Clubhouse 的崛起：從火爆、喧囂到失控（四）

劃重點：

投資和競爭的壓力讓原本想穩(wěn)步發(fā)展的ClubHouse打開了水閘

設想的商業(yè)模式：入場費抽傭，俱樂部會員費，小費和商業(yè)品牌贊助的聊天室

Clubhouse的hallway可以看成跟Facebook、Twitter與Instagram上面的算法個性化feed等同

打開水閘

由于現(xiàn)在已經(jīng)有太多的聊天室，大家擔心涌入的人群會毀了ClubHouse。早期用戶Ivy Astrix說：“我以前真的很喜歡開放的聊天室。但是我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在到處都是噴子，跨性別恐懼以及反猶太主義。”

Davison不同意這種說法。他說：“如果我們覺得沒法跟上發(fā)展步伐的話，我們會放慢增長的步伐。” 我指出到我已經(jīng)跟認為他沒能跟上步伐的用戶交流過。他說：“我們覺得我們確實很在乎這一點。當你變成一個社交網(wǎng)絡時，大家會對你的工作產(chǎn)生想法。你只需要擁有一套強大的原則，并投入到你認為正確的事情上?！?一些批評者想知道，為什么Clubhouse沒有聘請在管理社交網(wǎng)絡方面擁有豐富經(jīng)驗的高管，我問他原因是什么。他說：“我們很興奮能通過不同的視角來看待問題，去了解實時語音群聊的獨特之處，并提出者什么地方我們可以做得更好。”

一年過去了，Clubhouse已經(jīng)進入到它的那些世故的社交網(wǎng)絡前輩熟悉的“做得更好”的階段。關于ClubHouse打開大門后會發(fā)生什么，ClubHouse上面充斥著沒完沒了的討論，其中一位長期用戶說：“如果你一位這是個安全空間，那說明你到這兒的時間還不夠長。當有50000人進入聊天室時，你該怎么辦？”

到了今年的一月中旬，這道水閘已經(jīng)打開了。在一個月之內(nèi)，用戶數(shù)量就從約20萬躍升至200萬以上。與此同時，該公司依然只靠九名員工和部分合同工來審核內(nèi)容。一個月后，用戶變成了400萬。任何時間內(nèi)都有數(shù)千個聊天室開放，并且已經(jīng)組建了10000個俱樂部。這正是Davison發(fā)誓要放棄的快速、指數(shù)式的增長。這就好像馬薩諸塞州的匹茲菲爾德在六周之內(nèi)發(fā)展到了波士頓的規(guī)模。再過一個月，Clubhouse的人數(shù)就將超過了紐約市。

該app開始感受到壓力。聊天室經(jīng)常會達到5000人的上限。（最近，聊天室的上限已經(jīng)調(diào)整到8000人。）Davison和Seth向我保證，最終聊天室的人數(shù)會不設上限。你可以想象2024年在Clubhouse上面搞一場美國總統(tǒng)辯論。

Davison告訴我說，他們的理念是“慢慢轉(zhuǎn)動旋鈕，留意相關體驗”，然后向用戶開放。但是他們似乎放棄了旋鈕。Davison在一月底告訴我：“我們從一開始就一直在說，我們要為每個人開發(fā)這個，向世界的其他地區(qū)開放一直是個非常重要的任務?！?他暗示用戶數(shù)飆升部分是來自當前用戶向朋友發(fā)出的邀請，但是當然Clubhouse一直都控制著發(fā)出邀請的數(shù)量。Davison堅持認為，他和Seth都在確保Clubhouse維系著那種私密感。他說：“有成千上萬的聊天室在開放，但你只能看到其中的一小部分。我們的想法是，隨著我們長大，體驗會慢慢變得一樣。總會有更多精彩的對話可供選擇，對吧？”

競爭隱現(xiàn)

加速的部分原因可能來自對競爭的擔憂。雖然熱度連Clubhouse的一丁點兒都比不上，但音頻聊天app的領先者是成立了6年的Discord，這個app一開始是讓游戲玩家在操縱游戲桿的時候還能夠彼此交談的一種方式?，F(xiàn)在，它已經(jīng)把自己定位成通用的會話和活動應用。Discord首席執(zhí)行官Jason Citron說：“2019年的時候，我們聽說大家現(xiàn)在開始用Discord來一起學習或工作，搞喜劇俱樂部，或者閑談八卦。所以，去年，我們給公司制定了新的品牌定位。Discord是你聊天的地方。”自從品牌重新定位以來，Discord的用戶數(shù)已經(jīng)翻了一番，達到了1.4億；去年，在Discord上面共進行了1.4萬億分鐘的語音聊天。由于Discord也已做過ClubHouse式的聚會，比方說上規(guī)模的讀書俱樂部，所以Citron聽起來似乎對Clubhouse這么火感到有點惱火。在提到熱門app時，他說：“在初期的時候一個服務能不能做大還很難說。有很多服務都是做到了一百萬然后又清零了?！?/span>

除了Discord之外，Wavve、Riffr和Spoon等也在掀起一波社交音頻app的浪潮，它們也都希望能蹭這個風口。Twitter正在明目張膽地做自己版本的Clubhouse，一個叫做Spaces的音頻功能。Facebook的克隆也沒落后多少。Davison認為，Clubhouse的優(yōu)勢在于其獨特的社區(qū)群，他說自己并不關心競爭對手：“我們會全力專注于產(chǎn)品和社區(qū)。外部因素你是沒法控制的?！?/span>

