雖然與其他地區(qū)相比，拉丁美洲的零售電子商務(wù)市場仍然很小，但是年同比增長率高達(dá)18%，預(yù)計(jì)這個(gè)市場的價(jià)值將在2023年達(dá)到835億美元，其中近一半的價(jià)值將由移動(dòng)電商貢獻(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)在整個(gè)地區(qū)的高普及率對(duì)于促成這一增長功不可沒。
數(shù)字支付的快速崛起
世界銀行(World Bank)的數(shù)據(jù)顯示，2018年，拉美和加勒比地區(qū)46%的人口沒有在金融機(jī)構(gòu)開設(shè)賬戶，59%沒有借記卡，81%沒有信用卡。隨著更多人開始擁有卡和手機(jī)，在該地區(qū)頗受歡迎的數(shù)字錢包和移動(dòng)錢包，例如PayPal和MercadoPago，也有望獲得更高的使用率。我們預(yù)計(jì)數(shù)字/移動(dòng)錢包在支付市場的占比將在未來幾年迅速增長，到2023年，這類支付方式在線上支付中的占比將達(dá)到24%，在銷售點(diǎn)支付中的占比將達(dá)到11%。
我們研究分析了拉美四國：阿根廷、巴西、智利和墨西哥。想要深入了解那里的零售業(yè)支付格局正在發(fā)生怎樣的改變。
阿根廷
雖然現(xiàn)金為王的格局并未改變，但是阿根廷移動(dòng)電商的快速發(fā)展正在改變?nèi)藗兊闹Ц斗绞健Ｐ庞每òl(fā)卡機(jī)構(gòu)正在通過各種優(yōu)惠來吸引人們使用信用卡進(jìn)行支付（例如支持分期付款），這使得信用卡仍然保持著消費(fèi)者偏好的亞軍位置。但是與此同時(shí)，政府正在通過降低手續(xù)費(fèi)來鼓勵(lì)人們使用借記卡進(jìn)行支付，借記卡支付業(yè)務(wù)增長或許未來可期。
流行的本地支付方式
巴西
近70%的巴西人擁有移動(dòng)錢包，這增長了數(shù)字/移動(dòng)錢包線上和銷售點(diǎn)的使用率。移動(dòng)電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，而且有可能出現(xiàn)飆升。此外，卡因?yàn)榭梢蕴峁╈`活的還款選擇，所以依然很受歡迎。國內(nèi)發(fā)行的Elo卡，正在對(duì)國際卡組的統(tǒng)治地位發(fā)起挑戰(zhàn)。但是，對(duì)于沒有銀行賬戶的消費(fèi)者而言，后付費(fèi)和貨到付現(xiàn)業(yè)務(wù)依然不可或缺。
流行的本地支付方式
智利
智利與她的拉美鄰國一樣，銷售點(diǎn)仍以現(xiàn)金為主導(dǎo)。然而，隨著銀行持續(xù)通過富有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃鼓勵(lì)消費(fèi)者使用卡，其在電子商務(wù)支付市場中占有很大份額。雖然借記卡仍然是支付零售商品消費(fèi)的首選卡種，但是信用卡所占份額也不小。Redcompra在智利的借記卡市場處于領(lǐng)先地位，但國際卡組仍主導(dǎo)信用卡和簽帳卡市場。
流行的本地支付方式
墨西哥
與智利一樣，墨西哥也是以現(xiàn)金為主導(dǎo)。這主要是由于：1. 墨西哥無銀行賬戶的人群數(shù)量龐大；2. 害怕遭遇欺詐。然而，卡正在逐漸受到人們的青睞，這可能是由于政府出臺(tái)了推廣數(shù)字支付的舉措加之網(wǎng)絡(luò)零售市場的蓬勃發(fā)展。在電商領(lǐng)域，卡是消費(fèi)者首選的支付方式，其次才是數(shù)字錢包。PayPal、MercadoPago以及Samsung Pay等支付服務(wù)供應(yīng)商可通過提供折扣和增值服務(wù)，增加他們?cè)陔娮渝X包市場的占比。
流行的本地支付方式
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號(hào)
