197億美元收購(gòu)Nuance，微軟在造什么局？

本周二，微軟宣布以197 億美元現(xiàn)金收購(gòu)Nuance。這是微軟有史以來(lái)的第二大收購(gòu)案，也是智能語(yǔ)音行業(yè)最大的一起并購(gòu)案。從中不僅可以一窺這家價(jià)值近200億美元公司的養(yǎng)成路徑，還能看出一些關(guān)于智能語(yǔ)音行業(yè)的微妙變化。

因?yàn)橘I(mǎi)方和賣(mài)方分別代表著全球做智能語(yǔ)音的兩種派別：主營(yíng)業(yè)務(wù)與語(yǔ)音技術(shù)關(guān)系不大的巨頭，以及靠語(yǔ)音技術(shù)謀生的技術(shù)公司。

微軟是當(dāng)之無(wú)愧的全球科技巨頭，Nuance是全球智能語(yǔ)音行業(yè)的龍頭企業(yè)。Nuance委身于微軟，或許意味著——做智能語(yǔ)音技術(shù)的公司，最終歸宿可能都無(wú)法避免與巨頭糾纏。

而微軟愿意投入大量現(xiàn)金收購(gòu)Nuance，也表明了其探身細(xì)分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的堅(jiān)定決心和昂貴代價(jià)。

Nuance 20多年沉浮

要理解微軟為什么收購(gòu)Nuance，首先要了解這家公司的獨(dú)特價(jià)值。

Nuance從1996年在納斯達(dá)克上市至今，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：從1996年-2011年的上升期；從2011年-2018年的低潮期；2018年之后的轉(zhuǎn)型期。

在上升期，Nuance主要靠技術(shù)輸出，給全球范圍的大中型客戶(hù)提供語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄、語(yǔ)音交互類(lèi)軟件產(chǎn)品以及配套的開(kāi)發(fā)者工具。在2000年，鄧力（前微軟首席人工智能科學(xué)家）剛加入微軟負(fù)責(zé)語(yǔ)音識(shí)別方向的研究，就曾建議公司收購(gòu)Nuance，但微軟覺(jué)得太貴了。20多年后，Nuance更貴了，股價(jià)從2000年的3美元至今增長(zhǎng)16倍。

憑借能廣泛應(yīng)用到全球市場(chǎng)的軟件服務(wù)，以及大量的投資并購(gòu)，Nuance在上升期的全球市場(chǎng)占有率一度高達(dá)80%，全球直接或間接使用其產(chǎn)品的用戶(hù)超過(guò)20億，幾乎壟斷了金融、電信和醫(yī)療領(lǐng)域。

科大訊飛早年間還曾代理過(guò)Nuance的產(chǎn)品給國(guó)內(nèi)銀行做呼叫中心，后來(lái)才逐漸研發(fā)出自己的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。蘋(píng)果在2011年發(fā)布的Siri、三星在2012年發(fā)布的S-Voice等都曾采用Nuance的語(yǔ)音識(shí)別引擎技術(shù)。

Siri的面世讓Nuance這家技術(shù)供應(yīng)商迎來(lái)了“高光時(shí)刻”，也激發(fā)了其他科技公司、創(chuàng)業(yè)公司對(duì)智能語(yǔ)音市場(chǎng)的狂熱，蘋(píng)果、谷歌、三星等公司早就悄悄自建團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備靠深度學(xué)習(xí)技術(shù)彎道超車(chē)。

2010年之后，深度學(xué)習(xí)被廣泛應(yīng)用到語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等場(chǎng)景中，讓語(yǔ)音技術(shù)的識(shí)別準(zhǔn)確率大幅提高，而隨著谷歌、微軟、百度等公司開(kāi)源深度學(xué)習(xí)框架，語(yǔ)音技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目的入門(mén)門(mén)檻大幅降低，語(yǔ)音識(shí)別、交互等功能也從能用逐漸變成好用，行業(yè)進(jìn)入爆發(fā)期、競(jìng)爭(zhēng)加劇。

