進(jìn)入2019年之后,手游市場的相關(guān)監(jiān)管和規(guī)范似乎越來越嚴(yán)格,自5月份Google Play宣布要求所有手游和廣告分級之后(9月底之前完成),蘋果公司也在6月份的WWDC期間,提出了新的兒童應(yīng)用規(guī)則,當(dāng)時該公司表示,為了給兒童用戶提供更好的保護(hù),App Store將對兒童應(yīng)用的數(shù)據(jù)追蹤和廣告進(jìn)行限制。
從對開發(fā)者的影響來看,蘋果的“新政”更加嚴(yán)格:按照當(dāng)時透露的消息來看,新規(guī)則實施之后,兒童應(yīng)用品類的開發(fā)者們將無法收集兒童用戶的私人信息,而且也不允許使用第三方廣告或者分析工具,一旦該執(zhí)行新政,損失慘重的將是超休閑游戲(小游戲)。
不過,原本定于9月份開始執(zhí)行的這個決定最近被延遲,蘋果公司發(fā)言人Fred Sainz在在接受華盛頓郵報采訪時表示,此舉是為了給開發(fā)者們更多適應(yīng)時間,F(xiàn)red Sainz在聲明中透露,開發(fā)者們要求蘋果公司澄清新規(guī)定,“我們并不是在這個重要問題上退讓一步,但我們在努力幫助開發(fā)者們達(dá)到這個要求,但總的來說,大多數(shù)開發(fā)者是支持我們保護(hù)兒童隱私的”。
新規(guī)推遲背后:廣告變現(xiàn)模式“最傷”
在手游市場,免費模式占據(jù)了絕大部分收入,而隨著人口紅利消失和市場成熟,少數(shù)頭部游戲和廠商占據(jù)了大部分市場份額。其余大多數(shù)的開發(fā)者們除了少數(shù)堅持付費模式外,很大一批同行都開始嘗試廣告變現(xiàn)模式,這也是近幾年超休閑游戲在全球廣受歡迎的原因之一。不過,在蘋果新規(guī)定之下,兒童應(yīng)用的廣告變現(xiàn)模式可能會迎來重創(chuàng)。
從當(dāng)時透露的消息來看,iOS平臺的兒童應(yīng)用將無法使用第三方分析軟件,這些工具往往是用來收集用戶詳細(xì)信息,與此同時,蘋果表示,之所以作出該決定,是因為不少家長反映他們的孩子看到了不適合兒童年齡段觀看的廣告。蘋果公司全球營銷副總裁Phil Schiller表示,大量家長不斷向蘋果抱怨,稱他們的孩子在使用iPhone應(yīng)用的時候看到了不宜兒童觀看的廣告“家長們看到這個情況很不安,因為他們是信任我們的”。
考慮到超休閑游戲目前在全球的火爆,蘋果的這個隱私政策可以說是影響到了相當(dāng)一部分開發(fā)者。為了保護(hù)兒童用戶不受數(shù)據(jù)追蹤與不合適廣告的影響,此舉的出發(fā)點是很好的。但開發(fā)者們表示,他們擔(dān)心這個規(guī)定并不能夠保護(hù)孩子們,反而有可能讓他們暴露于更多成年人使用的應(yīng)用視野中,給他們的業(yè)務(wù)帶來不必要的損失。
開發(fā)者Gerald Youngblood就是這么認(rèn)為,他創(chuàng)作的《Tankee》在9-11歲兒童應(yīng)用排名前十,而新規(guī)定將會影響該游戲內(nèi)的廣告展示,有可能被迫放棄免費模式,“我們覺得蘋果可能會關(guān)掉忽略隱私保護(hù)和面向兒童的應(yīng)用,我們本身就加入了隱私保護(hù)措施”。
考慮到App Store在全球應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的地位,任何一個細(xì)小的政策改動都有可能對開發(fā)者“牽一發(fā)而動全身”,在美國市場,iOS收入占比達(dá)到71%,全球來看,2019上半年App Store收入就達(dá)到了255億美元,而Google Play同期收入為140億美元。
另一名開發(fā)者Clark Stacey透露,新規(guī)定將會對他的公司帶來根本改變,他的大多數(shù)兒童手游都不展示廣告,但使用了分析工具來決定研發(fā)策略。為了保護(hù)孩子,該公司加入了30個限制工具,并且讓員工親自審核是否有兒童不宜的內(nèi)容,確保游戲的安全性。
但蘋果的新規(guī)定很明顯意味著他的廣告變現(xiàn)游戲《Tag With Ryan》將無法繼續(xù)盈利,該游戲主要是基于一個7歲男孩Ryan的跑酷游戲,去年為Clark帶來了2200萬美元的收入,這款游戲的收入來自廣告,“如果這個盈利模式被禁止,我不知道這個游戲還能活多久”。
