隨著facebook、LinkedIn等社交媒體的用戶量地持續(xù)遞增,外貿(mào)B2B也越依賴于社交媒體這個(gè)營(yíng)銷渠道,在社交媒體營(yíng)銷中,很多外貿(mào)B2B企業(yè)會(huì)探討如何利用社交媒體獲取精準(zhǔn)的B2B客戶。
FOBGOODS根據(jù)多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出外貿(mào)B2B社交媒體營(yíng)銷的九個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、B2B的觀眾
為了在人類層面增加您的B2B受眾的興趣,這意味著您需要?jiǎng)?chuàng)建更多個(gè)性化的內(nèi)容(內(nèi)部社區(qū)也很重要)——這會(huì)引起一些人的共鳴。
反過(guò)來(lái),這會(huì)促使您更加關(guān)注自己喜歡的東西,并有望提高潛在的互動(dòng)率。
2、不要擔(dān)心在社交媒體上發(fā)帖的最佳時(shí)間
什么時(shí)候最好在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容,有很多分析需要研究。在通勤路上和午餐時(shí)間,互動(dòng)往往會(huì)增加。
但世界上總有一個(gè)地方是下午5點(diǎn),所以如果你在世界各地發(fā)布新聞,不要擔(dān)心什么時(shí)候合適——如果你的內(nèi)容足夠有價(jià)值,它就會(huì)被分享和看到。
3、了解社交媒體在您的業(yè)務(wù)中的作用
社交媒體可以幫助營(yíng)銷人員挖掘和發(fā)展他們的潛在客戶但是這里一個(gè)常見(jiàn)的錯(cuò)誤和期望是社交媒體可以完成銷售過(guò)程。
這導(dǎo)致人們對(duì)社交媒體的成就感較低,因此我們需要從一開(kāi)始就明確社交媒體的作用。
4、保持一致并專注于您的內(nèi)容
您需要在您所在行業(yè)的人群中脫穎而出,因此您不能只是偶爾發(fā)布社交信息。當(dāng)然,這也意味著你不能發(fā)布無(wú)意義的信息。在選擇發(fā)布內(nèi)容時(shí),不是隨意寫你想要的。
FOBGOODS通常會(huì)借助BuzzSumo或SproutSocial等社交內(nèi)容輔助工具,您將了解哪些主題和格式最吸引人。
社交媒體是一個(gè)很好的平臺(tái),可以在活動(dòng)早期獲得反饋,指導(dǎo)您的內(nèi)容并讓您了解目標(biāo)群體最想看到的內(nèi)容。
5、找出你的聽(tīng)眾是誰(shuí)
現(xiàn)在在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容,用戶越來(lái)越難以主動(dòng)看到它。這意味著公司必須加大宣傳力度,并在社交媒體上投入更多資源才能被看到。
但是,如果您一開(kāi)始就投資于錯(cuò)誤的方向,那將無(wú)濟(jì)于事。了解您的受眾以及在哪里可以找到他們是建立社交媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)。
您需要從一開(kāi)始就確定您的目標(biāo)受眾,以創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引他們,您還需要知道目標(biāo)受眾最活躍的社交媒體是哪個(gè)社交媒體如果他們將大部分時(shí)間花在LinkedIn上,那么在Facebook上花費(fèi)時(shí)間和金錢就毫無(wú)意義。
6、在您的社交工具包中使用付費(fèi)廣告
付費(fèi)廣告已成為B2B社交的重要組成部分,如果您不購(gòu)買付費(fèi)廣告,您的帖子將不會(huì)被注意到。在你最好的內(nèi)容上投資并把它推向你的目標(biāo)受眾是一件非常重要的事情。
這就是為什么營(yíng)銷人員必須向董事會(huì)證明社交媒體的價(jià)值,因?yàn)槌晒Φ纳缃幻襟w營(yíng)銷需要一些資金支持。
7、了解與您合作的企業(yè)的未來(lái)
很多外貿(mào)B2B企業(yè)會(huì)提供真實(shí)且有價(jià)值的信息,這意味著當(dāng)別人發(fā)布關(guān)于當(dāng)前的實(shí)時(shí)信息時(shí),你需要發(fā)布關(guān)于未來(lái)的有價(jià)值的信息。
因此您需要了解與您合作的企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向,并發(fā)布有關(guān)這些領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展方向的寶貴信息等等。分享這些信息將為您提供許多機(jī)會(huì)并擴(kuò)大您的影響力,以建立一個(gè)蓬勃發(fā)展的品牌社區(qū)。
8、內(nèi)部社區(qū)與外部社區(qū)一樣重要
當(dāng)您的內(nèi)部社區(qū)忙于自己的項(xiàng)目時(shí),很難讓他們參與進(jìn)來(lái)并轉(zhuǎn)發(fā)您的內(nèi)容。但是,這可以大大提高您的影響力。
向您的同事解釋社交媒體活動(dòng)的目標(biāo)和主要市場(chǎng),并強(qiáng)調(diào)他們參與的重要性。如果涉及他們的工作主題,團(tuán)隊(duì)成員更有可能分享內(nèi)容。
還有另一種讓人們關(guān)注您最新社交內(nèi)容的好方法。通過(guò)每周電子郵件營(yíng)銷簡(jiǎn)化流程,并附上鏈接。
9、給出好的目標(biāo)和分析報(bào)告來(lái)評(píng)估和衡量
剛開(kāi)始進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷時(shí),效果不是很快就能看到,但隨著您內(nèi)容和知名度的提升,您的社交媒體地位將得到鞏固。
商業(yè)社區(qū)是收集反饋的好地方,使用分析工具可以幫助您分析用戶來(lái)自哪里以及他們?nèi)绾握业侥?/p>
設(shè)定正確的目標(biāo)很重要,后期可以根據(jù)制定的目標(biāo)來(lái)考量結(jié)果。