2021 年 4 月 28 日，由快出海聯(lián)合 IBM、Remerge、網(wǎng)聚云聯(lián)、AppsFlyer、Google 舉辦的“順勢而上，共贏全球”2021 中重度游戲出海沙龍在廣州市珠光NT空間圓滿落幕。會議誠邀 IBM 大中華區(qū)云計算架構師 朱挺，Remerge 中國區(qū)總經(jīng)理 丁秋，Akamai 高級技術顧問 何明聰，AppsFlyer 大中華區(qū)高級銷售經(jīng)理 張云帆，Google 大中華區(qū)新客戶部移動業(yè)務負責人 馬元逸到場分享。會議聚焦當前手游出海難點，從手游投放營銷、服務安全、地區(qū)政策等多方位出發(fā)，助力中重度游戲開發(fā)者高效落地海外市場，增長創(chuàng)收。
輕松應對高負載，為游戲出海保駕護航
2020 年，出海已經(jīng)成為中國游戲廠商的主流，越來越多的產(chǎn)品在立項時便考慮出海，以國際化標準進行設計。中國出海做的最好的并不是騰訊網(wǎng)易這些國內(nèi)頭部游戲公司，而是在國內(nèi)處于腰部的游族之類的大公司。
IBM 大中華區(qū)云計算架構師 朱挺
企業(yè)出海的背后，仍然需要能夠幫助它們帶來穩(wěn)定、便利、高性能、高安全性以及高性價比的技術支持。海外的互聯(lián)網(wǎng)服務也并不完善。東南亞、印度等地區(qū)自不必說，因為基礎設施的原因，互聯(lián)網(wǎng)還處于初級階段；歐美等發(fā)達地區(qū)盡管有自己的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但依然留下了眾多空白市場，擅長快速迭代、因地制宜的互聯(lián)網(wǎng)公司，便有了足夠的施展空間。
公有云就是必不可少的選項。擺在大家面前的，就是該如何選擇以及合理使用和管理云服務，才能讓企業(yè)在耗費最低成本的情況下快速方便的獲得最優(yōu)質的體驗和服務，盡快搶占市場。
云計算可以為出海企業(yè)提供多個維度的彈性支持，包括負載均衡、容器服務、快速靈活的數(shù)據(jù)存儲和訪問能力、全球覆蓋的數(shù)據(jù)中心以及人工智能和區(qū)塊鏈等云平臺服務。
IBM 依靠其全球網(wǎng)絡基礎架構來實現(xiàn)全球負載均衡，同時利用云上服務來構建彈性應用，可以保證無需人工干預的情況下自動化管理，動態(tài)監(jiān)控，并且隨需應變，應對復雜場景。
除了靈活彈性的云平臺支持之外，如何抵擋越來越頻繁的 DDoS 攻擊，當然也是出海企業(yè)重點關注的問題。朱挺為此做了非常詳細的解答。
當出現(xiàn)網(wǎng)絡出入流量、服務器 CPU 和內(nèi)存資源利用率都超預期增大，客戶端和用戶頻繁登錄服務器失敗或是掉線、操作緩慢，或是有大量外部IP與服務器建立幾十個以上的 ESTABLISHED 狀態(tài)的連接，則說明已經(jīng)遭受了 DDoS 攻擊。
他表示，想要有效抵抗 DDoS 攻擊，就應保證服務器系統(tǒng)安全，確保服務器軟件沒有任何漏洞，同時充分利用云平臺的彈性可擴展資源避免 IP 資源或 CPU 資源耗盡，還可以提升系統(tǒng)可靠性。另外在設計系統(tǒng)時分離應用層和數(shù)據(jù)層，分離網(wǎng)絡訪問層和系統(tǒng)服務層，可以縮小攻擊半徑，有效緩解DDoS攻擊的危害。當然，選擇合適的 DDoS 防護方案、根據(jù)業(yè)務特性制定防護策略，準備應對 DDoS 預案并第一時間響應也是有效的措施。
后IDFA時代游戲出海營銷洞察與探討
據(jù) App Annie 數(shù)據(jù)顯示，2020 年全球對于新應用的需求仍呈增長趨勢，下載量同比增長 7%，達到 2180 億。消費者將更多現(xiàn)實需求寄托于移動應用，用戶支出再創(chuàng)新高，達到 1430 億美元，同比增長 20%。應用商店中每支出 10 美元，就有 7 美元流向了游戲。每年用戶在 Android 手機上花費的時間達到 3.5 萬億小時，移動設備是唯一具有如此覆蓋范圍和參與深度的渠道，目前正是進行用戶獲取的好時機。
