2020年全球零售業(yè)支付報告之拉美市場

雖然與其他地區(qū)相比，拉丁美洲的零售電子商務(wù)市場仍然很小，但是年同比增長率高達18%，預(yù)計這個市場的價值將在2023年達到835億美元，其中近一半的價值將由移動電商貢獻。互聯(lián)網(wǎng)和手機在整個地區(qū)的高普及率對于促成這一增長功不可沒。

數(shù)字支付的快速崛起

世界銀行(World Bank)的數(shù)據(jù)顯示，2018年，拉美和加勒比地區(qū)46%的人口沒有在金融機構(gòu)開設(shè)賬戶，59%沒有借記卡，81%沒有信用卡。隨著更多人開始擁有卡和手機，在該地區(qū)頗受歡迎的數(shù)字錢包和移動錢包，例如PayPal和MercadoPago，也有望獲得更高的使用率。我們預(yù)計數(shù)字/移動錢包在支付市場的占比將在未來幾年迅速增長，到2023年，這類支付方式在線上支付中的占比將達到24%，在銷售點支付中的占比將達到11%。

我們研究分析了拉美四國：阿根廷、巴西、智利和墨西哥。想要深入了解那里的零售業(yè)支付格局正在發(fā)生怎樣的改變。

阿根廷

雖然現(xiàn)金為王的格局并未改變，但是阿根廷移動電商的快速發(fā)展正在改變?nèi)藗兊闹Ц斗绞?。信用卡發(fā)卡機構(gòu)正在通過各種優(yōu)惠來吸引人們使用信用卡進行支付（例如支持分期付款），這使得信用卡仍然保持著消費者偏好的亞軍位置。但是與此同時，政府正在通過降低手續(xù)費來鼓勵人們使用借記卡進行支付，借記卡支付業(yè)務(wù)增長或許未來可期。

流行的本地支付方式

巴西

近70%的巴西人擁有移動錢包，這增長了數(shù)字/移動錢包線上和銷售點的使用率。移動電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，而且有可能出現(xiàn)飆升。此外，卡因為可以提供靈活的還款選擇，所以依然很受歡迎。國內(nèi)發(fā)行的Elo卡，正在對國際卡組的統(tǒng)治地位發(fā)起挑戰(zhàn)。但是，對于沒有銀行賬戶的消費者而言，后付費和貨到付現(xiàn)業(yè)務(wù)依然不可或缺。

流行的本地支付方式

智利

智利與她的拉美鄰國一樣，銷售點仍以現(xiàn)金為主導(dǎo)。然而，隨著銀行持續(xù)通過富有吸引力的獎勵計劃鼓勵消費者使用卡，其在電子商務(wù)支付市場中占有很大份額。雖然借記卡仍然是支付零售商品消費的首選卡種，但是信用卡所占份額也不小。Redcompra在智利的借記卡市場處于領(lǐng)先地位，但國際卡組仍主導(dǎo)信用卡和簽帳卡市場。

流行的本地支付方式

墨西哥

與智利一樣，墨西哥也是以現(xiàn)金為主導(dǎo)。這主要是由于：1. 墨西哥無銀行賬戶的人群數(shù)量龐大；2. 害怕遭遇欺詐。然而，卡正在逐漸受到人們的青睞，這可能是由于政府出臺了推廣數(shù)字支付的舉措加之網(wǎng)絡(luò)零售市場的蓬勃發(fā)展。在電商領(lǐng)域，卡是消費者首選的支付方式，其次才是數(shù)字錢包。PayPal、MercadoPago以及Samsung Pay等支付服務(wù)供應(yīng)商可通過提供折扣和增值服務(wù)，增加他們在電子錢包市場的占比。

流行的本地支付方式