NBA“跪族”事件后，處在旋渦中的暴雪和Epic該如何自處？

在NBA火箭隊(duì)總經(jīng)理莫雷發(fā)出不當(dāng)言論之后，NBA總裁亞當(dāng)·肖華的態(tài)度讓人們對NBA產(chǎn)生了抵觸情緒。然而就在此時(shí)，游戲圈也發(fā)生了類似的事件，不過事件的主角暴雪給出的處理方式讓中國的玩家們感覺舒服不少。

在NBA的莫雷事件爆發(fā)的兩天后，暴雪的《爐石傳說》比賽也出了事。一位叫blitzchung的香港選手，在接受賽后采訪時(shí)掏出面具，對著鏡頭喊某些口號。本場賽事的解說不但允許了這一行為，還在一邊慫恿這位選手喊出口號。

幾乎和NBA事件如出一轍，或者說要更為嚴(yán)重。

不過相對于NBA事件的后續(xù)，暴雪的處理方式受到了不少中國玩家的贊許。發(fā)出問題發(fā)言的選手blitzchung被取消“爐石傳說特級大師賽”參賽資格，一年內(nèi)禁止參加“爐石”相關(guān)項(xiàng)目，兩位涉事解說也被立刻終止合作。

暴雪還將聲明用英語掛在外服的官網(wǎng)上，不避諱地表達(dá)了自己的態(tài)度。

這為暴雪惹上了一些麻煩，而Epic則主動(dòng)跳入旋渦之中。在與政治最不相關(guān)的游戲領(lǐng)域，這兩家成為了最前線的政治靶子。

被包圍的暴雪與主動(dòng)卷入的Epic

暴雪的聲明發(fā)出之后，一些持有某種言論的人開始“抵制暴雪”。但無論是發(fā)聲人數(shù)還是市場規(guī)模上，相比起大陸的體量，他們的規(guī)模有些微不足道。

游戲工委發(fā)布的《2019年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，中國游戲市場在2019年前六個(gè)月實(shí)際銷售1140.2億元，相比去年同期增長90.2億元。中國游戲用戶規(guī)模突破6.4億，用戶數(shù)量持續(xù)穩(wěn)定增長。

但是暴雪因?yàn)檫@份處理決定成為了外網(wǎng)用戶的集火目標(biāo)。越來越多的人將矛頭對準(zhǔn)暴雪，稱其“為了中國人的錢，而不去做正確的事情”。

在twitter搜索blizzard，已經(jīng)見不到常規(guī)的游戲內(nèi)容。

當(dāng)暴雪承受著輿論攻擊時(shí)，另外一家游戲公司Epic的CEO TimSweeney發(fā)推表態(tài)，公開表示“Epic支持所有《堡壘之夜》玩家和創(chuàng)作者談?wù)撜渭叭藱?quán)的權(quán)利?！?/span>

有網(wǎng)友對Epic的這番言論發(fā)出了質(zhì)疑，畢竟Epic的大股東是中國的騰訊——騰訊持有了約Epic40%的股份——這樣的一家公司的CEO發(fā)出這樣的言論，不太符合常理。

但Epic CEO毫不避諱的回答了這個(gè)問題。

“Epic是一家美國公司，我是控股股東，騰訊持有約40%的股份，還有很多其他股東，包括高管和投資者?！?/span>

“只要我還是CEO、創(chuàng)始者、股東，（暴雪做的）事情就不會(huì)出現(xiàn)在Epic的賽事上。”

“騰訊一直是Epic的合作伙伴，我很滿意我們的關(guān)系。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來看，騰訊沒有煽動(dòng)過中美關(guān)系緊張，也不曾對他們所投資的公司施加不當(dāng)影響?！?/span>

“誰應(yīng)該決定這些規(guī)則？”

在Epic CEO推特事件發(fā)酵的同時(shí)，暴雪的火從線上被燒到了線下。

外媒每日野獸報(bào)道，因?yàn)楸┭┑倪@個(gè)決定，一些暴雪員工進(jìn)行了罷工。他們在公司爾灣校區(qū)中心的獸人雕像處進(jìn)行了一整天的抗議。