同時廣告行業(yè)歷經(jīng)了重大變化，去年 6 月份的 WWDC 大會上，Apple 正式宣布即將啟用應用追蹤透明度框架（AppTrackingTransparency，下文簡稱 ATT），這意味著只有用戶主動點擊“授權同意”，應用才可使用設備標識符 IDFA 用于廣告定向投放及歸因。在 AppsFlyer 于 4 月 9 日發(fā)布的營銷洞察中指出：截至目前用戶授權 ATT 的比例可能會出乎意料，甚至大大超出我們的預期 —— 這一數(shù)字已整體達到 41%。Apple 隱私新規(guī)在 iOS 用戶市場的影響，將需要廣告生態(tài)的參與者們攜手探索后 IDFA 時代廣告營銷市場的新常態(tài)。
Remerge 中國區(qū)總經(jīng)理丁秋女士，圍繞“后 IDFA 時代游戲出海營銷洞察與探討”進行了主題分享。她表示，自 2020 年開始，Remerge 作為移動再營銷平臺，見證了再營銷廣告活動的不斷活躍，且這一趨勢還在進一步擴大。Remerge 不僅會堅持再營銷業(yè)務，繼續(xù)貢獻用戶活躍度，還將嘗試用戶獲?。║A）業(yè)務，拓展新的藍圖。
Remerge 中國區(qū)總經(jīng)理 丁秋
針對后 IDFA 時代的游戲廣告，丁秋女士從定向投放、素材定制化以及效果衡量/歸因三個不同的角度進行了深入淺出的解讀。同時對于后 IDFA 時代如何選擇一家 DSP 平臺，丁秋女士也給出了相關的建議和注意事項?？捎|達高規(guī)模的流量、可實現(xiàn)競價機制的優(yōu)化、并能從“增量”的模式來衡量廣告的貢獻值是極具意義的參照標準。最后，她建議所有出海企業(yè)擁抱變化，順勢而為，未來將仍有 30%+ 的 ios 用戶選擇分享 idfa 數(shù)據(jù)，上下文數(shù)據(jù)將成為新的廣告投放和素材設計的關鍵要素，建議大家盡快行動起來，觀察 iOS 端的數(shù)據(jù)變化，獲取更多情報和市場洞察。
安全與體驗，出?！坝巍卑盐?/strong>
游戲廠商出海為了盡可能多的獲取客戶，玩家的游戲體驗和服務的安全性是至關重要的兩個要素，而 Akamai 作為全球領先的內(nèi)容交付網(wǎng)絡 (CDN) 和云安全服務商，在這一領域有著非常豐富的經(jīng)驗。Akamai 高級技術顧問何明聰從 CDN 全球節(jié)點覆蓋和容量、用戶體驗和安全三個方面展開分享，助力游戲開發(fā)者打造高品質游戲。
Akamai 高級技術顧問 何明聰
首先，Akamai 有全球分布最廣、容量最大的分布式網(wǎng)絡。Akamai 是 CDN 技術的發(fā)明者，從 1998 年成立至今已有 20 多年，整個平臺目前覆蓋全球 130 多個國家，900 多個城市，1400 多家主流的 ISP，超過 4000 個 PoP 點，2020 年上半年的峰值帶寬已經(jīng)超過 160Tbps，整個平臺有充足容量應對任何規(guī)模的帶寬需求，包括游戲包下載、固件升級、大型的賽事和事件性直播等大帶寬場景。同時，Akamai 平臺一直都在拓展全球節(jié)點覆蓋，甚至在構建節(jié)點和節(jié)點之間、城市與城市之間的專線網(wǎng)絡，CDN 節(jié)點也支持直接與客戶數(shù)據(jù)中心進行專線互聯(lián)，在提供更好性能的同時降低源站出向公網(wǎng)帶寬成本。
其次，從用戶體驗來看，首先考慮的是游戲包下載的性能，而不同國家、不同運營商接入的帶寬差異較大，因此需要考慮到這些網(wǎng)絡差異對性能的影響，Akamai media KPI 平臺可以看到接入 Akamai CDN 平臺業(yè)務的各種業(yè)務性能指標，比如在某個運營商或某個國家的網(wǎng)絡接入可用性，整體的請求量和用戶的 throughput 等等，這樣便于客戶從不同維度去縱向對比業(yè)務性能，也可以做同行業(yè)客戶性能的橫向對比，從而找到性能的瓶頸并設置合理的性能優(yōu)化目標。
