KOL指的是在消費者人群中對大眾的購買行為具有導向作用,對企業(yè)的產品或服務具有引流作用的關鍵意見領袖。在企業(yè)做海外社交營銷中占據非常重要的位置,這里面又引申出一門新的學問——KOL營銷,那如何運用KOL營銷把產品或服務展現(xiàn)在大眾眼前,下面小編就來說一說。
我們將KOL劃分為頭部KOL、腰部KOL和長尾KOL,劃分的這三種關鍵意見領袖對大眾的消費把控都有各自的作用。
1、頭部KOL
頭部關鍵意見領袖存在數量較多的粉絲,擁有較大的號召力,頭部KOL能夠為企業(yè)帶來大量關注和流量轉化,相比腰部KOL和長尾KOL,對消費者的品牌意識影響更加深刻,在幫助新企業(yè)、新品牌快速流進市場、快速走進大眾心里方面,能夠達到與明星相媲美的程度。
但是頭部KOL在諸多企業(yè)的實踐下也暴露出許多缺點。
(1)企業(yè)與頭部KOL的合作費用較高,在廣告投放成本中占據非常大的比重,不過這個是由KOL的覆蓋人口基數而定的,KOL粉絲數量越龐大則合作費用越高,對產品或服務的宣傳力度越大,轉化也就越多;
(2)談判時間長對企業(yè)的推廣策略有很大考驗,因為頭部KOL能帶來預期之外的收益,其合作商也很多,企業(yè)想要與其合作還得經過漫長的談判時間,達成合作也要經過一段時間的排期安排,這段時間企業(yè)需要承擔一定的品牌推廣滯后風險;
(3)與頭部KOL合作轉化后果存在很多不確定性,大眾跟風購買的意識容易隨著時間推移逐漸產生疲倦,在這個階段大眾對頭部KOL的推薦產生疲倦,面對這些粉絲企業(yè)的合作很有可能無法達到理想效果。
2、腰部KOL
腰部的關鍵意見領袖覆蓋多種領域進行傳播,粉絲數量不及頭部,但是腰部KOL基數大于頭部KOL,可以這么看,你選擇一位頭部KOL合作與選擇多個腰部KOL合作覆蓋的受眾數量是一樣的,但是腰部KOL對企業(yè)來說擁有超高的性價比,而且每一位腰部KOL都有自己的特定領域的專屬粉絲,幫助企業(yè)細分市場,尋找對應轉化。
近年,眾多外貿企業(yè)紛紛將眼光聚集到腰部KOL,尋找能夠為企業(yè)帶來轉化的性價比更高的方案,不過腰部KOL也存在一定的缺點:
腰部KOL細分市場眾多,需要企業(yè)與腰部KOL合作較長時間,給產品或服務在腰部KOL的引導下與受眾有一段磨合期,消費者在看到腰部KOL對企業(yè)品牌宣傳的時候大多消費者不會即刻進行購買,需要經過一段時間沉淀,這些沉淀還需要企業(yè)和腰部KOL合作。
3、長尾KOL
長尾關鍵意見領袖在品牌宣傳當中主要是分發(fā)擴散的作用,長尾KOL的影響力有限,創(chuàng)作內容不夠精致,一般外貿企業(yè)可以當做輔助推廣渠道,進一步擴散信息。另外,企業(yè)要依據自己的行業(yè)領域情況看待長尾KOL,比如有的大博主在美妝行業(yè)有10萬左右的粉絲,大家就會覺得她是小博主,影響力有限,但是如果是機械領域,擁有10萬粉絲的博主已經是大博主了。
長尾KOL的缺點就是在于一般資源有限,影響力度較小,轉化量的提升更多依靠產品或服務本身的質量,但是對于剛剛進入外貿行業(yè)的企業(yè)來說,有諸多因素吸引與長尾KOL合作:
(1)成本低廉,門檻低,長尾KOL的合作價格遠遠低于頭部和腰部,還可以議價,許多長尾KOL甚至還免費幫助外貿企業(yè)進行推廣,借此提高自己的產品推薦列表;
(2)長尾KOL與本地市場消費者更加親近,擁有比頭部KOL還要細分的市場目標,受眾更加統(tǒng)一,幫助企業(yè)了解不同消費人群的真正需求;
(3)企業(yè)承擔風險幾乎為零,面對頭部和腰部的關鍵意見領袖,產品或服務的形象也會因受到他們行為的影響,形象毀滅必定致使大批粉絲取消關注,帶來企業(yè)品牌形象的虧損,前面的合作都會前功盡棄,但是長KOL對這個的影響力較小,大多長尾KOL的粉絲關注點在產品不在人。
不論在什么行業(yè),海外市場的社交平臺都有關鍵意見領袖的存在,海外社交營銷不再是簡單的企業(yè)與用戶互動,要想盡快取得消費者關注,還是適當依靠KOL的號召力吧。