此時(shí)的Nuance不僅在技術(shù)研發(fā)投入和投資并購(gòu)上相比巨頭落后一籌，還要提防被他們挖墻腳。

從研發(fā)資金、人員數(shù)量上來(lái)看，自2010年以來(lái)，Nuance研發(fā)費(fèi)用從未超過(guò)谷歌或微軟的5%，每年維持在3.3美元左右，研發(fā)人員大約有1500-2000人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)只是谷歌的10.8%、微軟的5.4%。

谷歌在2004 年就挖走了 Nuance 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Mike Cohen，讓其帶領(lǐng)谷歌語(yǔ)音識(shí)別團(tuán)隊(duì)；蘋(píng)果在2011-2013年間先后將Nuance的前首席移動(dòng)技術(shù)架構(gòu)師Gunnar Evermann、前首席科學(xué)家Don McAllaster、前研發(fā)副總裁Larry Gillick招致麾下。

雖然從2005年開(kāi)始，Nuance每年也會(huì)并購(gòu)其他公司來(lái)構(gòu)建技術(shù)和商業(yè)壁壘，可是還是逐漸被瓦解，客戶(hù)資源流失嚴(yán)重，多年處于虧損或微利狀態(tài)。到了2015年，Nuance成了“沒(méi)落的貴族”，蘋(píng)果、三星、百度等都曾提出收購(gòu)意向，估值大約在50-60億美金之間。

從股價(jià)也可以看出，Nuance在2015年前后，股價(jià)一直在12-16美元之間波動(dòng)，不再有新的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，直到2018年后進(jìn)入調(diào)整期才被市場(chǎng)重新看好，股價(jià)猛增至最高50美元，直到如今微軟愿意以其年收入13倍的價(jià)格完成收購(gòu)。

不知是因?yàn)楸辉?jīng)的合作伙伴“背叛”而“扎心太深”，還是因?yàn)閮r(jià)格不符合預(yù)期，2015年之后，這家老牌語(yǔ)音技術(shù)廠商開(kāi)始放慢收購(gòu)速度，逐漸步入調(diào)整期以自救。一個(gè)關(guān)鍵的核心策略是，在2018年進(jìn)行大刀闊斧的業(yè)務(wù)調(diào)整。

從2000年-2018年，Nuance CEO 一直是Pual Ricci。據(jù)某員工向虎嗅透露，Paul是在硅谷出了名的狠角色，他非常擅長(zhǎng)利用訴訟手段削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市值，然后提出低價(jià)將其收購(gòu)或讓它們破產(chǎn)?！癙ual沒(méi)有技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)所謂的情節(jié)或偏執(zhí)，對(duì)商業(yè)和技術(shù)的理解非常敏銳，也善于資本運(yùn)作，有過(guò)并購(gòu)上百家公司的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

在Paul的領(lǐng)導(dǎo)下，Nuance龐雜的業(yè)務(wù)體系已是“積重難返”。他在2016年就向董事會(huì)提出會(huì)在2018年初退休，但董事會(huì)在一年多時(shí)間內(nèi)完全沒(méi)有人愿意出來(lái)接下“爛攤子”，最后還是投資人多次批評(píng)董事會(huì)不作為，他們才開(kāi)始尋找合適的候選人。

Mark Benjamin在2018年4月出任CEO，他梳理業(yè)務(wù)后非常吃驚。原來(lái)Nuance此前收購(gòu)了70多個(gè)項(xiàng)目，建立了5家截然不同的業(yè)務(wù)部門(mén)——醫(yī)療業(yè)務(wù)、圖像業(yè)務(wù)、汽車(chē)業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、含運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和移動(dòng)設(shè)備業(yè)務(wù)在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)，而且各業(yè)務(wù)部相當(dāng)于是獨(dú)立的公司，只是共享了辦公場(chǎng)地和行政資源?！皬脑鲩L(zhǎng)角度來(lái)看，這種運(yùn)營(yíng)模式是不可持續(xù)的。”Mark談到。

在他的帶領(lǐng)下，Nuance開(kāi)始做減法，在2019年將圖像業(yè)務(wù)以15億美元賣(mài)給了Kofax，同年11月份將汽車(chē)業(yè)務(wù)部門(mén)拆分成一家上市公司Cerence，留下能帶來(lái)80%營(yíng)收的醫(yī)療業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)。

