這篇文章與故事有關(guān)。所有的事物都可能成為一個(gè)故事,特別是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),App 代表著一個(gè)冒險(xiǎn)的旅程。講故事是圍繞元素建立敘事的藝術(shù)。在這種情況下,營(yíng)銷與心理學(xué)有很大的關(guān)聯(lián)。如果你能給用戶留下深刻印象,那么你的產(chǎn)品也能在他們的手機(jī)里停留很長(zhǎng)時(shí)間。你必須了解,圍繞應(yīng)用創(chuàng)建故事與創(chuàng)建品牌的重要性是相當(dāng)?shù)摹?/span>
在營(yíng)銷中講故事的五大好處
給用戶留下深刻印象
自然地激勵(lì)用戶
培養(yǎng)與用戶的關(guān)系
使內(nèi)容更具人情味
把陳舊的內(nèi)容翻新
為什么要采用故事?tīng)I(yíng)銷?
如果你還不明白為什么講故事如此重要,那我來(lái)告訴你:因?yàn)槿藗兿矚g故事。就是這么簡(jiǎn)單。此外,還有一些其它原因。
便于用戶接受
講故事的方式讓用戶更好理解你所要傳達(dá)的信息。要告訴用戶,你的應(yīng)用是同類中最好的,另外,需要通過(guò)分享一個(gè)巧妙的故事來(lái)證明這一點(diǎn)。
抓住用戶眼球
故事為整個(gè)品牌帶來(lái)人性化的一面。用戶不喜歡統(tǒng)計(jì)數(shù)字; 他們只是想發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品與他們的日常生活之間的關(guān)聯(lián)。
鼓勵(lì)用戶忠誠(chéng)
如果你將故事分解為劇集,用戶將會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生好奇,他們將會(huì)更多地打開(kāi)你的應(yīng)用。 這也增加吸引用戶的驚喜感。
為你的應(yīng)用準(zhǔn)備一個(gè)迷人的故事
當(dāng)你決定為應(yīng)用撰寫(xiě)一個(gè)有趣的故事時(shí),還是有一些套路可以遵循的。
了解你的受眾
策略的出發(fā)點(diǎn)是非常明顯的。你必須從用戶開(kāi)始,研究應(yīng)該營(yíng)造怎樣的氛圍,才能讓用戶相信應(yīng)用的價(jià)值。展示的前幾秒非常重要,直接決定了故事的成敗。例:Hopper 幫助用戶找到最優(yōu)惠的航班。
創(chuàng)造情感內(nèi)容
給用戶講述他們想聽(tīng)的故事是與他們建立聯(lián)系的一種方法。給你的品牌帶來(lái)人性化關(guān)懷幫助你建立并保持與用戶的良好關(guān)系。因此,你的故事中應(yīng)該出現(xiàn)一個(gè)英雄,一個(gè)能在用戶心中扎根的人,他能幫助用戶與你的故事產(chǎn)生強(qiáng)大的共鳴。最好的例子是《紀(jì)念碑谷2》,玩家們渴望發(fā)現(xiàn) Ro 的宇宙并帶領(lǐng)她的孩子一起在美麗并神秘的世界中冒險(xiǎn)。
選擇合適的語(yǔ)氣
講故事的語(yǔ)氣很重要。如果你的應(yīng)用很有趣,那么應(yīng)該讓用戶開(kāi)懷大笑;如果你的角色是嚴(yán)肅的,那么你應(yīng)該保持撲克臉。讓他們?cè)谶m當(dāng)?shù)姆諊辛私饽愕膽?yīng)用。對(duì)于健身應(yīng)用來(lái)說(shuō),就是為了鼓勵(lì)用戶繼續(xù)鍛煉。例:Seven 承諾每天只需要 7 分鐘來(lái)練習(xí)就能保持良好的體態(tài)。
融入地域特色
人們對(duì)于有利于記憶某個(gè)地點(diǎn)的元素特別有好感。如果你的故事能讓他們有身臨其境的感覺(jué),那么你離成功也不遠(yuǎn)了。通過(guò)添加一些有地域特色的元素呈現(xiàn)故事中人物的旅程,用戶還能自己延續(xù)情節(jié)??纯?Findery,這是一個(gè)非常有趣的應(yīng)用,它強(qiáng)調(diào)“每個(gè)地方都有歷史”,并為用戶描述自己喜歡的目的地提供了環(huán)境。同時(shí),它將故事提高到了到另一個(gè)層面。
使其更有報(bào)道價(jià)值
如果你設(shè)計(jì)的故事情節(jié)有趣,那么贏得媒體的注意力就不難。新聞報(bào)道可以吸引更多用戶,讓你的故事大賣。在這種情況下,你的應(yīng)用受到好評(píng)也是順理成章的事。以下是權(quán)威網(wǎng)站對(duì) Trello 的評(píng)價(jià),這是一個(gè)幫助用戶做項(xiàng)目管理的應(yīng)用。
適當(dāng)?shù)恼f(shuō)教
客戶喜歡看到他們投資的時(shí)間有所回報(bào)。所以教他們一些有用的東西是整個(gè)過(guò)程最重要的步驟之一。添加提示并鼓勵(lì)客戶發(fā)揮他們的想象力和知識(shí)來(lái)完成應(yīng)用中的不同任務(wù)。別太苛刻,不要讓他們覺(jué)得自己在參加考試。巧妙地與用戶溝通,可以看看 Duolingo 是怎么做的,在這個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)應(yīng)用中,貓頭鷹幫助用戶努力學(xué)習(xí)新單詞。
準(zhǔn)備廣告資源(短視頻、文字、GIF和字幕)
到目前為止,如果沒(méi)有強(qiáng)調(diào)整個(gè)故事情緒的素材,我們討論的一切都是毫無(wú)價(jià)值的。廣告素材將可以讓用戶將應(yīng)用中描述的內(nèi)容可視化。吸引用戶的短視頻、有趣的動(dòng)畫(huà)、能娛樂(lè)用戶高品質(zhì)的圖片,這些素材展示了應(yīng)用的不同方面,也是你成功的保障。你可以在 Kitchen Stories 這個(gè)應(yīng)用中看到食物的故事,用戶可以廚房中嘗試這些食譜。
結(jié)語(yǔ)
這些都是故事?tīng)I(yíng)銷的最佳做法。創(chuàng)造故事很重要,更重要的是你如何讓人們相信你的故事和品牌。