和改善，以使他們隨時了解服務的變化以及他們?nèi)绾螒獙μ魬?zhàn)。