商業(yè)模式

但他們沒法忽視的一個因素是， Andreessen Horowitz等投資方提供了超過1億美元的投資，這會增加Clubhouse要賺錢的壓力。創(chuàng)始人及其主要投資者Andrew Chen說，公司將不再靠廣告，這個東西已經(jīng)被看作是社交網(wǎng)絡的毀滅性力量。Chen現(xiàn)在是Clubhouse與Substack（被標榜為創(chuàng)作者經(jīng)濟的另一個潛在支柱）這兩家初創(chuàng)企業(yè)的董事會成員?！叭绻鸆lubhouse是在10年前成立的話，那顯然他們會在聊天當中植入廣告。沒人想要那個?！?/span>

相反，Davison認為大家會愿意為app提供的某些體驗付費，而Clubhouse會從中抽傭。Davison說：“我們在做Clubhouse的時候，我們確實是把注意力都在對話上的。我們沒想過要做歌劇表演，游戲表演，智力競賽以及所有正在發(fā)生的事情?！?/span>

Davison最初設想了四個收入來源：入場費抽傭，俱樂部會員費，小費和商業(yè)品牌贊助的聊天室。Clubhouse已經(jīng)啟動了一個試點項目，以幫助創(chuàng)作者利用自己主持的聊天室做生意。ClubHouse某些最受歡迎的主持人已經(jīng)組建了自己的公司，名為Audio Collective，去幫助其他高級用戶找到Instagram網(wǎng)紅的那種財務成功和文化影響力。所有這些活動都是基于一個樂觀的前提，也就是如果大家愿意為Netflix上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費的話，也會愿意為Clubhouse上面的討論付費。是，人人都喜歡Clubhouse上面的《獅子王》的音頻版。但是，這種DIY的票價可以跟迪士尼本身數(shù)百萬美元的大制作競爭嗎？Davison說：“我認為會有很多人樂意為創(chuàng)作者帶來奇妙體驗付費。我們不會考慮其他任何可能性?！?/span>

Davison和Seth還沒有就哪些創(chuàng)業(yè)活動是可以接受的制定政策，比方說“Strip Club”里面的活動，或者大量推銷一夜暴富計劃的聊天室。隨著Clubhouse的發(fā)展，他們還必須開發(fā)出更好的算法，不僅能讓那些已經(jīng)很吸引人的聊天室展示出來，而且還要讓最有可能吸引其用戶的聊天室浮出水面。Davison說，新投資的很大一部分將會用于雇用一批機器學習專家?？梢园袰lubhouse的hallway看成是跟Facebook、Twitter與Instagram上面的算法個性化feed等同。最終，最有效的hallway feed要取決于用戶的個人數(shù)據(jù)，也就是他們在哪個聊天室呆得久一點，在哪里呆不住，講話的人是誰，以及跟誰互動。Clubhouse最終可能會收集有關用戶的大量信息。

當我向Davison表達上述關切時，他的話匣子突然關上了。終于他說了一句：“我認為現(xiàn)在我們還處在起步階段。”

就目前而言，盡管遇到了一些麻煩，但這款app依然不斷膨脹，而且越來越火。如果Clubhouse能夠?qū)崿F(xiàn)其創(chuàng)始人的雄心壯志，而且證明自己不只是因為疫情對技術一時的狂熱，那么他們可能會把今年1月的最后一天確定為自己的轉(zhuǎn)折點。在那一天，埃隆·馬斯克發(fā)推文說，自己會以客串的身份出現(xiàn)在每晚都會舉行的Clubhouse科技新聞節(jié)目“Good Time”上。

ClubHouse爆發(fā)出一種比賽前的瘋狂，成千上萬的人涌入多個聊天室，討論目空一切的馬斯克可能會說些什么，以及怎么才能擠進Good Time這個聊天室。成千上萬的人都想擠進這間人滿為患的聊天室。訪談本身就像最暢銷專輯一樣徐徐鋪開，馬斯克先是就殖民火星，接入大腦以及統(tǒng)治汽車業(yè)發(fā)表了一通大家熟悉的觀點。但是到了后期，馬斯克把Robinhood的首席執(zhí)行官叫到了臺上。當時，這款app因為暫停了“meme股票”游戲驛站的交易而成為新聞焦點。馬斯克開始把他放到火爐上。這位世界首富突然把Mike Wallace 叫了進來：“說說看，伙計。大家要求答案，他們想知道真相！”

聊天室一下子炸了。又一個ClubHouse的魔法時刻。

不管現(xiàn)在這條軌道能不能控制得住這種速度，那就是這趟高速疾馳的Clubhouse火車子彈出膛的那一刻。你能想象得到的每一位名人都想出現(xiàn)在Clubhouse的舞臺上，其他所有人都想進入他們出現(xiàn)的聊天室。Paul Davison和Rohan Seth要做出一家舉世矚目的創(chuàng)業(yè)公司的夢想已經(jīng)觸手可及，甚至可能會超出他們的控制。

譯者：boxi。