除了游戲包的下載，時延也是影響游戲體驗的重要一環(huán)，不同類別的游戲對時延的要求是不一樣的，比如射擊類游戲較少能容忍長時延，會要求與局域網(wǎng)玩游戲類似體驗，棋牌類游戲對時延容忍度較高，但是對可用性要求會比較高——連接中斷后退出牌局，需要重新登錄，用戶體驗較差。Akamai 平臺智能路由算法可以幫助客戶做到端到端的鏈路優(yōu)化，找到最快最穩(wěn)定的回源路徑，極大地降低端到端的時延，提升游戲流暢度和用戶體驗。
最后，游戲安全方面，如上圖可見，游戲通常是最易于被 DDoS 攻擊的行業(yè)，游戲行業(yè)客戶受到 DDoS 攻擊的頻率和規(guī)模都是比較大的，這對高防廠商的服務能力提出了非常高的要求。Akamai 在 2018 年成功幫Github防御了超過 1.35Tbps 的 DDoS 攻擊，去年我們又成功幫助 2 個客戶防御到超過 1.4Tbps 的 DDoS 攻擊和每秒 8 億個包的 DDoS 攻擊。另外，從 Akamai 平臺也看到撞庫攻擊在去年第三季度環(huán)比增加 100% 以上，這也是一種非常常見的攻擊行為，攻擊的目標為獲取游戲玩家的賬號，通常攻擊者會使用破解帳號中綁定的支付方式去購買虛擬物品或者對賬號進行二次銷售。
游戲行業(yè)多發(fā)攻擊一個重要的原因是，在搭建游戲服務時或多或少會使用第三方軟件，而任何軟件都會存在各類的安全漏洞，經(jīng)人利用后，用戶的帳號信息很容易被竊取，一方面導致用戶的投訴，另一方面游戲公司的聲譽和品牌也會受影響。比較常見的是頁面通常會調(diào)用一些第三方 js 腳本，特別是頁游、電商、社交等應用，據(jù) Akamai 統(tǒng)計有 67% 的用戶有使用第三方腳本，超過 80% 的頁面至少含有一個安全漏洞, Akamai 可以幫助客戶很好的識別各類第三方腳本漏洞，攔截因這些漏洞導致的用戶數(shù)據(jù)泄露的風險。
在安全領域，Akamai 已有超過 20 年的豐富經(jīng)驗，整個平臺具有非常強大的擴展性，對各類安全攻擊事件有深刻的洞察力，最重要的是具備強大的威脅情報系統(tǒng)，Akamai 整個平臺承載著互聯(lián)網(wǎng) 30% 的流量，非常了解正常的訪問行為是怎樣的，攻擊的特征是怎樣的，能夠精準識別各個請求是正常訪問還是攻擊。不管是 DDoS 攻擊、撞庫攻擊、API 應用層攻擊、第三方腳本的安全漏洞，Akamai 都能夠提供一站式的安全解決方案。
中重度游戲營銷現(xiàn)狀及精細化運營策略
AppsFlyer 作為全球歸因領導者，在過去十年間專注于移動歸因的數(shù)據(jù)分析，累計至今服務過 75000+ 開發(fā)者和市場人員，對接的廣告平臺超過 8000 家。去年一年間 AppsFlyer 月度處理的廣告交互行為超過一萬億次。在本次會議上，AppsFlyer 大中華區(qū)高級銷售經(jīng)理 張云帆女士，從中重度游戲特點，營銷數(shù)據(jù)分析，再營銷分享等話題展開分享，助力游戲開發(fā)者落地海外。
AppsFlyer 大中華區(qū)高級銷售經(jīng)理 張云帆
隨著游戲應用數(shù)量高速攀升，競爭進入白熱化階段。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示， 2020 年有 9 萬個新手游上架，安裝體量增長 45%。競爭之下，一方面激勵開發(fā)者不斷發(fā)揮創(chuàng)造力，開發(fā)新游戲、測試新功能、嘗試新策略，側面助勢了高產(chǎn)的移動游戲行業(yè)；另一方面，頭部游戲廠商尋求合并，進一步擠壓應用商店自然發(fā)現(xiàn)應用的可能，加劇流量戰(zhàn)役，57% 的安裝由營銷帶來，這毫無疑問對于爭奪流量資源的是一個高難度的挑戰(zhàn)。
移動游戲應用數(shù)量的暴增，也為大量用戶提供了多重選擇，降低了在不同游戲之間切換的成本，一般來講，手游玩家對未達到期待值的游戲容忍度較低。根據(jù) AppsFlyer 數(shù)據(jù)顯示，與其他大部分應用類型相比，游戲類應用的卸載率最高，留存率也相對較低。
