轉化率低?有可能是你的商品詳情頁出了問題!

來源:店匠D2C
作者:店小匠
時間:2021-04-02
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華麗的特效,精致的排版,酷炫的視頻,有眾多商品的你是否也曾花大量的時間去優(yōu)化首頁。然而,相比首頁,商品詳情頁才是用戶關注的核心。實際上,用戶從瀏覽到購買過程中的每一個環(huán)節(jié)都值得關注,而商品詳情頁對用戶是否加購起著決定性作用。Shiprocket 曾統(tǒng)計,當用戶從商品詳情頁獲取的信息不完整或者不正確時,會對商品產(chǎn)生懷疑態(tài)度,導致98%的購物者選擇中止購物。因此,為了降低用戶流失,提升轉化價值,關注商品詳情頁的搭建也就富有意義。

華麗的特效,精致的排版,酷炫的視頻,有眾多商品的你是否也曾花大量的時間去優(yōu)化首頁。然而,相比首頁,商品詳情頁才是用戶關注的核心。

實際上,用戶從瀏覽到購買過程中的每一個環(huán)節(jié)都值得關注,而商品詳情頁對用戶是否加購起著決定性作用。Shiprocket 曾統(tǒng)計,當用戶從商品詳情頁獲取的信息不完整或者不正確時,會對商品產(chǎn)生懷疑態(tài)度,導致98%的購物者選擇中止購物。因此,為了降低用戶流失,提升轉化價值,關注商品詳情頁的搭建也就富有意義。

在搭建商品詳情頁時,我們到底應該注意什么呢?

商品詳情頁 Checklist

1. //  描述性強的商品標題

撰寫商品標題時,描述性越強越好——標題的每個字詞都有可能成為潛在的自然搜索關鍵詞。商品標題描述性強的詳情頁,在做 Google 投放的時候明顯效果會更好,因為這能幫助用戶搜索到他們心儀的商品。

2. /布局清晰,可讀性強的商品描述

商品描述是集中為用戶“答疑解惑”的內容區(qū)域,因此在撰寫商品描述時,可以優(yōu)化內容布局,增強文案的可讀性,圍繞目標用戶的需求、欲望、疑惑點以及利益點,用他們容易理解方式去組合信息,從而吸引用戶停留在該頁面。

3. /突出促銷價格

定價是營銷的一個重要組成部分,但是它的展現(xiàn)形式取決于您的目標用戶。如果您的目標用戶對價格敏感(需要您做用戶畫像分析),促銷價在視覺上的突出,將有助于刺激用戶購買。

4. /出加購按鈕

當用戶已經(jīng)建立了對您商品的初步肯定,認為您的商品能夠滿足他/她的需求時,加購按鈕能夠進一步地推動用戶的行動,加速購物流程。因此,醒目簡潔、通用的按鈕文案設計,如“Add to cart”和“Buy now”,將有助于加速用戶的決策,從而促進轉化。

5. /高清的商品圖片

商品圖片很大程度影響著用戶對商品的第一印象。高質量、統(tǒng)一的商品圖片,直觀的視覺刺激,將有助于打動你的用戶。

6. /商品視頻

近年來,越來越多的電子商務網(wǎng)站開始引入視頻元素。動態(tài)的視頻將幫助用戶更清晰快速地了解到商品功能、細節(jié),判斷其與自身需求的匹配程度,提高轉化率。

7. /多角度商品縮略圖

除了商品主圖,我們也建議您提供多角度的商品縮略圖,或者商品細節(jié)放大圖,這將有利于幫助用戶從多角度了解您的商品,從而消除用戶的疑惑,降低用戶流失。

8. /豐富優(yōu)質的用戶評價

人們更傾向于信任同伴而非廣告主或營銷者(賣方)。Adweek 數(shù)據(jù)表明,當顧客在決定是否要購買一款產(chǎn)品時,93% 的人都傾向于參考其他顧客生成的內容,好的評論甚至可提高 18% 的銷量。因此,想要推動轉化,增加銷量,您可以嘗試去豐富、優(yōu)化客戶評論。


9. /退換貨政策

如果可以的話,提供盡可能詳細的退貨政策,幫助用戶了解在什么情況可以退貨,梳理清晰的退換貨流程,這將成為用戶購物過程中的“定心丸”,很大程度上增強用戶對網(wǎng)站的信任度。

10. // 發(fā)貨履約

設置發(fā)貨履約的時間,將給用戶增加確定性以及掌控感,從而促進轉化。

11. // 商品推薦

給予類似商品更多的曝光,有利于增加用戶購買的幾率。

12. /最近瀏覽

追蹤用戶的最近查看的記錄,提供用戶一個快速重新訪問瀏覽過的商品的入口,能有效提升用戶體驗,增加用戶加購轉化的幾率。

13. /安全支付圖標

為了增強網(wǎng)站的信任度,我們建議您在加購按鈕下方區(qū)域添加商品認證或所支持的付款方式的安全支付圖標,減輕用戶在購物過程中的顧慮,讓顧客放心下單。

(以上圖片分別來自于:Alo 網(wǎng)站和 Nova 演示站

這就是店小匠今天為大家分享的商品詳情頁自查清單,趕快回去檢查你的商品詳情頁吧!

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文章來源:店匠D2C
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