Google、蘋果皆因用戶資料在意被罰1,000萬歐元

意大利市場競爭主管機關(guān)上周以信息不透明及以過度手段將用戶資料用于商業(yè)行為為由，對Google及蘋果分別開罰1,000萬歐元。

意大利競爭與市場管理局（Competition and Market Authority，CMA）于11月底完成對Google愛爾蘭分公司及蘋果（Apple Distribution International）的調(diào)查，并做出懲處。

意大利當(dāng)局是從兩方面判定兩家巨人的處罰。首先是信息不透明；在Google方面，CMA指出Google的經(jīng)濟活動基礎(chǔ)是依據(jù)用戶側(cè)寫提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括線上廣告、搜索工具、云計算及軟、硬件等，這些都需要用戶允許它搜集用戶個人信息。但Google在用戶創(chuàng)建賬號及使用服務(wù)期間，未曾清楚提供相關(guān)信息供用戶決定。

至于蘋果，CMA認為蘋果是為商業(yè)目的在用戶使用設(shè)備及服務(wù)時搜集用戶資料。仍未做到善盡告知的要求。意大利主管機關(guān)認為，即使蘋果沒有將這些資料發(fā)送給第三方，但在用戶創(chuàng)建Apple ID及訪問Apple Store（包括Apple Store、iTunes Store及Apple Books）時，該公司未立即而明確告知用戶他們以商業(yè)目的搜集使用用戶資料，僅強調(diào)搜集資料是改進用戶消費者體驗及服務(wù)之必須。

第二部分則是著眼兩家公司激進、過度的搜集信息行為。包括Google在用戶創(chuàng)建賬號階段、默認用戶同意它傳輸和運用其資料于商業(yè)目的，因此等資料一經(jīng)產(chǎn)生，不需經(jīng)其他步驟即可使用這些資料，也不讓用戶偶爾確認同意。

至于蘋果，當(dāng)局相信該公司是根據(jù)用戶同意，而運用資料來推動促銷活動。但是實際上在分享信息上，蘋果并沒有讓用戶事先同意或表達意愿的機會，而使蘋果得以任意使用不同方法來發(fā)展促銷行為。

但蘋果及Google并不認同意大利政府的決定。路透社引述蘋果公司指出，該公司提供所有消費者領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)的透明度及控制權(quán)、讓他們選擇分享哪些信息。Google則聲稱它確實遵守了“公平、透明的做法，提供有用服務(wù)及明白告知運用用戶資料的用途?！?/p>

Google和蘋果都不是第一次被意大利政府開罰。蘋果在去年因夸大宣稱iPhone的防水能力，Google則因今年5月Android Auto拒絕和一款電動汽車充電App交互，分別被罰1,000萬美元。

本月稍早，意大利當(dāng)局也因Amazon與蘋果2018年完成一項壟斷協(xié)議、共開出2億歐元的罰單。兩巨頭當(dāng)時協(xié)議，僅讓Amazon和部分蘋果經(jīng)銷商在意大利版Amazon.com上銷售蘋果和Beats產(chǎn)品，也不準(zhǔn)許經(jīng)銷商跨境銷售。