信息來(lái)源：Nuance公司官網(wǎng)、國(guó)泰君安證券研究

值得注意的是，Cerence靠繼承Nuance的1000多項(xiàng)核心專(zhuān)利、20多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、65家以上的合作伙伴關(guān)系、覆蓋全球70種語(yǔ)言的能力，短短2年間，已經(jīng)成為一家頭部邊緣汽車(chē)智能語(yǔ)音服務(wù)商。

原先中國(guó)的200多名Nuance員工都劃分到了Cerence旗下。目前Cerence在國(guó)內(nèi)的組織架構(gòu)上非常完整，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、研發(fā)、云端、交互、設(shè)計(jì)等部門(mén)，在上海、成都和北京都設(shè)有分部。中國(guó)、歐洲和美國(guó)是Cerence的三大主要市場(chǎng)。

去年國(guó)內(nèi)所有合資和自主品牌賣(mài)出的搭載整車(chē)語(yǔ)音交互技術(shù)的車(chē)輛中，Cerence的市場(chǎng)份額超過(guò)科大訊飛（38.08%）、百度（7.24%）、同行者（5.31%）、騰訊（3.47%）、思必馳（3.22%）等，占據(jù)39.48%的市場(chǎng)。2020年Cerence總收入3.3億美元，預(yù)計(jì)到2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6億美元，保持15%的年均復(fù)合增長(zhǎng)。

Nuance的這招“金蟬脫殼”使用得非常巧妙，一邊尋找有錢(qián)金主來(lái)賣(mài)掉母公司，一邊早已提前落子一個(gè)新增市場(chǎng)。Cerence初步取得的成績(jī)也與近期火熱的“造車(chē)潮”不謀而合——汽車(chē)行業(yè)正在經(jīng)歷電動(dòng)化、智能化的變革。或許微軟愿意收購(gòu)Nuance，也有落子汽車(chē)行業(yè)的打算也未可知。

有一點(diǎn)可以肯定，將業(yè)務(wù)線瘦身后的Nuance，在醫(yī)療和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，積累了在產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，可以讓微軟觸及到全美國(guó)77%的醫(yī)院，55%的醫(yī)生和75%的放射科人員，這將是一個(gè)超過(guò)千億美金的潛在新市場(chǎng)。

智能語(yǔ)音競(jìng)賽新課題

Nuance在10年前就進(jìn)入中國(guó)，但很難與本土公司抗衡。汽車(chē)業(yè)務(wù)能做起來(lái)，主要還是找到了合適的契機(jī)，合適的人和方法。

早期開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)不順利，一方面是因?yàn)楫?dāng)時(shí)Nuance的智能語(yǔ)音技術(shù)體驗(yàn)并不好，員工在辦公室給客戶(hù)演示，如何喚醒一輛模型車(chē)中安裝的智能語(yǔ)音系統(tǒng)時(shí)，常常喊了幾聲“打電話”才能調(diào)出顯示屏上的電話頁(yè)面，員工們只能尷尬鼓掌。其次，科大訊飛等本土公司勢(shì)頭正強(qiáng)，常在競(jìng)標(biāo)中勝出。

Nuance的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)始調(diào)整策略，決定先弄清楚一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：為什么客戶(hù)總是傾向于選擇科大訊飛的技術(shù)方案？于是他們主動(dòng)去客戶(hù)公司，找到關(guān)鍵決策人，一待就是好幾周。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，汽車(chē)客戶(hù)選擇科大訊飛也有不滿意之處——方案有些中規(guī)中矩。

于是，Nuance團(tuán)隊(duì)提出了一個(gè)比較超前的方案。一方面在技術(shù)上，提出運(yùn)用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更前沿的“下一代自然語(yǔ)義理解”技術(shù)，雖然當(dāng)時(shí)在全球范圍內(nèi)，這一技術(shù)并無(wú)成熟案例；其次在費(fèi)用上，客戶(hù)無(wú)需前期支付研發(fā)費(fèi)用，而是分?jǐn)偟搅慨a(chǎn)車(chē)上。這樣就幫車(chē)廠將前期需投入上百萬(wàn)美元的研發(fā)費(fèi)用降為零，同時(shí)也能讓他們用上更前沿的技術(shù)。

