前言介紹:
我本來是不怎么關注日韓平臺的,近一段日子來朋友圈鋪天蓋地的韓國Coupang的廣告,那么多的朋友關注他我想肯定有他的道理。花了一周的時間來扒一扒這個平臺,到底是何方神圣值得大家如此推崇?
為了方便每一個讀者能夠快速獲取到想要瀏覽的信息,可以參照文章目錄,有效節(jié)省閱讀時間!
《文章目錄》
1.Coupang是一個什么樣的平臺
2.平臺的入駐機制、物流和收款
3.做Coupang新手需要注意什么
4.是否值得去做?
1.Coupang是一個什么樣的平臺?
Coupang是韓國的一家電子商務公司,成立于2010年。
在2021年上半年4月份開始在華招商,在華招商的總部位于上海浦東金科路。
1.1官方描述
憑借出色的端到端電子商務和物流網絡,以及堅持以客戶為中心的文化,Coupang 在速度、選擇或價格方面沒有妥協(xié)。
Coupang 為韓國電子商務市場上百萬客戶的努力。韓國是一個擁有比世界上任何其他國家更大、增長更快的電子商務機會的市場。
我們設計并建設了100多個獨立的配送中心,總面積達230萬平方米,可存儲數(shù)百萬種產品。70% 的韓國人口居住在 Coupang 配送中心 10 公里范圍內。
我們使用技術為數(shù)億個訂單高效、動態(tài)地設計流程。
客戶在 Coupang 享受更多的選擇、更快的服務和更低的成本。
1.2平臺體量
訪問量是俄羅斯市場的OZON的一半左右,相比于俄羅斯的人口來說,Coupang的流量還是非常強大的,用戶粘度和自然搜索渠道的占比上來看是處于劣勢,這個從側面可以得到的信息就是Coupang平臺的用戶滿意度還是欠缺的,當然只是和OZON平臺做一個類比得出來的結論。
(similarweb數(shù)據(jù))
1.3官方季度報告數(shù)據(jù)
2021年第二季度數(shù)據(jù)
(1)Coupang的凈營收達44億美元,同比增長71%;
(2)擁有超過1,700萬季度活躍用戶,同比增長26%。每個活躍客戶的凈營收達263美元,增長率達36%;
(3)Coupang凈利潤達6.58億美金,同比增長50%。
2021年第三季度數(shù)據(jù)
(1)總凈收入為 46 億美元,同比增長 48%;
(2)活躍客戶數(shù)連續(xù)第15個季度保持正增長20%以上;
(3)毛利率同比增長130個基點至16.2%,毛利潤同比增長62%至7.55億美元。
(數(shù)據(jù)來源于Coupang官網)
從數(shù)據(jù)上來看,Coupang這個韓國本土的平臺發(fā)展的速度、平臺的體量確實是非常不錯的,接下來我們再從了解一個平臺的三大塊來深入挖掘一下這個平臺的入駐、物流和收款分別是怎么樣的。
2.平臺的入駐材料、物流和收款
2.1開店材料準備
(1)、公司營業(yè)執(zhí)照(個人和個體戶資質暫時不行)
(2)、身份證明(護照、身份證或者駕照)
(3)、銀行賬戶對賬單(顯示銀行名稱、地址、持有人和SWIFT代碼)
(4)、聯(lián)系方式有效性證明文件
(5)、英文翻譯件
提交材料至招商經理,10到15個工作日審核下店
關于材料補充幾點說明:
(1)、全新營業(yè)執(zhí)照不受到入駐審核保障,需要1個月以上
(2)、暫不支持莆田的材料入駐Coupang平臺
(3)、全套干凈材料,暫不接受已使用過的材料入駐
自行開店沒有任何的費用,沒有保證金、押金這些。當然,入駐的鏈接以及相關的配套服務基本上找服務商就可以解決。
2.2具體開店流程
第一步:通過入駐鏈接進入注冊界面
第二步:詢問您是否已經有WING的賬戶,WING是Coupang賣家后臺管理系統(tǒng)。 如果您是新賣家,請點擊“否,立即注冊”按鈕。
第三步,填寫信息
填寫資料
驗證郵箱
平臺調研
