開發(fā)者們向蘋果發(fā)起的「抗議」,再次取得一個階段的勝利。蘋果宣布與美國開發(fā)者提起的集體訴訟達成和解,將開放iOS開發(fā)者可以直接與用戶聯(lián)系,提供App Store外的支付渠道,進而避開平臺抽成。
蘋果在聲明中表示,這次和解達成的協(xié)議包括,開發(fā)者可以向使用者分享iOS App以外的購買選項、增加訂閱、App內(nèi)購和付費App更多可提供的價格點,同時蘋果還計劃設(shè)立1億美元的基金,以資助美國開發(fā)者。
這次達成和解的訴訟是在2019年所提起,當時小型開發(fā)者們聯(lián)合起來控訴蘋果違反反壟斷法,收取過高的30%抽成,經(jīng)過兩年雙方才終于達成共識,蘋果同意為小型開發(fā)者推送更多利多。
App Store的抽成令外界詬病已久,去年才因為《要塞英雄》開發(fā)商Epic Games擅自以優(yōu)惠價格,試圖繞過App Store的支付渠道,而與蘋果大動干戈。今年上半年開庭后,雙方正等待加州地方法院在年底前做出裁決。
外界對蘋果的抨擊與指責(zé),也令這間科技巨頭漸漸妥協(xié),開始放寬對App Store的絕對控制,愿意降低部分抽成,并開放開發(fā)者與使用者進一步直接聯(lián)系。
能夠繞過App付費、提供1億美元援助基金,蘋果承諾7項改善與投資
在這次和解協(xié)議中,蘋果總計給出了7項承諾與改善。為了讓開發(fā)者能夠更有彈性的接觸客戶,蘋果將開放開發(fā)者以電子郵件等形式和用戶分享iOS App以外的支付渠道,開發(fā)者可以不必為App外的交易支付任何抽成,不過使用者有權(quán)利選擇是否提供聯(lián)絡(luò)方式,并能隨時退出。
蘋果其實早在今年6月,就首度開放開發(fā)者在App外直接聯(lián)絡(luò)使用者,但當時并不允許提供App外的支付渠道。雖然蘋果愿意讓步,但開發(fā)者實際上最希望的是可以讓用戶在App內(nèi)就知道有其他的付款方式。
蘋果過往對App Store嚴格把控、分毫不讓,但在群起的反彈與控訴后,正漸漸放寬過往的標準。
另外,這次協(xié)議中最受關(guān)注的一項是1億美元的開發(fā)者基金,在2015年6月4日至2021年4月26日期間,每個歷年收入均低于100萬美元的開發(fā)者賬戶,就符合獲得基金援助的資格,預(yù)計將涵蓋全美99%的開發(fā)者。
其他的和解協(xié)議還包括蘋果將維持「App Store小型企業(yè)方案」至少3年,年收入低于100萬美元的小型開發(fā)者只須支付15%的銷售抽成,而非一貫的30%;同時也承諾未來3年搜尋功能會保持不變,按照下載量、評分、相關(guān)性與用戶信號等客觀因素作為排序準則。
內(nèi)購、訂閱或付費App的價格點將從原先不到100個擴增到500個以上,開發(fā)者將能夠設(shè)定更契合服務(wù)的收費標準;也會新增教程幫助開發(fā)者了解上訴流程,在App被退回,或者認為遭受不公平待遇時可以提起上訴。
最后,蘋果還承諾未來將發(fā)布App Store的年度透明度報告,涵蓋App審核流程中的各種數(shù)據(jù),被退回的App數(shù)量、被停用的開發(fā)者與用戶賬戶數(shù)據(jù),搜尋功能的相關(guān)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)。
蘋果逐漸放寬對App Store把控,賦予開發(fā)者更多權(quán)力
雖然作為市值接近2.5兆美元的科技巨頭,這次的讓步與承諾或許稱不上有多大,實際的資金投入也只有1億美元的開發(fā)者基金,但開發(fā)者們依舊認為是與蘋果抗爭中具有實質(zhì)意義的一步。
身為原告之一的開發(fā)者理查德.切斯勞斯基(RichardCzeslawski)表示,他們將能夠利用使用者注冊時留下的聯(lián)絡(luò)方式,促使用戶采取不同的支付渠道,這是非常大的進展,而新的價格點也令銷售服務(wù)時更具有彈性。
蘋果與《要塞英雄》開發(fā)商Epic Games對簿公堂后,似乎也逐漸放軟態(tài)度,開始聆聽開發(fā)者們的需求。