該決策人果然讓Nuance挽回了客戶(hù)的心，團(tuán)隊(duì)士氣大振，技術(shù)研發(fā)人員抓緊時(shí)間突破技術(shù)難點(diǎn)，業(yè)務(wù)人員靠著這種“洞察關(guān)鍵決策者需求”的能力和更有吸引力的技術(shù)方案，不斷從科大訊飛手中贏得更多客戶(hù)。

如果拿訂單的能力取決于銷(xiāo)售策略、商業(yè)洞察，那么讓客戶(hù)滿意的關(guān)鍵還是在于整體方案能落地。好的客戶(hù)體驗(yàn)跟技術(shù)的高低并不完全正相關(guān)。

“語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)并不難，有很多開(kāi)源的技術(shù)，難的是語(yǔ)義理解，這需要建立一個(gè)復(fù)雜的知識(shí)庫(kù)，將字詞和背后的意思聯(lián)系起來(lái)，這就需要人工智能的能力。從語(yǔ)音識(shí)別整體的準(zhǔn)確率來(lái)看，其實(shí)所有做語(yǔ)音識(shí)別的公司能力差距非常微小?！币晃恢悄苷Z(yǔ)音技術(shù)從業(yè)者告訴虎嗅。

早在2016年微軟研究院就宣布，經(jīng)過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法對(duì)智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的訓(xùn)練，文字識(shí)別率準(zhǔn)確度可以達(dá)到94%。前幾天，百度宣布其語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)料庫(kù)的訓(xùn)練中準(zhǔn)確率達(dá)到 98.4% 以上，相較5年前，準(zhǔn)確率提高了4.4%。雖然繼續(xù)深耕技術(shù)毋庸置疑，但不得不承認(rèn)，所付出的成本和提升的效果，確實(shí)有些不成正比。

要想取得商業(yè)成功，很多時(shí)候還需要下功夫在技術(shù)之外的事情上。“尤其是to B 公司不僅要讓客戶(hù)滿意，還要與合作伙伴做好配合，才能互相成就?！盢uance前員工張齊對(duì)虎嗅談到，在服務(wù)汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)時(shí)，他對(duì)這一點(diǎn)非常有感觸，因?yàn)橐惶淄暾能?chē)載智能語(yǔ)音系統(tǒng)，需要跟車(chē)做深度集成，要與車(chē)廠、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方、軟硬件供應(yīng)商等不斷磨合?！爸挥挟?dāng)我們一起將方案推倒重來(lái)幾次，完成第一個(gè)項(xiàng)目的交付后，Nuance的汽車(chē)業(yè)務(wù)才算真正迎來(lái)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！?/p>

在過(guò)去十多年的競(jìng)爭(zhēng)中，智能語(yǔ)音消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)已初具格局。曾在該掀起風(fēng)浪的巨頭們，早已不再滿足于“語(yǔ)音助手”、“智能音箱”的身份，在設(shè)備上，從手機(jī)、平板、電腦等移動(dòng)設(shè)備，擴(kuò)展到家庭、汽車(chē)、酒店等場(chǎng)景，功能上也從語(yǔ)音對(duì)話、逐漸向內(nèi)容服務(wù)、決策服務(wù)、IoT設(shè)備管理等方向演，以語(yǔ)音為切入口的生態(tài)已初現(xiàn)雛形。

智能語(yǔ)音領(lǐng)域進(jìn)入生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的巨頭們，也早也從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了新的課題——生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。要增加生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力，要么直接地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，要么更委婉地談合作。

像Nuance這樣的技術(shù)型公司，在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)幾乎站不住腳，只能靠深耕細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)，才能保有一席之地。Nuance分拆出Cerence，也算是找到了一個(gè)值得深耕的新增市場(chǎng)。微軟其實(shí)在智能語(yǔ)音的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)中，也沒(méi)有嘗到多少甜頭，所以才從2015年以來(lái)，公司的重心回歸到擅長(zhǎng)的企業(yè)級(jí)服務(wù)。

