以GCC為代表的中東市場越來越受到國內互聯網公司的重視,我們的客戶類型主要有三類:電商,游戲,泛娛樂。這三類中,互聯網泛娛樂領域在中東的業(yè)績非常好,Bigolive,Likee,Tiktok,Yala,Mico等眾多知名應用在中東非常受歡迎,收入非常可觀。
電商目前也處在一個非?;馃岬碾A段,中東的兩大電商平臺Noon和Amazon都有大量的中國賣家,他們的收款平臺會代做,不屬于討論范圍。獨立站目前非常活躍,估計未來很快會迎來爆發(fā)期,最近來我們這里咨詢合作的非常多。最近,DAFZA機場自貿區(qū)還專門推出了E-commerce free zone,也是看到電商的增長態(tài)勢。
相對而言,游戲的本地化屬性沒有那么高,更多的廠家還是全球化為主,并沒有做中東的專門本地化,當然這也是業(yè)務性質決定的,游戲并沒有電商和娛樂那么高的本地化要求。
今天的內容主要想重點介紹一下目前中東支付市場的情況,以及當地支付方式。總體來說中東的支付渠道分為三類:信用卡,借記卡(網銀),線下支付(比如點卡)。
線下支付在國內互聯網早期階段都經歷過,是支付的早期階段,在銀行和互聯網基礎設施足夠發(fā)的情況下,線下支付是一個階段性的臨時產物,必然會隨著技術的進步退出歷史的舞臺,在中國現在基本已經看不到了。
鑒于很多客戶都仍然在咨詢中東線下支付的情況,這里還是需要再普及一下,目前GCC海灣6國目也已經到了線下支付的市場末期,處在即將推出的邊緣,早期國內比較熟悉的2家是CashU和Onecard,目前問題都很多,我們有2個客戶被CashU欠款超過50萬美金,大概率會有法律訴訟。
而這一切的核心原因是GCC的卡(包括信用卡和銀行卡)占有率太高了,網上支付非常方便,擠壓了傳統(tǒng)線下支付公司的生存空間。這里有一組卡滲透率的數據,一目了然:
Data source:TAP Payments,2019
所以,目前占據中東主流支付市場的是本地線上支付網關公司(online payment Gateway),比如TAP Payments,Paytabs,Hyperpay等。相對于大型國際支付公司比如Ayden,Checkout等,本地公司的主要優(yōu)勢在于支持本地銀行支付網絡,就是之前提到的debit card(網銀)。
根據上表各種卡數量的統(tǒng)計,銀行卡的數量是大大多于信用卡的,所以開通銀行卡可以極大的提高(至少一倍)的客戶覆蓋率或者說是在線支付轉化率。因為本地的客戶基本上都會選擇本地的支付公司。本地支付公司還有幾個其他優(yōu)勢,比如本地卡組的費率比信用卡更低,比如付款周期更快,比如免押金等都非常有吸引力。
再說一下本地卡組都有什么,就是上表提到的Debit Cards/Local Scheme,可以類比于中國的銀聯。
在選擇支付合作伙伴上,目前不同類型的公司采取了不同的策略:
第一類是業(yè)務全球化且分布比較均勻,中東并非核心市場的公司。這些公司和全球化支付公司已經有長期穩(wěn)定合作的類型,本地化的進度比較慢,主要渠道還是信用卡(歐美為主)。
第二類是業(yè)務雖然也是全球化,但是在分區(qū)域做本地支付渠道優(yōu)化的公司,會考慮和TAP這樣的公司合作。
第三類是業(yè)務重點區(qū)域就在中東的公司,會重點考慮合作中東本地支付公司,而不是checkout這種全球信用卡通道的公司。
在選擇本地支付公司作為合作伙伴的時候,商家可以重點關注如下幾點:
第一是資質:由于中東地區(qū)金融科技起步較晚,比如MADA是在2018年才上線,所以監(jiān)管還在逐步完善的過程中,很多國家還沒有正式的支付牌照,是以個案行政審批的方式在做,有正式批準可查詢的在中東3個國家:沙特,巴林和阿聯酋。沙特作為重點市場目前可以查詢的官方渠道是沙特央行(SAMA)的官網。
第二是覆蓋的本地渠道:GCC作為一個在互聯網公司商業(yè)上定義的一個區(qū)域,一般會作為整體來做,但是下邊是是6個不同國家,需要面對不同監(jiān)管,支付方式需要一個一個去談,工作量很大。比如之前提到的Hyperpay就提供MADA,Paytabs就只提供Omannet。TAP是提供的最多的一家,目前支持MADA,Benefit,Kent。Omannet和Naps也會很快上線,形成單一接口覆蓋整個GCC的簡單方案。
第三個是費率:本地銀行卡相對于國際信用卡的費率一般會低0.5%甚至更多。這一點對于所有當地支付公司都試用。
第四是是否支持境外匯款:比如很多中國商家注冊地在香港或者新加坡,大多數支付公司是無法匯款過去的,要求商家在中東當地比如迪拜注冊執(zhí)照獲取銀行賬號,做本地打款。
希望以上信息能夠對在中東開拓業(yè)務或者準備進軍中東市場的各類商家能有所幫助。