并不完善的“新政策”:有可能將數(shù)據(jù)收集趕入地下
雖然蘋果并未公布具體數(shù)量,但實際上,在多達(dá)數(shù)百萬的應(yīng)用市場,兒童應(yīng)用只是很小的一部分,而且我們也無法具體統(tǒng)計有多少應(yīng)用收集兒童身份信息。
在此之前,蘋果公司曾專門聯(lián)系過開發(fā)者和廣告軟件運營商,要求他們移除不合適兒童觀看的廣告,但Schiller表示收效甚微。
有開發(fā)者認(rèn)為,蘋果禁止所有外部追蹤和兒童應(yīng)用當(dāng)中的廣告,就像是把剛出生的嬰兒扔到浴池里,任其自生自滅,哪怕有些應(yīng)用本身已經(jīng)做了隱私保護(hù)措施。兒童隱私法律保護(hù)相關(guān)的業(yè)內(nèi)人士表示,“這個做法會給兒童應(yīng)用帶來滅頂之災(zāi),這樣很容易被認(rèn)為是惡意打壓,也證明了蘋果沒有真正意識到新規(guī)定對于這個領(lǐng)域?qū)硎裁锤淖儭薄?/span>
實際上,除了家長們的抱怨之外,蘋果還遭到了來自歐洲國家的調(diào)查,比如瑞典音樂應(yīng)用Spotify表示Apple Music在與其競爭中得到了不公平優(yōu)勢,而美國最高法院還在五月份處理了一份控訴蘋果在應(yīng)用定價上壟斷的訴訟。
兒童隱私保護(hù)的問題早已有之,1998年,美國兒童在線隱私保護(hù)法就已經(jīng)出臺,隨后公布的《歐洲整體數(shù)據(jù)規(guī)范》也限制了兒童應(yīng)用的數(shù)據(jù)追蹤,但這些規(guī)定從來都被大多數(shù)人忽略。
開發(fā)者們表示,App Store審核指南有很長的內(nèi)容,但這些規(guī)定如何實施卻像是個黑盒子,當(dāng)被告知違規(guī)的時候,通常沒有特別詳細(xì)的理由解釋,蘋果在官網(wǎng)表示,審核團(tuán)隊每周都會打1000通電話,主要是處理被拒審應(yīng)用的。在6月份蘋果宣布兒童應(yīng)用新隱私指南的時候,Youngblood當(dāng)時就感到很困惑,“我們只是想要蘋果解釋清楚如何遵循這個要求,我知道這個規(guī)定目的是讓惡意收集兒童隱私的離場,但沒有這么做的開發(fā)者該怎么辦?”
隨著技術(shù)手段的進(jìn)步,分析軟件收集信息的方式也越來越復(fù)雜。
兒童應(yīng)用開發(fā)者們表示,如果新規(guī)定實施那么他們將不得不做面向成年人的游戲,但最終用戶很可能還是兒童,因為這些應(yīng)用的限制并沒有兒童應(yīng)用那么嚴(yán)格。
保護(hù)兒童的主體應(yīng)該是家長:“這就是養(yǎng)育之責(zé)”
如果蘋果新規(guī)定的目的是滿足家長的要求,那么可能需要做的還有很多。到目前為止,我們?nèi)圆恢纼和瘧?yīng)用新規(guī)則具體講如何實施,也無法確定對開發(fā)者們帶來的影響到底有多大。
舊金山一個7歲孩子的母親Ann Mongan表示,她支持兒童應(yīng)用不收集信息也不展示廣告,但蘋果此舉并不能完全解決問題,開發(fā)者們?nèi)匀豢梢允占畔⒑驼故緩V告,因為它們是被第三方廣告軟件自動展示的。在她看來,封禁第三方廣告是很好的開始,但無法解決問題。
在新規(guī)定之下,移動應(yīng)用開發(fā)者實際上并不一定會停止收集兒童信息,而且蘋果公司自己的分析工具并未被封禁,一旦開發(fā)者獲得數(shù)據(jù),隨后的使用完全由開發(fā)者掌控,據(jù)開發(fā)者和數(shù)據(jù)分析公司從業(yè)者透露,這種做法很可能會將數(shù)據(jù)收集置于陰影之下。
美國家長們擔(dān)心的應(yīng)用,比如視頻聊天應(yīng)用ChatLive,雖然分類成年應(yīng)用,但實際上很受兒童歡迎,包括射擊游戲《堡壘之夜》的標(biāo)簽也是面向成年玩家,但它在兒童用戶群也十分熱門。Lindsay Wolfe表示,每當(dāng)1-3歲的幾個孩子拿起iPad,她都要坐在旁邊一直看著,盡管蘋果已經(jīng)有保護(hù)措施,“你不能指望蘋果幫你解決這些問題,孩子們看到的東西,你是要負(fù)責(zé)的,這就是養(yǎng)育之責(zé)”。