從1991年成立微軟研究院以來(lái)，微軟一直將語(yǔ)音技術(shù)作為主要的研究領(lǐng)域，可是每當(dāng)谷歌、蘋(píng)果、亞馬遜在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)做出創(chuàng)新時(shí)，微軟總是跟隨者，而不是引領(lǐng)者。比如蘋(píng)果的Siri在2011年發(fā)布后，谷歌在2012年就推出Google now，微軟在2014年才推出個(gè)人智能助理Cortana，同年亞馬遜已經(jīng)推出在重新定義智能語(yǔ)音體驗(yàn)的音箱Echo。

今年3月底，Cortana已被微軟在 App Store 和 Google Play 商店下架，并終止了包括 Surface 耳機(jī)在內(nèi)的多種設(shè)備服務(wù)，僅在Windows 中可以訪問(wèn)Cortana。據(jù)微軟公布的信息，Cortana之后會(huì)集成到Microsoft 365生產(chǎn)力應(yīng)用中。在亞太市場(chǎng)有很高人氣的小冰也在去年分拆為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司。

直到微軟CEO薩提亞·納德拉在2015年提出，要把微軟的未來(lái)賭注押在AI上，通過(guò)AI來(lái)引領(lǐng)數(shù)字化變革，改變?nèi)藗兊墓ぷ?、生活方式。微軟才加大?duì)AI的投入，2016年微軟的研發(fā)投入是谷歌的3倍，高達(dá)120億美元，大部分的資金都流向AI。

同年微軟也發(fā)布了微軟云的認(rèn)知服務(wù)，包括5大類(lèi)功能——視覺(jué)、語(yǔ)音、語(yǔ)言、知識(shí)和搜索。這是目前微軟提供智能語(yǔ)音服務(wù)的主要切入點(diǎn)。所以微軟收購(gòu)Nuance，更重要的一個(gè)原因，還是在于去年第二季度給微軟帶來(lái)1/3營(yíng)收的智能云業(yè)務(wù)，需要深入細(xì)分行業(yè)，以尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

Nuance能幫微軟補(bǔ)充在醫(yī)療領(lǐng)域的市場(chǎng)短板。此外，其技術(shù)也能整合到Team或者Azure中，甚至應(yīng)用到財(cái)務(wù)顧問(wèn)、客服等呼叫中心等業(yè)務(wù)。

醫(yī)療行業(yè)的廝殺才剛開(kāi)始

過(guò)去巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域早有布局，但都基于自身優(yōu)勢(shì)拓展市場(chǎng)，在細(xì)分行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有太多高調(diào)動(dòng)作，但這次微軟大手筆收購(gòu)Nuance，釋放了一個(gè)重要的信號(hào)——巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域要開(kāi)始搶占市場(chǎng)了。

醫(yī)療行業(yè)信息化、智能化其實(shí)很早就有大量公司前撲后繼地投身進(jìn)來(lái)，前景看起來(lái)美好，卻總是難逃骨感的現(xiàn)實(shí)，實(shí)際上很多做醫(yī)療領(lǐng)域的AI公司大多倒在“落地難”三字上。

一個(gè)典型的案例就是IBM 。它很早就向醫(yī)療行業(yè)推銷(xiāo)Watson人工智能服務(wù)，宣稱(chēng)可以幫助醫(yī)生進(jìn)行疾病診斷和癌癥治療?？墒荌BM Watson 過(guò)去10多年的發(fā)展舉步維艱，去年開(kāi)始爆出裁員50%-70%，今年2月份，《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道IBM已在尋求出售Watson Health業(yè)務(wù)。

從國(guó)內(nèi)近10年的醫(yī)療行業(yè)智能化投資案例數(shù)量來(lái)看，近兩年資本市場(chǎng)對(duì)智慧病案、AI+輔助檢查、CDSS（臨床決策支持系統(tǒng)）、手術(shù)機(jī)器人、AI+基因檢查等曾經(jīng)的熱門(mén)領(lǐng)域已經(jīng)冷淡下來(lái)，更傾向AI+新藥研發(fā)。

微軟、蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜、阿里、騰訊等科技巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域的布局，并沒(méi)有像IBM那樣直接切入核心的問(wèn)診和治療，而是從邊緣的信息化開(kāi)始做起，逐漸覆蓋到核心的、技術(shù)復(fù)雜程度更高的場(chǎng)景，但他們都想在這醫(yī)療市場(chǎng)搶占先機(jī)。