第四步,填寫完信息之后,就可以到賣家申請的主頁面了,填寫聯(lián)系人信息、公司信息等
第五步:等待審核
做好這些工作之后就會收到來自Coupang官方的已接收到入駐審核材料的郵件通知,我們耐心等待審核即可,一般審核周期是10到15個工作日。
2.3物流模式
在眾多跨境平臺中,發(fā)往日韓的物流其實最省心,因為距離很近。距離近直接影響的就是時效快、價格低。
目前韓國Coupang平臺我們國內賣家發(fā)貨有兩種模式,自發(fā)貨和官方倉
自發(fā)貨
自發(fā)貨很好理解,就是出單之后我們直接找物流公司將我們的貨物運輸?shù)娇蛻舻刂芳纯伞?稍诤笈_跟進實際的物流時效和運費設置模板。我的建議是最好找能夠直發(fā)韓國的空運公司,因為韓國人對物流時效要求的嚴格,這個和平臺的物流時效限制沒有多大關系,如果貨物在途中遭到退貨退款就很麻煩了。
深圳Coupang倉庫
Coupang深圳倉即Coupang全球物流服務,又分為CGF和CGF LITE,相對于自發(fā)貨,可以使用coupang火箭配送標識,對提升轉化是有很大幫助的,而且物流考核和時效也有保障。
CGF和亞馬遜的FBA差不多,賣家只要將貨物發(fā)到Coupang的深圳倉庫,之后由Coupang負責配送發(fā)貨。大概3個工作日送達。
CGF LITE :相當于Shopee物流SLS,國內的中轉倉,商品出單以后,發(fā)到深圳中轉倉,中轉倉直接發(fā)到韓國客戶手中。需要注意的就是,出單后2天內要發(fā)送到倉庫中,4-5個工作日送達。
總的來說,Coupang跨境賣家發(fā)貨,發(fā)貨方式是比較靈活的,大家可以根據(jù)自己的實際情況選擇一個合適的發(fā)貨方式,這樣才能節(jié)省物流成本,提升發(fā)貨的效率。具體哪個發(fā)貨方式比較好,新手前期可以選擇自發(fā)貨,等到后期出單量比較高之后,再去選擇CGF,這樣是比較有優(yōu)勢的。
2.4收款
早些做Coupang平臺的賣家大多是用VA虛擬銀行賬戶來收款的,現(xiàn)在Coupang平臺統(tǒng)一用Pingpong收款的。
Coupang的回款為每月21號結算,月回款一次,需要滿100萬韓幣(5000人民幣),如果沒有到5000人民幣自動轉接到下一個回款周期。傭金根據(jù)不同類目比例在4%到10.9%之間。
目前主要通過第三方PingPong收款,1%的提現(xiàn)手續(xù)費,3到7個工作日到賬。
由于Coupang和PingPong合作采取了一種更高級的模式:【API授權收款模式】。連VA虛擬銀行賬戶都不需要,更不需要手工復制虛擬銀行賬戶到coupang后臺,直接用API授權方式收款,自動化回款,無任何手工操作模式,操作更便利;并且一個PingPong最多可以綁定10個coupang賬戶,可以進一步擴大經營。
【注意,與Coupang的API授權收款模式,只支持企業(yè)注冊的PingPong賬號。換句話說,未來如果你要在coupang開新店鋪收款,必須用企業(yè)身份注冊PingPong賬號】
通過入駐、物流和收款的環(huán)節(jié)之后,我們對Coupang平臺相信也有一個比較深入的了解了。那么很多的新手在開好店之后很茫然,不知道要做哪些施行,需要注意哪些問題,接下來我們再一起看一下
3.新手操作Coupang需要注意些什么
(1) 跟賣情況非常常見
這是因為入駐的國內賣家非常多,而我們國內的賣家很大一部分是來做無貨源模式的,出單之后再去采購。
coupang 的機制就是,希望你的產品價格足夠低,足夠好,在產品中脫穎而出,勝出的就叫"優(yōu)勝者 。我們新手賣家就可以利用這一模式不斷的鋪貨上去做。
跟賣是一把雙刃劍,既要學會跟賣別人,也要學會預防跟賣!
