在邁向全面數(shù)字時代的全球運動中,每個企業(yè)都必須了解并使用各種社交平臺來保持相關(guān)性。下面,您將找到 2020 年最受歡迎的 5 種社交媒體。有些可能很熟悉,有些則可能不熟悉。讓我們看看是否有任何適合您的品牌但您尚未探索的東西。
#1 Facebook – 27 億活躍用戶
盡管一些年輕人正在放棄 Facebook,轉(zhuǎn)而使用 Instagram 和 Tiktok 等渠道,但 Facebook 仍然是市場領(lǐng)導(dǎo)者。如果您希望企業(yè)的內(nèi)容能夠吸引消費者,那么在 Facebook 上的存在仍然是必須的。
Facebook 支持多種帖子格式——文本、圖像、視頻、直播視頻和故事。這些可以成為與客戶和潛在客戶溝通的有效方式,使他們無需訪問您的場所即可查看您的產(chǎn)品或服務(wù)。您還可以嘗試在廣告中添加號召性用語按鈕,以促使您的受眾采取您關(guān)心的行動。雖然并非每個帖子都需要鼓勵行動,但當(dāng)行動與您的業(yè)務(wù)目標直接相關(guān)時,可操作的帖子可能會增加參與度并提供業(yè)務(wù)價值。
請注意,F(xiàn)acebook 的算法總是會懲罰那些過分推動銷售的品牌,因此,您的目標應(yīng)該是提供比宣傳材料更多的價值,以保持關(guān)注者的參與度。
#2 YouTube – 20 億活躍用戶
YouTube 是一個免費的視頻共享網(wǎng)站,用戶每天可以在這里觀看大量視頻。每個帳戶都可以創(chuàng)建和上傳自己的視頻,與空間中的每個人分享。
視頻是讓您的業(yè)務(wù)脫穎而出并在您的在線競爭對手中脫穎而出的好方法。YouTube 不再被視為一個平庸的娛樂網(wǎng)站,它已經(jīng)成長為一種無價的商業(yè)資源。該平臺對制造商、零售商和服務(wù)型小企業(yè)特別友好,他們可以以豐富多彩的方式展示其獨特的市場特色產(chǎn)品和技術(shù)。畢竟,與觀看有趣的短視頻相比,誰會選擇閱讀文章或冗長的說明?
由于 YouTube 優(yōu)化過程始于視頻關(guān)鍵字研究,因此您首先需要為視頻選擇正確的關(guān)鍵字。這是給你的一個技巧——YouTube 的搜索建議功能。您需要做的就是前往 YouTube 并輸入一個單詞或短語,然后您將獲得相關(guān)關(guān)鍵字的完整列表。
因為這些是人們實際在 YouTube 中輸入的術(shù)語,所以您不必擔(dān)心它們是否受歡迎。
#3 WhatsApp – 20 億活躍用戶
WhatsApp 在過去幾年迅速成為首選的消息傳遞應(yīng)用程序。這是家人和朋友聊天、創(chuàng)建群組文本、共享照片和視頻、發(fā)送和接收文檔以及進行幾乎零界限的私密、安全對話的一種快速、簡單且方便的方式。
2018 年,WhatsApp 發(fā)布了中小型企業(yè)專屬的商業(yè)版。如果您有興趣將 WhatsApp Business 引入您的以客戶為導(dǎo)向的參與策略,請查看我們的 基本操作指南!
#4 Facebook Messenger – 13 億活躍用戶
是的,F(xiàn)acebook Messenger 是一項獨立于主要 Facebook 社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。正如馬克扎克伯格所解釋的 那樣,F(xiàn)acebook Messenger 必須作為一個獨立的應(yīng)用程序移出,因為 Facebook 的主要目的是它的動態(tài)消息,盡管越來越多的人在發(fā)送消息,但消息傳遞功能很難獲得,這造成了很多摩擦. 為了提供更專注的消息傳遞體驗,F(xiàn)acebook Messenger 應(yīng)運而生。
在前 5 名中,它被證明是一個吸引新客戶和培養(yǎng)現(xiàn)有客戶的一流平臺。 企業(yè)可以通過 Messenger 做廣告、創(chuàng)建聊天機器人、發(fā)送時事通訊和回答常見問題。這些功能為營銷人員提供了無數(shù)新的方式來以前所未有的方式發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。
#5 微信——12億活躍用戶
早在微信剛發(fā)布的時候,它只是一個消息應(yīng)用程序。但隨著時間的推移,它已經(jīng)成為一個“萬能應(yīng)用”,將用戶與朋友和家人連接到游戲、拼車、購物,甚至政府服務(wù)。微信用戶現(xiàn)在可以在應(yīng)用程序上做任何事情,從發(fā)布視頻到申請離婚。
鑒于創(chuàng)建賬戶時不需要中國營業(yè)執(zhí)照,許多非中國品牌已經(jīng)利用微信的小程序和平臺功能進入這個巨大的市場。雖然微信主要在中國使用,但該應(yīng)用程序也有中國以外的用戶。如果您在這些領(lǐng)域開展業(yè)務(wù),微信可能是一個非常有用的工具。