微軟早在2018年就成立名為“微軟醫(yī)療”的新部門(mén)，同時(shí)挖來(lái)了幾位醫(yī)療信息技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)家坐鎮(zhèn)，要將醫(yī)療系統(tǒng)搬上云端，同時(shí)實(shí)現(xiàn)云計(jì)算與醫(yī)療研究的結(jié)合。2020年5月，微軟發(fā)布了第一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定行業(yè)的云計(jì)算解決方案——微軟醫(yī)療云。

蘋(píng)果在醫(yī)療保健行業(yè)主要依靠終端設(shè)備中的Apple fitness+各種服務(wù)，比如使用蘋(píng)果手表可以用內(nèi)嵌心電圖監(jiān)測(cè)功能測(cè)量佩戴者的心率、血氧含量，用戶(hù)能直接用手機(jī)下載醫(yī)院的診療單等。

亞馬遜一方面通過(guò)Alex來(lái)解決家中的醫(yī)療需求，比如發(fā)送個(gè)人健康數(shù)據(jù)、藥物提醒、呼救等。此外亞馬遜也與埃森哲和制藥巨頭默克合作，在AWS上創(chuàng)建了一個(gè)藥物開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

谷歌的做法主要是通過(guò)可穿戴設(shè)備來(lái)收集用戶(hù)信息，最終目標(biāo)是創(chuàng)建一種綜合搜索工具，將病人數(shù)據(jù)、診斷結(jié)果、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、住院記錄等進(jìn)行分類(lèi)聚合。谷歌也在為醫(yī)療行業(yè)開(kāi)發(fā)了一套AI工具，來(lái)進(jìn)行某些疾病，如癌癥的早期檢測(cè)和診斷。

“從Azure的角度，現(xiàn)在需要在細(xì)分行業(yè)做深，尤其是醫(yī)療行業(yè)，收購(gòu)Nuance可能標(biāo)志著Azure將迎來(lái)新的快速增長(zhǎng)期?！毙”鵆EO李笛談到，微軟的語(yǔ)音技術(shù)加上Nuance的場(chǎng)景積累和用戶(hù)滲透。估計(jì)微軟在國(guó)內(nèi)也很快會(huì)有面向醫(yī)療行業(yè)的“云+語(yǔ)音”復(fù)刻案例。

早在2019年，微軟就與Nuance建立了 "戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系"。微軟集成Nuance的語(yǔ)音技術(shù)、信號(hào)增強(qiáng)、文檔摘要等能力到Azure上，以實(shí)現(xiàn)智能臨床管理。比如自動(dòng)捕捉記錄醫(yī)生和病人之間的對(duì)話，并通過(guò)AI進(jìn)行語(yǔ)境分析和自動(dòng)創(chuàng)建臨床記錄等。

電子病歷還只是一個(gè)切入口，有分析師預(yù)計(jì)，疫情得以控制后，基于云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)架構(gòu)的醫(yī)療軟件信息系統(tǒng)正在快速被醫(yī)院所接受，以支持醫(yī)療保障、醫(yī)藥研發(fā)和生命科學(xué)等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的加速發(fā)展。

在全球醫(yī)療云計(jì)算市場(chǎng)，據(jù)Vision?Research，該市場(chǎng)規(guī)模將從2020年的109億美元增長(zhǎng)到2028年的271億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為11.13%。從全球人工智能市場(chǎng)來(lái)看，據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，到2025年其市場(chǎng)總值將達(dá)1270億美元，醫(yī)療行業(yè)將占1/5的市場(chǎng)份額。

微軟這次大手筆收購(gòu)在醫(yī)療行業(yè)深耕多年的Nuance，將攪動(dòng)醫(yī)療行業(yè)多年的市場(chǎng)格局，新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已悄然開(kāi)場(chǎng)。對(duì)做人工智能類(lèi)的技術(shù)公司來(lái)說(shuō)，將身處更劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，他們要快速證明自身價(jià)值，否則很難有行業(yè)話語(yǔ)