到目前為止，暴雪的官推及相關(guān)人員對此事件都沒有任何表示，不過官推正常的游戲資訊下面已經(jīng)全部被某種評論所占據(jù)。

交匯的聲音

Epic的 CEO TimSweeney發(fā)出爭議言論后并未閑著，他在被淹沒的Twitter評論區(qū)擺出了“迎擊”姿態(tài)，開始回復(fù)一些網(wǎng)友拋過來的問題。

TimSweeney是個(gè)健談的人，喜歡和人講道理，尤其愛好和網(wǎng)友“對線”。

他活躍得不像一個(gè)CEO，但他確實(shí)是Epic的CEO。

早前有網(wǎng)友用Rap的方式在TimSweeney的twitter下狂噴，沒想到TimSweeney親自下場回應(yīng)，宣布“Battle Rap!Let's go！They call me Timinem”，和網(wǎng)友Battle了起來。

所以當(dāng)TimSweeney扯到這類敏感問題時(shí)，也并非意料之外。

TimSweeney與暴雪截然相反的態(tài)度引起了許多中國玩家的不滿，然而，大家漸漸發(fā)現(xiàn)，TimSweeney和外網(wǎng)中某些持有那種言論的人不太一樣，這位老兄非常喜歡和人講道理，而且回復(fù)中的語言邏輯很清晰。

“我不希望看到政治因素危害到游戲，但游戲公司不應(yīng)該決定玩家可以討論什么。”

“（關(guān)于國家地區(qū)的臺(tái)灣選項(xiàng)）請與奧林匹克委員會(huì)討論。Fortnite遵循奧林匹克委員會(huì)的命名標(biāo)準(zhǔn)，這是全球體育競技精神克服了人們之間的分歧而達(dá)成的結(jié)果?！?/span>

許多中國玩家在和TimSweeney對話時(shí)越發(fā)覺得他不太像外網(wǎng)中持有類似言論的“雙標(biāo)者”，隨著對話的深入，大家發(fā)現(xiàn)這位老兄可能確實(shí)有點(diǎn)東西。

“Epic支持大家自由的表述觀點(diǎn)。中國的《堡壘之夜》玩家也可以自由批評美國或Epic，或是其他的一些東西?！?/span>

“可不可以說911快樂？”

“我覺得這個(gè)說法挺可怕，但你要說的話我支持?！?/span>

這個(gè)表態(tài)震住了不少前來圍觀的中國玩家，氣氛逐漸從一開始的劍拔弩張變得微妙了起來。

“你也太帥了。（指TimSweeney）”

“給你敬禮?！?/span>

“我支持你?！?/span>

不過大多數(shù)玩家還是希望TimSweeney不要再在這個(gè)話題上陷得更深，因?yàn)镋pic的表態(tài)對于持有兩種截然不同觀點(diǎn)的人而言，都算不上滿意——不像暴雪，至少讓中國的玩家們很滿意。

“讓游戲的歸游戲，讓政治的歸政治?！?/span>

“Epic是個(gè)好平臺(tái)，你向我保證，別再介入此事了。你是Epic的CEO，不是政治人物?！?/span>

“你的中文用戶似乎對你的言論并不太滿意。許多中國玩家在社交媒體中號召大家刪除Epic商店和《堡壘之夜》?！?/span>

另一方面，暴雪的壓力則顯得非常大。

暴雪的Twitter在近期一直屬于失控狀態(tài)，在觸發(fā)的公告發(fā)出之后，暴雪的一切游戲信息全部被某種傾向的言論淹沒，已經(jīng)無法提供一些正常的服務(wù)功能——比如玩家對新的游戲資訊的討論。

面對輿論的風(fēng)暴，暴雪方面一直沒有回應(yīng)。外網(wǎng)的一位接近暴雪的人士爆料，暴雪的公關(guān)正在為這件事忙的焦頭爛額，而這些公關(guān)即將拿出一個(gè)“讓人失望”的答卷。

而就像上文提到的，由于本次事件，暴雪內(nèi)部也亂成了一團(tuán)，這給了一些持有某種觀點(diǎn)的人攻擊暴雪的機(jī)會(huì)，比如那些前暴雪員工們。

暴雪前首席設(shè)計(jì)師Mark kern發(fā)推呼吁大家抵制暴雪，并夸贊那些人為瘋狂的天才，認(rèn)為這些人將《守望先鋒》的形象與他們的意見集合在一起是很棒的想法。