(2) 訂單取消率比較高
訂單產生糾紛的時候平臺會傾向于買家,Coupang這個平臺表現(xiàn)的尤為明顯。所以作為新手賣家來說,一定要做好自己的客戶服務內容。
(3) 回款周期長
雖然平臺沒有保證金,不押款。但是月回款,而且要滿足滿5000額度的條件,所以對于現(xiàn)金流有壓力的朋友一定要做好準備。
(4)出單快
出單快就要求我們新手可能要備一些貨,通過上文我們了解到了韓國人對物流時效的要求還是比較高的,所以說如果出單之后我們再去對接渠道會影響到出貨速度,從而讓退單率風險增大,適當備一些貨是有必要的。
4.是否值得我們來做
(1)新店鋪扶持
Coupang對新店鋪有一個流量扶持期,所以很多賣家朋友會有一個非常明顯的感知,上了幾個產品后隔天或者是幾天內就出了幾個訂單,有些措手不及。
所以上文中建議大家適當備一些貨是有必要的,流量的扶持期非常重要,這是我們能夠做爆款的絕佳機會,一定要抓住。
(2)開放國內賣家入駐
開放入駐,并且給與新店支持,無押金和保證金,對于一些預算不是很高的賣家朋友來說是一個拓展渠道和創(chuàng)業(yè)的較好選擇。
(3)后臺管理系統(tǒng)
Coupang后臺的WING管理系統(tǒng)可以很好的幫助我們賣家來施行產品上架、訂單管理、客戶服務等業(yè)務。
(4)物流順暢
由于地理位置原因,山東威海、青島,連云港,天津等多個地區(qū)都有直達韓國的物流服務商,基本上7到10天妥投不是問題。
(5)店鋪穩(wěn)定
正常經營的店鋪沒有任何資金風險,店鋪也是非常的穩(wěn)定,沒有一些特殊的原因店鋪是長期運營的,即使店鋪被封,資金也出的來。
(6)不限制SKU數(shù)量
在Coupang新規(guī)下,只要達到店鋪要求的基礎銷售額就不會限制上架數(shù)量。
(7)流量充足
根據(jù)Mobile Index、品牌聲譽報告、Wise App等發(fā)布數(shù)據(jù),Coupang應用程序被評為用戶使用量最高的第一應用程序,Coupang在日活用戶、月活用戶、周活用戶和平均日使用時間等各個指標中均排名第一;根據(jù)兩個主要應用程序商店(Apple App Store)和Google Play的應用程序排名,Coupang是最受歡迎的APP中唯一的購物應用程序。
總結分享
Coupang的入駐雖然是開放的,并且也是免費的,但是入駐鏈接以及審核通道是掌握在招商經理手上的,目前我們自己是無法完成自注冊的,市場是現(xiàn)店的存量也不是很多,如果有需要Coupang現(xiàn)店的朋友可以聯(lián)系!
電子商務本就是打破地理上的隔離,無論是傳統(tǒng)電商還是跨境電商,我們解決的就是供應鏈上的問題, 采用有效合理的方式將交易盡快形成閉環(huán),然后再逐步跨大規(guī)模。小付哥也希望大家能夠在跨境的道路上少走彎路,電商的內容看起來不難,實際上涉及的面非常廣,對我們電商從業(yè)者的綜合要求也非常高,簡而言之就是低門檻高要求,也希望大家能經常和小付哥探討一些關于跨境電商的點子。