與此同時，隨著游戲應用數(shù)量和用戶數(shù)量水漲船高，指向更加多樣的受眾細分、廣告形式、廣告創(chuàng)意和應用內(nèi)事件。這就導致大量數(shù)據(jù)堆砌，有效挖掘數(shù)據(jù)價值并優(yōu)化游戲營銷變得更加有意義，也更加困難。
中重度游戲向來注重應用內(nèi)購收入，因此再營銷也成為營銷工具中的重要一環(huán)。對比分析看到再營銷廣告的用戶與未看到再營銷廣告的用戶，可得出清晰結論：再營銷能夠激勵付費用戶繼續(xù)消費。
AppsFlyer 堅持為廣大市場營銷人員提供更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質的服務。通過 AppsFlyer Audience 功能提供的廣泛細分選擇，最大程度的了解市場現(xiàn)狀。根據(jù)分析數(shù)據(jù)，制定出適合自己產(chǎn)品的指標，并及時調(diào)整優(yōu)化策略，可以最大程度地獲得成功。
斗轉星移 紫氣東來-日本游戲市場面面觀
對于很多移動游戲廠商來說，日本這個市場有著巨大的吸引力，因為日本游戲市場收入常年穩(wěn)居全球前列。然而，由于日本在語言和文化方面的特殊性，打入日本市場絕非易事，還被稱為 “進不去出不來” 的頑固市場。作為移動游戲廠商，想要贏在日本市場，需要注意哪些細節(jié)呢？Google 大中華區(qū)新客戶部移動業(yè)務負責人 馬元逸從市場洞察、玩家分析、法律規(guī)定、投放策略四個角度分析了日本市場。
Google 大中華區(qū)新客戶部移動業(yè)務負責人 馬元逸
日本市場概況：
日本 4G 覆蓋率 94.7%，位居世界第二。日本三大運營商都科摩、AU、軟銀在日本電信市場占有率超過 8 成。
日本智能手機的整體用戶滲透率高達 64%，特別是 18-65 歲的年齡段用戶，更是使用智能手機的核心人群。而 65 歲以上的智能手機用戶的數(shù)量也在近年來不斷增長，為整個移動應用的生態(tài)提供了良好的成長土壤。
同時，日本也是全球 iOS 最為強勢的市場之一，iOS 整體的應用下載數(shù)量占比達到了總下載量的 58%。
市場分析：
2022 年，日本移動游戲市場規(guī)模預計達 209 億美元，僅次于美國，穩(wěn)居全球前三。
日本玩家對能夠游戲角色慢慢成長和游戲劇情一步步深入的 RPG 類游戲和動作類游戲非常熱衷。
日本市場一直以 ARPU 值高著稱，預計 2020 年用戶 ARPU 值將達到 199.05 美元。用戶偏向于在游戲內(nèi)用Gacha（抽取型物品）獲得的稀有物品和/游戲角色。所以有將近 80% 的內(nèi)購來自 Gacha。（日本用戶不太喜歡誘導消費。所以想靠這個發(fā)財?shù)男』锇橐⒁饬伺叮?/p>
日本手游市場非常龐大，手游產(chǎn)品也異常豐富。而在茫茫游戲海中淘到幾款適合市場的產(chǎn)品，難度不小。因此選擇合適IP能大大增強產(chǎn)品在用戶獲取和營收能力方面的優(yōu)勢。核心玩法并不一定要新穎，但成熟可靠是必備條件。
日本有濃厚的漫畫文化，對于產(chǎn)品和畫風，用戶重視產(chǎn)品的設計創(chuàng)意和風格，并且會為高質量的設計和功能支付額外的而費用，但是同時也喜歡活動日的折扣和優(yōu)惠。用戶英語水平較低，因此在本地化優(yōu)化上要多花心思，特別是在語氣用詞的使用方面。
日本用戶非常在意游戲在市場上的口碑，大部分用戶會在聽親朋好友提及的情況下下載游戲。
在春假、黃金周假期、暑假、國民休日和新年這些時間，日本市場上游戲搜索量最高，在這些時刻對玩家進行再營銷活動，會收到意想不到的效果。利用好 YouTube 等平臺廣告重點曝光產(chǎn)品，會有意向不到的效果。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
