全球零售業(yè)支付報(bào)告|歐洲十國(guó)之特輯一

繼北美和拉美市場(chǎng)之后，本期的全球零售業(yè)支付報(bào)告來(lái)到歐洲，我們將分三期與大家分享歐洲市場(chǎng)的趨勢(shì)和預(yù)測(cè)，以及包括英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、土耳其等十個(gè)國(guó)家的2020最新支付狀況。

歐洲卡支付與本地支付方式相爭(zhēng)

歐洲購(gòu)物者喜歡使用各種卡支付，尤其是借記卡，在線上支付業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售點(diǎn)支付中的平均占比皆接近50%。然而，數(shù)字錢(qián)包和移動(dòng)錢(qián)包、銀行轉(zhuǎn)賬以及“先買(mǎi)后付”等本地支付方式在歐洲民眾中的普及速度越來(lái)越快。我們預(yù)測(cè)，到2023年，在網(wǎng)購(gòu)和銷(xiāo)售點(diǎn)購(gòu)物交易場(chǎng)景中，使用數(shù)字/移動(dòng)錢(qián)包支付的比例將分別達(dá)到35%和20%。此外，我們還預(yù)測(cè)“先買(mǎi)后付”服務(wù)將以約20%的年同比增速增長(zhǎng)；為符合Open Banking業(yè)務(wù)中PSD2的要求，銀行需要提供標(biāo)準(zhǔn)API以支持轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在這股力量的帶動(dòng)下，銀行轉(zhuǎn)賬在所有線上支付中的占比將達(dá)到五分之一  。

比利時(shí)

比利時(shí)是歐洲用卡支付普及率最高的國(guó)家之一。消費(fèi)者對(duì)借記卡的青睞程度遠(yuǎn)超信用卡，這可能是因?yàn)榻栌浛ńM織Bancontact太過(guò)深入人心。數(shù)字錢(qián)包和移動(dòng)錢(qián)包也是受歡迎的支付選項(xiàng)。雖然以“先買(mǎi)后付”方式支付依然為數(shù)不多，但是隨著AfterPay、Klarna和UNIGRO在比利時(shí)購(gòu)物者中人氣上升，人們對(duì)這類(lèi)支付方式的興趣正變得越來(lái)越強(qiáng)烈。

「“先買(mǎi)后付”支付方式正在吸引比利時(shí)購(gòu)物者的關(guān)注」

「不同渠道的支付方式」

「不同品類(lèi)的支付方式」

法國(guó)

法國(guó)的購(gòu)物者使用各種各樣的卡付款：網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，有60%的購(gòu)物者會(huì)用卡付費(fèi)；店內(nèi)購(gòu)物時(shí)，有近70%的購(gòu)物者會(huì)選擇用卡付款。法國(guó)銀行卡（Cartes Bancaires，簡(jiǎn)稱(chēng)CB）是法國(guó)國(guó)內(nèi)卡市場(chǎng)的主宰者。CB卡還與國(guó)際卡組聯(lián)名用以跨境交易。數(shù)字錢(qián)包和移動(dòng)錢(qián)包的支付占比正在迅速增長(zhǎng)，最大推動(dòng)力或許源自PayPal和Paylib的普及；今天，這類(lèi)支付占所有線上支付的四分之一以及銷(xiāo)售點(diǎn)支付的5%。

「支持PayPal和Paylib支付選項(xiàng)以鼓勵(lì)消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)」

「不同渠道的支付方式」

「不同品類(lèi)的支付方式」

德國(guó)

“先買(mǎi)后付”的支付方式，例如Klarna和AfterPay，在德國(guó)非常受歡迎?，F(xiàn)在，這類(lèi)支付占所有線上支付的五分之一；購(gòu)物者似乎很喜歡這類(lèi)支付方式帶來(lái)的靈活性和便利性。無(wú)獨(dú)有偶，數(shù)字錢(qián)包和移動(dòng)錢(qián)包支付業(yè)務(wù)也在快速增長(zhǎng)，這是由于實(shí)體卡遷移到這些電子錢(qián)包中，變成了隱形卡。零售商需要確保為顧客提供所有主要的電子錢(qián)包支付選項(xiàng)，尤其是PayPal，其在購(gòu)物者中仍然很受歡迎。在銷(xiāo)售點(diǎn)使用現(xiàn)金付款的比例仍然很高，但正在緩慢下降中。

「在電子商務(wù)交易支付方面，銀行轉(zhuǎn)賬等規(guī)避債務(wù)的支付方式的受歡迎程度只不過(guò)略勝“先買(mǎi)后付”一籌，這表明人們對(duì)于延遲付款的態(tài)度可能正在改變?！?/span>

「不同渠道的支付方式」

「不同品類(lèi)的支付方式」