2020年全球零售業(yè)支付報(bào)告之北美市場(chǎng)

讓我們從北美出發(fā)，探索不同地區(qū)消費(fèi)者在零售業(yè)領(lǐng)域有怎樣的支付偏好。

北美地區(qū)雖然是Apple Pay、Amazon Pay和PayPal等這些被世界各地人們廣泛使用的眾多支付技術(shù)的誕生地，但這里的支付方式演變進(jìn)程卻一直頗為緩慢。

卡支付占主導(dǎo)地位

美國(guó)人和加拿大人一貫偏愛(ài)使用卡片去完成支付，這主要是因?yàn)橥ㄟ^(guò)卡片消費(fèi)往往可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在北美，以信用卡和借記卡方式支付的費(fèi)用仍占所有網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)額的一半，實(shí)體店消費(fèi)額的三分之二以上。

數(shù)字/移動(dòng)錢包正在崛起

隨著越來(lái)越多的人將數(shù)字/移動(dòng)錢包視為更安全、更方便的支付方式，預(yù)計(jì)到2023年，數(shù)字/移動(dòng)錢包支付在所有線上支付業(yè)務(wù)中的占比將增加到一半以上(53%)。我們?cè)阡N售點(diǎn)支付業(yè)務(wù)中也觀察到了同樣的趨勢(shì)，移動(dòng)/數(shù)字錢包的份額預(yù)計(jì)將在2023年翻一番，在所有銷售點(diǎn)交易支付業(yè)務(wù)中的占比將達(dá)到21%。

接著就讓我們深入探索一下北美兩大國(guó)的消費(fèi)者偏好如何支付零售商品。

加拿大

• 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的出臺(tái)與手續(xù)費(fèi)的下降將繼續(xù)推動(dòng)線上和銷售點(diǎn)用卡付費(fèi)的大趨勢(shì)。Interac是借記卡市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，但Visa和Mastercard在加拿大的市場(chǎng)占有率也很大。

• 隨著PayPal、Apple Pay和Google Pay等支付服務(wù)提供商繼續(xù)推廣數(shù)字錢包和移動(dòng)錢包，這種本來(lái)就已頗受消費(fèi)者青睞的支付方式，正在迅速變得更加深入人心。

美國(guó)

• 雖然用卡付費(fèi)仍然占主導(dǎo)地位，但是隨著這些卡片遷移到電子錢包中，線上及銷售點(diǎn)的實(shí)體卡使用率皆呈萎縮之勢(shì)。在這一趨勢(shì)的帶動(dòng)下，數(shù)字錢包和移動(dòng)錢包無(wú)論在線上還是線下的使用率都翻了一番。

• “先買后付”這種相對(duì)較新的支付方式也蓄勢(shì)待發(fā)。Klarna、Afterpay和Affirm憑借其支付的靈活性吸引消費(fèi)者，也在迅速流行起來(lái)。