“想要真正的改變而不是暴雪的那些陳詞濫調(diào)？繼續(xù)下去，讓小美成為活動(dòng)的代表。”

“讓小美成為活動(dòng)的標(biāo)志，成為梗。這是給暴雪施加壓力的最佳做法。如果小美能夠成為叛逆的象征，那CN將會(huì)禁止這個(gè)角色或《守望先鋒》，再大聲點(diǎn)。”

守序中立和混亂中立

今日上午，暴雪發(fā)布了一篇公告，詳細(xì)解釋了他們?yōu)楹巫龀鎏幜P的決定，根據(jù)了什么，以及對處罰措施的補(bǔ)充解釋。

暴雪在公告中表示，他們鼓勵(lì)所有人表達(dá)他們的想法。電競賽事是體現(xiàn)暴雪宗旨和價(jià)值的一種方式，他們要通過史詩級的娛樂連接世界，為玩家打造一個(gè)多元包容的社群。在采訪中，暴雪希望發(fā)表不當(dāng)言論的選手分享他的喜悅，但這名選手卻談?wù)摿苏卧掝}，這個(gè)行為違反了賽事規(guī)定。暴雪聘請賽事解說，是為了讓賽事更加刺激和生動(dòng)活潑，提升賽事的可看性，但解說沒能很好的履行職責(zé)。暴雪沒有根據(jù)選手所傳達(dá)的信息所做決定，也沒有被“中國的關(guān)系”所影響，如果本次事件中有選手表達(dá)了對立的觀點(diǎn)，也會(huì)受到同樣的制裁。

“我們設(shè)立這些規(guī)則，把中心放在游戲和賽事上，這是基于全球觀眾利益的考量，也是我們做決定的唯一考量?！?/span>

對于處罰措施的補(bǔ)充解釋，暴雪認(rèn)為發(fā)表不當(dāng)言論的選手在比賽的過程中沒有過錯(cuò)，所以將會(huì)對這位選手發(fā)放他應(yīng)該得到的獎(jiǎng)金，禁賽6個(gè)月的處罰依然維持。對于兩位賽事解說，暴雪認(rèn)為對于他們的失職，停止合作6個(gè)月是個(gè)適當(dāng)?shù)奶幜P。

華盛頓郵報(bào)第一時(shí)間報(bào)道了暴雪發(fā)表補(bǔ)充聲明的事件。華盛頓郵報(bào)透露，暴雪此前的表態(tài)甚至惹怒了國會(huì)，大部分人都認(rèn)為暴雪向中國屈服。而騰訊持有動(dòng)視暴雪5%的股份，中國游戲市場又是一個(gè)搶手的市場。

親歷了本次事件的一位從業(yè)者表示，從本質(zhì)上而言，暴雪和Epic的做法都屬于中立，暴雪認(rèn)為與游戲無關(guān)的言論不該出現(xiàn)在他們的社群中，而Epic則支持任何人在他們的游戲中表達(dá)任何觀點(diǎn)。

“作為一名從業(yè)者，我更傾向于暴雪的做法。Epic的中立方式可能會(huì)為他們引來更大的麻煩，尤其是在國內(nèi)的環(huán)境下。而暴雪的中立，至少不會(huì)將所有人都得罪。而且我也希望玩家能夠單純的享受游戲帶來的快樂，不要在游戲或賽事中討論一些不相關(guān)的東西?！?/span>

這樣的想法似乎代表了國內(nèi)從業(yè)者比較主流的想法。在國慶節(jié)期間，一些網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商為了規(guī)避一些敏感問題，在游戲內(nèi)暫時(shí)下線了語音交流和打字聊天等功能，玩家在國慶假期進(jìn)行游戲時(shí)僅能通過游戲內(nèi)設(shè)置好的無線電來交流。

而假如今天的主角不是暴雪或Epic，國內(nèi)的一些布局全球市場的運(yùn)營商會(huì)如何應(yīng)對這些突發(fā)事件，是立刻表明立場忍痛放手國外市場，還是利用技術(shù)手段達(dá)成“無法發(fā)出游戲無關(guān)言論”來提前規(guī)避掉風(fēng)險(xiǎn)，抑或兩者皆用？